Lisää selaimeen ChromeOletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Chatwik on asiakasviestintä- ja tukialusta, joka kokoaa WhatsAppin, sähköpostin, Instagramin, Messengerin, LINEn, Telegramin ja verkkosivuston chatin keskustelut yhteiseen tiimin saapuneet-kansioon. Tukitiimit voivat osoittaa keskusteluja tiimin jäsenille, lisätä yksityisiä muistiinpanoja, käyttää valmiita vastauksia ja tarkastella asiakkaiden vuorovaikutushistoriaa yhdessä työtilassa. Alustaan kuuluu CRM-työtila yhteystietojen ja mukautettujen ominaisuuksien hallintaan, itsepalvelutukeen tarkoitettu ohjekeskus sekä analytiikkatyökalut keskustelumäärien, asiakastyytyväisyyden, vastausaikojen ja asiakaspalvelijoiden aktiivisuuden seurantaan. Tiimit voivat myös mukauttaa verkkosivuston chat-widgetin ulkoasua ja tervehdyksiä. Chatwik tarjoaa yhtenäisen työtilan asiakastuen keskustelujen hallintaan ja tiimin vastausten koordinointiin eri kanavissa.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Chatwik:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
