SocialWeaver
socialweaver.com
SocialWeaver facilita la programación de contenido interminable, aumenta la participación y escucha las impresiones de los clientes sobre usted y sus competidores.
Arena Calibrate
calibrate.thearena.ai
Arena Calibrate proporciona un completo software de generación de informes multiplataforma combinado con datos expertos y soporte de inteligencia empresarial. Ayudamos a empresas, equipos de marketing y agencias a alcanzar el máximo potencial de conocimiento de sus datos de publicidad, ventas, correo electrónico, CRM, web y análisis. La solución proporciona integración de datos ETL a nivel empresarial, almacenamiento de datos escalable y visualización de datos alineada con el negocio, diseñada para adaptarse a cualquier escenario de datos comerciales o de clientes y configuración de informes internos/externos. Nuestros socios obtienen tranquilidad con administradores de cuentas dedicados y expertos en configuración de BI bajo demanda que operan como una extensión analítica asociada de su equipo. En pocas palabras, nos aseguramos de que se logre constantemente su visión ideal de presentación de informes. Arena Calibrate cuenta con la confianza de marcas y agencias, incluidas Amex, Gentle Dental, National Golf Foundation, Proud Moments ABA, RFPIO, Entrust, Hyster-Yale, Airgap y Fourth. Obtenga más información sobre Arena Calibrate a continuación: - El completo software de BI completo proporciona una fuente de información veraz sobre publicidad en línea y fuera de línea, marketing por correo electrónico, análisis de sitios web, generación de demanda, comercio electrónico, CRM/ventas y otras áreas de datos. - Almacenamiento de datos escalable para su negocio o clientes. - Más de 40 conectores plug & play + canales de datos automatizados. - Integra perfectamente datos fuera de línea u otros datos que no tienen un conector disponible. - Combinación y alineación avanzada de datos multiplataforma, con valioso soporte de limpieza e higiene de datos para garantizar la precisión de los informes. - Le permite comprender rápidamente el estado general de su embudo de marketing e impulsar el impacto en la generación de leads, MQL, SQL, CAC y ROAS. - Administradores de cuentas económicos y expertos en configuración de BI bajo demanda que operan como una extensión de BI asociada para su equipo o agencia. Visite el sitio web: https://www.calibrate.thearena.ai
Favikon
favikon.com
Transforme su estrategia de redes sociales con Favikon: la plataforma de marketing para creadores impulsada por IA. - Desbloquea fácilmente el potencial de las redes sociales para descubrir a los creadores perfectos. Nuestros filtros le permiten apuntar a nichos específicos adaptados a sus necesidades o las de sus clientes. - Aproveche los perfiles de creador enriquecidos con IA para un análisis preciso y un impacto máximo en su campaña, optimizando su ROI. - Manténgase a la vanguardia con nuestro monitoreo automatizado de la industria a través de Creator Tracking (AI) y sea el primero en descubrir tendencias y creadores emergentes. Ya no tendrás que pasar horas buscando actualizaciones en las redes; ahora, todas las publicaciones están cómodamente en tu seguimiento.
Reditus
getreditus.com
Reditus es una herramienta de gestión de afiliados para empresas B2B SaaS. Ayuda a las empresas a reclutar nuevos afiliados a través de su mercado, ayudándolas a crecer fuera de su propia red. Su PVU es su interfaz de usuario limpia, soporte de chat en vivo y su forma de recibir los comentarios de los clientes. La empresa fue creada por un anterior Jefe de Éxito del Cliente que tiene claro cómo hacen negocios; Definitivamente quieren que las personas obtengan valor de su producto y lo ayudarán a lograrlo. Ofrecen un plan gratuito y, cuando compras un paquete premium, obtendrás un retorno de la inversión muy rápidamente según cómo definieron sus precios. Una excelente manera para que las empresas SaaS inicien su programa de afiliados sin altos costos iniciales. La empresa está ubicada en Utrecht, Países Bajos (cumple con GDPR) y fue fundada en 2020.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro crea un software de servicio de asistencia técnica que brinda experiencias de soporte excepcionales para empresas de todo el mundo, con la libertad de alojar su servicio de asistencia técnica en la nube o en las instalaciones. Fundada en 2001, Deskpro ha permitido a miles de empresas optimizar sus operaciones de servicio al cliente y mejorar los tiempos de respuesta, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente. El software de asistencia técnica de Deskpro incluye correo electrónico, chat en vivo, teléfono y tickets de redes sociales junto con una base de conocimientos de autoservicio. También puede utilizar herramientas de análisis e informes que permitan a las empresas monitorear el desempeño y tomar decisiones basadas en datos. Deskpro está diseñado para mejorar la comunicación entre empresas y usuarios finales para brindar una experiencia de servicio al cliente superior. Únase a miles de empresas que eligen transformar su soporte, incluidas Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus y más.
Marsello
marsello.com
Marsello es su solución de marketing completa que tiene todo lo que necesita para construir relaciones rentables con los clientes. Fidelización, correo electrónico, SMS, automatización de marketing, programación social, reseñas, comentarios de los clientes y más. Conecte sus datos de POS y comercio electrónico para realizar un seguimiento de las ventas con respecto a los esfuerzos de marketing, todo en un solo panel.
SproutLoud
sproutloud.com
SproutLoud, la plataforma de marketing distribuido líder, ayuda a los equipos de marca a local a comercializar y vender de manera efectiva a través de socios de canal, ubicaciones y empleados de primera línea. La plataforma impulsada por IA de SproutLoud combina gestión de activos digitales, incentivos de canal, fondos de marketing cooperativo y cumplimiento de marketing de última milla para facilitar la implementación colaborativa de contenido localizado y compatible a través de tácticas tradicionales, digitales y de redes sociales. SproutLoud es la única plataforma creada específicamente para industrias de distribución de múltiples niveles, que permite a las marcas influir en las acciones de las partes más cercanas a atender al consumidor. El software de SproutLoud mejora la velocidad de comercialización, el cumplimiento de la marca y el cumplimiento normativo a escala entre cientos o miles de usuarios locales. Con SproutLoud, los clientes tienen la ventaja de responder rápidamente a las condiciones del mercado local con decisiones basadas en datos.
HelloWoofy
hellowoofy.com
Las pequeñas empresas se comunican a través de varios medios en una sola publicación con sugerencias de emoji y redacción impulsadas por IA.
Stonly
stonly.com
Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a impulsar resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de IA, automatizaciones, tutoriales, listas de verificación y bases de conocimiento para agentes y clientes. A diferencia de otras plataformas de conocimiento, el conocimiento de Stonly es interactivo (en lugar de estático) y se entrega cuando y donde las personas lo necesitan. Eso significa que se utiliza con mucha más frecuencia y puede manejar todos los casos que se le presenten. Utilice la IA para aprovechar sus conocimientos y responder a cada solicitud con la solución ideal, ya sea una respuesta sencilla o una guía detallada. Podrás controlar las respuestas y manejar bien cada pregunta, incluso las más críticas y complejas. Cree fácilmente contenido de gran conocimiento y manténgalo actualizado y preciso. Le brindaremos las herramientas para recopilar comentarios, medir y mejorar el impacto del conocimiento en su negocio. Integre con todas sus herramientas y procesos, incluidos Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot y más.
PowerReviews
powerreviews.com
PowerReviews es una empresa de tecnología que proporciona software que permite a las marcas y minoristas recopilar, mostrar y analizar diferentes formas de contenido generado por el usuario (CGU) en sus sitios web de comercio electrónico. Las capacidades de PowerReviews incluyen calificaciones y reseñas de productos, preguntas y respuestas (Preguntas y respuestas). , muestreo de productos, imágenes, videos y contenido social, y diferentes herramientas de análisis para examinar el impacto del contenido generado por el usuario y comparar el rendimiento del producto. PowerReviews tiene su sede en Chicago y una oficina en Londres que presta servicios al mercado EMEA.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree es una popular solución de centro de llamadas que admite canales de comunicación unificada. Tiene una amplia gama de características. Es conocido por su 99,99% de tiempo de actividad SLA. Es una solución altamente escalable, robusta, segura y rica en funciones, perfecta para todas las empresas y centros de llamadas de gran escala. Los expertos en telefonía y VoIP de DialShree han implementado más de 900 soluciones de comunicación omnicanal en más de 10 industrias. BPO, KPO, empresas corporativas, agencias de cobro, empresas, empresas de telemercadeo, centros de llamadas, banca, atención médica, comercio electrónico, automoción, gobierno
Quiq
quiq.com
Quiq proporciona mensajería para empresas para que los clientes puedan utilizar mensajes de texto para conectarse directamente con una empresa. Con Quiq Messaging, los clientes utilizan aplicaciones de texto (por ejemplo, SMS, Facebook Messenger y chat web) con las que ya están familiarizados gracias a las comunicaciones con amigos y familiares. Quiq Messaging está diseñado para agentes, con una interfaz de usuario sencilla, intuitiva y de múltiples conversaciones que facilita el trabajo de los agentes. La colaboración integrada permite a los agentes obtener un salvavidas cuando sea necesario. Response Time Coaching facilita que un agente brinde a cada cliente la atención que desea, incluso mientras maneja muchas conversaciones simultáneas.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI proporciona soluciones de IA conversacional de nivel empresarial para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. El conjunto de soluciones de WIZ.AI incluye automatización inteligente, copiloto humano-IA, aplicaciones generativas impulsadas por IA y una plataforma impulsada por LLM. Los agentes de inteligencia artificial de WIZ.AI, llamados Talkbots, brindan una interacción similar a la humana para facilitar las interacciones con los clientes a escala, lo que permite un servicio al cliente excepcional y un sólido retorno de la inversión comercial para nuestros clientes empresariales. Características del robot de conversación WIZ.AI * Hiperlocalizado: los Talkbots pueden procesar vocabularios locales y específicos de dominio. * Hiperpersonalizado: los Talkbots pueden imitar el tono y el acento de un nativo y admitir múltiples variedades de inglés e idiomas globales. * Omnicanal: los Talkbots se pueden integrar a través de telefonía, correo electrónico, SMS y varias aplicaciones de mensajería.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk: una experiencia generativa de servicio de atención al cliente y TI impulsada por IA construida sobre sus plataformas nativas en la nube con componentes como AWS Bedrock y Databricks DBRX y con conexiones a sus plataformas para TI y gestión de servicio al cliente como ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot. y más. SuperDesk está meticulosamente diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas de empresas de todo el espectro, desde nuevas empresas emergentes hasta empresas globales establecidas. La escalabilidad de la plataforma SuperDesk es fundamental para su arquitectura, lo que permite soluciones de automatización personalizadas que evolucionan con su negocio. Descubra cómo SuperDesk puede elevar su eficiencia operativa explorando sus soluciones personalizadas en diversas industrias y tamaños organizacionales.
Onstipe
onstipe.com
Onstipe es una herramienta de agregación de redes sociales que ayuda a las marcas y empresas a recopilar, seleccionar y mostrar feeds de redes sociales en sitios web o pantallas digitales. Los usuarios pueden recopilar publicaciones en redes sociales de múltiples canales sociales utilizando hashtag, identificador, URL de página o palabras clave. Varias industrias, como planificadores de eventos, agencias, tecnología, transporte, educación, salud, hotelería, marketing y muchas más, pueden utilizar Onstipe para mostrar su contenido generado por los usuarios a los clientes. Las marcas utilizan UGC real para representar la reputación de su marca ante la audiencia y Onstipe ayuda a las marcas a aprovechar el poder de UGC. Onstipe ofrece soluciones de agregación para varias redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Vimeo, Youtube y muchas más.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax es una solución de gestión del conocimiento de conjunto completo impulsada por IA creada por expertos en CX para ayudarlo a brindar una experiencia de cliente de primer nivel en todos los puntos de contacto. Hemos estado trabajando con empresas Fortune 500, permitiéndoles satisfacer al cliente a través de la gestión estratégica del conocimiento. Nuestros módulos de KM, es decir, artículos de la base de conocimientos y preguntas frecuentes, guías prácticas visuales y árboles de decisión cognitiva, están diseñados específicamente para que el conocimiento contextual y procesable esté disponible para sus clientes y defensores de soporte con un mínimo esfuerzo. Con nuestras capacidades de creación de contenido DIY sin código, no necesita ninguna experiencia técnica para crear contenido. Nuestras integraciones nativas con CRM y tecnología de centro de contacto permiten a los usuarios acceder a información relevante justo donde están sin cambiar de pantalla. Nacidos de un centro de contacto, comprendemos los innumerables obstáculos que enfrentan las empresas centradas en el cliente y creemos que el conocimiento adecuado en el momento adecuado marca la diferencia a la hora de dar forma a las experiencias de los clientes. Nuestra plataforma KM de próxima generación está construida con este conocimiento para permitirle superar las expectativas en constante evolución de sus clientes al hacer que su conocimiento trabaje para usted.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Software de servicio al cliente para personas que se preocupan, de personas que se preocupan. Con ThriveDesk, administre sin esfuerzo todas sus solicitudes de atención al cliente en un solo lugar para que pueda concentrarse en impulsar el crecimiento empresarial.
Plobal Apps
plobalapps.com
Plobal Apps es una plataforma integral de comercio móvil impulsada por IA, que permite a las tiendas en línea aumentar los ingresos móviles, aumentar las conversiones e impulsar la retención utilizando aplicaciones móviles totalmente nativas. Creemos en la automatización de todo el comercio móvil utilizando tecnologías de vanguardia que incluyen inteligencia artificial, aprendizaje automático, informes habilitados por voz y más.
StoryStream
storystream.ai
StoryStream es la plataforma todo en uno de experiencia de compra social y generada por el usuario para marcas y minoristas globales. Resuelven el desafío de atraer a los consumidores modernos que buscan experiencias auténticas y personalizadas al comprar en línea. Les ayudan a descubrir nuevos productos y respaldan sus decisiones de compra. La plataforma impulsada por IA de StoryStream automatiza el crowdsourcing de imágenes y contenido de video auténticos de la comunidad de una marca y se convierte en experiencias de compra altamente atractivas que pueden integrarse fácilmente en escaparates de comercio electrónico y plataformas de redes sociales. Las soluciones clave incluyen: * UGC y galerías de contenido social * Compra el look * Vídeo que se puede comprar * Compra de videos en vivo * Reseñas visuales de clientes
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer es la plataforma de comunicación omnicanal líder en Vietnam. OnCustomer es más que una herramienta de chat en vivo. Es una plataforma donde las empresas se conectan con sus clientes utilizando contenido personalizado y amplios canales de comunicación. OnCustomer contribuye a aumentar la tasa de conversión en tiempo real, fomentar el crecimiento de los ingresos y mejorar la retención y lealtad de los clientes.
NovoChat
novochat.co
NovoChat es una plataforma de chat omnicanal que permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de WhatsApp, Telegram, Messenger y LINE.
JustReply
justreply.ai
JustReply es una herramienta de atención al cliente impulsada por IA que permite a las empresas en etapa inicial tener conversaciones de soporte significativas con los usuarios a escala.
Gridlex
gridlex.com
El "Creador de aplicaciones todo en uno ultrapersonalizable" de Gridlex ofrece una solución integral para empresas que buscan eficiencia operativa personalizada. Con aplicaciones estándar que incluyen CRM, servicio al cliente, emisión de tickets de la mesa de ayuda y gestión de datos maestros, Gridlex permite una amplia personalización en campos, formularios, UX, informes e integraciones para adaptarse a las necesidades únicas de cualquier organización. La plataforma se destaca por su capacidad para consolidar varias funciones comerciales en un paquete único y rentable, respaldado por un equipo de éxito del cliente altamente receptivo para garantizar una implementación y operación perfectas. Esto convierte a Gridlex en una opción ideal para empresas que buscan optimizar sus procesos y mejorar la prestación de servicios a través de un entorno de software integrado y personalizable. Descripción del Producto: >> CREADOR DE APLICACIONES ULTRA PERSONALIZABLE: * Modelos personalizados: desarrolle estructuras similares a bases de datos que puedan interconectarse con otros modelos y campos para mejorar la gestión de datos. * Aplicaciones personalizadas: cree aplicaciones que se adapten exclusivamente a sus procesos y requisitos comerciales. * UX personalizado: cree una experiencia de usuario que sea intuitiva y personalizada para el flujo de trabajo de su organización. * Formularios personalizados: diseñe formularios que se alineen con sus procesos operativos y las necesidades de los usuarios. * Campos personalizados: personalice los campos de datos para que coincidan con los requisitos únicos de captura de datos de su empresa. * Informes personalizados: genere informes que estén específicamente alineados con las métricas de su negocio y sus necesidades de análisis. * Integración personalizada: integre perfectamente con otros sistemas y aplicaciones para crear un ecosistema operativo unificado. * Soporte de personalización: acceda a soporte dedicado para adaptar la plataforma a sus necesidades comerciales específicas. * Integración de inicio de sesión único (SSO): simplifique el acceso de los usuarios con un único punto de autenticación en todas las aplicaciones. * Migración y carga de datos: transfiera y organice de manera eficiente los datos existentes en el sistema Gridlex para su uso inmediato. >> SUITE DE APLICACIONES: * CRM: gestione las relaciones con los clientes de forma eficaz con un conjunto completo de funciones de CRM. * Bandeja de entrada compartida: centralice los canales de comunicación para agilizar la correspondencia y mejorar la colaboración. * Servicio al cliente, mesa de ayuda y emisión de tickets: brinde soporte al cliente superior a través de sistemas integrados de gestión de tickets y servicios. * Gestión de Servicios de TI (ITSM): Optimice los servicios de TI con herramientas diseñadas para procesos ITSM eficientes. * Gestión de datos maestros: consolide y administre los datos críticos de su organización para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), una plataforma inteligente de participación y servicio al cliente todo en uno que combina un sistema telefónico en la nube, un centro de contacto en la nube (Centro de interacción) omnicanal, un sistema simple y fácil de usar. Sistema de tickets de soporte con potentes funciones de automatización y autoservicio basadas en IA (V-Agent y V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping es la primera plataforma de atención al cliente del mundo integrada con Gmail. Asigne solicitudes de atención al cliente a compañeros de equipo, deje notas privadas y establezca estados, todo directamente desde Gmail. Fundada en 2016 y con sede en Nueva York, creamos Keeping para equipos que hacen más que solo atención al cliente. Si está ocupado compaginando las solicitudes importantes de los clientes con el resto de su trabajo, nos alegra que nos haya encontrado, porque creamos Keeping para usted.
Hiver
hiverhq.com
Hiver es una poderosa plataforma de comunicación y colaboración que ayuda a las organizaciones que utilizan Google Workspace a interactuar de manera significativa con sus clientes, empleados y proveedores. Los equipos que utilizan Hiver pueden administrar de manera eficiente la comunicación multicanal, brindar autoservicio, automatizar el trabajo duro, integrarse con sus aplicaciones favoritas, garantizar el cumplimiento de SLA y obtener información sobre el rendimiento en tiempo real para impulsar mejores resultados comerciales. Sin salir de Gmail, nunca. La facilidad de uso de Hiver, su curva de aprendizaje cero, su seguridad y cumplimiento de clase mundial y su excelente soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo convierten en el software confiable para más de 2000 empresas en todo el mundo. Flexport, Pluralsight, la Universidad de Harvard, Appsflyer, Oxford Business Group y Upwork, entre otros, funcionan con Hiver.
ChatGenie
chatgenie.ph
Proveedor de tiendas de extremo a extremo para empresas dentro de Messenger, GCash y otras plataformas de comercio electrónico no convencionales.
Miappi
miappi.com
Miappi ayuda a las marcas de consumo a aumentar la participación de los clientes y las ventas permitiéndoles recopilar, seleccionar y distribuir el contenido más valioso generado por los usuarios en sus canales de marketing. Miappi ayuda a las marcas a descubrir y obtener licencias de sus imágenes, videos y reseñas que luego pueden distribuirse en sitios web, páginas de productos, aplicaciones, señalización digital, quioscos, correo electrónico y publicidad. Como novedad para 2021, Miappi se enorgullece de anunciar el lanzamiento de una plataforma de marketing comunitario que permite a las marcas conectarse con las personas detrás del UGC. Vuelva a publicar UGC de alto rendimiento y con derechos gestionados para: - Micrositios y páginas de aterrizaje de campañas. - Páginas de comercio electrónico (PDP, categorías, páginas de inicio, páginas de carrito y más) - Pantallas de visualización digitales. - Publicidad pagada - Campañas de correo electrónico Se integra con: - Shopify -Hootsuite - Piloto de confianza - Señal brillante - Nueva relevancia y más. Comunidad Miappi - Reclutar. Colaborar. Crear Convierta a los clientes en apasionados creadores de contenido.
Docsie
docsie.io
Docsie es una plataforma de documentación basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Esta plataforma le ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y le proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos. Si solo puede imaginar cómo crece su producto, también lo hacen los documentos de su producto. El uso de documentación creada en Docsie hará que sea más fácil para sus clientes encontrar conocimientos relevantes sobre su producto en su documentación y los hará más felices a largo plazo y le ayudará a retenerlos con éxito. Docsie también lo conecta con un mercado de traducción de última generación que también lo ayuda a traducir los documentos de sus productos con la ayuda de traductores certificados, aprendizaje automático y algoritmos avanzados de mejora de la velocidad y la precisión de la traducción. Docsie es una plataforma de documentación todo en uno basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Nuestra plataforma también ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y les proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos.
Bambuser
bambuser.com
Somos la plataforma de comercio de video número uno, que brinda a las marcas conversión inmediata, retroalimentación y participación de su audiencia a través de la magia del contenido de video.
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