Fluid AI

Fluid AI es una plataforma empresarial diseñada para integrar inteligencia artificial en sistemas comerciales existentes, lo que permite a las organizaciones automatizar tareas, mejorar la atención al cliente y mejorar la eficiencia operativa. La plataforma se conecta directamente con una variedad de herramientas empresariales, incluidos CRM, ERP, servidores de correo electrónico, sistemas de emisión de tickets y plataformas específicas de la industria, mediante API, IMAP, SIP o canales de datos. Esta integración permite un gráfico de contexto unificado, donde el conocimiento organizacional, las interacciones pasadas y las señales contextuales se almacenan y aprovechan para una automatización más inteligente.

En el núcleo de Fluid AI se encuentra un motor de razonamiento y memoria persistente que permite al sistema recordar interacciones anteriores y utilizar esa información para informar acciones futuras. Esto significa que la plataforma puede manejar consultas de seguimiento y continuar conversaciones sin problemas, sin tener que empezar desde cero cada vez. El sistema utiliza Agentic RAG (Recuperación-Generación Aumentada con razonamiento) para recuperar información, planificar los próximos pasos y ejecutar tareas de forma autónoma. Los flujos de trabajo complejos se gestionan mediante la coordinación de múltiples agentes, cada uno de los cuales se especializa en diferentes aspectos del proceso, lo que permite una automatización adaptativa basada en objetivos en varias funciones comerciales.

Fluid AI admite interacciones de voz a través de la integración SIP, lo que permite la conexión directa a números de teléfono existentes. Puede autenticar a las personas que llaman, comprender sus necesidades y ejecutar tareas relevantes, haciendo que las operaciones empresariales sean más conversacionales y accesibles. La plataforma también ofrece agentes basados ​​en navegador que pueden completar tareas de un extremo a otro con precisión, lo que reduce la necesidad de supervisión manual. Al consolidar múltiples soluciones puntuales en una única interfaz adaptable, Fluid AI ayuda a las organizaciones a reducir la complejidad de los proveedores, agilizar la integración y centrarse en la innovación en lugar de la administración. La plataforma está diseñada para funcionar de forma segura dentro de entornos de TI existentes, respaldando inteligencia empresarial soberana y colaboración en tiempo real.

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Sitio web: fluid.ai

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