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Lexibird - AI assistant for translation and writing
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Omind es una plataforma de experiencia de cliente unificada diseñada para mejorar las operaciones comerciales a través de ideas estratégicas y soluciones impulsadas por la IA. Su motor AI, Arya, actúa como una herramienta multifacética, que sirve como copiloto, auditor de calidad, gerente de productos y cabina digital. Esta tecnología optimiza las interacciones de los clientes, identifica oportunidades para la ventas y ventas cruzadas, y mejora las tasas de conversión de ventas, lo que impulsa el crecimiento de los ingresos.

Arya se integra con varias aplicaciones para ayudar a los agentes en tareas como resumen de llamadas, toma de notas y proporcionando orientación de script. Evalúa las interacciones de los agentes contra los marcos organizacionales, analizando el cumplimiento, las habilidades blandas y el conocimiento del producto para informar el análisis de necesidades de capacitación. Esto permite las entradas de capacitación específicas para mejorar el rendimiento del agente, incluidas las habilidades blandas, la pronunciación y el tono. Al optimizar los flujos de trabajo, OMIND beneficia a sectores como el comercio minorista, la banca, los servicios financieros, la atención médica y la hospitalidad.

Las capacidades de la plataforma están diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente al refinar las ofertas de productos y mejorar la eficiencia comercial general. Apoya a las empresas para aprovechar la IA para automatizar y mejorar los procesos de servicio al cliente, por lo que es una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Empoderar a las empresas con una plataforma unificada de experiencia del cliente Omind es un proveedor líder de soluciones innovadoras que aprovechan la inteligencia artificial avanzada, el aprendizaje automático y la automatización inteligente para transformar las experiencias de los clientes e impulsar el éxito empresarial. Con un conjunto integral de productos CXM digitales y soluciones de automatización, Omind permite a las organizaciones recopilar, integrar y actuar de manera inteligente según las necesidades de cada cliente, brindando interacciones personalizadas e impactantes a escala.

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