Página 12 - Alternativas - Vonage

Switchbird

Switchbird

switchbird.com

Involucre a todas las personas que llaman, Googler y visitantes del sitio con mensajes. Activar "embudos de mensajería" automatizados. Una aplicación sencilla y de marca privada para compartirlo y gestionarlo todo.

Mobile Text Alerts

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Las alertas de texto móviles le permiten enviar mensajes de texto masivos a sus clientes y empleados sin problemas. ** Envío de mensajes • Crear, programar y enviar campañas de SMS y MMS • Agregue imágenes directamente desde su Camera Roll • Elija grupos de contactos o listas para enviar a ** Automatización de mensajes • Configure respuestas automáticas para responder inmediatamente a preguntas comunes • Cree campañas de goteo para mantener a su audiencia interesada. • Programe textos importantes con antelación ** Gestión de contactos • Agregue palabras clave que los usuarios puedan enviar por mensaje de texto para suscribirse a sus mensajes. • Administre su lista de suscriptores y agregue contactos • Cree nuevas audiencias dentro de sus listas ** Comprensión del rendimiento • Utilice nuestra herramienta de informes para ver el rendimiento de sus mensajes. • Visualice las tasas de clics, el crecimiento de suscriptores y la cantidad de mensajes enviados. ¿Quién utiliza las alertas de texto móviles? • Propietarios de empresas que intentan impulsar las ventas, los ingresos y el tráfico. • Empresas que necesitan comunicarse con los empleados sobre actualizaciones importantes • Organizaciones que brindan actualizaciones e información a los miembros. • ¡Y muchos más!

DialMyCalls

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls es una herramienta de notificación masiva utilizada por decenas de miles de organizaciones, escuelas y empresas para notificar a un grupo de personas por teléfono y SMS en segundos. Utilizado por más de 25,000 organizaciones en los EE. UU. y Canadá, el sistema de notificación masiva DialMyCalls le permite enviar una notificación mediante llamada telefónica, mensaje de texto y correo electrónico en cuestión de segundos. Lo utilizan todos, desde empresas Fortune 100 hasta escuelas, iglesias, empresas de personal, organizaciones sin fines de lucro y mucho más. Ya sea que necesite enviar notificaciones de emergencia o mensajes de información general, DialMyCalls puede enviar más de 10,000 mensajes por minuto, lo que garantiza que llegue a todos al instante. No se requiere hardware ni software. Acceda a su cuenta desde cualquier computadora o dispositivo móvil conectado a Internet. También tiene una aplicación móvil que puede usar para activar transmisiones, así como una línea telefónica gratuita en caso de que no pueda conectarse y necesite enviar un mensaje.

Call iQ

Call iQ

mycalliq.com

Cómo funciona Call iQ Proceso de 5 pasos en una fracción de segundo Mire este breve video para ver cómo funciona nuestro proceso de seguimiento de llamadas de 5 pasos, desde la asignación de números hasta el seguimiento de cada llamada a esos números y la entrega de análisis en vivo, reales y críticos sobre cada llamada. . ¿Listo para comenzar a ahorrar su dinero en marketing? SOLICITAR DEMOSTRACIÓN 1-866-721-2180 En vivo...

Calltouch

Calltouch

calltouch.ru

Calltouch es una plataforma de marketing omnicanal. Ayudamos a atraer, convertir y analizar a sus clientes. Calltouch proporciona un servicio de seguimiento de llamadas que brinda toda la información sobre la eficiencia de los anuncios. Gracias al servicio de seguimiento de llamadas, puede dividir todos los anuncios entre aquellos que generan ventas y aquellos que gastan el presupuesto. El seguimiento de llamadas ayuda a evaluar los canales y anuncios que vale la pena escalar y los demás que se deben deshabilitar. Precios desde $ 60,00 por mes Estándar - Análisis integral para PYME - Seguimiento de llamadas dinámico y estático Diario de llamadas Etiquetado de llamadas - Especificación de palabras clave - Objetivos del sitio web y seguimiento de pedidos - Informes detallados, embudo de ventas y ROI - Integración de plataformas publicitarias y sistemas CRM - Soporte completo al cliente

Infinity Hub

Infinity Hub

infinity.co

Descubra lo que sucede antes, durante y después de cada llamada, y tome medidas reales para impulsar la eficiencia operativa y de marketing. Infinity es una plataforma de inteligencia de llamadas certificada ISO 27001 de clase mundial con capacidades granulares de seguimiento de visitantes. Infinity le permite mapear todo el recorrido del cliente y desbloquear información valiosa, como las campañas, las páginas web y las palabras clave exactas con las que interactuaron sus clientes antes de levantar el teléfono. Identificar de dónde provienen las conversiones de llamadas le ayudará a ver el panorama completo cuando se trata de analizar el rendimiento. Podrá generar un ROI impresionante en su inversión en marketing eliminando por completo las conjeturas sobre qué genera ventas. Infinity Hub está en constante evolución para permitir a los usuarios crear las mejores experiencias para los clientes al permitirles integrarse con las últimas versiones de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce y muchos más. También nos integramos con Instagram y Facebook, lo que significa que los usuarios de Infinity pueden descubrir valor adicional de sus anuncios sociales. Nuestra suite Conversation Analytics analiza todas las llamadas entrantes y salientes, a escala, y ofrece información vital sobre lo que produce resultados positivos y lo que no. La identificación del agente proporciona información granular sobre el desempeño de cada agente para que pueda crear sesiones de capacitación personalizadas orientadas a crear experiencias perfectas para los clientes. Algunos de los resultados que hemos ayudado a nuestros clientes a lograr incluyen: Aumento del 79 % en las conversiones para Flight Center Reducción del 64 % en los costos de adquisición de clientes (CAC) para Pendragon Reducción del 50 % en los costos del centro de llamadas para Access Self Storage

Closum

Closum

closum.com

Plataforma de Comunicación y Marketing Digital. Le ayudamos a comunicarse con su audiencia de forma segmentada y personalizada, a escala. Capta nuevos contactos a través de Landing Pages y Pop-ups con formularios personalizables, y promociona tu negocio a través de Newsletters o campañas de SMS masivos.

SmartSender

SmartSender

smartsender.io

Olvídese de las pesadillas de sincronización * Datos del cliente centralizados y procesables * Segmentación de audiencia por comportamiento Envíe solo mensajes hiperpersonalizados * Contenido condicional * Marcadores de posición personalizados * Contenido dinámico 1 a 1 * Personalización basada en datos y comportamiento personales Automatizaciones fáciles y personalizables * Tenemos arrastrar Constructores and-drop para crear impresionantes plantillas y escenarios de activación listos para usar para su * Correo electrónico, SMS, Push, Telegram * Mensajes transaccionales * Campañas promocionales * Campañas de goteo * Automatización 360 Comunicación oportuna + dirigida + personalizada * Activadores de comportamiento * Personalización y localización * Entrega por zona horaria * Etiquetado y segmentación personalizados * Contenido dinámico * Pruebas AB y multivariadas

Critical Impact

Critical Impact

criticalimpact.com

Al aplicar la innovadora tecnología de marketing por correo electrónico de Critical Impact, a los especialistas en marketing les resulta sencillo enviar boletines informativos dinámicos, mensajes de marketing dirigidos, encuestas y mensajes de texto (SMS) que generan un gran impacto y obtienen resultados aún mayores.

Sonar

Sonar

sendsonar.com

Los mensajes de texto han abierto nuevas posibilidades sobre cómo los equipos de ventas y marketing pueden construir relaciones significativas con clientes potenciales y clientes. Calificar clientes potenciales, convertir prospectos e interactuar con los clientes puede ser un desafío. Presentamos Marchex Sonar, la plataforma de mensajería de texto inteligente creada para empresas. Utilice el poder de la IA para automatizar la comunicación inicial, los seguimientos, la programación, las campañas de goteo y más. Con una de las interfaces de usuario y experiencias de usuario mejor valoradas, Sonar ofrece el mejor conjunto de funcionalidades para los equipos de ventas y marketing en los canales que prefieren los clientes. Docenas de integraciones le permiten conectarse sin problemas con sus clientes a través de su CRM o pila tecnológica. Convierta más clientes potenciales, interactúe de manera más efectiva y genere más ingresos con Marchex Sonar.

Trivie

Trivie

trivie.com

Trivie es una plataforma de aprendizaje como servicio para medir, gestionar y mejorar el conocimiento. Lo hacemos fusionando la ciencia del cerebro, el aprendizaje social y análisis sólidos para ayudar a los empleados a recordar lo que necesitan saber para hacer su trabajo de manera más efectiva, mientras brindamos a las empresas análisis poderosos para medir y administrar sus activos de conocimiento.

OneUp Sales

OneUp Sales

oneupsales.co.uk

Una solución de gestión del rendimiento de ventas para equipos de ventas en crecimiento. Al recopilar automáticamente datos en tiempo real de sus sistemas clave (CRM, VOIP y más), OneUp brinda a los gerentes y ventas información clara, informes automatizados, tablas de clasificación y concursos. La plataforma impulsa pantallas de televisión enriquecidas con tablas de clasificación, datos, visualizaciones, imágenes, videos y más, junto con celebraciones en tiempo real en televisores, MS Teams, etc., todo para involucrar, motivar e impulsar la productividad de su equipo de ventas hacia mejores resultados.

PBXDom

PBXDom

pbxdom.com

Los informes en la nube de PBXDom pueden generar fácilmente informes detallados de la actividad de su teléfono o centro de llamadas desde cualquier parte del mundo; no es necesario comprar ningún software adicional. Puede lograr esto instalando un recopilador de PBXDom y conectando su PBX o centro de llamadas a la computadora en la que instaló este software; eso es todo lo que hay que hacer. El software recopilador recibe automáticamente la información de su llamada desde su centro de llamadas o PBX y luego envía esa información al servidor de PBXDom, luego nuestro servidor analiza la información para brindarle una variedad de informes.

Phonexa

Phonexa

phonexa.com

Phonexa es un software de seguimiento de nivel empresarial para marketing de rendimiento, afiliados y socios. Phonexa Suite es la tecnología subyacente que acompaña el ciclo de vida de las llamadas y los clientes potenciales, ayudando a los equipos de marketing de rendimiento a impulsar el retorno de la inversión (ROI) para las marcas en los canales de afiliados, socios y pagos. Phonexa prioriza el marketing basado en resultados en las interacciones con los clientes, como clics, llamadas, envíos de formularios, comportamiento del sitio web y más. A través de su solución operativa única, Phonexa Suite brinda a los editores, redes, agencias y marcas de D2C acceso y control sin precedentes de las campañas, elimina la falta de transparencia en la generación de leads y automatiza los procesos. Phonexa Suite permite a los clientes optimizar los esfuerzos de adquisición de clientes sin fricciones y analizar las fuentes que impulsan la cartera de clientes cualificada. La sede mundial de Phonexa tiene su sede en Los Ángeles y oficinas adicionales en el Reino Unido, Ucrania y Canadá. La empresa emplea a más de 200 personas. Para obtener más información, visite www.Phonexa.com.

Megacall

Megacall

megacall.uk

El marcador es la mejor solución para cualquier call center que no quiera perder un tiempo valioso realizando llamadas que podrían considerarse sin salida o quedar sin respuesta.

Salesfinity

Salesfinity

salesfinity.co

Ventas Tenga conversaciones instantáneas con los clientes con el marcador paralelo Salesfinity AI. Dedique menos tiempo a escuchar tonos de marcado y mensajes de voz, y más tiempo a hablar con clientes potenciales. Nuestra IA automatizará el registro de llamadas, la investigación de prospectos y la navegación por árboles de marcado.

Orum

Orum

orum.com

Orum es la plataforma de conversación en vivo impulsada por inteligencia artificial para potenciar la actividad de ventas, conectar equipos y generar más ingresos.

Quadient

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation de Beanworks brinda a los equipos de contabilidad, desde directores financieros hasta profesionales de AP, la capacidad de trabajar juntos desde cualquier lugar. Con Quadient AP, puede reducir los seguimientos, eliminar el 83 % de la entrada de datos con captura de datos impulsada por IA y reducir los costos de procesamiento de facturas en un 86 %. Fortalezca los controles de AP con flujos de trabajo de aprobación para órdenes de compra, facturas y pagos que enrutan automáticamente las solicitudes a los miembros del personal adecuados en el momento adecuado. Con un mayor control y una mejor visibilidad en AP, puede reducir los riesgos y responsabilizar a todos los departamentos del seguimiento de los procesos financieros.

Glassix

Glassix

glassix.com

Glassix tiene la misión de ampliar el acceso a la IA conversacional y la comunicación omnicanal con el cliente, permitiendo a las empresas desbloquear su potencial sin explotar y lograr una escalabilidad inigualable.
 Con sus capacidades de IA omnicanal, Glassix remodela el recorrido de los clientes. Trascendemos los límites temporales y satisfacemos las necesidades de los clientes en cada punto de contacto, incluso durante las horas de inactividad. Con la confianza de Nike, Avis, Nintendo, Domino's y Dyson, Glassix impulsa las misiones con su tecnología transformadora. Con Glassix, gestionar las interacciones con sus clientes nunca ha sido tan fácil. Nuestra bandeja de entrada unificada elimina la necesidad de múltiples herramientas, lo que agiliza la gestión del flujo de trabajo y reduce los gastos. Desde chatbots con tecnología de inteligencia artificial hasta saludos personalizados, mantenga a sus clientes interesados ​​en un solo lugar. Glassix es la plataforma de mensajería unificada impulsada por IA que mantiene conectadas las conversaciones de sus clientes a través de cualquier canal digital: aplicaciones de mensajería instantánea y texto SMS, conversaciones por correo electrónico, chat en vivo en su sitio web o aplicación y mensajes de redes sociales. La plataforma segura ofrece un sólido conjunto de funciones entregadas como un servicio de suscripción completo con herramientas de chatbot visuales sin código o de bajo código que no requieren conocimientos técnicos para comenzar. Los clientes pueden comenzar a trabajar con capacidades de IA conversacional impulsadas por GPT-4, o aprovechar la API de Glassix para crear experiencias altamente personalizadas. Trabajando junto con una red global de socios de integración, Glassix presta servicios a una creciente base de clientes de marcas establecidas, empresas de alto crecimiento y pequeñas empresas por igual. Experimente el poder de Glassix mientras refina las interacciones, permitiéndole ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Dile adiós a las tareas manuales y recupera tu valioso tiempo. Con nuestras capacidades de automatización, las conversaciones fluyen sin esfuerzo, dejando a sus clientes asombrados.

Enablex.ai

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io es un proveedor de soluciones y plataforma de comunicaciones global, con sede en Singapur, que permite a los desarrolladores y empresas ofrecer una experiencia omnicanal holística a sus consumidores mediante video, voz, SMS y API de WhatsApp, SDK y soluciones de código bajo. Respaldado por un equipo de más de 50 tecnólogos apasionados, empodera a las empresas Fortune 500, así como a las nuevas empresas de todo el mundo, a través de su plataforma interactiva y altamente atractiva de experiencia del cliente. Fundada en 2017, la empresa ha establecido una sólida presencia en APAC, EE. UU. y Europa, atendiendo a clientes de una industria diversa que incluye atención médica, telecomunicaciones, BFSI, educación, venta minorista y comercio electrónico. Por primera vez en la industria, EnableX.io se ofrece como plataforma CPaaS local y en la nube. Esta capacidad de implementación flexible nos permite trabajar con empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios que buscan lanzar CPaaS bajo sus marcas como una oferta totalmente de marca blanca. También aborda las necesidades de las empresas que buscan la implementación privada de CPaaS debido a requisitos regulatorios y de privacidad de datos, y de la comunidad de desarrolladores en general. EnableX.io es un servicio CPaaS completo que permite a las empresas implementar comunicación omnicanal (vídeo, voz, SMS y mensajería) en todos los dispositivos y plataformas. Desde chats individuales hasta transmisiones a gran escala, hacemos que las comunicaciones sean más inteligentes, flexibles y personales, ayudando a las empresas a mantenerse a la vanguardia en el mundo digital.

WhatConverts

WhatConverts

whatconverts.com

WhatConverts es un software de seguimiento de clientes potenciales todo en uno para agencias de marketing y sus clientes. WhatConverts muestra automáticamente a los especialistas en marketing y propietarios de empresas qué tan bien está funcionando su marketing. Utilice WhatConverts para el seguimiento de llamadas, seguimiento de formularios y seguimiento de chat para todos los clientes potenciales. Para los anuncios PPC, WhatConverts ofrece seguimiento de llamadas de palabras clave que revela qué campañas funcionan mejor. WhatConverts también tiene una sólida gestión de clientes potenciales e informes de clientes potenciales. Es más que un simple software de seguimiento de llamadas; es un panel completo de seguimiento, gestión e informes de clientes potenciales.

Desku

Desku

desku.io

Desku está a la vanguardia de la atención al cliente basada en inteligencia artificial y se especializa en soluciones diseñadas para las industrias de comercio electrónico y SaaS. La empresa tiene como objetivo transformar el sector de servicio al cliente centrándose en una mayor eficiencia, mejores experiencias de usuario y confiabilidad de nivel empresarial. Ofertas de Desku * Automatización impulsada por IA: los chatbots impulsados ​​por IA y las utilidades de automatización de Desku reducen significativamente la carga de trabajo de soporte. * Bandeja de entrada compartida: Desku ofrece una bandeja de entrada ultrarrápida, fácil de usar y mejorada con IA que está optimizada para los equipos de soporte modernos. * Base de conocimientos: Desku proporciona una base de conocimientos fácil de crear para brindar a los clientes opciones de autoservicio. * Chat en vivo: la función de chat en vivo de Desku permite una comunicación fluida y en tiempo real con los clientes. Por qué las empresas confían en Desku * Más de 1000 agentes de soporte y 350 empresas confían en la plataforma. *Desku ayuda a reducir las consultas de soporte hasta en un 50%. * La empresa contribuye a reducir los costos de soporte en un 40%. Capacidades de integración: Desku permite una integración perfecta de las herramientas existentes para mejorar la productividad del equipo. La plataforma admite más de 30 aplicaciones integradas y ofrece acciones personalizadas basadas en datos de clientes en tiempo real.

Call Criteria

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria ofrece soluciones de control de calidad asequibles, eficientes y escalables para su centro de contacto. Nuestras soluciones de control de calidad incluyen IA real (modelo de lenguaje grande) sofisticada, análisis de voz y evaluaciones humanas tradicionales. Nuestros cuadros de mando personalizados ofrecen información precisa para mejorar el cumplimiento, la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas. Con nuestro enfoque consultivo, lo ayudamos a navegar la complejidad entre todas las opciones, implementar la mejor solución para su negocio y aprovechar los resultados para obtener el mejor resultado de mejora posible.

Sendlane

Sendlane

sendlane.com

La solución unificada de correo electrónico, SMS, reseñas y formularios de Sendlane permite a las marcas de comercio electrónico consolidar su pila tecnológica y aprovechar los conocimientos profundos de los clientes para generar más ingresos, aumentar la retención y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en piloto automático. ¿Listo para realizar una prueba de manejo? Obtenga su prueba gratuita de 60 días de Sendlane hoy, ¡no se requiere tarjeta de crédito! Características: - Marketing por correo electrónico - Automatización de marketing - Marketing por SMS - Reseñas - Formularios - Experimentos - Pruebas multivariadas - Sendlane Beacon - Seguimiento - Segmentación multivariable - Análisis en tiempo real - Integración de datos profundos

Saysimple

Saysimple

saysimple.com

Conéctese con sus clientes a través de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, correo electrónico y muchos otros canales. Centralice el contacto con el cliente, colabore con colegas en los mensajes entrantes y responda las preguntas frecuentes automáticamente con Saysimple. Saysimple, una plataforma de comunicación con el cliente omnicanal, creada para aprovechar el servicio al cliente digital desde un único espacio de trabajo para equipos multifuncionales. Disfrute de una colaboración más estrecha, flujos de trabajo eficaces y clientes más satisfechos.

Chat Board

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board es una aplicación web que le ayuda a automatizar la comunicación de los clientes comerciales con chatbots impulsados ​​por inteligencia artificial y un sistema de chat integrado con las plataformas más utilizadas. Conecte sin problemas OpenAI (ChatGPT) y Google para desbloquear potentes funciones de IA.

Netcall

Netcall

netcall.com

Nuestra misión es ofrecer soluciones potentes y versátiles que utilicen IA para automatizar procesos e involucrar a los clientes. Como socios dinámicos, estamos aquí para ayudarle a afrontar hoy los desafíos del mañana. Nuestro rápido desarrollo de aplicaciones, automatización inteligente y herramientas fáciles de usar son un éxito entre los líderes empresariales y los equipos de primera línea. Conecte sistemas sin problemas, elimine las barreras de datos y haga que los procesos funcionen mejor y más rápido, todo en su propio cronograma. Más de 600 organizaciones de servicios financieros, seguros, gobiernos locales y atención médica utilizan la plataforma Netcall Liberty para hacer la vida más fácil a las personas a las que sirven.

GreenAds Global

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global, un proveedor de primer nivel de plataforma de mensajería empresarial, se complace en anunciar que fuimos los orgullosos ganadores de los prestigiosos premios MEFFYS en 2024. Desde 2011, hemos liderado el camino en soluciones de mensajería, ofreciendo una amplia gama de servicios como SMS masivos, WhatsApp Business API, mensajería RCS, telefonía en la nube, llamadas de voz y WhatsApp Business Cloud API. Estamos orgullosos de atender a más de cinco mil clientes en las regiones de Asia-Pacífico, África y Medio Oriente, simplificando las complejidades de la comunicación con los consumidores y transformándolas en herramientas efectivas para el crecimiento empresarial. Comenzamos como un agregador de SMS masivos, pero desde entonces hemos evolucionado hasta convertirnos en una plataforma integral que integra Google RCS, WhatsApp Business API y las API de Facebook/Instagram. Con la ayuda de nuestros chatbots de IA y nuestra interfaz de usuario CPaaS omnicanal fácil de usar, hemos capacitado a más de 3000 usuarios para mejorar las interacciones con sus clientes. Nuestra misión es brindar soluciones de comunicación empresarial impactantes impulsadas por la innovación, la determinación y el compromiso con la excelencia. Socio de mensajería Google RCS l WhatsApp Business Proveedor de API I Empresa de mensajería omnicanal | Mensajería conversacional/Soluciones | Bots de chat para canales de mensajería populares l Proveedor de Cpaas

Voximplant Kit

Voximplant Kit

voximplant.com

Voximplant Kit permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente. Al ofrecer una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar y una automatización de IA líder en la industria, Kit simplifica la creación de un centro de contacto inteligente omnicanal en la nube. Automatización de la experiencia del cliente mediante arrastrar y soltar. El mejor software de operaciones de call center para programar tus comunicaciones utilizando bloques gráficos para construir escenarios complejos y omnicanal. * Smart IVR: Mejore el servicio con tecnologías modernas de interacción de voz *Campañas de llamadas automatizadas: maneje cientos de llamadas entrantes y salientes simultáneas * Activar llamadas salientes: iniciar recordatorios de llamadas y alertas de activadores de eventos * Aproveche el poder de la IA: integre perfectamente la síntesis de voz moderna, el procesamiento del lenguaje natural con Dialogflow y la detección inteligente de correo de voz.

VoiceSpin

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin es un proveedor global de telefonía VoIP basado en la nube que ofrece soluciones de centro de llamadas que permiten a las empresas gestionar de forma eficaz sus comunicaciones entrantes y salientes con clientes potenciales y clientes a través de mensajes de voz y de texto SMS. Obtenga números locales internacionales de más de 160 países y amplíe su alcance global mientras mejora sus tarifas de respuesta de llamadas con el identificador de llamadas local. Capacite a su equipo de ventas para realizar miles de llamadas salientes con un marcador automático de IA que conecta los clientes potenciales con los agentes más adecuados según la probabilidad de realizar una venta exitosa. Optimice la gestión de sus llamadas entrantes con funciones como IVR, enrutamiento de llamadas, colas de llamadas entrantes y devoluciones de llamadas en cola para brindar soporte rápido y eficiente y mejorar la experiencia del cliente. Aproveche los paneles en tiempo real y los análisis avanzados para realizar un seguimiento de las métricas y los KPI del centro de llamadas más importantes y tomar decisiones basadas en datos. Revise las grabaciones de llamadas para descubrir ineficiencias en sus procesos, evaluar el desempeño de los agentes e identificar lagunas de conocimiento y oportunidades de capacitación de los agentes. Automatice el monitoreo de la calidad de las llamadas con análisis de voz con IA. Evite problemas de cumplimiento con la detección de palabras clave, advertencias en tiempo real y llamadas susurradas. Programe y ejecute campañas de SMS masivas personalizadas para audiencias específicas, amplíe sus esfuerzos de divulgación e impulse una mayor participación del cliente. Integre su centro de llamadas con más de 50 sistemas CRM y aplicaciones comerciales líderes para automatizar los flujos de trabajo de los agentes y brindarles más contexto para brindar experiencias más personalizadas.

© 2025 WebCatalog, Inc.