El software de centro de llamadas y contacto es una solución integral diseñada para gestionar las interacciones con los clientes a través de varios canales de comunicación. Este software es esencial para las empresas que dependen de la comunicación telefónica y de los canales digitales para brindar atención al cliente, ventas y servicio.
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brightfin
brightfin.com
brightfin es una solución de telecomunicaciones que opera en ServiceNow, gestionando activos de TI y gastos mediante automatización y gestión de ciclo de vida.
MCube
mcube.com
MCube es una aplicación de telefonía en la nube que mejora la gestión de interacciones con clientes mediante herramientas como centros de llamadas, IVR y SMS.
Thulium
thulium.com
La app Thulium permite gestionar solicitudes de clientes en tiempo real desde el móvil, facilitando respuestas y acceso a información del cliente en cualquier lugar.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG es una solución de telefonía en la nube que mejora la comunicación empresarial mediante un centro de contacto personalizado y soporte 24/7.
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics es una aplicación para monitorear y mejorar la productividad y eficiencia en centros de llamadas, ofreciendo análisis en tiempo real y reportes personalizables.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 es una plataforma que ofrece herramientas de automatización para la comunicación, marketing y ventas, mejorando la eficiencia y el crecimiento de las empresas.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon es una plataforma que automatiza comunicaciones salientes para empresas B2C, mejorando la generación de ingresos y la satisfacción del cliente en diversas industrias.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath es una aplicación para centros de llamadas de Amazon Connect que permite a los agentes gestionar su trabajo con integración a varios servicios de AWS.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect es una aplicación que ofrece soluciones de comunicación y colaboración en la nube, enfocándose en la conectividad y seguridad personalizadas para empresas.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic es una solución de centro de contacto en la nube que mejora la gestión de interacciones mediante IA, automatización y análisis en diversas áreas empresariales.
intalk.io
intalk.io
Intalk.io es una plataforma que mejora la comunicación con el cliente mediante monitoreo de calidad y herramientas para interacciones personalizadas y eficientes.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM es un software de servicio al cliente omnicanal que ayuda a equipos a gestionar consultas de manera eficiente desde múltiples plataformas de comunicación.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix es una plataforma de software que ofrece servicio al cliente en línea mediante chatbots y asistencia en vivo, utilizada por empresas en diversos sectores.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid es una plataforma de soporte inteligente que optimiza la asistencia al cliente para productos y dispositivos, permitiendo una gestión eficiente de consultas.
Synthetix
synthetix.io
Synthetix es un protocolo de liquidez descentralizado en Ethereum que permite la creación y el comercio de activos sintéticos mediante garantias en SNX.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO transforma contenido de audio como podcasts en información estructurada y editable, facilitando la búsqueda y el acceso a temas clave.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox es una plataforma que mejora el servicio al cliente en centros de contacto mediante integraciones omnicanal y soluciones optimizadas para diversas industrias.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic es una plataforma de inteligencia del cliente que utiliza IA para analizar comentarios y mejorar el soporte y la experiencia del cliente mediante informes personalizados.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier es un software de IA que monitoriza conversaciones en tiempo real y ofrece insights para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de los agentes.
babelforce
babelforce.com
Babelforce es una plataforma que mejora el servicio al cliente mediante la automatización y la integración con sistemas existentes como Zendesk.
Performline
performline.com
PerformLine es una aplicación que ayuda a las organizaciones a gestionar el cumplimiento regulatorio y monitorear riesgos en sus operaciones de ventas y marketing.
Language I/O
languageio.com
La app Language I/O permite a equipos de soporte monolingües comunicarse en más de 100 idiomas en tiempo real, integrándose a sistemas CRM como Salesforce y Zendesk.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace es una empresa de IA que desarrolla tecnología de voz y software para centros de contacto, ayudando a las máquinas a entender y hablar el lenguaje humano.
Voyc
voyc.ai
Voyc es una app que analiza interacciones en centros de contacto para mejorar el cumplimiento, la calidad del servicio y la experiencia del cliente en empresas reguladas.
HelpLook
helplook.net
HelpLook es una plataforma de gestión del conocimiento que ofrece soluciones de chatbots GPT personalizables para crear bases de conocimiento y centros de ayuda.
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