MercadoBot

Para los vendedores de Mercado Libre que necesitan gestionar con mayor eficiencia las consultas de los clientes y los mensajes relacionados con los pedidos, MercadoBot automatiza algunas tareas de atención antes y después de la venta. Puede responder preguntas sobre productos mediante IA o respuestas automáticas configuradas, incluidas respuestas basadas en palabras clave, publicaciones específicas o determinados horarios. Los vendedores también pueden usar un chatbot para los mensajes posventa, enviar una respuesta automática al primer mensaje de un comprador, compartir enlaces de facturación y crear menús de ayuda para las preguntas frecuentes. MercadoBot también incluye herramientas para operadores internos, alertas de stock, impresión masiva de etiquetas de envío, automatización de publicaciones digitales, notificaciones por Telegram cuando llegan nuevas consultas y estadísticas. Puede ser útil para los vendedores que buscan reducir las tareas repetitivas de atención al cliente y, al mismo tiempo, conservar la opción de que los operadores respondan manualmente.

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