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DocsKoala es una plataforma de documentación impulsada por IA que ayuda a los equipos de software a mantener la documentación del producto alineada con los cambios de código continuos. Al conectarse a GitHub, monitorea las solicitudes de extracción fusionadas y los comandos /koala, identifica las actualizaciones de cara al cliente y redacta automáticamente nuevos artículos de ayuda o revisiones basadas en los cambios de código relevantes y los detalles de la solicitud de extracción. Un humano revisa cada borrador antes de su publicación, lo que permite a los equipos editar, aprobar o descartar las actualizaciones sugeridas.
La plataforma incluye un centro de ayuda público alojado para organizar y publicar documentación de productos, con opciones para dominios predeterminados o personalizados. Los equipos también pueden importar páginas de marketing, preguntas frecuentes, contenido de soporte y documentación existentes para crear una base de conocimientos inicial. DocsKoala proporciona historial de versiones, redacción basada en fuentes y un asistente de IA integrable que responde a las preguntas de los clientes utilizando contenido aprobado del centro de ayuda y vincula las respuestas a los artículos originales. Está diseñado para mantener la documentación de software actualizada, automatizar la creación de artículos de ayuda y mejorar el acceso a la información del producto a través de un flujo de trabajo de documentación integrado.
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