Kortical
kortical.com
Kortical es una plataforma de IA diseñada para acelerar la entrega de soluciones de IA, centrándose en proporcionar modelos transparentes de AutoML, implementación escalable, ML Ops y Auto Training AI/ML. Diseñado principalmente para codificadores y científicos de datos, Kortical tiene como objetivo optimizar las tareas repetitivas y facilitar un valor comercial significativo. Permite a los usuarios escalar rápidamente la entrega de soluciones de IA y ML utilizando interfaces de código y de interfaz de usuario. La plataforma proporciona funcionalidad para análisis de datos exploratorios, limpieza de datos personalizados e ingeniería de funciones. Con Kortical, los usuarios pueden crear miles de experimentos de modelos y especificar cada detalle o dejar que AutoML se encargue de ello. La plataforma también cuenta con una explicabilidad avanzada del modelo y ofrece implementación con un solo clic a través de UI o API. Además, Kortical permite la creación, implementación e infraestructura de aplicaciones/servicios de ML con la posibilidad de crear e implementar una aplicación de ML con código. En particular, Kortical enfatiza su filosofía de facilidad de uso al tiempo que brinda la funcionalidad para modificar cada detalle de las soluciones de IA. La plataforma basada en la nube ayuda a adaptarse al comportamiento del consumidor y del mercado de manera rápida y eficiente, promoviendo la IA de autoaprendizaje.
TrueFoundry
truefoundry.com
TrueFoundry es un PaaS nativo de la nube para que los equipos de aprendizaje automático creen, implementen y envíen aplicaciones ML/LLM en su propia nube/infraestructura local de una manera más rápida, escalable y rentable con los controles de gobernanza adecuados, lo que les permite lograr 90 Tiempo de obtención de valor % más rápido que otros equipos. TrueFoundry abstrae la ingeniería requerida y ofrece aceleradores GenAI: LLM PlayGround, LLM Gateway, LLM Deploy, LLM Finetune, RAG Playground y Application Templates que pueden permitir a una organización acelerar el diseño de su marco general GenAI/LLMOps. Las empresas pueden conectar y utilizar estos aceleradores con sus sistemas internos, así como construir sobre nuestros aceleradores para habilitar una plataforma LLMOps de su elección para los desarrolladores de GenAI. TrueFoundry es modular y completamente impulsado por API, tiene integración nativa con herramientas populares en el mercado como LangChain, VectorDBs, GuardRails, etc. TrueFoundry trabaja con más de 25 empresas Fortune 500, así como con empresas medianas de alta tecnología, incluidas WadhwaniAI, WhatFix, 2 Fortune 100 Healthcare, Games24x7, AvisoAI, etc. TrueFoundry cuenta con el respaldo de Sequoia, Eniac y Angels como Naval Ravikant, Anthony Goldbloom y más de 50 líderes de IA y ML de las principales empresas de tecnología, CXO de Fortune 500 y fundadores de Unicorns como AlphaSense, Innovaccer, WhatFix, Rubrik, etc.
RapidCanvas
rapidcanvas.ai
RapidCanvas es la plataforma de inteligencia artificial para usuarios empresariales. Con RapidCanvas, las organizaciones pueden desarrollar soluciones de IA personalizadas de alto rendimiento y grado de producción 10 veces más rápido, todo sin la necesidad de conocimientos especializados en ciencia de datos o experiencia en codificación, ni inversiones en servicios profesionales. Aprovechando la tecnología de vanguardia AutoAI, RapidCanvas guía a los usuarios sin esfuerzo a través de un viaje automatizado desde datos sin procesar hasta predicciones explicables y procesables. RapidCanvas trabaja con líderes de la industria en manufactura, servicios directos al consumidor, bienes raíces y servicios financieros, permitiéndoles desbloquear todo el potencial de la IA.
Pyramid Analytics
pyramidanalytics.com
Pyramid es un sistema operativo de análisis de nivel empresarial de primer nivel que escala desde análisis de autoservicio para un solo usuario hasta implementaciones centralizadas para miles de usuarios, y abarca desde visualizaciones de datos simples pero efectivas hasta capacidades avanzadas de aprendizaje automático. El sistema operativo agnóstico Analytics presenta un cliente universal para cualquier dispositivo y sistema operativo. Se puede instalar en la mayoría de las plataformas, tanto locales como en la nube, y puede funcionar con y con las pilas de datos más populares. Pyramid permite a los usuarios y organizaciones equilibrar la productividad y la gobernanza del autoservicio. Es una plataforma analítica adaptativa que proporciona diferentes capacidades y experiencias basadas en las necesidades y habilidades del usuario, al mismo tiempo que gestiona el contenido como un recurso compartido. Está diseñado para respaldar todo el flujo de trabajo de decisiones de su organización y brindar a todos las herramientas para realizar análisis de autoservicio. Es importante destacar que Analytics OS resuelve el "problema de la última milla", cerrando la brecha entre la estrategia de análisis declarada de su organización y la implementación de análisis real. Pyramid presenta seis módulos de análisis distintos (modelar, formular, descubrir, ilustrar, presentar y publicar), además de una consola administrativa y un sistema de gestión de contenido, para ofrecer una experiencia de análisis verdaderamente universal en todo el flujo de trabajo de análisis.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot es una suite de gestión de la experiencia del cliente omnicanal todo en uno. Cloodot facilita un flujo de trabajo eficiente y consistente para construir reputación, interactuar y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes a través de múltiples plataformas digitales. Administre chats y reseñas de múltiples listados de Google My Business, páginas de Facebook, números de WhatsApp, listados de mensajes comerciales de Google, sitios web, SMS/ Envíe números de texto, etc. a través de un panel fácil de usar. 1. Mejor reputación en línea Recopile, muestre y responda fácilmente a más reseñas. 2. Presencia sencilla de Omni Lleve todos los chats a una bandeja de entrada multiagente fácil de usar. Opción de chat directo en la búsqueda de Google para obtener más consultas fácilmente. Distribuya y asigne canales a uno o más usuarios, transfiera chats y reseñas entre usuarios y departamentos en un segundo. Varios agentes pueden colaborar y administrar canales como WhatsApp, mensajes de Google, etc., lo que no es posible con aplicaciones nativas originales. 3. Interacción rápida y de calidad Reduzca los tiempos de primera y promedio de respuesta de horas a solo segundos. Plantillas personalizadas de respuestas, recordatorios, etiquetas, tareas, notas, etc. 4. Medición automática de CSAT Encuesta CSAT automática en cada canal de chat para medir la calidad de la participación. 5. Campañas de reactivación Genere más ingresos de los clientes existentes enviando mensajes masivos sobre ofertas y programas periódicamente. 6. Reducción de la carga de trabajo Las respuestas de revisión automatizadas y el flujo de trabajo de gestión de chat colaborativo de Agent-Bot reducen la participación de la mano de obra entre un 50 y un 80 %. Hace que la interacción con el cliente sea extremadamente fácil para los agentes de CS. 7. Supervisión sencilla El seguimiento y la presentación de informes del rendimiento en tiempo real aportan una mayor responsabilidad. Los agentes se vuelven más productivos, lo que en última instancia resulta en una experiencia más rápida y de calidad para los clientes. 8. Reducción de costos Reemplaza media docena de herramientas pagas diferentes. Aumenta la eficiencia y reduce los gastos generales. 9. Acceso seguro No es necesario proporcionar a los agentes de CS ningún acceso a las plataformas nativas. Los agentes no se distraerán con otras actividades de las redes sociales. 10. Soporte superior Gerente de cuenta dedicado Soporte de guardia Capacitación del personal sin costo Sin costo de instalación
Chekkit
chekkit.io
Chekkit es una plataforma diseñada para potenciar las empresas locales. Aumenta significativamente la participación del cliente y la conversión de clientes potenciales, superando a la competencia. El software ofrece una solución todo en uno para gestión de reseñas, mensajería de texto empresarial, chat de texto, bandeja de entrada centralizada, teléfono fijo con mensajes de texto, encuestas a clientes, evaluación comparativa competitiva y más. Este enfoque integrado simplifica las interacciones con los clientes, mejora las operaciones comerciales e impulsa el crecimiento.
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker es una herramienta de ventas compatible con dispositivos móviles que reúne a todo su equipo de ventas en la misma página. Los equipos de ventas interactúan con nuevos clientes potenciales para generar negocios y clientes existentes para aumentar las ventas y hacer crecer aún más las relaciones comerciales. Si bien esto puede suceder de manera regular o irregular, rara vez hay visibilidad de lo que está sucediendo sin una herramienta que conecte al equipo en el terreno con los líderes en la sede. URVA permite cerrar esta brecha. El personal de ventas en movimiento tiene una aplicación ingeniosa que les permite registrar todas las interacciones con los clientes en segundos, y eso también con geoetiquetado para mayor visibilidad. A cambio, los gerentes pueden ver lo que sucede y guiar a sus equipos sobre nuevos productos y servicios, así como establecer objetivos y planes para la semana/mes sin tener que hablar con cada miembro del equipo. Finalmente, a nivel de liderazgo, todas estas interacciones están disponibles para su consumo en paneles de control de tamaño bit e informes programados. Todas las capacidades de URVA Sales funcionan en todas partes, desde el teléfono hasta la pantalla grande y todo lo demás. URVA Sales cuenta con la confianza de algunos de los principales bancos, empresas de telecomunicaciones y farmacéuticas del mundo.
Pindrop
pindrop.com
Las soluciones de Pindrop están liderando el camino hacia el futuro de la voz al establecer el estándar de seguridad, identidad y confianza para cada interacción de voz. Las soluciones Pindrop protegen a algunos de los bancos, aseguradoras y minoristas más grandes del mundo utilizando tecnología patentada que extrae una cantidad inigualable de inteligencia de cada llamada encontrada. Las soluciones Pindrop ayudan a detectar estafadores y autenticar a las personas que llaman, lo que reduce el fraude y los costos operativos, al tiempo que mejora la experiencia del cliente y protege la reputación de la marca. Las soluciones Pindrop se han implementado en 8 de los 10 principales bancos de EE. UU. y en 5 de las 7 principales aseguradoras de vida de EE. UU. Además, el 70% de los clientes de Pindrop en EE. UU. pertenecen a Fortune 500. Pindrop, una empresa privada con sede en Atlanta, GA, fue fundada en 2011 y cuenta con el respaldo de empresas de riesgo de Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obtener más información, visite pindrop.com.
Nametag
getnametag.com
Nametag detiene a los atacantes impulsados por IA y ahorra un 30 % de los costos de su servicio de asistencia técnica. Nametag es la primera plataforma de verificación de identidad para la recuperación segura de cuentas. Complete su configuración de IAM y MFA con soluciones plug-and-play que protegen momentos críticos como restablecimientos de MFA, cambios de contraseña e incorporación de empleados, al tiempo que desbloquean nuevas automatizaciones y ahorros de costos a través de flujos de trabajo de autoservicio y asistidos por agentes. Las soluciones de etiquetas de nombre se basan en Deepfake Defense™, el motor de verificación de identidad (IDV) de próxima generación que combina Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ y otras funciones para evitar la suplantación de identidad impulsada por IA. Es el único IDV que ofrece la garantía de identidad necesaria en la era de la IA generativa y los deepfakes. Empresas globales de redes sociales, software, atención médica, seguros, finanzas, educación superior y otras industrias confían en Nametag para brindar protección de cuentas segura e integrada y ahorros de costos a escala. Los clientes de Nametag eliminan más del 50% de sus tickets de TI, reducen los costos del servicio de asistencia técnica en un 30%, aumentan 5 veces la eficiencia de los agentes del servicio de asistencia técnica, mejoran las experiencias de los usuarios y evitan apropiaciones de cuentas que conducen a filtraciones de datos y ataques de ransomware.
Stames
stamesoft.com
Con el auge de las redes sociales, los múltiples canales de comunicación y las aplicaciones de terceros, gestionar pedidos, ventas, solicitudes, consultas, comentarios, quejas y otros datos vitales puede resultar abrumador. Su software proporciona una plataforma centralizada que agiliza las comunicaciones entre el cliente y el equipo, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción del cliente. Stames ofrece una plataforma unificada y segura que consolida datos de diversas fuentes de terceros, fomentando la colaboración, conectando a los clientes con los equipos y facilitando la toma de decisiones bien informadas entre departamentos. A través de las capacidades de integración de Stames, las empresas pueden centralizar el acceso a los datos, garantizando una plataforma única y sólida para operaciones optimizadas. Esto posiciona a Stames como una herramienta poderosa que se puede utilizar de manera efectiva en diversas industrias para abordar diversos casos de uso.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Ofrezca comunicaciones multicanal consistentes, basadas en la marca, a sus clientes con facilidad. Mediante la utilización de llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y voz automatizados, el software SPLICE First ayuda a las empresas a crear programas de comunicación atractivos y eficaces que se integran perfectamente con cualquier flujo de trabajo preexistente. Dialog Suite™ patentado por SPLICE gestiona todas las suscripciones de sus clientes para garantizar que todas sus comunicaciones cumplan con la ley. Desde mensajes de marketing y encuestas hasta procesamiento de pagos y recordatorios, las comunicaciones automatizadas de SPLICE pueden agregar eficiencia a cualquier caso de uso y pueden aplicarse tanto a la mensajería entrante como a la saliente. Y con las herramientas de análisis galardonadas, puedes comprobar por ti mismo la diferencia que puede marcar una comunicación de calidad.
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro ayuda a aumentar el conocimiento de la empresa sobre las reseñas en línea. Los gerentes, propietarios y personal pueden recibir actualizaciones cada vez que su empresa recibe una reseña en línea de sitios como Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor y más. Cuando sus empleados leen reseñas, se sienten capacitados para apropiarse más de su desempeño. Reply Pro también hace que sea muy fácil aumentar la participación del cliente. Nuestra aplicación móvil le permite responder a todas las reseñas desde un solo lugar. Esto permite a los gerentes responder instantáneamente a cualquier revisión nueva.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia es una plataforma omnicanal que te permite contactar con tus clientes a través de Email, SMS y campañas de Voz. Esta plataforma también incluye administración de bases de datos, automatizaciones, páginas de destino y formularios, API e integraciones, y mucho más.
Grasp
getgrasp.com
La aplicación en la nube de Grasp para atención al cliente permite a los minoristas en línea y otras pequeñas empresas responder a las preguntas de los clientes más rápido y mejor que nunca. Una bandeja de entrada de equipo para chats de clientes, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales. ¡Mejora tu servicio de asistencia! Grasp reúne múltiples líneas de comunicación y crea una historia a partir de todos los momentos de contacto. Así es como recuperas el control de tu servicio al cliente.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale es una empresa de CPaaS que empodera a las empresas y a los desarrolladores de aplicaciones proporcionándoles herramientas de automatización de comunicaciones como API, voz programable, SMS y SIP Trunking. Permite la gestión de telefonía en tiempo real para realizar y recibir llamadas telefónicas, enviar y recibir mensajes de texto y realizar cualquier otra función de comunicación. Los Trunk SIP DIDforSale están probados, verificados y certificados por empresas como Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.
connexease
connexease.com
Connexease es una plataforma de soporte conversacional multicanal para el dominio de Atención al cliente. Es una interfaz de usuario plug & play para plataformas de integración de canales de atención al cliente sin cabeza y funciona tanto con marcas como con empresas de subcontratación de terceros. Connexease ofrece una amplia gama de soluciones para el mercado de atención al cliente y call center, principalmente con canales conversacionales como WhatsApp business, FB Messenger, Instagram, etc. ¡El objetivo es cambiar la definición de Atención al Cliente de una mejor manera!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn es una plataforma de participación del cliente con IA que lo ayuda a automatizar la comunicación del cliente, reducir la carga de trabajo y optimizar la participación para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar sus ingresos. Una de las características clave de Chatlyn es su bandeja de entrada Omnichannel, que le permite administrar todas las interacciones de los clientes desde una ubicación central. Esto incluye correo electrónico, Webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y más. Obtenga sugerencias de respuesta generadas por IA para respuestas más rápidas. Mejore los borradores de su mensaje con recomendaciones generadas por IA al componer mensajes. Resume las conversaciones en un clic. Chatlyn admite +25 idiomas, cualquier mensaje se traducirá al idioma de su elección y puede responder en su idioma y sus clientes recibirán el mensaje traducido a su idioma. El poderoso sistema de boletos facilita la asignación y rastrear las solicitudes de los clientes, asegurando que ningún cliente no quede respuesta. También puede agregar cualquier atributo personalizado a sus contactos. Con los atributos personalizados, podría crear listas basadas en eso e incluso crear listas dinámicas que cambiarían automáticamente, estas listas dinámicas cambian en tiempo real, agregando y eliminando a las personas dependiendo de los atributos. Chatlyn también ofrece una serie de características de automatización de marketing diseñadas para ayudarlo a ahorrar tiempo y aumentar los leads y ganancias. Estos incluyen la detección de palabras clave, que le permite responder automáticamente a las consultas de los clientes basadas en términos específicos, eliminando la necesidad de perder el tiempo respondiendo la misma pregunta varias veces. Integraciones con CRM, PMS, POS y otros sistemas para ayudarlo a comprender mejor e interactuar con sus clientes. También puede acceder a análisis detallados e informes que proporcionan información valiosa sobre el comportamiento y la participación del cliente. Como resultado, puede optimizar las interacciones de sus clientes y mejorar su rendimiento general. Chatlyn cumple 100% de GDPR, asegurando que pueda usar la plataforma sin ninguna preocupación sobre la privacidad de los datos. Las aplicaciones web, iOS y Android le permiten acceder a las conversaciones de sus clientes, los datos y recibir notificaciones en cualquier momento y en cualquier lugar. En general, Chatlyn es una herramienta poderosa para cualquier negocio que busque mejorar la comunicación del cliente, entregar conversiones más altas y, en última instancia, generar más ventas.
Simpu
simpu.co
Simpu es una plataforma integral de comunicación con el cliente diseñada para transformar la forma en que se conecta con sus clientes. Nuestra bandeja de entrada compartida, la mejor de su clase, reúne todos los canales que son importantes para sus clientes, brindando una vista unificada y colaborativa. El intuitivo widget de chat en vivo de Simpu permite la interacción en tiempo real, mientras que nuestros chatbots de última generación automatizan y personalizan las interacciones con los clientes, ofreciendo una experiencia personalizada y única. Simpu también revoluciona la atención al cliente al integrar grupos de WhatsApp, creando una plataforma familiar y fácilmente accesible para sus clientes. Nuestros potentes análisis brindan información detallada sobre las conversaciones y el desempeño del equipo, lo que le permite optimizar continuamente sus estrategias de comunicación. Por último, Simpu no sólo le ayuda a crear clientes satisfechos, sino que también los convierte en sus mayores defensores al facilitar el envío de invitaciones sencillas para opinar. Con Simpu, no solo gestiona la comunicación con el cliente: la mejora, la personaliza y la lleva al siguiente nivel. Experimente el futuro de la comunicación con el cliente con Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ ahora forma parte de CM.com Mobile Service Cloud y ofrece soluciones avanzadas de servicio al cliente diseñadas para mejorar la comunicación y el soporte. Esta plataforma permite a los equipos ofrecer experiencias de servicio al cliente rápidas y personalizadas a través de múltiples canales. Características clave: * Bandeja de entrada unificada: gestione las interacciones con los clientes desde una única interfaz, integrando varios canales de comunicación para un soporte perfecto. * Perfiles de clientes de 360°: acceda a datos completos de los clientes para personalizar las interacciones y mejorar la calidad del servicio. * Widget de chat: implemente una solución de chat en su sitio web para lograr la interacción con el cliente en tiempo real. * Escalabilidad: Benefíciese de las sólidas capacidades de CM.com para optimizar y escalar las operaciones de servicio al cliente de manera efectiva.
Qpien
qpien.com
Gestión y automatización de comunicación de clientes todo en uno Qpien es una plataforma de mensajería para la plataforma de soporte omnicanal, ventas y marketing diseñada para comercio electrónico. QPIEN es una plataforma de atención al cliente Omnicanal para tiendas de comercio electrónico que permite a su equipo de servicio al cliente administrar todo su soporte, servicio al cliente en un solo lugar. Las tiendas de comercio electrónico usan QPIEN para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de sus equipos de atención al cliente. El uso de Qpien le brinda una verdadera experiencia de la mesa de ayuda todo en uno en el chat en vivo, WhatsApp, Facebook e Instagram en una plataforma fácil de usar, ahorrándole tiempo y dinero. - Administrar fácilmente todos los mensajes de los clientes de Chat Live, WhatsApp, Instagram y FB - Consulte todos sus productos, clientes y detalles de pedidos sin dejar el panel Qpien - Personalizar y agregar el chat en vivo de Qpien a su tienda de comercio electrónico lleva menos de 1 minuto - Con qpien aumentará las ventas, aumentará las conversiones y los ingresos - Deja de perder las ventas perdiendo la conversación
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx es una plataforma omnicanal basada en web diseñada para comunicación y atención al cliente. La plataforma ofrece una interfaz unificada donde las empresas pueden gestionar las interacciones con los clientes a través de una variedad de canales de comunicación, incluidos teléfono, chat web, correo electrónico, emisión de tickets, chat interno, Facebook Messenger, canales comerciales de Viber, WhatsApp y SMS. Las características clave de Omnilinx incluyen: * Sistema telefónico integrado, que permite una comunicación de voz fluida directamente dentro de la plataforma (u otros dispositivos), eliminando la necesidad de integraciones de terceros. * Pantalla de comunicación unificada donde todos los chats y llamadas telefónicas con un cliente se consolidan y se muestran en un solo lugar, lo que garantiza un fácil acceso y una descripción general de las interacciones con los clientes. * El perfil del cliente ofrece un historial completo de las interacciones con el cliente, lo que ayuda a los agentes de soporte a comprender mejor el recorrido del cliente. * Chats de conferencia, que permiten agregar múltiples agentes a un único chat de cliente, fomentando la atención al cliente colaborativa. * Chat interno, que facilita conversaciones personales y grupales entre colegas para una colaboración perfecta en equipo. * Enrutamiento inteligente que asigna automáticamente los chats de los clientes al agente más adecuado en función de factores como la preferencia de canal, la disponibilidad del agente y la experiencia. * Soporte para múltiples sitios web dentro de la misma cuenta comercial. * Panel de control avanzado que proporciona métricas clave de servicio al cliente, brindando información valiosa sobre el rendimiento del soporte y las interacciones con el cliente. * Planes de precios flexibles adaptados a usuarios individuales dentro de la misma cuenta comercial, lo que permite a las empresas optimizar el uso de la plataforma en función de funciones y responsabilidades específicas.
Moblico
moblicosolutions.com
La necesidad de que los distribuidores mayoristas resuelvan los problemas de los clientes, se diferencien de la competencia e impulsen ganancias de eficiencia a través de herramientas de automatización innovadoras e inteligentes nunca ha sido más crítica. Moblico ofrece soluciones diseñadas específicamente para distribuidores mayoristas que se alinean con las expectativas cambiantes de los clientes y asociados, atrayendo a la "audiencia en todas partes" de manera efectiva con comunicación digital instantánea y aplicaciones de comercio móvil de autoservicio. El equipo de liderazgo senior de Moblico aporta más de cinco décadas de experiencia combinada y ha recibido cuarenta patentes estadounidenses para innovaciones en tecnología móvil. Moblico proporciona competencias básicas en tecnología móvil a miles de centros de distribución mayoristas y fabricantes en EE. UU., Canadá, México, América Latina y Europa. El paquete de tecnología integrada de Moblico incluye las mejores soluciones de su clase para mensajería móvil, aplicaciones móviles de marca personalizadas nativas, segmentación basada en datos, notificaciones activadas desde sistemas ERP, integraciones con proveedores líderes de software de comercio electrónico y CRM, geocercas y orientación por balizas, telefonía móvil instantánea. pago y mucho más.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (anteriormente Revation Systems) es una plataforma de centro de contacto y comunicaciones todo en uno habilitada para IA en la que confían las industrias más reguladas del mundo, incluidas las finanzas, la atención médica y la asistencia social, para conectarse de forma segura con los consumidores en los canales. de su elección. Sus funciones nativas y modernas permiten a las organizaciones hacer negocios a través de voz, video, chat y correo electrónico cifrados, cumpliendo al mismo tiempo con estrictas leyes de privacidad y protección de datos. Más de 1200 clientes confían en LinkLive para ayudarlos a crear experiencias excepcionales para los clientes, aumentar el compromiso de los empleados e impulsar la eficiencia.
GetThru
getthru.io
GetThru fue creado por veteranos de Bernie 2016, donde ayudamos a construir la histórica operación de contacto con los votantes de la campaña. En el proceso, vimos la necesidad de una mejor tecnología para la interacción uno a uno a gran escala que llegue a las personas dondequiera que estén: en sus teléfonos celulares. Entonces, después de dejar la campaña, creamos ThruText, nuestra plataforma de mensajes de texto P2P. Dos años más tarde, lanzamos nuestra solución de llamadas telefónicas, ThruTalk. Más de 1000 organizaciones, incluidas campañas políticas, grupos de defensa, sindicatos, colegios, universidades, escuelas independientes y agencias gubernamentales, han utilizado nuestras herramientas. Enviaron más de 180 millones de mensajes de texto y realizaron más de 40 millones de llamadas para reclutamiento de eventos, participación de voluntarios, recaudación de fondos, identificación y extensión de votantes, encuestas y más. Y si bien nuestras raíces están en la política progresista, nos encanta asociarnos con organizaciones de todo tipo que comparten nuestra pasión por crear un mundo mejor.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, un proveedor profesional de servicios de participación del cliente, ofrece una plataforma de comunicación en la nube y varias soluciones de marketing de mensajes para promover la participación y la conversión del usuario. Todas las soluciones de marketing de mensajes están diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de las empresas en diferentes campos.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai está revolucionando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa utilizando la tecnología de IA generativa, con una mejora del rendimiento de más del 20 %. Los clientes incluyen: Monday.com, Bill, Certinia y MonteCarlo Data. La plataforma enriquece tres áreas críticas: 1. Asistencia del agente de servicio: integrada de forma nativa con Salesforce, Zendesk y próximamente ServiceNow. Esta característica permite a los agentes responder con rapidez y precisión, aprovechando cualquier fuente de datos disponible. 2. Team Assist: integrada en Slack, esta herramienta proporciona información crucial a los equipos de productos, ingeniería, ventas y otros, facilitando un rendimiento óptimo en sus respectivas tareas. 3. Asistencia al usuario final: esta función maneja de manera eficiente las solicitudes de los usuarios finales, brindando información pertinente de fuentes de datos relevantes y dirigiendo consultas a los equipos o expertos apropiados según sea necesario. Worknet.ai está estableciendo nuevos estándares en soporte impulsado por IA en diversas funciones comerciales.
next4biz
next4biz.com
next4biz es una solución de gestión de procesos comerciales, servicio al cliente y marketing digital basada en la nube que ayuda a las empresas a través de sus transformaciones digitales. Los productos de next4biz están a la vanguardia de nuevos e interesantes desarrollos en el mercado. La misión de next4biz de cambiar la forma en que las empresas gestionan las relaciones y los procesos con sus clientes es donde se encuentran las áreas de crecimiento más importantes de la industria. next4biz se fundó en 2006. Desde entonces desarrollamos productos de software para la “Transformación Digital Centrada en el Cliente” de empresas e instituciones. Los productos de next4biz se han utilizado con éxito en los campos de BPM (gestión de procesos de negocio), CSM (gestión de servicio al cliente) y CRM (gestión de marketing y ventas) durante años. Tenemos más de 200.000 usuarios que operan en casi todos los sectores, incluidos finanzas, seguros, comercio electrónico, telecomunicaciones y energía.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM es un software de servicio al cliente omnicanal, diseñado para equipos que buscan impulsar una mayor eficiencia al atender consultas del público. HaloCRM llevará la felicidad de sus clientes a nuevas alturas, equilibrando las necesidades de sus agentes y clientes en una solución que revoluciona el servicio al cliente para todos. HaloCRM ofrece una plataforma intuitiva para que los equipos de atención al cliente gestionen conversaciones desde cualquier canal. La plataforma absorberá las conversaciones de los clientes desde Twitter, Facebook, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS, chat, llamadas telefónicas y más, eliminando la posibilidad de consultas perdidas y mejorando la satisfacción del cliente al abrir más canales de comunicación.
Sardine
sardine.ai
Sardine es líder en prevención de delitos financieros. Utilizando inteligencia de dispositivos patentada y biometría de comportamiento, Sardine aplica el aprendizaje automático para detectar y detener el fraude antes de que suceda. La plataforma incluye herramientas para verificación de identidad, prevención e investigación de fraude, monitoreo ALD y gestión de casos. Más de 250 empresas utilizan Sardine para evitar la creación de cuentas falsas, estafas de ingeniería social, apropiaciones de cuentas, ataques de bots, fraudes en pagos y lavado de dinero.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint es un proveedor líder de software de gestión de comunicaciones con clientes. Solo Messagepoint aprovecha la inteligencia de contenido impulsada por IA para automatizar y simplificar el proceso de migración, optimización, creación y gestión de comunicaciones complejas con clientes para usuarios (comerciales) no técnicos. Los clientes confían en la galardonada plataforma de Messagepoint para ofrecer constantemente comunicaciones excepcionales y altamente personalizadas en todas las plataformas y canales.
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