Página 5 - Alternativas - Neuron7.ai

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud es la plataforma de Change Intelligence que le ayuda a acelerar la generación de valor para la transformación empresarial. Le permite tomar decisiones de cambio inteligentes basadas en una comprensión compartida de la configuración de los sistemas, con un potente análisis de impacto y dependencia, vinculado a la documentación de análisis empresarial. Impulsado por IA, puede generar mapas de procesos, crear historias de usuarios completas, recomendar soluciones y chatear con sus datos. Reúne a los equipos y rompe los silos de conocimiento. Los cambios se implementan más rápido y con confianza. Se reduce el retrabajo. La adopción por parte de los usuarios se dispara.

CommBox

commbox.io

CommBox es una plataforma omnicanal de experiencia del cliente con IA de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes en todos los canales desde una única interfaz, aprovechando la comunicación omnicanal, el compromiso digital, la automatización empresarial, la IA conversacional y los chatbots de IA generativa. CommBox ayuda a las organizaciones a automatizar su trabajo repetitivo, optimizar los recorridos de los clientes, aumentar la productividad de los equipos de servicio al cliente y mantenerse a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los clientes en el panorama digital. CommBox permite a los equipos de soporte y ventas interactuar mejor con los clientes en sus canales de comunicación de mensajería preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages y más, con la única plataforma de comunicaciones autónoma. Los más de 350 clientes empresariales de CommBox se benefician de costos operativos reducidos en los centros de llamadas, mayor satisfacción del cliente y mayor productividad de los agentes. Descubra la experiencia CommBox: visite www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

El servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en su tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de su lado, su equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) administrará fácilmente grandes volúmenes y d) se ganará la confianza del cliente. * Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. * Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. * Responda más rápido con contexto. * Obtener ventas a través del chat en vivo. * Informes completos de atención al cliente.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI es su chatbot de atención al cliente con IA, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar respuestas instantáneas a sus clientes en su sitio o por correo electrónico. Capacitado con el conocimiento de su empresa, su chatbot garantiza que sus clientes siempre tengan una respuesta a sus preguntas y las pasará a su equipo (humano) si no puede responder, brindando lo mejor de ambos mundos y aumentando la satisfacción y retención del cliente. Descubra cuáles son sus problemas o preguntas comunes en un instante con información de inteligencia artificial para que pueda dedicar menos tiempo a consultas genéricas y más tiempo a desarrollar su producto. Vemos que, en promedio, el 79 % de las conversaciones son resueltas directamente por la IA entre nuestros usuarios, lo que ahorra miles de horas de tiempo de soporte que se pueden dedicar a oportunidades más estratégicas. Reduzca sus solicitudes de soporte en más del 50%, de la noche a la mañana, con My AskAI.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee es una plataforma comunitaria moderna basada en la nube que permite crear una comunidad en línea de marca con preguntas y respuestas, debates, generación de ideas y artículos de base de conocimientos.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM es un software para pequeñas y medianas empresas que brinda funcionalidad de telefonía y el único CRM en el mercado que proporciona un sistema telefónico PBX virtual como módulo estándar para todos los nuevos clientes.

echowin

echo.win

Plataforma de automatización y respuesta de llamadas de IA que permite a las empresas implementar potentes agentes de IA capaces de manejar llamadas de clientes con interacciones similares a las humanas y automatizar los flujos de trabajo administrativos para mejorar la productividad operativa y escalar de manera eficiente.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir es el único proveedor mundial de software para trabajadores conectados basado en IA. La plataforma de software de Augmentir es un conjunto de herramientas para trabajadores conectados impulsadas por IA que ayuda a las empresas industriales a optimizar la seguridad, la calidad y la productividad de la fuerza laboral industrial de primera línea que cambia rápidamente. Las empresas de fabricación, servicios, energía y construcción aprovechan la IA de Augmentir junto con el flujo de trabajo digital de la plataforma y las capacidades de colaboración remota para optimizar sus operaciones de primera línea y ofrecer un crecimiento significativo y una mejora continua en las áreas de apoyo al desempeño, capacitación y desarrollo de la fuerza laboral.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistema de asistencia técnica universal: recopile, gestione y analice las solicitudes de los clientes de todos los canales en una única "ventana". Pulsedesk es un servicio de asistencia técnica flexible y confiable que brinda atención al cliente multicanal. Los usuarios reciben una amplia gama de herramientas para automatizar procesos rutinarios y cumplir con los requisitos de SLA, así como soporte técnico altamente receptivo. También es fácil integrar software de terceros, crear una base de conocimientos, iniciar un portal de cliente y configurar su propio widget web en el sistema Pulsedesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree es una solución inteligente de gestión del conocimiento, impulsada con importantes capacidades cognitivas y una sólida arquitectura de red de decisión (ADN). HelpTree sigue un enfoque de árbol de decisiones donde el contenido apropiado (artículo, video, pasos de solución de problemas) se asigna a cada paso del árbol de decisiones. Esta metodología guiada paso a paso ayuda a los consultores a solucionar los problemas de los clientes de forma estructurada. Asistente de IA: una función avanzada impulsada por Azure OpenAI GPT que proporciona respuestas instantáneas, instrucciones personalizadas y capacidades de redacción de correos electrónicos dentro de la función de búsqueda. Cuando los usuarios ingresan una consulta, aparece una nueva sección "Asistente de IA" encima de los resultados de búsqueda tradicionales, que proporciona respuestas e instrucciones basadas en IA, lo que agiliza los procesos, ahorra tiempo y mejora la experiencia del usuario.

Parloa

parloa.com

Parloa es una empresa líder mundial en inteligencia artificial con la visión de hacer que cada interacción con el cliente sea tan fácil como hablar con un amigo. Amplifican la experiencia de servicio al cliente con su plataforma de gestión de agentes de IA. Esta plataforma de nivel empresarial automatiza los centros de contacto aprovechando todo el poder de la IA generativa de forma segura y confiable en el contexto de las interacciones con los consumidores. Combina agentes de IA personales altamente capacitados que entablan conversaciones naturales y únicas con cada cliente, con asistencia de IA para agentes humanos cuando se ponen en línea. Las marcas globales confían en Parloa para conectarse con sus clientes, asegurándose de que se sientan escuchados a través de experiencias excepcionales que aumentan la satisfacción, fomentan las ventas y generan lealtad. Parloa fue fundada en 2018 por Malte Kosub y Stefan Ostwald con oficinas en Berlín, Múnich y Nueva York.

Mava

mava.app

La plataforma definitiva de atención al cliente para empresas impulsadas por la comunidad. Brinde soporte, responda, rastree y optimice el soporte desde un solo lugar, dondequiera que estén sus usuarios. Mava está construyendo una plataforma de atención al cliente para empresas impulsadas por la comunidad.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX está permitiendo un mundo de experiencias de cliente B2C fáciles, efectivas y predecibles. IrisCX guía a los usuarios en la captura de defectos y documenta automáticamente las tareas, preparándolas para que el personal pueda actuar, ahorrando tiempo y recursos. IrisCX utiliza vídeo inteligente para resolver los problemas de los consumidores más rápidamente. La plataforma de interacción con el cliente de IrisCX permite a los consumidores autoevaluar su problema, programar una cita para hablar con un experto en servicios o mostrarle a un experto en servicios cuál es su preocupación para recibir ayuda en tiempo real. Creada para empresas, la plataforma de IrisCX captura datos en un entorno de autoayuda para el consumidor. Las empresas de productos para el hogar obtienen información sobre cómo los consumidores eligen, configuran y respaldan sus productos. Utilizando datos y análisis de sesiones grabadas, las empresas de productos para el hogar pueden brindar una mejor experiencia al cliente al ayudar a los consumidores a pedido y crear mejores productos solucionando problemas comunes.

Propane Chat

propanechat.com

Responda a los mensajes de los clientes con ChatGPT Chatbot de IA personalizado, impulsado por ChatGPT, que responde las preguntas de sus clientes en segundos. El chatbot se entrena inmediatamente en el contenido de su sitio web cuando se instala. Propane Chat está integrado directamente en Wix Chat, lo que te permite ver y tomar control de la conversación en cualquier momento. Agregue documentos de capacitación adicionales y correcciones de chat para personalizar y capacitar aún más a Propane Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill es un innovador en tecnología y aplicaciones de colaboración empresarial basadas en la nube que involucran a los equipos, optimizan las operaciones y brindan mejores experiencias a los clientes. Nuestra nueva aplicación colaborativa de gestión de servicios combina dos décadas de experiencia en ITSM con una plataforma de colaboración potente e innovadora, que permite a los equipos conectarse en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier idioma. El software de Hornbill brinda soporte a clientes en miles de sitios comerciales y gubernamentales en todo el mundo.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ayuda a las marcas de comercio electrónico a vender, brindar soporte y comercializar en WhatsApp. Han sido pioneros del comercio de WhatsApp y han trabajado con más de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes y Snitch. Ayudan a reducir el CAC, aumentar la retención y ofrecer experiencias increíbles a través de WhatsApp, lo que representa más del 10 % de sus ingresos en línea. ¡Su objetivo es ayudar a las empresas a crear experiencias excepcionales en WhatsApp! ¿Qué los convierte en pioneros en la experiencia de WhatsApp? 👉 Chatbots con tecnología GPT para experiencias a nivel humano 👉 Campañas bidireccionales de WhatsApp para duplicar el retorno de la inversión sin spam 👉 CRM habilitado para IA creado para el comercio electrónico 👉 Los anuncios Click to WhatsApp con mejor rendimiento Les encantaría ofrecer a las empresas una consulta personalizada para ayudar a ofrecer la mejor experiencia en WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.

Operations1

operations1.com

Operations1 es la plataforma de trabajadores conectados ideal para la industria. Con Operations1, digitaliza sus procesos de producción dirigidos por empleados de principio a fin: desde la planificación de actividades y el suministro de conocimientos hasta la guía intuitiva de procesos, la documentación, el análisis en vivo y la gestión colaborativa de incidentes. Con Operations1, fabricantes líderes como Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf o Stabilo se benefician de la excelencia operativa, trabajadores altamente capacitados y operaciones preparadas para el futuro. Debido a su enorme escalabilidad, la plataforma se utiliza en todo el mundo en más de 15 países en todos los procesos de mantenimiento, producción, montaje, calidad, formación, HSSE y auditorías. Desde su fecha de fundación, la misión de la empresa con sede en Frankfurt y Augsburgo ha sido capacitar a todos los trabajadores en todo el mundo para que logren más y mejoren sus habilidades. El portapapeles se convierte en una tableta, la complejidad se convierte en simplicidad, el punto ciego se convierte en transparencia.

Operandio

operandio.com

Ofrezca a sus empleados de primera línea todo lo que su empresa necesita, todo en una potente plataforma. Capacitación y cuestionarios, auditorías de marca, gestión de tareas, comunicación con los empleados, seguridad alimentaria digital, base de conocimientos y ¡MUCHO más!

Aquant

aquant.ai

La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

ROO.AI

roo.ai

La plataforma de trabajadores conectados de primera línea de ROO.AI guía y ayuda a los trabajadores, utilizando sus dispositivos móviles, para ahorrar tiempo y aumentar la productividad, la calidad y la seguridad. Al acelerar la incorporación, ROO.AI está mejorando las habilidades de los trabajadores de todos los niveles de experiencia con acceso inmediato a instrucciones de trabajo digitales, microcapacitación e inspecciones estandarizadas, listas de verificación y herramientas de informes. ROO.AI conecta a los trabajadores con la información en contexto y la asistencia automatizada que necesitan para tomar mejores decisiones. La plataforma ROO.AI permite a las empresas aplicar flujos de trabajo digitales flexibles, BOTS e IA para impulsar la producción y la calidad, mejorar la seguridad, reducir los costos de mantenimiento y obtener acceso a datos críticos para proporcionar información procesable sobre las operaciones de primera línea.

Zaptic

zaptic.com

Zaptic es una plataforma para trabajadores conectados que brinda instrucción laboral y colaboración para equipos de primera línea, y un conjunto de herramientas sin código diseñado para acelerar la transformación digital de las operaciones diarias. Utilizando Zaptic, las organizaciones globales de fabricación y servicios están cerrando un punto ciego de la industria 4.0 al eliminar las operaciones diarias de las hojas de cálculo, el papel y el conocimiento tribal. Al hacerlo, no solo desbloquean mejoras mensurables en productividad, calidad y seguridad, sino que también permiten una transferencia fluida de conocimientos entre la generación de trabajadores jubilados y la nueva para mejorar la resiliencia del mercado.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. es una casa de software que desarrolla, produce y vende productos y servicios innovadores con alto valor tecnológico. Su principal producto es Deepser, una plataforma ITSM. Deepser es una solución de gestión de servicios de TI innovadora e intuitiva, con una interfaz web interactiva. Le permite gestionar procesos comerciales, organizar solicitudes de soporte, optimizar el uso de los recursos de la empresa y mejorar la satisfacción del cliente. El software ITSM respeta el marco ITIL; Sus innovadores algoritmos de automatización permiten una rápida implementación. La posibilidad de integrarlo fácilmente con otro software hace de Deepser una opción conveniente e inteligente para empresas de todos los sectores y tamaños. Deepser es una suite corporativa que ofrece los siguientes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports y muchos más.

Brexa

brexa.ai

Automatice tareas con agentes de IA, haga crecer su negocio sin ampliar su plantilla. Cada uno de nuestros productos especialmente diseñados es completo y potente por sí solo, pero el verdadero impacto se produce cuando los experimenta juntos como una solución unificada. Brexa es el CRM más sencillo para ventas, programación de citas, facturación, chat en vivo y gestión de clientes.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector es su nueva plataforma de atención al cliente favorita, que ofrece la combinación perfecta de flujos de trabajo de ChatBot, inteligencia artificial y soporte humano para una experiencia de cliente excepcional. Optimice sus operaciones de servicio al cliente, reduzca costos y mejore la experiencia del cliente de su marca con ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters es un servicio de chatbot impulsado por inteligencia artificial que brinda asistencia al cliente y asistentes de ventas automatizados a las empresas. Los chatbots están diseñados para comprender productos, servicios y preguntas comunes de los clientes con el fin de brindar respuestas rápidas y precisas.

ChatForm

chatform.com

La revolucionaria plataforma de atención al cliente de IA que resuelve tickets con razonamiento humano y empatía diseñada específicamente para el mercado de los juegos en línea. Dar vida a las formas. Chatea a través de formularios con ChatForm. Transforme la forma en que pregunta: revolucione su experiencia con los formularios con nuestra solución ChatForm con tecnología de inteligencia artificial.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax es una solución de gestión del conocimiento de conjunto completo impulsada por IA creada por expertos en CX para ayudarlo a brindar una experiencia de cliente de primer nivel en todos los puntos de contacto. Hemos estado trabajando con empresas Fortune 500, permitiéndoles satisfacer al cliente a través de la gestión estratégica del conocimiento. Nuestros módulos de KM, es decir, artículos de la base de conocimientos y preguntas frecuentes, guías prácticas visuales y árboles de decisión cognitiva, están diseñados específicamente para que el conocimiento contextual y procesable esté disponible para sus clientes y defensores de soporte con un mínimo esfuerzo. Con nuestras capacidades de creación de contenido DIY sin código, no necesita ninguna experiencia técnica para crear contenido. Nuestras integraciones nativas con CRM y tecnología de centro de contacto permiten a los usuarios acceder a información relevante justo donde están sin cambiar de pantalla. Nacidos de un centro de contacto, comprendemos los innumerables obstáculos que enfrentan las empresas centradas en el cliente y creemos que el conocimiento adecuado en el momento adecuado marca la diferencia a la hora de dar forma a las experiencias de los clientes. Nuestra plataforma KM de próxima generación está construida con este conocimiento para permitirle superar las expectativas en constante evolución de sus clientes al hacer que su conocimiento trabaje para usted.