Custify

Custify es una plataforma integral de éxito del cliente diseñada para ayudar a las empresas a administrar y hacer crecer efectivamente su base de clientes. Proporciona un conjunto de herramientas y características que permiten a las empresas navegar en cada etapa del ciclo de vida del cliente, desde la incorporación inicial hasta la gestión continua del éxito del cliente.

Las características clave de Custify incluyen capacidades avanzadas de AI y aprendizaje automático para el servicio al cliente predictivo, características de automatización únicas para reducir las cargas de trabajo manuales y las capacidades de integración que superan las herramientas estándar de CRM y la mesa de ayuda. La plataforma también incorpora usos innovadores de chatbots y asistentes virtuales para atención al cliente 24/7, junto con opciones de personalización excepcionales para adaptar la plataforma a necesidades comerciales específicas.

Custify ofrece una interfaz limpia e intuitiva que hace que la navegación sea sencilla, lo que permite a las empresas rastrear métricas en tiempo real, como puntajes de satisfacción del cliente (CSAT), puntajes de promotores netos (NP) y puntajes de esfuerzo de clientes (CES). Esto permite a las empresas comprender las interacciones de los clientes más profundamente y tomar decisiones informadas para mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente. Al centrarse en la centrada en el cliente, Custify ayuda a las empresas a la transición de la venta de productos a las experiencias de venta, asegurando que los clientes se sientan valorados durante todo su viaje.