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HeyRik es una plataforma de voz de IA para crear, implementar y gestionar agentes telefónicos de IA conversacionales. Permite a las empresas crear recepcionistas con IA, agentes de atención al cliente, agentes de ventas, programadores de citas, sistemas IVR y campañas de llamadas salientes sin necesidad de codificación ni experiencia avanzada en telefonía.
La plataforma incluye un creador de agentes visual para diseñar indicaciones, flujos de llamadas y lógica de ramificación, junto con herramientas de base de conocimientos que permiten a los agentes responder utilizando documentos comerciales e información aprobada. HeyRik también admite clonación de voz, conversión de texto a voz natural, inteligencia artificial de voz multilingüe, llamadas entrantes y salientes, aprovisionamiento de números de teléfono, grabación de llamadas, transcripciones, análisis y puntuación de rendimiento.
HeyRik se integra con herramientas como Slack, Zapier, Google Sheets, Google Calendar y API personalizadas. Estas integraciones pueden ayudar a los equipos a compartir resúmenes de llamadas, actualizar registros, programar citas, activar flujos de trabajo y conectar agentes de voz de IA con sistemas comerciales existentes. La plataforma está diseñada para casos de uso que incluyen servicio al cliente, calificación de clientes potenciales, recordatorios de atención médica, consultas de bienes raíces, reserva de citas, encuestas, recordatorios y seguimientos automatizados.
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