Sivu 4 - Vaihtoehdot - Atera

Shelf

Shelf.nu on avoimen lähdekoodin omaisuudenhallinta, joka seuraa fyysisiä kohteita QR-koodeilla, luo ja tulostaa tunnisteita, päivittää sijaintikartan ja tallentaa siirtolokit.

DoneDone

DoneDone on tehtävien seuranta- ja jaettu postilaatikko -työkalu, jolla luodaan, määritellään ja seurataan tehtäviä sekä käsitellään asiakaspalveluviestejä.

Domotz

Domotz valvoo ja hallitsee verkkoja etänä: tunnistaa ja seuraa laitteita, havaitsee katvealueet, lähettää hälytykset, tarjoaa etäohjauksen ja raportit vianetsintään ja suorituskyvyn seurantaan.

Devolutions

Devolutions on työkalu etäyhteyksien, salasanahallinnan ja käyttöoikeuksien (PAM) hallintaan; se tallentaa ja jakaa tunnukset turvallisesti sekä tarjoaa etäyhteydet ja raportoinnin.

GroWrk

GroWrk on alusta IT-laitteiden hankintaan, käyttöönottoon, seurantaan, palautukseen ja tukeen hajautetuille tiimeille yli 150 maassa yhdeltä kojelaudalta.

Suptask

Suptask on Slackiin integroitu tikettijärjestelmä, joka mahdollistaa lippujen luomisen, priorisoinnin, seurannan ja käsittelyn suoraan Slack-keskusteluissa.

Groove

Groove on asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin ja somen, tarjoaa jaetut postilaatikot, työnkulut, raportit ja integraatiot tukiprosessien hallintaan.

CloudCC

CloudCC on CRM-alusta, joka tarjoaa markkinoinnin automaation, myynnin ja palvelun hallinnan, laajennettavan alustan ja toimialaratkaisut SaaS- ja PaaS-muodossa.

Kustomer

Kustomer on asiakaspalvelun CRM-alusta, joka yhdistää viestinnän eri kanavista, automatisoi rutiinitehtäviä (itsepalvelu, reititys) ja tarjoaa yhtenäisen asiakashistorian agenteille.

Reve Chat

REVE Chat on AI-avusteinen monikanavainen asiakasviestintäalusta: chatbot, livechat, co-browsing ja video, yhdistäen viestit eri kanavista yhteen hallintapaneeliin.

SolarWinds

Help Desk Essentials Pack yhdistää tikettien hallinnan, IT‑omaisuuden inventoinnin ja tietopankin sekä tarjoaa muutosten hyväksynnän, raportoinnin ja etätuen Windows/Mac/Linux‑järjestelmille.

Zabbix Cloud

Zabbix Cloud on pilvipalveluna tarjottava hallinnoitu valvonta-alusta, joka seuraa palvelimia, verkkoja, sovelluksia ja pilviympäristöjä skaalautuvasti.

ThriveDesk

ThriveDesk on asiakaspalveluohjelmisto, joka kerää tukipyynnöt yhteen, tarjoaa jaetun postilaatikon, live-chatin, tietopohjan ja raportoinnin tiimityön ja tuen hallintaan.

XEOX

XEOX on pilvipohjainen etähallinta- ja valvontaratkaisu, joka tarjoaa keskitetyn päivitys- ja ohjelmistojakelun, etäyhteyden sekä laite- ja ohjelmistoinventoinnin.

Emplifi

Emplifi on yhdistetty asiakaskokemus- ja sosiaalisen median hallinta-alusta, joka suunnittelee, julkaisee, kuuntelee ja mittaa asiakasviestintää ja myyntiä useissa kanavissa.

Ivanti

Ivanti on alusta, joka keskittää päätelaitteiden hallinnan ja tietoturvan; se tarjoaa UEM-toiminnot, itsepalvelun ja ehdollisen pääsyn pilvi- tai paikallisympäristöissä.

ScreenMeet

Etätukialusta yrityksille: tarjoaa älykkään etätuen, parantaa IT-tuottavuutta, vahvistaa tietoturvaa ja tukee liiketoiminnan toimintavarmuutta.

Loop Email

Loop Email on tiimille suunnattu sähköpostin postilaatikko. Kokoaa asiakasviestit yhteen, mahdollistaa viestien omistajuuden, keskustelut, tiedostojen vaihdon ja työnkulkujen hallinnan.

SightCall

SightCall on reaaliaikainen visuaalinen avustussovellus, joka yhdistää videon, AR:n ja tekoälyn auttaakseen asiakaspalvelua ja kenttäteknikoita etäongelmien ratkaisuun.

Deskpro

Deskpro on helpdesk-ohjelmisto, joka hallitsee tukipyyntöjä sähköpostista, chatista, puheluista ja somesta; tarjoaa itsepalvelu‑tietopankin, raportoinnin ja pilvi- tai paikallisen käyttöönoton.

Creatio

Creatio on ei‑koodin alusta CRM:n ja työnkulkujen automatisointiin; tarjoaa markkinointi-, myynti- ja palvelusovelluksia, räätälöitäviä työnkulkuja, integraatioita ja AI‑työkaluja.

Qualys

Qualys VMDR on haavoittuvuuksien hallinta- ja riskienhallintasovellus, joka tunnistaa, priorisoi ja auttaa korjaamaan tietoturva-aukot sekä integroituu ITSM-järjestelmiin.

ExtraHop

ExtraHop RevealX on verkon havainnointi- ja vastealusta, joka tallentaa ja analysoi paketteja, purkaa salausta ja valvoo verkon suorituskykyä ja uhkia paikallisesti tai pilvessä.

Surfly

Surfly tarjoaa selaimessa toimivan co-browsing- ja yhteistyöratkaisun ilman asennusta: jaa asiakkaan näkymä, chat/video, ohjausvaihto, kenttäsuojaus ja lokitus.

Apptivo

Apptivo on pilvipohjainen liiketoimintasovelluspaketti, joka hallinnoi myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua, projekteja, laskutusta ja hankintoja.

Fleet

Fleet on IT-hallintasovellus; vuokraa laitteita, hallinnoi laitekantaa reaaliajassa, ottaa käyttöön MDM-turvapolitiikat ja asentaa sovelluksia yhdestä käyttöliittymästä.

DialShree

DialShree on yhteyskeskusratkaisu, joka yhdistää puhelut ja muut viestintäkanavat, tallentaa ja seuraa keskusteluja sekä hallinnoi asiakasvuorovaikutuksia.

EasyVista

EasyVista on IT-palvelunhallinta- ja ohjelmistovarojen hallinta-alusta, joka tarjoaa tikettienhallinnan, etätuen, resurssien seurannan ja automaation.

Deepser

Deepser on ITSM-alusta, joka hallinnoi tukipyyntöjä, liiketoimintaprosesseja, IT-omaisuutta, CMDB:tä, CRM:ää, tietopankkia ja raportointia web-käyttöliittymällä.

Tanium

Tanium on päätepisteiden hallinta-alusta, joka tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden, laiteinventaarion, haavoittuvuuksien hallinnan, korjaukset, tapahtumavastauksen ja vaatimustenmukaisuuden.