QuickCEP

QuickCEP es una plataforma integral de participación al cliente diseñada para mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas para empresas de comercio electrónico. Se integra a la perfección con las tiendas Shopify, que ofrece una gama de características que agilizan las interacciones de los clientes. La plataforma incluye un sistema de chat en vivo omnicanal, que permite a las empresas responder instantáneamente a mensajes de varios canales como chat en vivo, Instagram, Messenger, correo electrónico, WhatsApp y Tiktok Shop.

QuickCEP aprovecha los chatbots de IA para proporcionar experiencias personalizadas del cliente, asegurando la asistencia y el apoyo las 24 horas, los 7 días de la semana. La plataforma también permite a las empresas rastrear el comportamiento del cliente en tiempo real, ofreciendo ideas valiosas que pueden usarse para crear campañas de marketing específicas. Esto incluye ejecutar campañas segmentadas de marketing por correo electrónico y ventanas emergentes para involucrar a los clientes de manera más efectiva.

Al integrar múltiples canales de comunicación en una sola plataforma, QuickCEP simplifica la gestión y el análisis de datos del cliente. Admite múltiples idiomas, incluidos inglés, chino (simplificado), chino (tradicional), japonés y coreano, lo que lo hace accesible para una amplia gama de usuarios. En general, QuickCEP ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente, automatizar las respuestas y mejorar la satisfacción general del cliente a través de su sólido conjunto de herramientas y características.