Página 15 - Alternativas - Userlike
UJET
ujet.cx
UJET lidera el camino en la innovación de centros de contacto impulsados por IA, ofreciendo una plataforma en la nube preparada para el futuro que redefine la experiencia del cliente con IA de vanguardia, verdadera multimodalidad y un enfoque móvil primero. Infundimos IA en todos los aspectos del recorrido del cliente y las operaciones del centro de contacto, para impulsar la automatización y la eficiencia. Las soluciones de inteligencia artificial de UJET empoderan a los agentes, optimizan los recorridos de los clientes y transforman las operaciones del centro de contacto para brindar experiencias superiores e información procesable. Construido sobre una arquitectura nativa de la nube con un enfoque exclusivo de CRM, UJET garantiza seguridad, escalabilidad e información de datos priorizada sin igual (sin almacenar PII). Diseñado para un uso sin esfuerzo, UJET se asocia con empresas para ofrecer interacciones excepcionales, una toma de decisiones más inteligente y un crecimiento acelerado en el mundo impulsado por la IA.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. es la sociedad holding de dos de los mejores proveedores de tecnología de su clase, Alvaria CX, líder en autoservicio y cumplimiento de tecnología saliente para la experiencia del cliente, y Aspect, cuyas soluciones de gestión del compromiso de la fuerza laboral ofrecen el futuro de la innovación laboral. Si bien Alvaria sigue siendo una empresa, su estructura operativa comercial futura y sus marcas de mercado son dos: Alvaria CX y Aspect. Las marcas de Alvaria potencian la conexión humana mediante la creación de software que respalda la mejor experiencia del cliente y el compromiso de la fuerza laboral. Su software está creado para empoderar a los equipos y a los clientes optimizando la participación de la fuerza laboral y mejorando las interacciones con los clientes. Sus soluciones mejoran el día a día del agente y, por tanto, la experiencia del cliente. Van más allá de las entradas y salidas para crear un sistema integral basado en software que hace que las personas detrás de su negocio brillen más y sus clientes sean más leales. Las marcas de Alvaria están transformando la forma en que las personas interactúan con las empresas y gracias a ello aumentan las ganancias de sus clientes. Son líderes en software de experiencia del cliente y participación de la fuerza laboral, y fomentan mejores conexiones a través de mejor tecnología. Sus plataformas abiertas e innovadoras están diseñadas específicamente para ofrecer dos experiencias esenciales: gestión de la participación de la fuerza laboral inteligente, intuitiva y rica en funciones, y servicios salientes empresariales proactivos. Celebrando con orgullo 50 años en el negocio, Alvaria se formó a partir de la fusión de los líderes mundiales Aspect Software y Noble Systems. Hoy en día, sus marcas Alvaria están allanando un nuevo camino en la experiencia del cliente y la innovación en la fuerza laboral, permitiendo a los equipos y agentes mantenerse en contacto con la versión de la historia de su cliente.
Simla.com
simla.com
Con Simla.com podrás organizar las ventas y la atención al cliente de tu eCommerce en donde sea más cómodo para los compradores. Simla.com te ofrece: * Fácil integración con WhatsApp, Facebook y otros messengers. * CRM incorporado para comunicarte con los clientes y procesar pedidos. * Rápida integración con Shopify, WooCommerce, VTEX y otras plataformas. * Módulos listos para trabajar con servicios de entrega y sistemas de pago. * Llevar el catálogo de productos, inventario y almacenes. * Automatización de notificaciones a los clientes y de tareas rutinarias de los operadores. * Email & SMS Marketing. * Programa de fidelización.
Ezist
ezist.net
Simplifique la gestión y reparación de sus electrodomésticos, productos electrónicos y automóviles con Ezist. Programe reparaciones, realice un seguimiento del historial y reciba alertas de garantía. Ezist es una plataforma innovadora diseñada para agilizar y mejorar la gestión de mantenimiento y servicios de productos y activos para fabricantes, proveedores de servicios y consumidores. Con un sólido conjunto de funciones, Ezist es la solución ideal para una gestión eficaz de productos, gestión de activos, gestión de órdenes de trabajo y gestión de mantenimiento. Características clave: * Sistema de administración de dispositivos: administre fácilmente sus dispositivos, incluidos dispositivos, electrodomésticos y automóviles, con su software avanzado de administración de dispositivos. Cree fácilmente listados para cada producto con detalles críticos como tipo de dispositivo, marca, modelo, número de serie, recibo de compra y detalles de garantía. * Gestión de recibos y facturas: diga adiós a la molestia de hurgar en la basura o de luchar para encontrar recibos viejos con su innovadora aplicación de mantenimiento de recibos. Almacene y ubique todos los recibos comprados en un lugar seguro para acceder fácilmente a través de su aplicación de administración de recibos. * Software de gestión de garantía: experimente información de garantía digitalizada, organizada y totalmente accesible al alcance de su mano con Ezist, su software de gestión de garantía. Reciba alertas automáticas sobre el vencimiento de la garantía del producto, asegurándose de aprovechar posibles reemplazos, reparaciones o reembolsos a través de su software de gestión de garantía de última generación. * Redes comunitarias: desbloquee conexiones profesionales dentro de su próspera comunidad, lo que convierte a Ezist no solo en una aplicación de administración de dispositivos, sino también en un sistema de administración de dispositivos, electrodomésticos y automóviles. Aprenda y comparta información sobre sus automóviles, dispositivos y más favoritos con entusiastas de ideas afines en este software de administración de dispositivos. * Actualizaciones de fabricantes: manténgase informado con las últimas actualizaciones de los fabricantes sobre reparaciones, errores, estándares de seguridad, parches, opciones de reemplazo, actualizaciones de software y servicios de mantenimiento. * Seguimiento del historial del producto: con su eficiente función de seguimiento del historial del producto, puede realizar un seguimiento del historial de sus productos, incluidas reparaciones, actualizaciones y otra información crucial. * Diagnóstico y soporte virtuales: revolucione la atención al cliente con diagnósticos remotos para sus dispositivos a través de Ezist, su sistema confiable de administración de dispositivos, electrodomésticos y automóviles.
ChayAll
chayall.com
¡ChayAll es una plataforma SAAS que centraliza todos los canales de mensajería instantánea en uno! Te ayudamos a conectarte con tus clientes de forma rápida y sencilla uniéndote a todos tus canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, iOS Messages y Google Business Messages. Mantenga a sus clientes satisfechos y felices, gestionando todas sus conversaciones dentro de una única plataforma, y ayude a sus clientes a tener soluciones inmediatas. Con ChayAll podrás: - Integrar todos los canales en una sola plataforma. - Encontrar nuevas oportunidades de ventas. - Mejorar la satisfacción del cliente
Spechy
spechy.com
Spechy lo ayuda a brindar un servicio al cliente más rápido y efectivo al combinar todos los canales de comunicación con sus clientes en una sola plataforma. LA PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN MULTICANAL MÁS FLEXIBLE Debe decidir con qué canales de comunicación sus clientes tienen experiencia como cliente y cómo puede optimizar esos canales. Lo más importante es que debe tomar estas decisiones basándose en información precisa. Es por eso que hemos construido nuestra plataforma basándose en la transparencia, la flexibilidad y las nuevas tecnologías, para que pueda confiar en cada punto de datos, cada medición y cada decisión que tome. COMUNICACIÓN MULTICANAL Si sus clientes se comunican con usted por teléfono, correo electrónico, soporte en vivo, video o redes sociales, puede responderles automáticamente utilizando la plataforma de comunicación multicanal de Spechy. Los representantes tendrán acceso a todos los canales de comunicación y datos de los clientes desde una única interfaz de usuario, y usted podrá atender a los clientes a través de su canal de comunicación preferido.
DooPage
doopage.com
DooPage es una empresa de tecnología especializada en proporcionar soluciones de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) orientadas a la conversación (Conversational-CRM). Con una visión de creer en un futuro en el que las empresas y los clientes se comuniquen principalmente a través de herramientas de mensajería en tiempo real (realtime message) o redes sociales en lugar de métodos tradicionales como correo electrónico, llamada, ticket. DooPage: una potente herramienta de gestión que ayuda a conectar clientes y ventas multicanal en UNA ÚNICA plataforma. Con muchas características que incluyen: Atención al cliente, Cierre de pedidos multicanal, Gestión estricta de pedidos, Automatización de ventas, Gestión de empleados, Soporte de ventas. El negocio online de los propietarios de tiendas ahora se ha centralizado en un solo lugar para ayudar a gestionar la información de la forma más cómoda. DooPage integra desde la A a la Z todas las etapas de las ventas: Desde el momento en que los clientes envían un correo electrónico o comentan -> Atención al cliente -> Realizar pedidos -> Comparar precios de envío y elegir la unidad con precios de envío económicos -> Entregar productos a los clientes. Todos los procesos anteriores ahora están disponibles en DooPage. ¡Con Doopage, ser dueño de un negocio nunca ha sido tan fácil!
replient.ai
replient.ai
replient.ai es un software de inteligencia artificial que automatiza la atención al cliente en las redes sociales. Está dirigido a empresas que desean intensificar las interacciones con sus clientes y escalar su atención al cliente. El software responde automática y rápidamente a los comentarios, minimiza los efectos negativos en los anuncios y permite ampliar la atención al cliente sin costos de personal adicionales. Garantiza el cumplimiento de la voz de la marca en las comunicaciones con los clientes y ofrece soporte multilingüe. El precio es escalonado, con planes a partir de 39 € al mes. También hay un plan de prueba gratuito que admite hasta 50 comentarios.
Puzzel
puzzel.com
En Puzzel, creen fundamentalmente que las experiencias fantásticas de los clientes no deberían ser complicadas. Es por eso que crearon la plataforma CX líder en Europa que ayuda a empresas como la suya a brindar un servicio al cliente de primera clase a cada cliente. Galardonada como la empresa más innovadora en 2023, su plataforma CX combina capacidades de centro de contacto, autoservicio e inteligencia artificial, ofreciendo una plataforma única para resolver todas las interacciones automatizadas y dirigidas por humanos de una manera simple y eficiente, deleitando a todos los clientes. La inteligencia artificial se aprovecha en cada punto de contacto para automatizar tareas, proporcionar información y personalizar el servicio y la asistencia. Los agentes adoran la plataforma Puzzel CX y los líderes de los centros de contacto confían en ella.
imBee
imbee.io
imBee facilita el trabajo conjunto. Son la plataforma líder de gestión de chat y brindan una interacción conversacional de primer nivel para ayudarlo a impulsar su negocio. Su bandeja de entrada de colaboración en equipo crea una experiencia de un solo chat, donde un representante de su empresa puede compartir información sin problemas entre los equipos internos y un cliente actual o potencial. Con imBee, el cliente obtiene información de alta calidad y una respuesta más rápida. Si para su empresa es importante una interacción rápida, sencilla y de alta calidad, elija imBee. ** Múltiples canales de mensajería instantánea, una poderosa bandeja de entrada: brinde soporte de servicio al cliente, venda y comercialice a través de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE y más. Administre los chats de los clientes desde todas las aplicaciones de mensajería instantánea en una sola bandeja de entrada. Más eficiente, respuesta más rápida, mejor experiencia del cliente. ** Respuestas rápidas y accesos directos: ahorre tiempo y estandarice las respuestas a las preguntas frecuentes almacenándolas en su biblioteca de respuestas rápidas. Acceda a ellos cómodamente utilizando sus teclas de acceso directo preestablecidas. ** Chat interno del equipo: mencione a su compañero de equipo para recibir notificaciones y chatear con clientes y clientes potenciales simultáneamente. Reduzca la comunicación de ida y vuelta para abordar consultas rápidamente.
Gnatta
gnatta.com
Comprender y hablar con sus clientes. Suena fácil, pero hay mucho que hacer. Ahí es donde entra Gnatta. Gnatta es un producto líder en el mercado para mejorar sus conversaciones. Son expertos en hablar con los clientes; de hecho, todo su equipo superior tiene experiencia en grandes centros de atención al cliente. En 2014, cuando su fundador todavía estudiaba en la universidad, se dio cuenta de que no había un producto disponible dedicado a la parte más importante del recorrido del cliente: el punto de contacto con la marca. Un avance rápido hasta el día de hoy, cuentan con un equipo de más de 20 desarrolladores internos, todos completamente enfocados en hacer que los contactos con sus clientes sean más eficientes, económicos y efectivos. Su plataforma se ocupa de todos los canales digitales, incluidos, entre otros; chat web, correo electrónico, Facebook, Twitter y mensajería. Su tecnología de flujo de trabajo desarrollada a medida significa que todos sus contactos serán entregados al operador correcto, con la información correcta, en el momento correcto. También están a la vanguardia del uso de la IA (tanto artificial como aumentada) en el servicio al cliente. Al asociarse con expertos establecidos en IA, hoy están ofreciendo el siguiente nivel en la experiencia del cliente. Con planes de precios mensuales flexibles, estructuras de cuentas dedicadas y una solución ágil; actitud de poder hacerlo, descubra cómo Gnatta puede ayudar a su negocio hoy.
intalk.io
intalk.io
intalk.io: una plataforma omnicanal de interacción con el cliente de Agami Tech. Son una organización boutique de entrega de soluciones de software, que se especializa en brindar CRM, desarrollo de aplicaciones para el cliente, junto con la suite de gestión unificada de interacción con el cliente de extremo a extremo. Su enfoque en el mercado liderado por una capacidad de consultoría y entrega de soluciones ha permitido a sus clientes alcanzar su hoja de ruta comercial en el menor tiempo posible, garantizando así productividad y ganancia de valor. Integran a la perfección aplicaciones corporativas multiambiente en sectores verticales y procesos empresariales, agilizando así las operaciones.
Hippo
jungleworks.com
Hippo es una plataforma SaaS para todas sus necesidades de marketing y participación del cliente. Lo utilizan más de 2000 empresas en todo el mundo. Hippo es una suite completa para interactuar con sus clientes. Puede brindarles soporte conversacional con la ayuda de chatbots, chats en vivo, llamadas y automatizar los esfuerzos de marketing para brindar una experiencia personalizada al cliente con campañas omnicanal que incluyen correos electrónicos, WhatsApp, SMS y notificaciones automáticas.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel es la plataforma de mensajería de próxima generación para centros de contacto empresariales. Incluye ChatBot y enrutamiento dinámico de agentes en más de 15 canales, como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y canales de mensajería como Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line y Whatsapp, y más. Las métricas avanzadas de rendimiento de la fuerza laboral y de los agentes permiten a Sentiment.io generar el mayor retorno de la inversión de cualquier solución de este tipo.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams es un servicio especializado dentro de Chatdesk que se enfoca en brindar atención al cliente excepcional para marcas de comercio electrónico. Este servicio aprovecha una comunidad de entusiastas defensores de la marca, capacitados para interactuar con los clientes y brindar asistencia personalizada a través de varios canales. * Tiempos de respuesta rápidos: los tiempos de respuesta promedio son inferiores a 90 minutos, lo que brinda soporte oportuno a los clientes. * Soluciones rentables: el modelo de precios se basa en la cantidad de boletos procesados, sin costos iniciales, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños. * Voz de marca consistente: todas las interacciones son administradas por Superfans capacitados, lo que garantiza que la voz y las políticas de la marca se mantengan en todos los canales. Chatdesk Teams está diseñado para ayudar a las empresas de comercio electrónico a mejorar sus operaciones de servicio al cliente, mejorar la participación y, en última instancia, generar mayores conversiones.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce es un editor de software especializado en IA generativa y omnicanal para servicio al cliente, con un paquete de software diseñado para alojar, organizar y gestionar rutas de contacto con clientes y asesores. Proporciona a los clientes, agentes y supervisores herramientas integradas para optimizar el desempeño del servicio al cliente y transformar la experiencia del cliente.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM es un software de servicio al cliente omnicanal, diseñado para equipos que buscan impulsar una mayor eficiencia al atender consultas del público. HaloCRM llevará la felicidad de sus clientes a nuevas alturas, equilibrando las necesidades de sus agentes y clientes en una solución que revoluciona el servicio al cliente para todos. HaloCRM ofrece una plataforma intuitiva para que los equipos de atención al cliente gestionen conversaciones desde cualquier canal. La plataforma absorberá las conversaciones de los clientes desde Twitter, Facebook, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS, chat, llamadas telefónicas y más, eliminando la posibilidad de consultas perdidas y mejorando la satisfacción del cliente al abrir más canales de comunicación.
eGain
egain.com
eGain es una plataforma de conocimiento líder impulsada por IA diseñada para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias. Centrándose en proporcionar conocimiento confiable y experiencia en procesos, eGain ofrece una gama de soluciones que ayudan a las organizaciones a gestionar las interacciones con los clientes de manera efectiva. Características clave: * AI Knowledge Hub: esta solución centralizada ayuda a crear, seleccionar y entregar conocimiento a escala, garantizando que los equipos de servicio al cliente tengan acceso a la información correcta en el momento adecuado. * Centro de conversación: eGain facilita una comunicación multicanal fluida, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas, incluidos chat, correo electrónico y redes sociales. * Analytics Hub: la plataforma proporciona análisis en profundidad para medir el rendimiento, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, lo que permite una mejora continua.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl es su solución integral para todas sus necesidades de atención al cliente, desde la gestión de tickets hasta la participación del cliente. El paquete de software funciona con IA avanzada y ofrece una experiencia de usuario excepcional. Creado sobre la arquitectura de la nube y moldeado en el modelo SaaS, ThinkOwl presenta herramientas impulsadas por IA que agilizan los flujos de trabajo empresariales. Eso significa que, bajo el paraguas de ThinkOwl, se encuentra un arsenal de soluciones potentes (OwlDesk, OwlForce y ThinkOwl CONVERSACIONES) que están diseñadas para automatizar tareas rutinarias, aumentar la productividad de los agentes y mejorar la eficiencia del servicio. Estas soluciones proporcionan la combinación perfecta de asistencia técnica o sistemas de emisión de tickets, tecnología de IA generativa o conversacional y un entorno omnicanal sólido para una interacción fluida con el cliente. Algunas de las características distintivas de esta plataforma, como la automatización inteligente del flujo de trabajo, las herramientas de productividad de IA y la asistencia inteligente de IA, son un verdadero placer para las empresas prósperas que buscan ofrecer experiencias estelares a los clientes. Además, ThinkOwl se destaca en el análisis de datos, generando informes avanzados que brindan información en tiempo real sobre los KPI en todos los temas, equipos y canales. Cumplen con los más altos estándares de seguridad. La certificación ISO de ThinkOwl subraya este compromiso y garantiza una seguridad de datos de primer nivel. Y lo mejor es que la innovación continua y la mejora de productos están arraigadas en su ADN, lo que convierte a ThinkOwl en un paquete de software sólido y escalable para empresas de todos los tamaños y en todos los sectores. Es por eso que más de 5000 usuarios en todo el mundo confían en ThinkOwl para optimizar sus operaciones.
Exairon
exairon.com
Desarrollo de soluciones autónomas de experiencia del cliente. La plataforma de Exairon permite que todos los procesos y comunicaciones que no requieren intervención humana en las interacciones de las organizaciones con sus clientes, socios comerciales o empleados se realicen de forma autónoma mediante inteligencia artificial. Al mismo tiempo, para los procesos que requieren intervención humana, la empresa aumenta la eficiencia de la mano de obra con un trabajo semiautónomo y garantiza así el uso más eficaz de sus valiosos recursos humanos.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, una subsidiaria de Keywords Studios, es una plataforma de soporte digital orientada al consumidor que brinda un proceso de soporte moderno, personalizado y eficiente. La IA conversacional, la traducción de lenguaje automático, la automatización y la segmentación resuelven rápidamente los problemas de los consumidores en canales inmersivos como aplicaciones móviles, consolas de juegos y experiencias XR en más de 150 idiomas. Haga que sus consumidores vuelvan a estar en línea más rápido con más del 50% de automatización para una resolución efectiva.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid es la plataforma de soporte inteligente diseñada específicamente para productos y dispositivos. La tecnología especialmente diseñada de Mavenoid ofrece la mejor atención al cliente de su clase con resolución de problemas inteligente y soporte remoto personalizado que ofrece tasas de resolución del 58% y más. Con Mavenoid, los fabricantes y vendedores de productos brindan una excelente atención al cliente y obtienen un excelente retorno de la inversión.
Ada
ada.cx
Ada es la empresa de automatización de servicios al cliente líder en el mundo. Creada para la empresa en transformación digital, la plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA de Ada ayuda a las empresas a resolver sin esfuerzo las consultas de sus clientes en cualquier idioma o canal. Desde 2016, Ada ha impulsado más de 4 mil millones de interacciones automatizadas con clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti y Square. Nacida en Toronto, Ada presta servicios a empresas y a sus clientes en todo el mundo.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (anteriormente conocido como MessengerPeople) es su plataforma todo en uno para aprovechar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de manera fácil y profesional para marketing, ventas y servicio al cliente. Miles de PYMES y empresas confían en Sinch Engage, lo que les brinda una entrada perfecta a la mensajería conversacional. Confíe en nuestras asociaciones oficiales con todas las aplicaciones de mensajería relevantes, una plataforma 100 % compatible con la privacidad y un gran equipo global de expertos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sinch Engage es una parte integral de la familia Sinch. Sinch, la nube de comunicaciones con el cliente, impulsa conversaciones significativas a escala a través de mensajería, voz y correo electrónico para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias unificadas y personalizadas que realmente giran en torno a sus clientes, sin importar los canales que utilicen, con un solo socio.
Interactions
interactions.com
Interactions proporciona asistentes virtuales inteligentes (IVA), que son herramientas impulsadas por inteligencia artificial que mejoran la comunicación entre empresas y consumidores. Su tecnología combina la inteligencia artificial con la comprensión humana para crear interacciones atractivas y efectivas. El objetivo principal de IVA de Interactions es mejorar la experiencia del cliente y agilizar los procesos de comunicación. IVA de Interactions está diseñado para manejar una amplia gama de tareas, lo que permite a las empresas optimizar sus esfuerzos de participación del cliente. Puede ayudar en la atención al cliente, garantizando que las consultas y los problemas se aborden de manera efectiva. El IVA también es capaz de cumplir con PCI, garantizando la seguridad de la información financiera confidencial. Además, puede gestionar la atención al cliente en las redes sociales, lo que permite a las empresas interactuar eficazmente con los clientes en las plataformas de redes sociales. Una de las características clave de IVA de Interactions es su capacidad para comprender y comunicarse a nivel humano. Esto significa que los clientes pueden interactuar con el IVA de forma natural, utilizando sus propias palabras y sin estar limitados por barreras del idioma o consultas complicadas. El IVA también refleja la imagen de marca de la empresa, lo que permite una experiencia de cliente personalizada y consistente. Además, el IVA de Interactions puede automatizar tareas transaccionales o basadas en datos, liberando a los agentes humanos para que se centren en cuestiones más complejas que requieren atención personal. Esto mejora la productividad de los agentes y crea un ambiente de trabajo más positivo para los empleados. En general, el Asistente virtual inteligente de Interactions ofrece a las empresas la oportunidad de mejorar la comunicación con el cliente, optimizar los recursos laborales, mejorar las experiencias de los clientes y optimizar sus operaciones.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz se posiciona como una poderosa plataforma de chatbot sin código que permite a empresas de todos los tamaños mejorar la experiencia de sus clientes, impulsar las ventas y optimizar sus operaciones mediante el uso de chatbots inteligentes multicanal en varias plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook. Mensajero y más.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE es un chatbot de IA empresarial y una plataforma de IA conversacional omnicanal. InteliWISE proporciona soluciones de participación del cliente impulsadas por IA, incluidos chatbots de IA, robots de voz y herramientas de mensajería y chat en vivo para clientes empresariales. La plataforma ofrece capacidades para automatizar el servicio al cliente, las ventas, el marketing y otros procesos comerciales a través de IA conversacional. Proporciona soporte omnicanal, lo que permite integrar chatbots y voicebots en canales como web, dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y asistentes de voz. InteliWISE afirma que sus soluciones pueden reducir significativamente los costos de servicio al cliente y manejar grandes volúmenes de interacciones automáticamente. La plataforma es configurable y brinda acceso a los clientes para entrenar y personalizar los modelos de IA que impulsan los chatbots y voicebots. InteliWISE presta servicios a más de 200 clientes empresariales y de pequeñas empresas en industrias como el comercio electrónico, el servicio al cliente y el marketing. La empresa fue adquirida recientemente por Efecte Plc, un proveedor finlandés de software empresarial. InteliWISE parece ser una plataforma madura de IA conversacional centrada en impulsar la automatización y el ahorro de costos para la participación del cliente empresarial y los procesos comerciales.
happyml
happyml.com
Happyml es un asistente de inteligencia artificial que le permite utilizar comandos simples de voz o texto para controlar sin esfuerzo sus aplicaciones de software y completar tareas por usted. Cuantas más aplicaciones de software conectes, más potente será tu asistente de IA. HappyML es una herramienta de inteligencia artificial que le permite lanzar chatbots de inteligencia artificial entrenados en varios archivos y sitios web en solo 5 minutos. Estos chatbots se crean utilizando modelos avanzados de lenguaje de inteligencia artificial, lo que brinda capacidades de conversación de vanguardia. Con HappyML, puede conectar fácilmente API, archivos y sitios web, e implementar chatbots en plataformas como Slack, Shopify, mensajería y sitios web. La herramienta ofrece una experiencia perfecta sin necesidad de codificación ni configuraciones complejas. Unirse a HappyML es gratuito y no requiere una tarjeta de crédito. Simplemente regístrese con su cuenta de Google o cree una nueva para comenzar.
Goodcall
goodcall.com
IA conversacional para pequeñas empresas. Servicio de contestador automático que recibe un mensaje, comparte horarios de atención, política de covid, ubicación, pedidos de comida, reservas de mesa y más. Siempre está funcionando para usted, es gratuito para el propietario de un negocio en solitario y la configuración solo lleva unos minutos.
Engageware
engageware.com
Engageware es el único proveedor integral de soluciones de participación del cliente, que permite a las empresas y organizaciones resolver las necesidades de sus clientes en la primera interacción. La plataforma integral de participación del cliente de Engageware está impulsada por IA generativa y conversacional para automatizar las respuestas a preguntas rutinarias, brindar acceso instantáneo a bases de conocimiento y brindar a las organizaciones una visión holística del recorrido del cliente. Con la adquisición de Aivo, más de 700 organizaciones en los sectores de banca, servicios financieros, comercio minorista, salud y educación confían en las soluciones de Engageware para impulsar el crecimiento con mayores ventas y conversión, mejorar la experiencia del cliente multicanal, automatizar el servicio al cliente y reducir carga de trabajo del centro de llamadas. La plataforma de Engageware permite transferencias de canales sincrónicas y datos y análisis sólidos para informar decisiones comerciales estratégicas que impulsan el crecimiento, la eficiencia y relaciones más sólidas con los clientes. Engageware es una empresa de cartera de Clearhaven Partners.