Página 9 - Alternativas - Voiceflow
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.
babelforce
babelforce.com
babelforce es la plataforma de voz componible que une agentes y automatización. Nuestra plataforma le brinda el poder de crear las experiencias de cliente que siempre ha deseado, con herramientas que cualquiera puede usar. Si puedes dibujarlo en una pizarra, puedes construirlo con babelforce. * Automatizar el 90% de las tareas rutinarias. * Logre un ahorro de 1 millón de euros por cada 50 puestos de agente * Implemente VoiceBots en más de 70 idiomas * Crear automatizaciones de flujo de trabajo y autoservicio * Agregue CCaaS de nivel empresarial a Zendesk y otras soluciones
Cognigy
cognigy.com
Cognigy está revolucionando la industria del servicio al cliente al aprovechar la tecnología de inteligencia artificial más avanzada del mercado. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio excepcional, instantáneo, personalizado, en cualquier idioma y en cualquier canal. Al combinar perfectamente la IA generativa y conversacional para crear agentes de IA, Cognigy está dando forma al futuro del servicio al cliente, aumentando la satisfacción del cliente y brindando soporte a los empleados en tiempo real. Construido sobre la base de la plataforma de IA conversacional líder en el mundo, Cognigy.AI ofrece un servicio al cliente de próxima generación con un conjunto de soluciones llave en mano que incluyen agentes de IA de voz, agentes de IA de chat digital y Agent Copilot. La plataforma, que viene equipada con docenas de habilidades previamente capacitadas, funciona a la perfección con los sistemas empresariales existentes y aprende de sus agentes, dándoles superpoderes. Más de 1000 marcas en todo el mundo confían en Cognigy y su amplia red de socios para crear agentes de servicio al cliente con IA para sus negocios. La impresionante cartera de clientes de Cognigy en todo el mundo incluye a Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz y Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Comprometido a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, Boost.ai se sitúa a la vanguardia de la IA conversacional de nivel empresarial. Impulsado a permitir interacciones incomparables entre personas y organizaciones, Boost.ai aprovecha la tecnología de vanguardia para ampliar los límites de la IA de manera responsable. Su plataforma patentada de inteligencia artificial de autoaprendizaje permite a las empresas automatizar las interacciones a escala, mejorando la eficiencia e impulsando resultados positivos. Con la confianza de empresas de diversas industrias, los agentes virtuales de Boost.ai mantienen constantemente tasas de resolución superiores al 90 por ciento, automatizando miles de interacciones diariamente. Fundada en 2016, Boost.ai cuenta con el respaldo de Nordic Capital y opera desde su sede en Sandnes, Noruega, con oficinas globales en ciudades como Los Ángeles, Copenhague y Londres.
VOGO Voice
vogovoice.com
Somos VOGO Voice, un grupo innovador formado por las mejores y diversas mentes en tecnología de voz que se centra en la forma más rápida de conectar el poder de la voz. Somos el futuro de las aplicaciones habilitadas para voz que ayudan a las empresas y organizaciones cívicas a llegar a su creciente audiencia con una plataforma de voz inteligente, específica y con enlaces cruzados. VOGO Voice apoya a Amazon y Google para crear aplicaciones de voz e implementarlas en forma de habilidades y acciones en sus dispositivos activados por voz. Somos una plataforma SaaS multiinquilino fácil de usar que brinda información a empresas y comunidades a través de interfaces de usuario de voz (VUI). VOGO Voice trabaja con empresas globales, los principales proveedores de datos y tecnologías para transformar datos sin procesar en información para la toma de decisiones basada en datos. ¡Empiece a desarrollar sus habilidades hoy! Ponte en contacto para saber más.
Botanic
code7.com
La plataforma permite crear todo el árbol de interacción simplemente arrastrando y soltando módulos. Luego, solo se necesita un clic para publicar el bot terminado en su canal favorito, como WhatsApp Business y Web Chat.
UNOY
unoy.io
Trabajo.asistido.por.IA. - UNOY® es una plataforma de creación sin código que le permite digitalizar sus conocimientos, procesos y decisiones de manera eficiente. UNOY también hace que el conocimiento experto sea más fácil de documentar y poner en práctica. Al proporcionar asistentes de IA personalizados, adaptación flexible a los requisitos individuales, seguridad profesional, mejora continua y una solución sencilla sin código, UNOY permite a las empresas mejorar la eficiencia y eficacia de sus flujos de trabajo. UNOY ayuda a las empresas a aprovechar los beneficios de la IA, ahorrar costos y trabajar de manera legalmente segura. Automatice cualquier conocimiento empresarial en nuestro Y-Designer visual con solo unos pocos clics. Obtenga la máxima flexibilidad agregando conectores de datos, formularios y más. ¡No se requiere código!
TruVisibility
truvisibility.com
TruVisibility es un equipo de líderes de opinión, desarrolladores de software y diseñadores que ven cada día como una nueva oportunidad para ideas innovadoras, una ejecución incomparable y la construcción de relaciones duraderas con los clientes. Con sede en Deerfield Beach, Florida, el producto principal de la empresa, TruVisibility Digital Marketing Platform, es una solución total de marketing digital para empresas y profesionales. La compañía presentó recientemente TruCHAT, una poderosa solución de chatbot multicanal + chat en vivo para empresas de todos los tamaños. TruVisibility emplea la última tecnología de software y aprendizaje automático para permitir a las empresas crear chatbots, sitios web listos para dispositivos móviles, marketing por correo electrónico, blogs y más.
Aimylogic
aimylogic.com
Aimylogic, un sencillo creador de bots visual impulsado por IA, es una plataforma para la comunicación en lenguaje natural para pymes, mediante la cual más de 60.000 usuarios han creado miles de habilidades para asistentes de voz y chatbots con solo tocar un botón. Incluso los no desarrolladores pueden crear una habilidad o un bot inteligente utilizando Aimylogic.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd es una plataforma empoderadora que facilita a las empresas crear bots inteligentes para interactuar con sus clientes a través de chat en vivo en sitios web, canales de redes sociales y aplicaciones. También proporciona plantillas prediseñadas para que las empresas comiencen. Para su Ai/ML Bot, cree un flujo de trabajo en minutos y conéctese con su canal de comunicación empresarial. Para responder preguntas frecuentes básicas, cree su "Bot basado en reglas" simplemente usando una opción perfecta de arrastrar y soltar. ¿Cómo funciona ThumbCrowd? Paso 1. Seleccione un bot prediseñado adecuado a partir de una plantilla o cree un bot nuevo para su empresa. Paso 2. Diseñar conversaciones. Entrena al robot con tus propios datos. Paso 3. Conecte impecablemente su bot capacitado con el canal de comunicación empresarial adecuado, p. Facebook Messenger, SMS, Chat en vivo, WeChat, Viber, Line y más. La interfaz ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) lo guiará para desarrollar y agilizar todo el proceso de servicio al cliente. Puede entrenar sus robots Ai para que se comuniquen con los clientes en un flujo coherente y humanamente personal. Otra característica de ThumbCrowd es combinar soluciones de chatbot con varias opciones para una mejor interacción y comprensión humana. Consiga el equilibrio adecuado y se beneficiará de clientes más felices y comprometidos.
Smartly.ai
smartly.ai
Cree, implemente y supervise aplicaciones conversacionales entre dispositivos con Smartly AI. La intuitiva plataforma SaaS ha sido diseñada para ser utilizada por todos los perfiles, permitiendo que todos los miembros de un equipo de proyecto colaboren de manera efectiva para crear una aplicación conversacional. El marco único de Smartly AI significa que los usuarios crean una aplicación una vez y luego pueden implementarla sin problemas en cualquier plataforma (sitio web, aplicación móvil, correos electrónicos, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral,...) Actualmente, más de 5.000 desarrolladores utilizan la plataforma de inteligencia artificial y la empresa ha desarrollado aplicaciones de voz y chatbots para empresas de todos los tamaños, de diversos sectores, incluidos las finanzas y las telecomunicaciones.
Tail.ai
tail.ai
Tail.ai es una herramienta de inteligencia artificial creada para optimizar el comercio conversacional. Ofrece la creación de un asistente virtual para ayudar a los clientes a navegar por los catálogos de productos o servicios, guiándolos hacia el producto que se adapta a sus necesidades y mejorando la experiencia de compra general. Esta técnica de IA imita a un vendedor humano al comprender y responder de forma natural a las consultas de los usuarios sobre características como material, corte, tamaño, color, precio, entre otras. La plataforma también permite la implementación no solo en sitios web, sino también en varias aplicaciones de mensajería para generar un mayor tráfico calificado y mejorar las tasas de conversión. Uno de los puntos clave de venta de Tail.ai es su simplicidad a la hora de configurar un bot; Las configuraciones ya no necesitan ser largas ni costosas, y los usuarios simplemente necesitan definir sus escenarios de ventas a partir de sus catálogos para que sus bots estén en funcionamiento. Además de crear chatbots dinámicos, Tail.ai también incluye funciones para entrenar al bot para que tenga más conocimientos y sea más eficiente a la hora de gestionar las consultas de los usuarios. Además, proporciona herramientas para analizar las conversaciones de los clientes, proporcionando información valiosa sobre las expectativas y percepciones de los clientes sobre las marcas y productos.
botsplash
botsplash.com
Toda oportunidad de negocio comienza con una conversación. Botsplash, una plataforma de conversación omnicanal, ofrece un software de mensajería digital innovador para conectar empresas y clientes a través de cualquier plataforma digital. Las soluciones personalizadas cumplen con los requisitos normativos y al mismo tiempo hacen que su negocio se destaque, una conversación a la vez. Botsplash es una potente plataforma de conversación que sitúa tu negocio en los canales de mensajería digital donde se encuentran tus clientes. Conéctese, interactúe e interactúe con los clientes al instante con mensajería en tiempo real o automatizada, todo administrado desde una sola plataforma. Con funciones como SSO, flujo de trabajo del recorrido del cliente, gestión de documentos, chat grupal y seguimiento de auditoría consolidado, Botsplash permite a sus agentes comerciales atender mejor al cliente y estar donde están los clientes.
YOCTOL.AI
yoctol.ai
YOCTOL.AI guía, eleva e inspira a los seguidores internacionales de la IA ofreciéndoles aplicaciones SaaS innovadoras, eficientes y pioneras. Con la intención de liderar mejoras de inteligencia de negocios. YOCTOL.AI brinda momentos impactantes para aumentar las ventas, aumentar la base de audiencia y construir relaciones cercanas con los clientes, todo a la vez y con facilidad.
Collect.chat
collect.chat
Collect chat es un chatbot interactivo que recopila datos de los visitantes del sitio web, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, totalmente en piloto automático. Los chatbots de Collect.chat pueden reemplazar los formularios web estáticos y los representantes de ventas que hacen las mismas preguntas a cada visitante. Cualquiera puede crear un chatbot e instalarlo en sitios web sin conocimientos de codificación utilizando Collect.chat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind es una plataforma de gestión de IA conversacional que ayuda a equipos no técnicos a crear, lanzar y hacer crecer sus chatbots y asistentes virtuales en una sola plataforma. MindBehind suministra a marcas de todos los tamaños y diferentes industrias, como Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, soluciones fáciles de usar que ayudan a mejorar la experiencia del cliente. Se pueden agregar chatbots o asistentes virtuales creados con MindBehind a sitios web, aplicaciones móviles, interfaces de redes sociales, como Facebook Messenger y WhatsApp, y muy pronto asistentes inteligentes como Amazon Alexa y Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye es la pionera del Work Execution System, un marco empresarial y tecnológico construido en torno a la sinergia entre trabajadores humanos y digitales. El software de Laiye reúne en una plataforma las distintas herramientas que utilizan las empresas para llevar a cabo tareas digitales, como el procesamiento inteligente de documentos (IDP), la IA conversacional, la minería de procesos, la automatización inteligente y otras. Además, se aprovecharán los modelos de lenguaje grande y los modelos básicos en el proceso de diseño y creación de casos de uso, lo que acelerará el desarrollo y el tiempo de generación de valor para los clientes. Construida sobre la premisa de un ecosistema abierto, Laiye ayuda a las empresas a optimizar las tecnologías que ya tienen implementadas. Laiye es la primera empresa de su sector que se compromete a devolver el 100 % de los derechos de licencia en caso de que no se logren los resultados comerciales acordados.
Ideta
ideta.io
Ideta ofrece una plataforma sin código que permite a las empresas crear fácilmente asistentes de conversación en numerosos canales de comunicación, como páginas web, redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea y más, a través de API. La solución hace que la creación de chatbots y el uso de IA sean accesibles para todos. SERVICIOS DE IDEATA * Una plataforma de creación de chatbots sin código * Una herramienta de gestión comunitaria. * Un equipo a tu servicio para crear tus asistentes conversacionales * Un curso de capacitación de 5 días sobre temas de conversación y la creación de tu primer bot. VALOR AÑADIDO DE IDEATA La plataforma de Ideta es la única colaborativa, multi-NLP, escalable, en SaaS (o on premise) que permite crear chatbots personalizados, conectados, multicanal y accesibles. REFERENCIAS DE IDEATA * Grandes cuentas como ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, grupo Brandt… * Pymes que necesitan adaptar y automatizar sus servicios en forma conversacional Según Salesforce y Gartner, el 77% de los consumidores piensa que los chatbots transformarán sus expectativas sobre las empresas en los próximos 5 años y el 50% de las empresas gastarán más en chatbots que en el desarrollo de aplicaciones móviles en 2021.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo. Ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de soporte agradables a sus clientes en todos los canales. La plataforma de Verloop.io ofrece soporte a través de varios canales, desde sitios web y WhatsApp hasta interacciones de voz y en la aplicación. Con la confianza global de más de 5000 marcas, incluidos nombres destacados como Decathlon, Cleartrip y Nykaa, Verloop.io atiende tanto a empresas como a PYMES. La solución integral de Verloop.io nos distingue y ofrece un enfoque triple: 1. Resolución de consultas iniciales: en la primera fase de las interacciones del centro de contacto, Verloop.io emplea soporte de IA a través de chat y voz. Las soluciones de inteligencia artificial conversacional de Verloop.io manejan de manera eficiente la mayoría de las consultas de los clientes. 2. Soporte de agentes humanos: a medida que las consultas llegan a agentes humanos, Verloop.io presenta Co-pilot para soporte, una poderosa herramienta de inteligencia artificial que ayuda a los agentes humanos con respuestas precisas. La herramienta sugiere respuestas para mejorar la eficiencia de los agentes. Al aprovechar la conversión de voz a texto y AnswerFlow con tecnología de cognición de documentos, los agentes también pueden aprovechar nuestras herramientas generativas impulsadas por IA, como AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand y AI-Tone Adjustment, para garantizar las mejores respuestas y una mayor satisfacción del cliente. 3. Análisis de calidad (QA) impulsado por IA: Sparks de Verloop.io ofrece la solución definitiva para analistas de calidad, automatizando el análisis de llamadas utilizando IA generativa. Esto garantiza un proceso simplificado para la mejora continua. Además de las herramientas anteriores, las empresas pueden utilizar el creador de bots de Verloop.io: Recipes junto con Smart block para comenzar fácilmente su viaje hacia ofrecer la mejor experiencia al cliente. En esencia, Verloop.io tiene como objetivo simplificar y mejorar el proceso de atención al cliente a través de automatización innovadora y soluciones impulsadas por IA.
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI es un chatbot impulsado por IA diseñado para mejorar la experiencia de compra de los clientes en una tienda de comercio electrónico. Fue creado específicamente para Shopify y utiliza dos IA para brindar a los compradores una experiencia de compra guiada personalizada. El algoritmo de rescate predice cuándo un comprador está a punto de abandonar el sitio, con una tasa de precisión del 92%, y lo involucra en una conversación para traerlo de regreso. ChatGPT potencia el asistente de compras conversacional para manejar todas las conversaciones, incluidas las preguntas sobre productos, el pago y las recomendaciones. Rep AI entiende el lenguaje natural y los modismos, lo que lo hace ideal para grandes tiendas de catálogo con consultas complejas. Puede recomendar productos complementarios para ventas adicionales y puede manejar varios idiomas. Rep AI se integra perfectamente con las aplicaciones populares de Shopify y no requiere cambios en la pila de soporte. Los comerciantes han informado aumentos en las tasas de conversión de hasta un 13 %, un incremento del valor promedio de los pedidos del 20 % y un aumento promedio de las ventas del 9 %. Rep AI ofrece a los clientes una experiencia de compra personalizada, lo que la convierte en un punto de inflexión para las ventas de comercio electrónico. Marcas como Underoutfit han visto un aumento exponencial en su tasa de conversión. Rep AI ofrece una prueba gratuita de 30 días y una garantía de devolución de dinero de 60 días si el usuario no obtiene un retorno de la inversión 10 veces mayor.
Twixor
twixor.com
Twixor redefine CX con IA generativa y PNL, creando recorridos dinámicos para los clientes en los canales de mensajería. La plataforma CX de código bajo/sin código de Twixor fusiona el asistente digital y la automatización inteligente de procesos, ofreciendo interacciones personalizadas y orientadas a objetivos. Va más allá de las respuestas escritas, generando recomendaciones y soluciones empáticas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente en marketing, transacciones comerciales y operaciones de soporte. * Éxito comprobado: con más de 400 clientes en todo el mundo, incluidas empresas Fortune 500, y más de mil millones de interacciones administradas cada trimestre, Twixor también goza de confianza y está reconocido con 7 patentes. * Beneficios transformadores: con Twixor, logre una tasa de conversación superior al 25%, reduzca los costos operativos entre un 15% y un 25% y aumente el compromiso con la marca en un 80%. * Características clave: nuestra plataforma ofrece Journey Builder Studio de arrastrar y soltar, motor de conversación impulsado por IA y PNL, agentes virtuales y en vivo, gestión inteligente de campañas, soporte omnicanal para 120 idiomas y un panel analítico impulsado por IA. * Reconocida como la mejor plataforma de experiencia del cliente en venta minorista y comercio electrónico en la India, también obtuvimos reconocimiento como proveedor emergente de IA conversacional en la región MEA. Los socios preferidos de Twixor incluyen una de las plataformas bancarias y jugadores de CPaaS más grandes del mundo, y muchos otros en MEA y APAC, que confían en nuestras soluciones de marca blanca. En resumen, Twixor permite a las empresas crear recorridos dinámicos para los clientes, brindando una CX excepcional que los distingue en su industria.
giosg
giosg.com
Giosg es una plataforma de aceleración de ventas que combina chat en vivo, chatbots, inteligencia artificial y contenido interactivo para ayudar a las empresas a crear experiencias en línea atractivas que conviertan a los visitantes del sitio web en ventas rápidamente. Queremos reimaginar, redefinir y revalorizar la interacción entre organizaciones y personas en el mundo digital. Hoy en día, más de 1200 empresas en todo el mundo de los sectores minorista, automotriz y inmobiliario, entre otros, se han unido a nuestra búsqueda.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX es una plataforma de participación integral que unifica canales de telefonía, digitales y sociales. Ayudan a las empresas a competir y ganar humanizando las experiencias de los clientes y del equipo a través de una única plataforma: Mejore las experiencias del cliente: - Cambie sin problemas entre chat, voz y video en cualquier canal - Brinde una resolución por primera vez conectando las preguntas con la experiencia adecuada - Reduzca los tiempos de espera de los clientes con análisis de datos predictivos Optimice las experiencias de los empleados: - Aumentar la eficiencia del equipo automatizando tareas repetitivas. - Aprovechar la experiencia de diferentes equipos para resolver problemas complejos - Mejore el rendimiento del equipo con datos basados en conocimientos Lo logran a través de los tres pilares clave de un excelente servicio al cliente, donde las empresas pueden disfrutar de un ciclo continuo de mejora de la experiencia: conectar, orquestar y evaluar.
Beekast
beekast.com
Beekast es una herramienta de gestión de reuniones que le permite crear y facilitar reuniones, así como sesiones de formación y eventos, que sean interactivos y eficientes. Beekast, conocida como la solución más sencilla del mercado, permite que cualquiera involucre a sus equipos a través de actividades interactivas que se configuran rápidamente. Nuestra solución ahora está integrada en numerosas herramientas como Microsoft Teams, Webex, PowerPoint y más, ¡y tiene más de 1 millón de usuarios activos! Gracias a sus numerosas funciones, Beekast apoya a los empleados en diferentes entornos de trabajo: modo presencial, remoto o híbrido. La solución les permite ganar eficiencia, tiempo y productividad. ¿Cómo funciona? 1️⃣ Crea tu sesión de Beekast e importa tu contenido (diapositivas de PowerPoint, Google Slides o PDF). ¿Aún no tienes ningún contenido? ¡No hay problema! Puede crear diapositivas personalizadas directamente en Beekast. 2️⃣ Comienza a insertar actividades divertidas entre tus diapositivas para aumentar la participación y cautivar a tu audiencia. Elija entre 15 actividades o simplemente utilice una de nuestras plantillas para comenzar rápidamente. 3️⃣ Una vez que tu presentación esté lista, invita a los participantes a unirse y ¡que comiencen los juegos! 4️⃣ Al final de su sesión, no olvide descargar las actas de su reunión (formato Word), generar un plan de acción (enviado a su bandeja de entrada) o acceder a datos y resultados adicionales (formato Excel) que puede usar para hacer su próxima reuniones aún mejor. ¡Prueba Beekast gratis ahora!