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VerlyAI es una plataforma impulsada por inteligencia artificial para automatizar la atención al cliente a través de múltiples canales, incluido el chat web, las llamadas de voz y WhatsApp. Implementa agentes inteligentes de IA para manejar consultas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando respuestas instantáneas y permitiendo a las empresas gestionar las conversaciones de manera eficiente sin aumentar el personal.
Las características clave incluyen chat en el sitio web que atrae a los visitantes, responde preguntas y respalda la conversión de clientes potenciales; Automatización de WhatsApp para gestionar mensajes, confirmar reservas y cerrar acuerdos; e inteligencia artificial de voz con respuestas que suenan naturales para calificar clientes potenciales, programar citas y ofrecer soporte. La plataforma utiliza un modelo de IA inteligente que cambia entre GPT y Llama para optimizar la calidad de la respuesta y minimizar los costos.
VerlyAI admite transferencias fluidas a agentes humanos para interacciones complejas o sensibles, activadas por análisis de sentimientos, con historial de conversaciones completo y transferencias sin espera. Ofrece información procesable a partir de datos de clientes para fundamentar decisiones y mejorar la satisfacción. Diseñada para empresas que amplían sus operaciones de servicio al cliente, la plataforma integra chatbots personalizables, fuentes de datos y herramientas de colaboración en equipo en todos los canales de comunicación.
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