Página 4 - Alternativas - Keyspider
Coveo
coveo.com
Coveo es una empresa de software como servicio (SaaS) empresarial con sede en la ciudad de Quebec que ofrece una plataforma basada en la nube para hacer que las experiencias digitales sean más inteligentes y proporciona software específico creado en esa plataforma. Coveo Relevance Cloud™ utiliza tecnologías de búsqueda, análisis y aprendizaje automático para unificar contenidos y datos dispares y automatizar la entrega de información relevante y personalizada. Coveo ofrece soluciones para comercio electrónico, servicio al cliente y competencia laboral. La empresa es reconocida como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para motores Insight, líder en The Forrester Wave™: Cognitive Search y con gran desempeño en The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital es una plataforma de datos y experiencia del cliente (CXDP) todo en uno que permite a los equipos de marketing superar las expectativas de los clientes con recorridos multicanal altamente personalizados. Con Dotdigital, los especialistas en marketing pueden unificar, enriquecer y segmentar fácilmente los datos de los clientes. Al romper los silos de datos, Dotdigital agiliza la toma de decisiones y allana el camino para una creatividad de marketing que genere participación del cliente a escala. Con potentes capacidades de IA, Dotdigital facilita la automatización de experiencias profundamente personalizadas en la web, correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat, push, redes sociales, anuncios y más. Con la confianza de más de 4000 marcas en comercio electrónico, venta minorista, organizaciones sin fines de lucro, educación, servicios financieros y otros sectores, Dotdigital permite a los especialistas en marketing de todo el mundo. Dotdigital, con sede en Londres y fundada en 1999, se centra en crear soluciones confiables, conectadas y preparadas para el futuro que potencien a las empresas obsesionadas con los clientes. Obtenga más información en dotdigital.com.
Didomi
didomi.io
Didomi ayuda a las organizaciones a implementar excelentes experiencias de privacidad para el usuario que respetan las opciones y brindan a las personas control sobre sus datos. Sus soluciones Global Privacy UX están diseñadas para resolver los desafíos actuales de privacidad de datos, como la gestión de consentimiento de múltiples regulaciones, la gobernanza de la privacidad y la necesidad de proporcionar viajes de privacidad de usuario de autoservicio potenciados por integraciones flexibles, estándares de seguridad de alto nivel y soporte premium. servicios. Miles de empresas trabajan con Didomi para recopilar miles de millones de puntos de datos de consentimiento y preferencias, monitorear la actividad de proveedores y rastreadores, reducir el riesgo de cumplimiento e involucrar a los usuarios con experiencias altamente personalizadas que priorizan la privacidad y generan confianza y lealtad.
UserWise
userwise.io
UserWise es el motor de operaciones en vivo más avanzado disponible para juegos, lo que permite a los estudios retener a sus jugadores de por vida. UserWise pone el poder en sus manos con herramientas de segmentación avanzadas, un calendario de operaciones en vivo intuitivo, un creador de campañas visual y marcos personalizables.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk combina el software de gestión de proyectos y mesa de ayuda en una sola aplicación. OneDesk también incluye aplicaciones orientadas al cliente: chat en tiempo real, formularios web personalizables y un portal para el cliente. Estas aplicaciones integradas le permiten atender a sus clientes mientras trabaja cómodamente en sus proyectos en una sola plataforma.
Lexer
lexer.io
La plataforma de experiencia y datos del cliente (CDXP) de Lexer sirve como su centro todo en uno para marketing, ventas y servicio al cliente basados en información valiosa. Con una vista única enriquecida del cliente, mantenida en tiempo real y accesible en todas las plataformas, puede comprender e involucrar genuinamente a los clientes para impulsar un crecimiento rentable. Los servicios de incorporación, implementación y consultoría estratégica de Lexer ayudarán a llenar cualquier vacío en los recursos de su equipo para garantizar una adopción CDXP exitosa y sin problemas. PLATAFORMA DE DATOS DEL CLIENTE > Con una de las integraciones más simples de la industria, CDP de Lexer combinará, limpiará, estandarizará y enriquecerá sin esfuerzo sus datos en una única vista procesable del cliente. Nuestras herramientas y nuestro equipo le ayudarán a aumentar el coeficiente intelectual de sus clientes con análisis predictivos basados en IA, enriquecimiento de datos de terceros y encuestas dirigidas a clientes. MARKETING > La solución de marketing de Lexer le permite identificar rápidamente los clientes, mensajes, creatividades y canales adecuados para sus campañas de marketing. Diseñadas para usuarios empresariales, no para científicos de datos, nuestras herramientas fáciles de usar le permiten organizar campañas altamente específicas en todos los canales, reduciendo el desperdicio y mejorando la participación. Con herramientas eficaces para realizar un seguimiento de los cambios y cuantificar el impacto, podrá demostrar fácilmente el valor de sus actividades de marketing. MINORISTA > La solución minorista de Lexer guía a los asociados de ventas a través de interacciones con cada cliente para mejorar la relevancia y el impacto de la experiencia en la tienda. Los perfiles de clientes completos le permiten construir relaciones auténticas a escala. Con acceso a historiales de compra detallados e información de preferencias, puede personalizar la experiencia del cliente, capturar datos que tradicionalmente se pierden, brindar recomendaciones de productos informadas y configurar las siguientes mejores acciones para lograr un compromiso constante de alta calidad. SERVICIO > La solución de servicio de Lexer reúne todos los datos, bandejas de entrada, flujos de trabajo y formularios de comentarios de los clientes para permitir interacciones de servicio informadas y totalmente contextualizadas. Con acceso a información valiosa sobre la persona detrás de cada solicitud de servicio, su equipo puede ingresar a cada conversación con el contexto completo que necesita para brindar un servicio consistente y de alta calidad. Las siguientes mejores acciones preconfiguradas para solicitudes comunes le permiten guiar las respuestas de los agentes y lograr una personalización a escala. Somos una empresa privada fundada en Australia con un equipo de más de 100 personas que trabajan con más de 150 marcas en Australia, Asia y EE. UU.
Solitics
solitics.com
Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente que se especializa en la activación de visitantes, la participación del cliente y la suite Aanalytics de última generación. La plataforma permite a las marcas B2C automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida de sus clientes, implementando la visión más ambiciosa e impulsando el crecimiento. Con el compromiso de una implementación rápida (¡en vivo en 45 días!) y la innovación continua, los socios y clientes de Solitics son testigos de resultados sobresalientes en su conversión, retención y LTV. Cientos de marcas mundiales en múltiples sectores verticales están atrayendo a sus clientes de una manera innovadora y personal, en tiempo real, empleando Solitics.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs es un proveedor líder de software SaaS diseñado para crear empleados más inteligentes y clientes más felices. Con un conjunto completo de herramientas, que incluye Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM y más, ProProfs permite a las organizaciones mejorar el aprendizaje, optimizar el soporte e impulsar la satisfacción del cliente. Comprometido con una misión de 100 años de complacer al cliente, ProProfs presta servicios a más de 15 millones de usuarios en más de 150 países. Los productos ProProfs incluyen: - Creador de entrenamiento - Creador de cuestionarios - Creador de encuestas - Perspectivas de Qualaroo - Chat en vivo - Mesa de ayuda - Base de conocimientos - Gestión de proyectos - Ventanas emergentes de Picreel - BIGContactos CRM - Seminario webNinja - CursoNinja Las herramientas ProProfs Smart son utilizadas por muchas empresas Fortune 500, como Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco y Dell, y usuarios de institutos educativos líderes como Phoenix, Harvard y Yale. El sitio alberga más de un millón de contenidos en más de 70 idiomas. Es una plataforma líder de evaluación y capacitación en línea con la biblioteca de pruebas y cuestionarios profesionales más grande del mundo.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo, que ayuda a las empresas a escalar su servicio al cliente con IA generativa y conversacional. Como líder constante en la plataforma de revisión G2, nuestra tecnología de vanguardia y nuestro soporte centrado en el cliente permiten experiencias conversacionales automatizadas en todos los canales de comunicación basados en texto. Gracias a la inteligencia artificial construida e investigada internamente y a un equipo experto de 150 empleados, Ultimate cuenta con jugadores desde DeepL hasta Deezer y desde Zendesk hasta Zalando entre su base global de clientes. Empresas como estas pueden esperar alcanzar tasas de automatización del 60% en chat, correo electrónico, mensajería y más, en 109 idiomas, 24 horas al día, 7 días a la semana. Sumándose a nuestro historial de retorno de la inversión medible y ahorro de costos para las empresas, nuestro producto recién lanzado, UltimateGPT, utiliza la misma tecnología de inteligencia artificial generativa detrás de ChatGPT para brindar una automatización de soporte precisa en solo minutos.
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense es la forma en que las empresas más sofisticadas del mundo eliminan la incertidumbre en su toma de decisiones. Con inteligencia de mercado y búsqueda basadas en IA comprobada, AlphaSense ofrece rápidamente información relevante de un universo confiable de contenido público y privado, que incluye investigaciones de acciones, presentaciones de empresas, transcripciones de eventos, llamadas de expertos, noticias, revistas comerciales y contenido de investigación de los propios clientes. AlphaSense, con sede en la ciudad de Nueva York, emplea a más de 1000 personas en oficinas de EE. UU., Reino Unido, Finlandia, India y Singapur.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox es un práctico software de mesa de ayuda que brinda soporte multicanal para las solicitudes de los clientes provenientes del correo electrónico, la web, el teléfono y las redes sociales. HappyFox se integra con aplicaciones comerciales de contabilidad, comentarios de clientes, CRM, comercio, etc. Las versiones de la aplicación para iOS, Android y Windows permiten brindar soporte a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Los foros comunitarios y la base de conocimientos ayudan a los clientes a brindar soporte instantáneo y conectarse entre sí.
Hebbia
hebbia.ai
Hebbia es un motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial que ayuda a los usuarios a encontrar respuestas precisas a sus preguntas de manera rápida y eficiente. Permite a los usuarios buscar investigaciones de mercado amplias, extracción de información específica y más con un analista de IA que comprende las necesidades del usuario. La búsqueda neuronal de Hebbia utiliza tecnología de inteligencia artificial de vanguardia para recuperar respuestas que los humanos pueden pasar por alto, lo que permite obtener resultados de investigación más rápidos y confiables. Hebbia se fundó en agosto de 2020 y desde entonces ha recaudado dos rondas de financiación y ha contratado a un equipo diverso de personas talentosas de todo el mundo. Hebbia también ofrece puestos vacantes para personas muy apasionadas y curiosas que quieran marcar la diferencia. La empresa se compromete a brindar a los usuarios la mejor experiencia de búsqueda posible y se dedica a reinventar la forma en que trabajamos.
Power Personas
powerpersonas.com
Power Personas es una plataforma que aprovecha la inteligencia artificial para facilitar la segmentación y personalización del comportamiento, lo que lleva a la generación de personajes de marketing integrales. Dirigido a profesionales como agencias, diseñadores, tiendas de desarrollo y consultores de ventas y marketing, Power Personas busca agilizar el proceso de creación de personajes, ofreciendo soluciones eficientes y detalladas para construir personajes de marketing, personajes compradores y perfiles de cliente ideal (ICP). Estas personas basadas en datos no solo brindan un perfil completo de "quién" es su persona, sino también información sobre cómo convertirlas de manera eficiente. Esta plataforma está diseñada para simplificar las tareas cotidianas de las aplicaciones de software B2B, minimizando las curvas de aprendizaje pronunciadas y los requisitos excesivos de información. Power Personas puede ayudar a alinear el contenido, los mensajes y la marca para lograr un mayor impacto. Puede ahorrar tiempo y dinero al simplificar el proceso de creación de personas y proporcionar información altamente procesable. La interfaz ofrece servicios como mapeo de empatía y contenido, marca, demografía, comercio electrónico y sugerencias de redes sociales para cada persona. Power Personas es beneficioso para proyectos, marketing y ventas de UI/UX, con planes de precios flexibles para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios.
Usetiful
usetiful.com
¡Luche contra la deserción con una excelente incorporación de usuarios! Usetiful es una plataforma de adopción digital centrada en la incorporación de usuarios, la adopción de funciones y el autoservicio del cliente. Es flexible y potente sin dejar de ser simple y asequible. Usetiful tiene como objetivo cerrar la brecha entre los usuarios y los sistemas digitales. Los recorridos por productos y la ayuda contextual aumentan la retención y la participación de los usuarios en cualquier software digital. Con Usetiful puedes crear recorridos de productos, listas de verificación e información sobre herramientas, ¡todo sin codificación! Usetiful ofrece una versión gratuita para siempre. Es muy adecuado para aplicaciones de una sola página y portales SaaS complejos.
Twig
twig.so
Twig es una herramienta impulsada por IA diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar rápida y fácilmente las respuestas que necesitan en la documentación técnica sin tener que pasar horas revisando interminables páginas de documentos. La herramienta funciona analizando semánticamente documentación, bases de conocimiento, tickets de soporte anteriores y otras fuentes de datos para brindar respuestas precisas a las preguntas complejas de los clientes. Esto reduce significativamente los costos de atención al cliente hasta en un 30%. Los modelos de IA de Twig se entrenan con datos disponibles públicamente, lo que le permite encontrar y recomendar respuestas relevantes a las preguntas de los usuarios con confianza. Las respuestas recomendadas incluyen citas que aumentan la confiabilidad de la respuesta al mostrar a los usuarios dónde encontrar información adicional. Twig también ayuda a los agentes de soporte a ser más productivos al automatizar tareas tediosas y brindar herramientas poderosas que reemplazan el trabajo ocupado con la empatía humana. Permite a los agentes mejorar la calidad de la interacción con el cliente al establecer estándares mínimos más altos sobre la calidad de la respuesta y ayudarlos a detectar riesgos potenciales en las respuestas. Twig puede integrarse con la documentación y los productos de base de conocimientos más populares, y desinfecta los datos, eliminando cualquier información de identificación personal (PII) para garantizar la protección de la privacidad. Twig es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para mejorar significativamente la experiencia del cliente al brindar respuestas precisas, relevantes y rápidas a preguntas técnicas.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) es la plataforma de presencia digital líder para marcas con múltiples ubicaciones, con miles de clientes en todo el mundo. Con una plataforma central, las marcas pueden ofrecer sin problemas experiencias consistentes, precisas y atractivas y conectarse de manera significativa con los clientes en cualquier parte del mundo digital. La tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Yext potencia el conocimiento detrás de cada interacción con el cliente, automatiza los flujos de trabajo a escala y ofrece información procesable en todos los canales que permite tomar decisiones basadas en datos. Desde SEO y sitios web hasta redes sociales y gestión de reputación, Yext permite a las marcas convertir su presencia digital en un diferenciador.
AppMetrica
yandex.com
AppMetrica es una herramienta de análisis de aplicaciones móviles todo en uno asequible y confiable (sí, es posible) que proporciona un análisis integral del comportamiento del usuario de su aplicación móvil, ingresos dentro de la aplicación, campañas de adquisición de dispositivos móviles y análisis de fallas. Lanzado en 2013, permite que más de 60 000 aplicaciones móviles como Azur Games, METRO, Burger King y Brave Stars en todo el mundo encuentren información útil y maximicen los ingresos de sus aplicaciones. AppMetrica es utilizada por equipos de adquisición de usuarios, gerentes de productos, gerentes de ingresos y expertos en análisis en múltiples industrias. Por qué cambiar a AppMetrica: - Necesita más funciones de su herramienta de análisis de productos actual, es decir, embudos, segmentación y datos a nivel de usuario. - Estás ampliando tus campañas de adquisición de usuarios más allá de Google Ads y necesitas un MMP. - El análisis de su producto actual o MMP es demasiado caro. - Estás abrumado por los datos y deseas obtener una manera fácil de encontrar información para el crecimiento de tu aplicación. - Valoras el soporte de alta calidad 24 horas al día, 7 días a la semana. Después de todo, no es necesario cambiar, puedes usar AppMetrica como una fuente alternativa de información. Simplemente cree una cuenta gratuita. Para más información visita: https://appmetrica.com
Findr
usefindr.com
Búsqueda universal de todas tus aplicaciones. Findr es un asistente de búsqueda con tecnología de inteligencia artificial que te ayuda a buscar en todas tus aplicaciones a la vez. Con Findr, puede: 1. Reducir el tiempo dedicado a buscar información. 2. Deje de pedir enlaces y documentos: mejore la colaboración y la productividad del equipo. 3. Reúna referencias sobre un tema desde una vista única con búsqueda de datos centralizada.
nuclia
nuclia.com
Incorpore búsquedas de IA y respuestas generativas a su producto. Nuclia API le permite obtener búsquedas de IA 100% listas para usar y respuestas generativas de documentos, textos y videos mientras mantiene la privacidad de sus datos y evita alucinaciones.
Channel.io
channel.io
Channel Talk es un AI Messenger todo en uno dedicado a ayudarlo a brindar un servicio al cliente de nivel VIP. Proporcionamos funciones de chat en vivo, chat en equipo, CRM, marketing y chatbot que están diseñadas para ayudarlo a reconocer a los clientes clave y mejorar la calidad de la participación del cliente en cada etapa del embudo del cliente. Es lo más parecido a una experiencia de cliente en la tienda para el entorno en línea, lo que le ayuda a convertir a quienes visitan por primera vez en clientes habituales de su marca durante toda la vida.
Iterable
iterable.com
Iterable es una plataforma de comunicación con el cliente que reúne datos de clientes en tiempo real y la capacidad de crear experiencias para activar a los clientes en todos los canales en un tiempo récord. Ayudamos a las marcas a ofrecer experiencias alegres con comunicaciones armonizadas, individualizadas y dinámicas a escala. Con soluciones de personalización inteligentes impulsadas por Iterable AI, capacidades de contenido dinámico individualizado de Catalog y un conjunto de herramientas de personalización multicanal, el mejor de su clase, Iterable ayuda a las marcas a redefinir las experiencias de sus clientes. Al hacer de Iterable el punto focal de su pila de crecimiento moderno, puede crear una experiencia perfecta para sus clientes a través de correo electrónico, SMS, envío móvil, envío web, notificaciones en la aplicación, redes sociales y más. Obtenga más información en Iterable.com.
Appcues
appcues.com
Appcues facilita medir y mejorar la adopción de productos en aplicaciones web y móviles, sin necesidad de un desarrollador. La plataforma sin código permite a los equipos no técnicos realizar un seguimiento y analizar el uso del producto y publicar atractivos recorridos, anuncios y encuestas de incorporación en la aplicación en cuestión de minutos. Appcues cuenta con la confianza de miles de empresas innovadoras basadas en productos en todo el mundo, incluidas Yotpo, Pluralsight, MongoDB, Codepen y ProfitWell. Fiel a su estilo, Appcues también facilita el inicio. ¡Visite appcues.com para crear su cuenta gratuita!
Capacity
capacity.com
Cada empresa tiene clientes y empleados que necesitan apoyo. A medida que aumentan las demandas, también aumentan los tickets, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas que necesitan atención, lo que crea un proceso de soporte repetitivo, costoso y doloroso que deja a los clientes esperando y a los equipos abrumados. Capacidad es una plataforma de automatización de soporte que utiliza IA práctica y generativa para desviar tickets, correos electrónicos y llamadas telefónicas, para que su equipo pueda hacer su mejor trabajo. Ofrecemos soluciones de autoservicio, asistencia de agentes y campañas y flujos de trabajo a más de 2000 empresas en todo el mundo. Hoy en día, Capacity automatiza el soporte a través de chat, SMS, voz, web, correo electrónico, servicios de asistencia técnica y más en una sola plataforma, impulsada por la tecnología y el talento de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction y Textel. Capacidad fue fundada en 2017 por David Karandish y Chris Sims, y es parte de la incubadora Equity.com. Nuestra sede se enorgullece de estar en St. Louis.
CareAR
carear.com
Con CareAR, puede lograr una resolución de problemas más rápida, reducir los despachos y mejorar los puntajes de satisfacción del cliente. Nuestra plataforma Service Experience Management (SXM) brinda soporte AR remoto e instrucciones autoguiadas a clientes y equipos de administración de servicios, lo que mejora enormemente la experiencia de los clientes, empleados y personal de campo. Beneficios: • Tiempo de resolución más rápido: obtenga un contexto visual instantáneo: dedique tiempo a resolver el problema en lugar de evaluar la situación. • Mayores tasas de reparación a la primera: obtenga una resolución más rápida gracias a la caja de herramientas de anotación • Deflecte los despachos costosos: aumente las resoluciones remotas y reduzca los despachos innecesarios mediante asistencia y orientación visual. • Transferencia de conocimientos: reduzca la brecha de habilidades y haga que los expertos sean más accesibles para los contratistas o recursos de campo más jóvenes. • Experiencia del cliente: aumente la satisfacción del cliente y el NPS a través de calidad, servicio y capacidades inigualables. • Reduzca su huella de carbono: elimine o reduzca los desplazamientos de camiones para lograr la resolución de problemas mientras reduce su huella de carbono y ahorra dinero. • Experiencias de resolución automática: aumente la efectividad de la resolución automática para clientes y empleados con dirección visual de realidad aumentada paso a paso dentro del dispositivo de cada usuario. CareAR Assist es la herramienta definitiva para los equipos de gestión de servicios que buscan proporcionar una resolución de problemas más rápida y eficaz, reducir el tiempo de inactividad y ahorrar sustancialmente en costos de viajes y transporte. CareAR Instruct proporciona instrucciones detalladas paso a paso para clientes y técnicos, permitiéndoles resolver problemas por sí mismos, lo que conduce a una mejor tasa de reparación a la primera, una reducción de las llamadas de servicio al cliente y un mayor cumplimiento de los procedimientos. La creación de CareAR Experience permite a cualquier usuario empresarial crear instrucciones de trabajo digitales inmersivas impulsadas por AR e IA a través de una interfaz de apuntar y hacer clic sin código. Características clave • Colaboración multipartita: colabore con tantos miembros del equipo como desee en tiempo real para resolver problemas de forma remota, utilizando transmisiones de video en vivo de alta definición. • Herramientas de anotación AR: utilice la caja de herramientas de anotación AR de CareAR, líder en la industria, para anotar transmisiones de video en vivo e imágenes compartidas, brindando guía visual detallada para resolver problemas rápidamente. • Instrucciones de resolución automática: proporcione completas instrucciones autoguiadas paso a paso para guiar a los clientes y técnicos a través de procedimientos de configuración, mantenimiento de rutina, guías de solución de problemas y reparaciones. • Experience Builder: cree rápidamente experiencias que contengan Experience Builder sin código y con función de apuntar y hacer clic. Utilice contenido 3D, vídeos, imágenes y texto para obtener instrucciones fáciles de seguir que potencien el autoservicio para clientes y técnicos. • Búsqueda integrada: mejore el acceso de los usuarios a la información proporcionando funcionalidad de búsqueda directamente dentro de una experiencia de autoresolución. • Verificación visual: utilice la detección de estado y objetos impulsada por IA con reconocimiento de imágenes para impulsar el cumplimiento de los procedimientos y garantizar que las tareas se completen de forma correcta y segura. • Intercambio instantáneo de conocimientos: publique instrucciones de trabajo digitales al instante y fácilmente accesibles mediante un enlace, un código QR o la aplicación móvil CareAR. • Paneles y análisis enriquecidos: obtenga información más detallada sobre cómo los equipos resuelven problemas de campo utilizando los paneles y análisis detallados de CareAR, disponibles para administradores, gerentes y líderes de equipo. • Encuestas: utilice el generador de encuestas de CareAR para instrumentar indicadores clave de rendimiento que sean importantes para su organización y recopile comentarios estructurados de clientes y técnicos para una iteración rápida. • Verdadero retorno de la inversión: aproveche los datos puestos a disposición por CareAR para determinar el retorno de la inversión en términos de rendimiento mejorado, mayor desvío de despacho, tiempos de resolución reducidos, visitas reducidas de camiones/visitas al sitio y mejores tasas de reparación a la primera. • ServiceNow: CareAR para ServiceNow es compatible con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR para Salesforce es compatible con CareAR en Salesforce Service Cloud y Field Service Management • API: integre CareAR en su propia aplicación de gestión de servicios de campo o de servicio al cliente fácilmente a través de API web
Site Search 360
sitesearch360.com
Búsqueda inteligente, rápida y altamente personalizable para su sitio web. - Indexe las páginas de su sitio, productos, videos de YouTube, preguntas frecuentes y documentos (PDF, DOC, XLS, PPT). - - Utilice nuestro potente rastreador, proporcione un mapa del sitio, cargue un feed, utilice nuestra API o combine todos los métodos a la vez para indexar correctamente su contenido. - Obtener resultados inteligentes. Usamos razonamiento semántico para mejorar nuestro motor. Esto significa que si los visitantes amantes de los perros buscan "cachorro" o "perro", seguirán encontrando páginas relacionadas con perros. Agregue sinónimos personalizados ilimitados. - Configúralo a tu manera. Busque en dominios o incluso en diferentes plataformas. Oculte páginas no deseadas, agrupe sus resultados en categorías personalizadas para una navegación más sencilla, agregue filtros y opciones de clasificación. - Disfrute de sugerencias y resultados de búsqueda increíblemente rápidos. A nadie le gusta esperar. Nuestra búsqueda proporciona sugerencias instantáneas de autocompletar que guían a los buscadores hacia los mejores resultados. - Obtenga análisis detallados. ¿Quiere saber qué se busca, en qué resultados se hace clic y con qué frecuencia? Nuestros análisis le dicen precisamente eso para que pueda mantenerse al tanto de las tendencias y demandas, y personalizar su búsqueda para sus visitantes y compradores para ayudarlo a aumentar sus conversiones de ventas. - Hazlo tuyo. El estilo del cuadro de búsqueda es completamente personalizable con nuestro Diseñador de búsqueda de hacer clic y obtener una vista previa o CSS personalizado. No se requieren conocimientos de codificación. Combínelo con la apariencia de su sitio. - Toma el control de tu búsqueda. Tú decides qué contenido mostrar. Fije páginas seleccionadas en la parte superior, agregue resultados personalizados, redirija o reescriba sus consultas y muestre datos estructurados: justo lo que sus usuarios necesitan ver. - Integre sin problemas y fácilmente. Desde leer esta oración hasta ejecutar su nueva búsqueda en su sitio puede tomar menos de 5 minutos. ¡Todo lo que necesitas es un bloque de JavaScript! - ¿No estás seguro de codificar? Tenemos complementos para WordPress, Lightspeed, Cloudflare, Magento, Shopware, Duda, Oxid, Weebly, y la lista sigue creciendo. ¿La plataforma de su sitio aún no está cubierta? Contamos con el mejor soporte de su clase para guiarlo a través de la implementación.
ChatDaddy
chatdaddy.tech
Impulse el rendimiento del marketing y establezca mejores relaciones con los clientes proporcionando una experiencia más personal para usted y sus clientes.
Seismic
seismic.com
Seismic es el líder mundial en habilitación, que ayuda a las organizaciones a involucrar a los clientes, capacitar a los equipos e impulsar el crecimiento de los ingresos. Seismic Enablement Cloud™ es la plataforma de habilitación unificada más poderosa que equipa a los equipos de atención al cliente con las habilidades, el contenido, las herramientas y los conocimientos adecuados para crecer y ganar. Desde las empresas más grandes del mundo hasta nuevas empresas y pequeñas empresas, más de 2200 organizaciones de todo el mundo confían en Seismic para sus necesidades de habilitación. Seismic tiene su sede en San Diego y oficinas en Norteamérica, Europa y Australia. Para obtener más información, visite Seismic.com y síganos en LinkedIn, Twitter e Instagram.
Fluid Ads
fluidads.com
En Fluid Ads ofrecemos dos opciones de servicio, cada una de las cuales incluye los siguientes beneficios. Los anuncios fluidos brindan la capacidad de: - Crear impresionantes anuncios gráficos digitales utilizando nuestra herramienta Ad Builder. - Diríjase con precisión a las audiencias a las que desea llegar en cualquier parte del mundo y en cualquier momento con nuestro sistema de geolocalización y geocercado líder en la industria. - Seleccione y administre los canales y sitios web en los que desea que aparezcan sus anuncios y mantenga un estrecho control de su presupuesto. - Comprenda completamente el rendimiento de su campaña publicitaria con nuestro conjunto de informes detallados, que le brinda información útil. Servicio totalmente administrado Le ahorramos tiempo y dinero al administrar todos los aspectos de su campaña publicitaria, desde la creación de anuncios llamativos hasta la orientación donde se muestran y el suministro de los datos que necesita para saber cómo se ha desempeñado su campaña. Nuestros administradores expertos de campañas de publicidad digital se asegurarán continuamente de que su campaña esté optimizada para maximizar su retorno de la inversión (ROI). Autoservicio Utilizando nuestra innovadora plataforma de autoservicio, usted mismo puede administrar su campaña publicitaria. Simplemente puede crear sus propios anuncios desde cero o utilizar una de nuestras muchas plantillas de anuncios, elegir cómo se orientan, seleccionar los canales y sitios en los que desea que aparezcan y ver los resultados en la sección de informes. Cualquiera que sea la opción que elija, obtendrá todo lo necesario para lograr mejores resultados en su campaña publicitaria online.
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore es una herramienta de experimentación avanzada que utilizan principalmente agencias, equipos de desarrollo y productos que desean lanzar experimentos avanzados, pero también especialistas en marketing que cuentan con una ayuda mínima del departamento de TI. Nos destacamos: realmente nos preocupamos por nuestros clientes, haciendo un esfuerzo adicional en términos de soporte y entrega adicional, ya que también contamos con equipos de experimentación internos, CRO y expertos en datos a su servicio. Capacidades: Pruebas A/B: cree experimentos utilizando uno de los motores de segmentación avanzados del mercado, con 41 puntos de datos: comportamiento del sitio web, fuente de tráfico, datos de CRM, GTM, API meteorológica, etc. Informes avanzados: > Estadísticas bayesianas y frecuentes > Filtre los resultados por objetivos específicos > Conversiones asistidas o distribución lineal > Vista acumulativa > Comparta solo lo que importa con su equipo: informe en pdf > Realice un seguimiento de cualquier evento Encuestas en el sitio: > Activadas como ventanas emergentes o widgets > En desplazamiento, en carga, Activadores al salir > Ramificación lógica > Elección múltiple, elección única, cuadrícula, NPS, CSAT, etc. > Comportamiento de segmentación > Captura de clientes potenciales > Superposiciones de informes avanzados > Activar varias creatividades > Generador de creatividades > Al salir/cargar/en- desplazarse Integraciones: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent es un software de mesa de ayuda y chat en vivo con todas las funciones que le ayuda a personalizar las interacciones con sus clientes con una solución de mesa de ayuda todo en uno. LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado y es el software de chat en vivo más revisado y clasificado como el número uno para PYMES en 2024. Únase a empresas como BMW, Yamaha, Huawei y la Universidad de Oxford para brindar un servicio al cliente de clase mundial. LiveAgent aprovecha el poder de una bandeja de entrada universal omnicanal, chat en vivo en tiempo real, centro de llamadas integrado y un sólido portal de servicio al cliente. Personalice su comunicación aprovechando nuestra segmentación de clientes, automatización, CRM integrado, un potente paquete de análisis y nuestra base de conocimientos de clientes. Descubra más de 175 funciones de soporte técnico y más de 200 integraciones. Comience su prueba gratuita de 1 mes, no se requiere tarjeta de crédito. Más de 200 funciones incluidas: -Cuentas POP3 -Tubería de correo electrónico -Reenvío -Departamentos -Prioridades -Estados -Etiquetas -Normas -Enrutamiento de boletos -Mensajes predefinidos/enlatados -Plantillas de correo electrónico -Integración de voz -Monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real. -Chats -Integración de Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conocimientos -Sugerencias en vivo mientras escribes -Formularios de comentarios y contacto. -Calificación de agentes, gamificación. -Plurilingüe -Filtros de entradas -Compartir archivos y archivos adjuntos -Plantillas de botones de chat y mucho más. LiveAgent para empresas emergentes: El programa de inicio es gratuito durante los primeros 6 meses para las nuevas empresas que lo soliciten. Esta es una oportunidad exclusiva para que las nuevas empresas obtengan acceso al mejor software de atención al cliente del mercado sin costos iniciales. Después de los primeros 6 meses, las empresas emergentes pueden seguir usando LiveAgent a una tarifa con descuento.