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EngageTo es una plataforma de marketing y automatización de WhatsApp que ayuda a las empresas a gestionar las conversaciones con los clientes, la participación de los clientes potenciales, el seguimiento de las ventas y los flujos de trabajo de soporte desde un solo sistema. Proporciona un creador de chatbot sin código para crear flujos de conversación automatizados, responder consultas, calificar clientes potenciales, capturar detalles de los clientes, tomar pedidos y dirigir conversaciones a agentes en vivo cuando sea necesario.
La plataforma admite campañas masivas de WhatsApp, segmentación de audiencia, publicidad Click-to-WhatsApp, catálogos de WhatsApp, programación de citas, recordatorios automáticos y mensajes de seguimiento. Su panel de análisis rastrea la entrega de campañas, las tasas de lectura y respuesta, el rendimiento del flujo de trabajo, los tiempos de respuesta de los agentes y la atribución de ingresos. EngageTo también se integra con herramientas CRM como LeadRat, Salesforce, HubSpot y Zoho para sincronizar contactos, etapas de clientes potenciales e historial de conversaciones. Los permisos y roles de equipo ayudan a las empresas a administrar bandejas de entrada compartidas y controlar el acceso entre los equipos de ventas, marketing y soporte.
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