Página 23 - Alternativas - Verint
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea asistentes conversacionales dirigidos por el cliente que mantienen conversaciones naturales con los clientes para resolver sus problemas. Sus asistentes conversacionales entienden a los clientes, independientemente de lo que digan o cómo lo digan. Sirven a empresas donde la conversación con el cliente es una parte importante de hacer negocios. Entre sus clientes se incluyen algunos de los nombres líderes en banca, hotelería, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones. Sus clientes empresariales implementan asistentes conversacionales PolyAI para reducir los tiempos de espera y liberar al personal en vivo para que pueda concentrarse en llamadas que requieren empatía y juicio. Como resultado, sus clientes empresariales ven una mayor satisfacción del cliente, retención de empleados y eficiencia operativa. PolyAI nació en el mismo laboratorio de la Universidad de Cambridge que fue pionero en el reconocimiento de voz. Juntos, han publicado más de 200 artículos que han sido citados más de 14.000 veces y han registrado 7 patentes y 4 más pendientes. PolyAI tiene oficinas en Londres y Nueva York.
Paillor
paillor.com
Paillor es una plataforma de automatización y soporte para empleados Gen-AI que consolida la base de conocimientos, la automatización de SaaS y las funcionalidades de la mesa de ayuda en una sola plataforma. Integra todos los sistemas empresariales en un solo lugar, lo que permite a los empleados encontrar información fácilmente y automatizar tareas, aumentando así la productividad al simplificar los procesos de trabajo a través de Slack, Microsoft Teams, Google Chrome o su sitio web. Paillor maneja eficazmente una amplia gama de solicitudes de los empleados, incluidas solicitudes de software, resolución de problemas, restablecimiento de contraseñas, búsqueda de conocimientos, incorporación y baja de empleados y más. Aprovechando los modelos de lenguaje grande (LLM) avanzados y los sofisticados algoritmos de aprendizaje automático, Paillor ejecuta acciones de manera eficiente en toda la organización, garantizando que las tareas se completen de manera rápida y efectiva.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos para sus clientes y empleados. Un software de base de conocimientos sensato, listo para mejorar el conocimiento de los empleados y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de sus clientes incluyen: * Editor intuitivo y fácil de usar: cree y edite artículos en nuestro editor WYSWIG (lo que ve es lo que obtiene). * Una búsqueda que funciona: tenga la seguridad de que sus lectores podrán encontrar la información que necesitan rápidamente. * Un glosario que ayuda: resalte automáticamente los términos dentro de un artículo y desplácese para obtener la definición. * Estructura de precios sencilla: todas las funciones disponibles en todos los niveles del plan, aquí no hay serpientes furtivas. * Lectores ilimitados: incluso si necesitan iniciar sesión para acceder a la base de conocimientos. * Control completo de marca y temática, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción * Posibilidad de dividir el contenido en diferentes grupos de lectores, elegir quién puede acceder a qué información en su base de conocimientos. * Widget de ayuda contextual integrable para mostrar el contenido de su base de conocimientos en su sitio o aplicación * Organización y navegación flexibles de la tabla de contenidos: ¡profundiza tantos niveles como quieras! * Todos los temas responden a dispositivos móviles desde el primer momento * Apoya a una pequeña empresa con un gran corazón: somos una Empresa B y somos parte del 1% para el Planeta y las Personas
Woffu
woffu.com
Woffu es la plataforma de gestión del tiempo que le permite ingresar al mundo de la fuerza laboral líquida, optimizando la gestión del tiempo, equilibrando fácilmente la vida laboral y personal y aumentando la productividad. Nuestro software mejora la relación entre empleados y empleadores, eliminando conflictos mediante la optimización de la gestión del tiempo. Se trata de una plataforma colaborativa que ahorra el 85% de los costes invertidos en la gestión del tiempo, y reduce el absentismo en un 20%, elevando la productividad global de la empresa. Entre sus beneficios encontramos que no requiere entrenamiento; configuración llave en mano; 100% adaptado a la legislación del país; API integrables; Aplicación móvil y se puede conectar a ERP.
Progression
progression.co
Defina y mida el crecimiento profesional en su organización con Progression, la plataforma de desarrollo profesional número uno. Con Progression puedes: - Construir y visualizar marcos profesionales en horas, no meses, con plantillas e IA - Crear hábitos simples que demuestren el crecimiento a medida que ocurre - Capacitar a tu equipo para que progrese con información valiosa en tiempo real - Involucrar, motivar y habilitar sus empleados sean dueños de sus propias carreras: desbloquee un crecimiento excepcional de los empleados en un tiempo récord. Desarrolle, implemente y mantenga las mejores habilidades y trayectorias profesionales con Progression. Únase a miles de equipos que impulsan el crecimiento real de los empleados y reducen el desgaste hoy.
Eletive
eletive.com
Eletive es una plataforma para el éxito de las personas que reúne encuestas de compromiso de los empleados en tiempo real, gestión del desempeño, establecimiento de objetivos OKR, comentarios 360 y 1:1 en una herramienta intuitiva y fácil de usar. Eletive automatiza y agiliza las tediosas tareas administrativas, para que RR.HH., gerentes y miembros del equipo puedan concentrarse en los objetivos comerciales.
Peoplelogic
peoplelogic.ai
Peoplelogic proporciona herramientas de gestión del desempeño y de personas para empresas en crecimiento. Nuestra tecnología pendiente de patente combina señales de compromiso y agotamiento en una puntuación StayFactor™. Combinado con nuestro Gráfico de análisis de red organizacional (ONA), tiene todo lo que necesita para fomentar equipos de alto rendimiento, descubrir patrones de colaboración interna, identificar silos y cuellos de botella, y resaltar a los empleados más conectados y desconectados. Con Peoplelogic tendrá todos los datos y conocimientos que necesita para tomar decisiones comerciales impactantes.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia es la empresa de comunicaciones en la nube que ayuda a más de 140 000 empresas a conectarse mejor, desde cualquier lugar, a través de nuestra plataforma impulsada por IA que incluye voz, videoconferencia, chat, SMS, centro de contacto, correo electrónico empresarial y productividad, intercambio y respaldo de archivos, seguridad y archivado. y más. Nos esforzamos por eliminar la necesidad de múltiples proveedores de servicios de comunicaciones con una cartera perfectamente integrada de comunicaciones inteligentes y soluciones de colaboración, incluido nuestro producto estrella, Intermedia Unite®, todo entregado a través de una plataforma altamente confiable y segura. Con opciones de contrato mes a mes, una factura mensual, un punto intuitivo de control administrativo y certificado por J.D. Power por excelencia en soporte técnico siete veces, Intermedia se compromete a brindar productos de nivel empresarial a empresas de todos los tamaños a través de un simple , Experiencia sin preocupaciones. Como empresa que da prioridad a los socios, Intermedia trabaja para más de 7500 socios de canal brindándoles un conjunto integral de programas, recursos y soporte para ayudarlos a aumentar sus ingresos y maximizar su éxito. Los programas incluyen nuestro modelo Customer Ownership Reseller (CORE™), que permite a los socios revender, empaquetar y administrar las soluciones de Intermedia como si fueran propias, mientras se benefician de condiciones económicas muy atractivas y mantienen la propiedad de las relaciones con sus clientes, así como agente modelos. Intermedia también se enorgullece de ser el proveedor exclusivo de plataforma de comunicaciones en la nube para NEC, líder en participación de mercado global para comunicaciones unificadas con aproximadamente 80 millones de usuarios de teléfonos comerciales en todo el mundo.
Twiser
twiser.com
Twiser es un conjunto versátil de herramientas de gestión de talentos diseñado para empresas de todos los tamaños e industrias. La plataforma abarca una amplia gama de productos, que incluyen: • Establecimiento de objetivos con OKR • Asistente de OKR basado en IA • Gestión de competencias • Monitoreo y gestión del desempeño • Sucesión planificación • LMS Lo que distingue a Twiser es su adaptabilidad. Cada característica se puede personalizar para reflejar la cultura y los procesos únicos de su organización, lo que garantiza una experiencia de gestión del talento verdaderamente personalizada. Mejora tu estrategia de talento con Twiser.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity es el mayor proveedor de soluciones de comunicaciones basadas en la nube para empresas en los mercados del Sudeste Asiático y Medio Oriente. Knowlarity tiene su sede en Singapur y se fundó en 2009. Knowlarity fue pionera en una tecnología de comunicación en la nube única para los mercados de Asia y Medio Oriente en 2009 y hoy cuenta con más de 15.000 clientes empresariales de pago en estos mercados. Ayuda a la empresa a aumentar sus ingresos más rápido con su plataforma patentada de tecnología de comunicación con el cliente SuperReceptionist. En los últimos 7 años, la empresa ha crecido desde cero hasta convertirse en una empresa global con más de 300 empleados, 1000 socios y 8 oficinas en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente. Conocida por su innovación y excelencia en sus procesos, Knowlarity ha recibido varios premios como el Amazon Excellence Award, la startup del año de Silicon India, Nasscom Emerge 50. La compañía ha recaudado capital de inversores globales como Delta Partners, Sequoia Capital y el fondo Mayfield. y cuenta con la confianza de empresas globales como Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre otras.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI es un actor dinámico en el campo de la creación de aplicaciones de IA y ofrece servicios de chatbot de IA bajo demanda que están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Con un enfoque en tecnología de inteligencia artificial de vanguardia, SharurAI se especializa en la creación de chatbots de inteligencia artificial personalizados adaptados a las necesidades únicas de empresas de diversas industrias. Nuestra misión es aprovechar el poder de la inteligencia artificial para mejorar las interacciones con los clientes, impulsar la eficiencia e impulsar el crecimiento. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para crear chatbots de IA que se integran perfectamente en sus sistemas y procesos existentes, brindando atención al cliente personalizada y eficiente, asistencia de ventas y más. En SharurAI, entendemos que cada negocio es único y es por eso que trabajamos estrechamente con nuestros clientes para desarrollar chatbots de IA que se alineen con sus metas y objetivos específicos. Ya sea que esté buscando optimizar las operaciones, mejorar la satisfacción del cliente o impulsar las ventas, nuestro equipo de expertos en IA está aquí para hacer realidad su visión.
CommBox
commbox.io
CommBox es una plataforma omnicanal de experiencia del cliente con IA de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes en todos los canales desde una única interfaz, aprovechando la comunicación omnicanal, el compromiso digital, la automatización empresarial, la IA conversacional y los chatbots de IA generativa. CommBox ayuda a las organizaciones a automatizar su trabajo repetitivo, optimizar los recorridos de los clientes, aumentar la productividad de los equipos de servicio al cliente y mantenerse a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los clientes en el panorama digital. CommBox permite a los equipos de soporte y ventas interactuar mejor con los clientes en sus canales de comunicación de mensajería preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages y más, con la única plataforma de comunicaciones autónoma. Los más de 350 clientes empresariales de CommBox se benefician de costos operativos reducidos en los centros de llamadas, mayor satisfacción del cliente y mayor productividad de los agentes. Descubra la experiencia CommBox: visite www.commbox.io
ChatGenie
chatgenie.ph
Proveedor de tiendas de extremo a extremo para empresas dentro de Messenger, GCash y otras plataformas de comercio electrónico no convencionales.
StoreYa
storeya.com
StoreYa.com es una plataforma líder de comercio social diseñada para importar automáticamente tiendas web a Facebook, personalizándolas completamente para adaptarse tanto al entorno de Facebook como a la apariencia y sensación de la marca original.
Certinia
certinia.com
Certinia (anteriormente FinancialForce) ofrece una plataforma de Servicios como Negocio que potencia y conecta todos los aspectos de las operaciones de servicios, desde la estimación y entrega de servicios hasta la gestión del éxito del cliente y la planificación y contabilidad financiera. Las soluciones de automatización de servicios profesionales (PSA), éxito del cliente y ERP de la empresa, entregadas en la plataforma en la nube líder de Salesforce, brindan la capacidad de administrar un negocio de servicios conectados, brindar inteligencia y lograr agilidad empresarial. Con sede en San José, California y oficinas en todo el mundo, Certinia cuenta con el respaldo de Haveli Investments, General Atlantic y Salesforce Ventures. Para obtener más información, visite www.certinia.com.
Appward
appward.com
Las empresas de software no entienden su negocio. De un grupo se obtiene una solución rígida que requiere una implementación costosa y que requiere mucho tiempo. Del otro se obtiene una mezcolanza de aplicaciones desconectadas. Sienten tu dolor. Appward ofrece un conjunto inteligente de más de 80 aplicaciones en un espacio de trabajo privado increíblemente rápido que lo ayuda a administrar y mejorar todas las funciones de su organización, incluidas ERP, CRM, gestión de proyectos, comunicaciones, gestión de empleados, operaciones, calidad, fabricación y cadena de suministro.
Flowbox
getflowbox.com
Flowbox es una empresa SaaS galardonada que ofrece una plataforma de contenido generado por el usuario (plataforma UGC) para ayudar a las marcas a aprovechar y distribuir contenido social durante todo el recorrido del comprador para aumentar el compromiso, la prueba social y las ventas. El corazón de Flowbox radica en cómo la tecnología puede ayudar a las marcas a generar y utilizar contenido propio, pago, ganado y generado por el usuario para un marketing y comercio electrónico más eficaz, transparente y con capacidad de conversión. A través de nuestra plataforma, nuestros clientes pueden recopilar, moderar y publicar contenido en su sitio web, tienda en línea y canales sociales.
Richpanel
richpanel.com
El servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en su tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de su lado, su equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) administrará fácilmente grandes volúmenes y d) se ganará la confianza del cliente. * Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. * Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. * Responda más rápido con contexto. * Obtener ventas a través del chat en vivo. * Informes completos de atención al cliente.
CommentSold
try.commentsold.com
CommentSold es el líder norteamericano en tecnología de venta en vivo, con más de 4000 minoristas, más de 150 millones de artículos vendidos y más de $3,5 mil millones en GMV de por vida. La tecnología de CommentSold continúa brindando a empresas de todos los tamaños las mejores soluciones para brindar experiencias atractivas de comercio de video en vivo. Con soluciones integrales para sistemas de punto de venta, optimización de almacenes, ventas en vivo, automatización de marketing, aplicaciones de compras y tiendas web, CommentSold ofrece todo lo que las empresas necesitan para prosperar en línea.
Retently
retently.com
Retently es líder en la industria de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a los equipos de Producto y de Experiencia del Cliente a comprender mejor a sus clientes y tomar acciones basadas en comentarios. * Comentarios de los clientes: recopile automáticamente comentarios de cada cliente en cualquier punto del recorrido del cliente con sus encuestas rápidas y fáciles de personalizar, que se muestran como conversaciones personalizadas que generan tasas de respuesta superiores al promedio. * Retención de clientes: aumente la retención de clientes automatizando los mensajes de seguimiento con cuentas en riesgo o configurando notificaciones internas para garantizar que se notifique al equipo adecuado y pueda tomar las medidas necesarias para evitar la deserción o una revisión en línea poco halagadora. Además, utilice sus respuestas automáticas para transformar una excelente puntuación NPS en una brillante reseña en línea que aumentará la visibilidad y el rendimiento en línea. * Analizar y predecir: analice el sentimiento, detecte tendencias fácilmente y comprenda los factores clave que afectan la CX. Obtenga una mejor comprensión de cómo se sienten los clientes acerca del producto y prediga el comportamiento futuro.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc es una solución automatizada de lectura y procesamiento de documentos, que transforma textos no estructurados en datos estructurados gracias al uso de OCR e IA. Reducirá la carga de trabajo causada por la gestión de facturas y otros documentos por parte de los equipos de entrada de datos. Esta herramienta recibirá, analizará y gestionará los archivos más utilizados en su empresa. Posteriormente, Parsedoc los integrará en el sistema de gestión de la empresa (SAP, Navision, Holded, etc) vía API. Los clientes de Parsedoc buscan principalmente automatizar documentos como facturas, albaranes, órdenes de compra, Documentos Únicos Administrativos (DUA) y más. Diseñado para empresas medianas y grandes que buscan ahorrar la mayor parte del tiempo dedicado a gestionar y procesar facturas y otros documentos manualmente por parte de su personal de Finanzas o Adquisiciones.
Text2data
text2data.com
Una vez finalizado el análisis, verá la puntuación general del documento e ingresará texto con frases resaltadas. Es importante comprobar si hay negaciones si crees que algunas palabras deberían tener polaridad diferente.
Labelf
labelf.ai
Labelf es una herramienta de clasificación de texto de IA sin código que le permite entrenar los mejores y más recientes modelos de IA en una tarde en función de sus propios datos. El caso de uso más popular es interpretar, analizar y automatizar los flujos de trabajo de atención al cliente basados en llamadas, correo electrónico o chats. Esto le brinda la ventaja de comprender qué es lo que genera una experiencia negativa para el cliente. Los modelos de IA funcionan en más de 100 idiomas y puedes usar el mismo modelo para varios idiomas al mismo tiempo.
Yabble
yabble.com
Yabble crea información instantánea para que puedas tomar medidas instantáneas. Desde el primer complemento ChatGPT del mundo hasta un conjunto de herramientas que cuentan, resumen y chatean con sus datos al instante: Yabble es una empresa de tecnología de vanguardia, primera en su tipo, que revoluciona la información y el análisis de texto con productos patentados de IA que ahorran tiempo. , mejorar la productividad e impulsar el crecimiento empresarial. Una plataforma única en su tipo construida sobre productos de IA automatizados e innovadores, ayudamos a las marcas a explorar sus datos de texto no estructurados desde todos los ángulos, enriqueciendo la comprensión de sus clientes y generando conocimientos transformadores que impulsan el crecimiento y la innovación. La oferta de productos Yabble le permite sumergirse en sus datos en un tiempo récord utilizando nuestro conjunto de herramientas impulsadas por IA y nuestro complemento ChatGPT líder en la industria. Utilizando una combinación única de algoritmos patentados y la revolucionaria red neuronal GPT-3 de OpenAI, la IA de Yabble genera información rica y detallada a partir de sus datos no estructurados con una facilidad, velocidad y precisión sin precedentes. Un ejemplo: es 1000 veces más rápido que un codificador humano experto y ha ahorrado a los clientes más de 60 000 horas de trabajo manual hasta la fecha. Cualquiera que sea su fuente de datos (reseñas de productos, comentarios en redes sociales, comentarios de empleados, respuestas a encuestas, transcripciones de entrevistas), Yabble puede ayudarlo. Ahorre cientos de horas de trabajo manual, mejore la productividad y permita que la atención se centre en lo que realmente importa: aplicar conocimientos humanos críticos a sus estrategias comerciales. Yabble es adecuado para empresas de todos los tamaños y sectores y actualmente lo utilizan marcas líderes, incluidos minoristas, cadenas de supermercados, titanes de los medios, empresas de energía y productores de bienes de consumo. Únase a la revolución del conocimiento. Habladlo. ¿Qué estás esperando?
Gavagai
gavagai.io
Comprenda lo que le dicen sus clientes Gavagai proporciona tecnología innovadora de análisis de texto para crear información valiosa sobre los clientes a partir de lo que sus clientes le dicen. Al realizar un seguimiento continuo de los comentarios de los clientes utilizando nuestro servicio, comprenderá mejor a sus clientes, lo que se traduce en una ventaja competitiva inmediata. Junto con nuestros socios capacitados, creamos soluciones de experiencia del cliente para todo tipo de industrias. Descubre lo que no sabías que necesitabas saber
Mav
hiremav.com
Mav es el primer asistente de SMS con tecnología de inteligencia artificial para representantes de ventas con mentalidad de crecimiento. Automatice el intercambio con sus clientes potenciales y clientes a través de mensajes de texto. Ya sea programando reuniones, calificando prospectos o dando seguimiento a clientes potenciales, Mav está en eso. Contrata a Mav, escala tu negocio.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum se compromete a ayudar a las empresas a multiplicar por 10 su capacidad y a aliviar las tareas repetitivas con la ayuda de los asistentes administrativos de IA Arcos y Archie. Con un enfoque en el valor empresarial, les apasiona hacer que la integración de la tecnología de IA en las pequeñas y medianas empresas sea fácil, segura y accesible. Fundada en 2016, Arcanum tiene su sede en Wellington, Nueva Zelanda.
Alltius
alltius.ai
Alltius es una plataforma GenAI que impulsa sin esfuerzo aplicaciones empresariales, sitios web y centros de contacto. Con Alltius, puede crear asistentes de IA hábiles, seguros y precisos que pueden duplicar las ventas y reducir los costos de soporte en un 50 % en semanas. Los procesos modernos de soporte y ventas digitales están rotos. A pesar de las grandes inversiones para mejorarlos, los clientes todavía esperan mucho tiempo para que los agentes de soporte resuelvan sus consultas, mientras que los compradores enfrentan propuestas irrelevantes por parte de los agentes de ventas. Alltius transforma las ventas, el soporte y las interacciones con los clientes con asistentes de inteligencia artificial que ayudan a los agentes de ventas a vender más, a los agentes de soporte a cerrar tickets y a los clientes a encontrar la información que necesitan. Los clientes de Alltius vieron un aumento de 2 veces en las ventas, 1,9 veces en la desviación de tickets de autoservicio y 5 veces en el tiempo de resolución de tickets a las pocas semanas de la implementación. Alltius está impulsando a las organizaciones más grandes en seguros, servicios financieros, SaaS, consultoría y más. Alltius se distingue de los proyectos de bricolaje, los chatbots tradicionales y otras herramientas de inteligencia artificial por sus características y capacidades integrales: * Versatilidad en términos de opciones para crear asistentes de IA Fuentes de conocimiento: Alltius se integra con una amplia gama de fuentes que incluyen API, URL, documentos, tickets, videos, bases de datos estructuradas, imágenes, gráficos y más. Habilidades: Es capaz de realizar diversas tareas como responder consultas, crear argumentos de venta, comparar datos, escribir en bases de datos, crear tickets, etiquetar y redactar correos electrónicos. Canales: los chatbots de IA se pueden implementar en varios canales, incluidas API, widgets, Slack y otros. * Tiempo de obtención de valor: Alltius ofrece retorno de la inversión en semanas con la capacidad de crear y entrenar asistentes de IA en minutos, probarlos y ponerlos en funcionamiento en un día. Obtenga información sobre los clientes, recomendaciones de mejora de productos y más desde el día 1. Actualice automáticamente sus preguntas frecuentes y más. * Precisión: utilice asistentes Gen AI que no tengan alucinaciones con nuestras tecnologías avanzadas de segmentación y conocimiento. * Rentabilidad: implemente asistentes de IA a una décima parte del costo de los proyectos de bricolaje con almacenamiento en caché eficiente, soluciones autohospedadas y flujos de trabajo que no son LLM. * Escalabilidad: opere en volúmenes de escala empresarial gestionando cómodamente más de 100.000 consultas diarias. * Seguridad: una plataforma extremadamente segura con soluciones certificadas SOC2 Tipo 2 e ISO, con nube privada opcional para la máxima protección de datos. Junto con la plataforma, el equipo de expertos de Alltius con expertos en IA de CMU, BCG, Google, Meta y más trabajan junto a usted para alcanzar sus objetivos de Generación de IA. Asistir a cada cliente potencial o cliente; instantáneamente, fácilmente con alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
Zowie
getzowie.com
Zowie permite a las empresas que venden en línea desviar tickets utilizando una potente tecnología de automatización, atender a los clientes con una bandeja de entrada omnicanal y vender más utilizando un contexto de cliente mejorado. Zowie puede actuar como su sistema de atención al cliente independiente o mejorar sus herramientas actuales como Zendesk, Intercom, Gorgias y muchas otras con tecnología de automatización. * Análisis gratuito de su potencial de automatización | ¡Sepa lo que está comprando! * Bandeja de entrada omnicanal gratuita | Obtenga ahorros en tecnología. * Toneladas de integración | Conéctate con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier y lleva tu automatización al siguiente nivel. Usa Zowie y... 1. Desviar hasta el 60% de las preguntas repetitivas en 4 semanas y reducir los tiempos de resolución en un 67%. 2. Atención: permite a los agentes resolver casos complejos y aumentar el CSAT en un 12 %. 3. Vender: detecta la intención de compra y convierte hasta un 40% más de clientes.