Tienda de software para aplicaciones web

Encuentre el software y los servicios adecuados.

WebCatalog Desktop

Transforma sitios web en aplicaciones de escritorio con WebCatalog Desktop, y accede a multitud de aplicaciones exclusivas para Mac, Windows. Utiliza espacios para organizar aplicaciones, alternar entre varias cuentas con facilidad y aumentar la productividad como nunca antes.

Categorías

Software de gestión de quejas - Aplicaciones más populares - Estados Unidos

El software de gestión de quejas es una herramienta digital diseñada para ayudar a las organizaciones a manejar de manera eficiente las quejas y comentarios de los clientes. Este software agiliza el proceso de registro, seguimiento y resolución de quejas, garantizando que las organizaciones puedan abordar los problemas de forma rápida y eficaz. El software de gestión de quejas lo utilizan principalmente los equipos de atención y soporte al cliente, pero también es accesible para otros departamentos y funciones. Dado que pueden surgir quejas durante cualquier interacción con el cliente, los empleados deben tener la capacidad de registrar estos problemas. Como resultado, el software de gestión de quejas suele estar integrado con sistemas CRM, software de mesa de ayuda y plataformas de autoservicio para el cliente. Algunos proveedores incluso incorporan funciones de gestión de quejas directamente en estos u otros sistemas relacionados. Características clave: * Seguimiento centralizado de quejas: permite a los usuarios registrar quejas en una única plataforma, lo que facilita su seguimiento y gestión. * Flujo de trabajo automatizado: Automatiza el envío de quejas al equipo o personal adecuado para su resolución, mejorando los tiempos de respuesta. * Informes y análisis: proporciona información sobre las tendencias de las quejas, los tiempos de respuesta y las tasas de resolución, lo que ayuda a las organizaciones a identificar áreas de mejora. * Comunicación con el Cliente: Facilita la comunicación con los clientes respecto del estado de sus quejas, mejorando la transparencia y la confianza. * Capacidades de integración: a menudo se integra con otros sistemas como la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y el software de asistencia técnica para proporcionar una visión integral de las interacciones con los clientes. El software de gestión de quejas es esencial para las organizaciones que buscan mejorar sus procesos de servicio al cliente y fomentar relaciones positivas con sus clientes.

Enviar nueva aplicación


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, ...

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk es una solución de servicios basada en IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución Zendesk funciona de forma inmediata y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite a las empresas avanzar más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de últim...

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con un software moderno e intuitivo de atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que llegan por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajería y redes sociales en tickets, y uni...

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk puede ayudar a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto SMS, redes sociales y más. También le ayuda a asignar llamadas a sus agentes según su departamento o equipo, enrutar automáticamente las llamadas a age...

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio como bots, herramientas de extensión proactiva y agentes virtuales inteligentes que comprenden la intención del cliente. Ofrece más de 3...

Front

Front

front.com

Front es la plataforma moderna de servicio al cliente que ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes, involucrar a sus equipos y construir negocios más sólidos. Reimaginaron la mesa de ayuda para la colaboración en equipo en tiempo real en todos los canales de comunicación con el cliente y luego...

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox es un práctico software de mesa de ayuda que brinda soporte multicanal para las solicitudes de los clientes provenientes del correo electrónico, la web, el teléfono y las redes sociales. HappyFox se integra con aplicaciones comerciales de contabilidad, comentarios de clientes, CRM, comercio...

Workpro

Workpro

workpro.com

El software de gestión de quejas de Workpro le permite registrar, gestionar e informar sobre todas las quejas en un sistema fácil de usar. Las herramientas de flujo de trabajo guían a los usuarios a través del procedimiento correcto, mejorando el servicio y la productividad, mientras que los panel...

Ajust

Ajust

ajust.com.au

Ajust mejora la vida de los consumidores asegurándose de que las empresas los escuchen. Ajust ofrece una plataforma única para que los consumidores resuelvan problemas con miles de empresas, todo con el apoyo de la IA. Resuelva quejas, cancele suscripciones, negocie mejores ofertas y más. La próxim...

Real Time Feedback

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Plataforma privada de comunicación/participación bidireccional que transforma la experiencia del cliente en el lugar en tiempo real. Al proporcionar una forma sencilla y sin confrontaciones de brindar elogios y quejas a través de códigos QR especializados, etiquetas NFC, URL personalizadas y más, Re...

Quantivate

Quantivate

quantivate.com

Desde 2005, Quantivate ha ayudado a las organizaciones a gestionar de manera eficiente sus iniciativas de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC). Las soluciones de servicios y tecnología escalables de Quantivate equipan a organizaciones de todos los tamaños para tomar decisiones más estratégicas, m...

Customer Radar

Customer Radar

customerradar.com

¡Desbloquee el verdadero potencial de su negocio con Customer Radar! En el panorama competitivo actual, su reputación puede ser su mayor activo o su mayor desafío. Customer Radar permite a las empresas tomar el control de su reputación en línea e impulsar el crecimiento a través de comentarios en t...

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev es una plataforma diseñada específicamente para SaaS y empresas de tecnología, que ayuda al desarrollo back-office a igualar el rápido ritmo de las relaciones con los clientes del front-office. Nuestra misión es reunir a los usuarios finales, ingenieros de soporte, gerentes de productos y des...

Case IQ

Case IQ

caseiq.com

En un mundo plagado de fraude, acoso y faltas éticas, Case IQ se erige como una fuerza para el bien. ¿Nuestra misión? Ayudar a personas como usted a crear lugares de trabajo más seguros, felices y productivos. Más de 20 años de experiencia nos han demostrado que juntos realmente podemos marcar la di...

Aritic

Aritic

aritic.com

Impulsa tu proceso de ventas optimizando todo tu embudo de ventas dentro de Aritic CRM. Sepa qué cliente potencial tiene el mayor valor de conversión. Administre sus contactos según su etapa de ventas, comportamiento e intención de compra. Distribuya y divida tareas automáticamente y supervise todo ...

next4biz

next4biz

next4biz.com

next4biz es una solución de gestión de procesos comerciales, servicio al cliente y marketing digital basada en la nube que ayuda a las empresas a través de sus transformaciones digitales. Los productos de next4biz están a la vanguardia de nuevos e interesantes desarrollos en el mercado. La misión de...

MasterControl

MasterControl

mastercontrol.com

MasterControl tiene la misión de llevar productos que cambien la vida a más personas lo antes posible. Todo lo que hacen está diseñado para ayudarle a desarrollar, fabricar y comercializar productos que ayuden a las personas a vivir una vida más larga, saludable y placentera. Ofrecen la solución lí...

© 2024 WebCatalog, Inc.

Utilizamos cookies para proporcionar y mejorar nuestros sitios web. Al usar nuestros sitios, das tu consentimiento al uso de cookies.