Alternativas - Vitally

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización del marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el puesto número seis de su "Lista de las 100 mejores empresas para trabajar", según una encuesta de satisfacción de los empleados.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con un software moderno e intuitivo de atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que llegan por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajería y redes sociales en tickets, y unifica la resolución de tickets en todos los canales. Además, las sólidas capacidades de automatización e inteligencia artificial, como la automatización de la asignación de tickets, la priorización de tickets, la asistencia de los agentes e incluso el envío de respuestas predeterminadas, ayudan a agilizar el proceso de soporte. Freshdesk también mejora la colaboración en equipo, se integra con una variedad de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las funciones de informes y análisis brindan la información necesaria para hacer crecer el negocio.

SmartTask

smarttask.io

SmartTask es la mejor herramienta de colaboración en línea para gestionar el progreso de su equipo. Simple pero lo suficientemente potente como para manejar todas las operaciones comerciales. Realice un seguimiento de tareas, proyectos, interacciones con los clientes y manténgase conectado con el progreso del equipo

Moxo

moxo.com

Optimice los proyectos externos con clientes, proveedores y socios. Con Moxo, acelere los flujos de trabajo desde la adquisición de cuentas hasta la incorporación y el servicio. Coordine con clientes, proveedores y socios para lograr resultados conjuntos, realizar un seguimiento de los hitos, intercambiar documentos, recopilar aprobaciones y más. Moxo impulsa espacios de trabajo de proyectos en un conjunto diverso de industrias que incluyen servicios financieros, consultoría, legal, contabilidad, atención médica y más. Nuestros clientes incluyen empresas como Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas y más. Nuestro equipo tiene una rica historia de ser pionero en el espacio de participación: el cofundador y director ejecutivo de Moxo, Subrah Iyar, fue el cofundador y director ejecutivo de Webex, y el cofundador y director de tecnología de Moxo, Stanley Huang, ocupó puestos de alta dirección de ingeniería en Sistemas Cisco y WebEx.

Clari

clari.com

La plataforma de ingresos de Clari mejora la eficiencia, la previsibilidad y el crecimiento en todo el proceso de ingresos. Clari brinda a los equipos de ingresos visibilidad total de su negocio para impulsar el rigor de los procesos, alinear a compradores y vendedores, detectar riesgos y oportunidades en el proceso, aumentar la precisión de los pronósticos e impulsar la eficiencia general. Cientos de miles de profesionales de ingresos de empresas líderes, incluidas Okta, Adobe, Workday, Zoom y Finastra, utilizan Clari para hacer que su proceso de ingresos sea más conectado, eficiente y predecible. Visítenos en clari.com y síganos @clari en LinkedIn.

Chargebee

chargebee.com

La plataforma Chargebee permite a las empresas de suscripción capturar, retener y maximizar las oportunidades de ingresos a través de facturación recurrente automatizada, gestión de suscripciones y análisis de ingresos. Al integrarse perfectamente con su pila tecnológica, Chargebee se convierte en el corazón de sus operaciones de ingresos. Optimice la eficiencia en sus operaciones de ventas, éxito y finanzas para acelerar el crecimiento de sus ingresos por suscripción. Chargebee es la plataforma líder de gestión del crecimiento de ingresos (RGM) para empresas de suscripción. La misión de Chargebee es ayudar a empresas de todos los tamaños a aumentar sus ingresos proporcionando un conjunto integral de soluciones, que incluyen gestión de suscripciones y facturación recurrente, optimización de precios y pagos, reconocimiento de ingresos, cobros y retención de clientes.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI es el primer y único asistente digital del mundo creado para gerentes de éxito del cliente. Al integrarnos en Zoom, automáticamente tomamos notas, capturamos y asignamos elementos de acción, identificamos riesgos y mostramos comentarios sobre el producto. Aún mejor, lo ayudamos a redactar correos electrónicos de seguimiento y prepararse para las llamadas de mañana. Los CSM de todo el mundo se estresan menos al utilizar UpdateAI y descubren que, por primera vez, están ganando la guerra contra el trabajo administrativo.

People.ai

people.ai

People.ai es el líder en guiar a los equipos de ventas empresariales por el camino comprobado hacia la generación de ingresos y canalizaciones. La plataforma de inteligencia de ingresos empresariales People.ai garantiza que las organizaciones aceleren ciclos de ventas complejos al involucrar a las personas adecuadas en las cuentas adecuadas. A través de nuestra tecnología de inteligencia artificial patentada, People.ai permite a los equipos de ventas ver claramente con quién interactuar dentro de cada una de sus cuentas y exactamente qué hacer para ofrecer los acuerdos de mayor rendimiento. Empresas como AppDynamics, DataRobot, Okta y Zoom saben que la gente le compra a la gente, y por eso la gente compra en People.ai.

Process Street

process.st

Process Street es la primera plataforma de gestión de procesos del mundo impulsada por IA. Ayudamos a los equipos a compartir sus procesos principales y luego transformarlos en potentes flujos de trabajo sin código. Comience con la incorporación de empleados para preparar nuevas contrataciones para lograr el éxito y luego cree todo tipo de flujos de trabajo, como implementación de clientes, aprobaciones de contenido y selección de inquilinos. Gestiona la wiki de tu equipo y el manual de empresa 100% gratis. Únase a Salesforce, Colliers, Drift y más de 3000 personas más que utilizan Process Street hoy.

Dock

dock.us

Dock es la plataforma de generación de ingresos que les encanta a los clientes. Lo que obtiene con Dock: Espacios de trabajo para compradores y clientes Biblioteca de contenido de ventas Formularios de pedido con perfiles de seguridad de firma electrónica con NDA Dock facilita la configuración de salas de ventas digitales, planes de incorporación, portales de clientes y centros de proyectos. Obtenga más información en dock.us

Mixmax

mixmax.com

Mixmax es una plataforma de participación de ventas que ayuda a los equipos a aumentar los ingresos a lo largo del recorrido del cliente. Hacemos la vida más fácil a todos los que interactúan con los clientes, no solo a los SDR, automatizando tareas repetitivas y optimizando los flujos de trabajo. Esto aumenta la productividad y permite a los representantes centrarse en las ventas. Los clientes de Mixmax ven un retorno de la inversión positivo en menos de 6 meses y pueden empezar a utilizar la plataforma en menos de un día.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Libere el verdadero poder del marketing de retención con la primera plataforma totalmente automatizada y personalizable del mundo que utiliza la segmentación RFM. Con más de una década de experiencia, Patch ha desarrollado una plataforma de retención de clientes de primera línea que ayuda a las marcas de Shopify a aumentar el valor de vida de sus clientes y retener a más clientes, todo en un solo lugar. Patch es la primera plataforma de retención del mundo con segmentación RFM (Recencia, Frecuencia, Monetaria) integrada. Este modelo segmenta automáticamente a los clientes en grupos procesables, incluidos los clientes leales, en riesgo e incluso perdidos. Le permite crear recorridos de cliente personalizados y automatizados para cada cliente para maximizar el compromiso y los ingresos. Patch hace posibles decisiones basadas en datos sin la necesidad de científicos de datos. Además, nuestro conjunto completo de herramientas de retención incluye lo siguiente: Viajes automatizados del cliente: tome medidas basadas en el comportamiento de los clientes, ya sean leales o en riesgo. Correo electrónico y SMS: conéctese con su audiencia a través de mensajes personalizados mediante correo electrónico y envíos masivos de SMS. Widget TextChat: la nueva era de los WebChats. Continúe sin problemas las conversaciones con sus clientes a través de mensajes de texto, sin perder el historial de conversaciones. Lealtad y recompensas: personalice las recompensas para que se ajusten a las necesidades y objetivos específicos de su marca y realice un seguimiento del éxito con análisis integrados. Messenger: habilite el texto para su equipo de atención al cliente para una comunicación optimizada, una mayor participación y más compras. Solicitudes de revisión: impulse su marca probando socialmente su reputación con nuestras solicitudes de revisión automatizadas. Exenciones: convierta sus exenciones en un canal de marketing con el único software de exenciones con automatización de marketing integrada. Análisis: obtenga información útil por segmento con los paneles intuitivos de Patch, que le permiten comprender y actuar rápidamente sobre los datos. Referencias: convierta a los clientes leales en embajadores de la marca y llegue a otros nuevos con programas de referencias.

Planhat

planhat.com

Planhat es una plataforma para clientes creada para brindar información valiosa, gestionar el flujo de trabajo e impulsar la experiencia del cliente. Planhat está ayudando a cientos de empresas de tecnología moderna en todo el mundo a centrar sus negocios en torno a sus clientes para maximizar el éxito del cliente y el valor de su vida útil. Creada para todos, desde el CSM hasta el C-Suite, la plataforma le permite unificar los datos de sus clientes, establecer objetivos y resultados ideales, y mejorar el recorrido del cliente con funciones como guías, automatización y colaboración. La empresa se fundó en Estocolmo, Suecia, en 2014 y cuenta con un equipo de más de 100 personas en Europa, Norteamérica, Sudamérica y APAC. Lea más en www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst es la plataforma líder para impulsar el crecimiento a través de sus clientes. Creado para ofrecer valor a lo largo de toda la experiencia del cliente; Catalyst transforma a nuevos compradores en ingresos para toda la vida. Con flujos de trabajo impulsados ​​por la retención y automatizaciones centradas en los ingresos, potenciamos los equipos centrados en el cliente. Las perfectas integraciones empresariales de Catalyst centralizan los datos aislados de los clientes en la plataforma más intuitiva de la industria, impulsada por flujos de trabajo avanzados. Automatice y escale los mejores recorridos de sus clientes; impulsar la productividad y la adopción de los usuarios; y brindar información clara sobre la salud del cliente que optimice la experiencia del cliente con precisión, desde la incorporación hasta la promoción. Asóciese con el equipo confiable y la plataforma intuitiva de Catalyst para construir, iterar y escalar su estrategia de crecimiento impulsada por el cliente. Obtenga más información en https://catalyst.io/

Rocketlane

rocketlane.com

Rocketlane es una plataforma diseñada específicamente para la incorporación, implementación y automatización de servicios profesionales de clientes. Las empresas modernas como Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators, etc., utilizan Rocketlane para mejorar la previsibilidad y rentabilidad de los proyectos, acortar el tiempo de obtención de valor y mejorar la experiencia del cliente.
 Rocketlane combina de manera única la gestión de proyectos, la colaboración de documentos y la comunicación en una experiencia muy unida. La gestión de recursos integrada, el seguimiento del tiempo, la gestión de carteras, la elaboración de presupuestos y la inteligencia empresarial le ayudan a ejecutar proyectos con presupuestos y plazos establecidos. La plataforma lo ayuda a impresionar a sus clientes, responsabilizarlos durante el proceso, crear guías repetibles, pronosticar la demanda de manera eficiente, obtener visibilidad bajo demanda de los proyectos y las opiniones de los clientes, y aumentar la productividad de sus equipos.

Recapped

recapped.io

Recapped permite a los equipos colaborar directamente con sus clientes a través de la última milla de ventas, incluida la gestión piloto y la incorporación. Cargue contenido relevante para que los clientes interactúen, asigne los siguientes pasos a los clientes con fechas de vencimiento (y recordatorios automáticos) y asegúrese de que todos finalmente permanezcan en la misma página.

Verint

verint.com

Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.

Aviso

aviso.com

Aviso AI es una plataforma de ingresos integrada que ayuda a las organizaciones de ventas y equipos de ingresos modernos a cerrar más acuerdos, impulsar el crecimiento de los ingresos y mitigar el riesgo a través de una guía de IA patentada. Como líder de la industria en soluciones de operaciones de ingresos basadas en IA, Aviso AI es el único actor con el conjunto más completo de herramientas y soluciones inteligentes para equipos de ventas, marketing y éxito del cliente que descubre la oportunidad de ingresos oculta de cada cliente. La plataforma Aviso AI se puede dividir en seis pilares principales: 1) Pronóstico predictivo 2) Inteligencia de acuerdos 3) Inteligencia de actividades y relaciones 4) Inteligencia conversacional. 5) GTM y colaboración con el cliente 6) Automatización de CRM Nuestra plataforma es flexible y escalable para configurar cualquier jerarquía de clientes compleja. Los líderes de ventas, gerentes y representantes se benefician del uso de nuestra herramienta de gestión de canales, previsión, colaboración de acuerdos e inteligencia conversacional. Con Aviso, los equipos de ventas pueden establecer objetivos, unificar pronósticos, guiar acuerdos y corregir el rumbo para el éxito. En la era de las ventas virtuales, los equipos de ventas merecen una plataforma que les permita tener éxito trabajando de forma remota. Impulsada por Auto-ML, NLP y una profunda base de datos de series temporales, la plataforma Aviso combina lo mejor de la inteligencia humana y artificial para guiar las ventas. Empresas como Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub y FireEye han obtenido excelentes resultados con Aviso, como un aumento promedio del 20 % en las tasas de cierre de acuerdos. Encuentre su verdadero norte de ingresos con Aviso AI.

Onboard

onboard.io

Onboard (https://onboard.io) es un software de incorporación de clientes creado específicamente para equipos de incorporación de clientes. Organice, automatice y administre fácilmente el proceso de incorporación de clientes desde la entrega hasta el lanzamiento. Onboard proporciona planes de lanzamiento dinámicos (llamados MAP), que brindan la flexibilidad que su empresa necesita junto con una visibilidad de 360 ​​grados para todas las partes interesadas, lo que le permite administrar mejor su equipo y permitir a sus clientes mantenerse encaminados y lanzar más rápido.

Gainsight CS

gainsight.com

Retenga y haga crecer a sus clientes a escala. Gainsight CS convierte a los clientes en su mejor motor de crecimiento. Obtenga una visión integral de sus clientes, comprenda las tendencias y los riesgos y capacite a su equipo para escalar con acciones comprobadas que generen resultados.

GuideCX

guidecx.com

GUIDEcx es la solución de incorporación de clientes líder en el mundo que crea una transición perfecta entre su proceso de ventas e implementación. Con más de cinco años y 300 000 proyectos de incorporación exitosos completados, sabemos cómo aprovechar nuestra sabiduría para ofrecer experiencias consistentes de incorporación de clientes. Nuestro proceso está diseñado para impulsar el compromiso, aumentar la eficiencia y ampliar la capacidad sin sacrificar la calidad del servicio. GUIDEcx, fácil de integrar en su CRM existente, tiene plantillas personalizadas, diferentes vistas de los clientes para cada función, integraciones diseñadas específicamente e informes sólidos. No solo trasladamos su proceso a nuestro software, nuestro equipo de Servicios Profesionales y los recursos de Guide University están aquí para guiarlo y apoyarlo en cada paso del proceso para acelerar el tiempo de generación de valor y maximizar la productividad de su equipo de incorporación. Comuníquese hoy y podremos ayudarlo a llevar su experiencia de incorporación de clientes a nuevas alturas.

Kizen

kizen.com

Kizen ayuda a los líderes empresariales a dotar a sus equipos de autonomía, eficiencia y agilidad sin precedentes. Integre con su pila tecnológica actual o impulse todas sus iniciativas de datos, ventas, marketing, recursos humanos y operaciones utilizando Kizen como el corazón de su empresa. PRODUCTIVIDAD Y PREDICTABILIDAD DE VENTAS SKYROCKET. Cierre más acuerdos más rápido con las siguientes mejores acciones sugeridas, pronósticos predictivos y alertas de bajo rendimiento. VIAJES 1 A 1 IMPULSADOS POR IA Y DESPLEGADOS AUTOMÁTICAMENTE. Viajes de clientes hiperautomatizados que aprenden de cada punto de datos de su negocio. IDENTIFICAR Y CONTRATAR TALENTO ESTRELLA A VELOCIDAD WARP. Administración de recursos humanos asistida por IA para contratar rápidamente, automatizar y adaptar flujos de trabajo y retener a sus MVP. SOPORTE DE TI, OPERACIONES DE DATOS Y CREACIÓN DE APLICACIONES ACELERADOS POR IA. Los datos unificados y centralizados más una interfaz sin código le permiten lanzar en horas lo que antes llevaba semanas. MAXIMICE EXPERIENCIAS Y EFICIENCIA UTILIZANDO LA AUTOMATIZACIÓN. Optimice los flujos de trabajo y administre, automatice y respalde iniciativas en tiempo real utilizando una única aplicación sin código.

Uptics

uptics.io

Conoce a Uptics. Su nueva arma secreta para dominar las ventas salientes, reservar tres veces más reuniones y cerrar más acuerdos con facilidad. Uptics es un software de ventas fácil de usar que le ayuda a automatizar todas las tareas de ventas manuales y aburridas para que pueda concentrarse en las cosas que importan: atender a los clientes y cerrar ventas. El software es una plataforma de automatización de ventas todo en uno para que los equipos de ventas internos y remotos lancen fácilmente campañas salientes, fomenten clientes potenciales entrantes, empaqueten su cartera de acuerdos e impulsen los ingresos de primera línea.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero es su plataforma y socio para el éxito del cliente. Ayudamos a que su negocio de suscripción tenga éxito a escala brindándole todo lo que necesita para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y brindar las mejores experiencias posibles a los clientes. ChurnZero ayuda a su equipo de éxito del cliente a detectar posibles riesgos de abandono con antelación y a ver oportunidades de renovación y expansión más rápidamente. La mejor automatización y personalización de su clase, las comunicaciones dentro de la aplicación y Customer Success AI™ facilitan la interacción con los clientes y los guían hacia el valor. Nuestra plataforma ofrece recorridos, puntuaciones de salud, herramientas de encuestas, segmentación, reproducciones, informes, alertas en tiempo real, recorridos, centros de colaboración y más, y se integra fácilmente con su CRM y su pila tecnológica. Más allá del software, nos enorgullecemos de ser el socio, consultor y entrenador de confianza de su equipo, dedicados a ayudarlo a usted y a su equipo a concentrarse en el trabajo que más importa.

Valuecase

valuecase.com

Ayer, las ventas eran un caos de interminables flujos de correo electrónico, archivos adjuntos perdidos, hojas de cálculo de planes de acción y prospectos abrumados que se apagaban. ‍ Hoy en día, las ventas se realizan con Valuecase. De esta manera, los prospectos pueden moverse más rápido y los vendedores finalmente saben si una oportunidad aún está en movimiento. Los equipos de ventas y de éxito del cliente de todos los tamaños eligen Valuecase para atraer a los clientes, simplificar la colaboración y descubrir conocimientos nunca vistos a lo largo del camino. ¿Documentos? ¿Planes de acción mutuos? ¿Comerciales? Con Valuecase, todos están en un hermoso espacio, compartido con los clientes potenciales con solo un clic. Desde el primer contacto con tu producto, hasta la venta, el onboarding y más allá.

Totango

totango.com

Totango es un software para el éxito del cliente que las empresas no pueden superar, ya que proporciona escalabilidad ilimitada y tiempo de obtención de valor inigualable para ayudar a los equipos empresariales multifuncionales a impulsar la productividad, la retención y la expansión. Los programas de éxito del cliente prediseñados que están integrados con las mejores prácticas de la industria hacen que sea rápido y fácil comenzar, personalizarlo según su negocio y lograr resultados comerciales críticos en cada etapa del recorrido del cliente. Los equipos de éxito del cliente más grandes del mundo, incluidos SAP, Github, Schneider Electric y Aircall, utilizan Totango para integrar los datos de los clientes para obtener una vista de 360 ​​grados de la salud del cliente, gestionar de forma colaborativa su cartera de clientes e interactuar de forma proactiva e inteligente con sus clientes. .

Prelay

prelay.com

La plataforma de venta en equipo de Prelay ayuda a las empresas a simplificar sus acuerdos complejos y maximizar sus recursos internos más valiosos para generar ingresos más rápido como equipo. Demasiados equipos de ingresos permiten que los archivos CRM estáticos y las herramientas heredadas supriman su potencial de ventas. Sin una solución diseñada específicamente para gestionar acuerdos complejos, las partes interesadas internas recurren a correos electrónicos, chats y documentos ad hoc, sin ningún seguimiento, supervisión o aprendizaje centralizados. ¿El resultado? Retrasos internos, puntos ciegos y retrasos en los acuerdos. Prelay vence el caos de los acuerdos con una plataforma de venta en equipo especialmente diseñada. Al actuar como una capa de orquestación interna, Prelay organiza la coordinación de acuerdos en un solo lugar que se integra con su software clave. Hay menos dolores de cabeza para los representantes de ventas y sus contrapartes, y los líderes de ventas, preventas y renovaciones obtienen información sobre la capacidad del equipo y lo que hace que los acuerdos sean exitosos. Ya sea que esté ejecutando evaluaciones, dirigiendo aprobaciones de la mesa de negociaciones o contactando a un especialista en productos, Prelay simplifica sus complejos procesos de negociación y maximiza el impacto de sus recursos internos más valiosos, para que pueda generar ingresos más rápido como equipo.

Moovila

moovila.com

Moovila es la plataforma de automatización de proyectos impulsada por IA más avanzada del mundo y permite a las organizaciones optimizar procesos, optimizar la asignación y utilización de recursos y gestionar riesgos y cronogramas de manera proactiva. Con un enfoque en dominar los matices de la entrega eficiente de proyectos y la optimización de recursos, Moovila garantiza precisión en todos los aspectos. Sus características están meticulosamente diseñadas para satisfacer las demandas de entornos de proyectos dinámicos e incluyen: • Creación y gestión sólidas de proyectos • Automatización de rutas críticas • Gestión optimizada de la cartera de proyectos • Asignación avanzada de recursos y pronóstico de capacidad • Monitoreo, identificación y remediación de riesgos de IA • Tiempo real Información y paneles de control • Un entrenador de gestión de proyectos de IA • Herramientas de colaboración y comunicación • Integraciones nativas y fluidas con CRM y anuncios de servicio público Moovila, la mejor opción para las empresas dedicadas a aprovechar al máximo el potencial de su proyecto para mejorar los márgenes y garantizar la satisfacción del cliente.

OnRamp

onramp.us

OnRamp es un software dinámico de incorporación de clientes que ayuda a los gerentes de incorporación e implementación a simplificar cualquier proceso de incorporación de clientes de alto contacto. La incorporación dinámica con OnRamp reduce el esfuerzo de los clientes para completar los pasos y elimina los pasos manuales para su equipo. El resultado es una mejor eficiencia de incorporación, resultados y experiencias de los clientes. Capacite a los clientes con un plan de acción deliciosamente simple y dinámico. Los planes de acción de OnRamp guían a los clientes a través de tareas relevantes, videos, formularios, encuestas, archivos y otras acciones y habilitaciones, paso a paso, en función de sus aportes a medida que avanzan. Se realiza un seguimiento de cada paso y se recopilan comentarios a lo largo del camino para mantenerlo informado sobre el progreso del cliente, activar los siguientes pasos por su parte y ayudarlo a mejorar. * Dote a su equipo de un manual comprobado para cada cliente. * Guiar y capacitar dinámicamente a los clientes en cada paso del proceso. * Obtenga informes sobre la eficiencia, los resultados y la experiencia de la incorporación. * Optimice su camino hacia procesos de incorporación de clientes predecibles y escalables. * Incorporar clientes 2 veces más rápido y escalar sin aumentar la plantilla. Con OnRamp, los gerentes de implementación e incorporación de clientes pueden hacer más con menos y ofrecer una incorporación y habilitación excepcionales a escala.

Startdeliver

startdeliver.com

Una plataforma de éxito del cliente que es realmente fácil de usar. La mayoría de las herramientas utilizadas por Customer Success están diseñadas para Ventas o son demasiado complicadas. Startdeliver permite a los equipos de CS monitorear fácilmente la salud de los clientes y aprender qué acciones ayudan mejor a los clientes a tener más éxito y tener menos probabilidades de abandonar. Startdeliver es para el éxito del cliente lo que CRM es para las ventas. Una plataforma que ayuda a los equipos de CS a monitorear la salud de los clientes, administrar proyectos y automatizar flujos de trabajo, diseñada para ser fácil de usar, fácil de integrar y fácil de mantener.