Página 2 - Alternativas - Centrical
Balto
balto.ai
Balto une a los agentes con IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en las soluciones empresariales en tiempo real de Balto para evitar oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas de los clientes. Con Balto, los resultados son asombrosos: - National General Insurance aumentó las conversiones de ventas en un 16 % - AmTrust mejoró las puntuaciones CSAT en un 25 % - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de rampa en un 83 % - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30 % - Los Junkluggers redujeron la duración de las llamadas en un 6 %. Capacite a sus agentes y supervisores para lograr clientes más felices, mayores ingresos y una mejor retención. Más información en balto.ai
Showpad
showpad.com
Showpad es el sistema operativo de habilitación (eOS™) líder en el mundo que alinea a los equipos de ventas y marketing en torno a interacciones de alto impacto con los compradores mientras genera la información necesaria para mejorar continuamente las tasas de conversión. El impacto final: los vendedores cierran más acuerdos y más rápido con Showpad. El motor principal de gestión de contenidos de ventas de Showpad permite a los equipos de ingresos crear una ventanilla única seleccionada para encontrar, gestionar y distribuir contenido de alto impacto a escala. Para los especialistas en marketing, Showpad alinea a los equipos en torno al contenido más reciente de la marca con la gobernanza adecuada para mejorar la adopción de contenido y ofrece información sobre la parte inferior del embudo para que los equipos puedan invertir más en el contenido adecuado. Los profesionales de habilitación utilizan la plataforma para impulsar la alineación interfuncional y crear campañas de capacitación escalables y específicas. Los vendedores tienen acceso a todos los recursos adecuados para posicionarse como asesores confiables de los equipos de compras actuales. Los equipos de compras se benefician de vendedores que están mejor preparados para comprender sus desafíos únicos y conectarlos con la solución adecuada de su cartera. Al asociarse con organizaciones de todos los tamaños y niveles de madurez en más de 50 países, Showpad respalda la alineación estratégica y la eficiencia en todos los equipos de ingresos. Desde pymes hasta marcas empresariales como Dow, GE, Honeywell, Johnson & Johnson y Coca-Cola EuroPacific Partners, Showpad es un acelerador de ingresos comprobado. Showpad, con doble sede en Chicago, IL y Gante, Bélgica, cuenta con una fuerza laboral global diversa.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Haga de CX su mayor ventaja con el software de llamadas empresariales de CloudTalk. Llame directamente con CloudTalk, acceda a todos los datos de los clientes y automatice tareas. Experimente el futuro de las llamadas comerciales con CloudTalk. Acceda a más de 160 números internacionales, aumente la eficiencia de las llamadas hasta en un 87 % y ahorre tiempo a su equipo para lo que realmente importa: aumentar la satisfacción del cliente. Realice y reciba llamadas directamente con la función Hacer clic para llamar de CloudTalk. Elimina tareas repetitivas y automatiza tus flujos de trabajo. Sincronice detalles de contacto, interacciones pasadas, grabaciones de llamadas y SMS en ambos sistemas con una sincronización bidireccional sencilla. Personalice su configuración y experiencia del cliente con más de 35 integraciones. Elija cómo se registran las llamadas entrantes, salientes y perdidas con funciones avanzadas de registro de llamadas. Registre información importante directamente en su CRM al final de cada llamada con la función de transcripción de voz a texto. Obtenga una descripción general completa de las interacciones sincronizando los mensajes SMS enviados desde CloudTalk a su cuenta de CRM, lo que garantiza que no se pierda información importante al cerrar acuerdos. Descubra cómo CloudTalk puede brindarle un control incomparable sobre la experiencia de sus clientes y comience a cumplir con sus expectativas hoy mismo. ¡Programe una demostración con uno de nuestros especialistas hoy!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial tanto en la nube como locales que permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes basadas en análisis avanzados de datos estructurados y no estructurados. NICE ayuda a organizaciones de todos los tamaños a ofrecer un mejor servicio al cliente, garantizar el cumplimiento, combatir el fraude y proteger a los ciudadanos. Más de 25.000 organizaciones en más de 150 países, incluidas más de 85 de las empresas Fortune 100, están utilizando las soluciones NICE.
Trainual
trainual.com
Trainual es una plataforma de capacitación y transferencia de conocimientos donde los equipos en crecimiento crean el manual de cómo hacen lo que hacen. Con Trainual, todos los procesos, políticas y procedimientos para todos los roles y responsabilidades de su negocio se documentan, organizan, asignan y pueden buscarse fácilmente. El resultado es una incorporación y capacitación más rápidas, una delegación más fluida, procesos consistentes, una mayor responsabilidad y todos se mantienen informados sobre sus necesidades.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds es un LMS liviano que permite a las empresas brindar experiencias excepcionales de aprendizaje electrónico a clientes, empleados y socios. Desde SaaS unicornio como Brevo y Lokalise, hasta organizaciones internacionales como Unicef y la ONU y desde fabricantes globales como Yamaha y LG hasta diversas instituciones como la Fundación Obama y la Fundación Cardano, más de 9.000 empresas han elegido LearnWorlds como su LMS preferido. Más de 2 millones de usuarios finales y más de 300.000 cursos creados; he aquí por qué. Pon a los usuarios en el centro de tu academia Segmenta a tus usuarios y construye rutas de aprendizaje personalizadas según sus necesidades. Ofrezca a los alumnos acceso únicamente a contenido relevante, manteniendo su camino libre de ruidos y sus datos seguros. Involucre a los alumnos con una variedad de actividades de aprendizaje: videos, libros electrónicos, audio, SCORM, cuestionarios, exámenes, certificaciones y mucho más. Concéntrate en lo que haces mejor - LearnWorlds admite más de 4000 integraciones para simplificar sus procesos diarios. - Siga usando su pila tecnológica existente y conéctese a LearnWorlds a través de API o Webhooks. - Un equipo de atención al cliente galardonado y un gerente de éxito del cliente dedicado están decididos a ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Mantenga su academia segura y conforme - Mantener el cumplimiento del RGPD y cumplir con los requisitos de SSO para una máxima protección de datos. - Descanse tranquilo con una academia que funciona sin problemas con 8 copias de seguridad diarias y un tiempo de actividad del servidor del 99,95 %. - Cree roles de usuario personalizados y combine el acceso y los permisos con las responsabilidades. Una hermosa academia que es exclusivamente tuya. - LearnWorlds ofrece funcionalidad completa de marca blanca para marcar su academia. Utilice nuestro Creador de sitios líder en la industria para crear y personalizar sin esfuerzo su presencia en línea sin codificación. Tome decisiones basadas en datos en tiempo real - Analice métricas y KPI de rendimiento utilizando un sólido Centro de informes integrado para realizar un seguimiento de la participación en el contenido. Tome acciones basadas en el progreso del alumno. Comparta automáticamente informes personalizados con las partes interesadas. Monetiza tu experiencia - Venda cursos, paquetes y membresías en línea, gane dinero y acepte pagos de forma segura a través de pasarelas de pago locales y globales. Si aún tiene preguntas, nuestro equipo de ventas está aquí para ayudarlo a tomar una decisión informada sobre el LMS que realmente necesita.
Salesflare
salesflare.com
Pruebe Salesflare, el CRM sencillo número uno para pequeñas empresas que venden B2B. Integre con Google y Outlook. Sea completamente móvil. Automatice su CRM a partir de datos existentes.
LearnDash
learndash.com
El sistema de gestión de aprendizaje más potente para WordPress. Cree cursos profesionales y atractivos con solo unos pocos clics.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia perfecta para clientes y agentes en más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información escalable y procesable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual. * Permite a los clientes interactuar con su marca en su canal preferido para una experiencia de marca consistente que lleve al deleite del cliente. * Brinda a los agentes una vista del cliente unificada/360 y recomienda las respuestas más relevantes con el poder de la IA para mejorar la productividad y la experiencia de los agentes. * Proporciona información significativa y práctica a los supervisores para impulsar el crecimiento y la excelencia operativa. * Ayuda a los líderes a descubrir oportunidades de crecimiento, transformación e innovación a través de información del centro de contacto en tiempo real y escalable en toda la empresa.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft es la plataforma de participación de ventas número uno, que ayuda a los vendedores B2B a obtener el "sí" más rápido. Nos integramos con los principales CRM de la actualidad, convirtiendo sus datos en dólares.
SalesRabbit
salesrabbit.com
El software de SalesRabbit ayuda a los equipos de ventas de campo a operar de forma más rápida e inteligente. Sus soluciones abordan todos los principales puntos débiles de las organizaciones de ventas con herramientas digitales. Funciones como gestión de áreas y clientes potenciales, seguimiento del desempeño de los representantes, contratos digitales, generación de clientes potenciales y más. También ofrecen múltiples servicios complementarios, como una biblioteca de capacitación, una plataforma de marketing geocercada e información del propietario para ayudarlo a vender de manera más inteligente. Lo más importante es que trabajan personalmente con usted y su empresa para asegurarse de que obtenga los resultados que desea. Obtenga más información sobre ellos en salesrabbit.com.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (también escrito como texto abierto) es una empresa canadiense que desarrolla y vende software de gestión de información empresarial (EIM). OpenText, con sede en Waterloo, Ontario, Canadá, es la empresa de software más grande de Canadá en 2014 y reconocida como uno de los 100 principales empleadores de Canadá. 2016 por Mediacorp Canada Inc. Las aplicaciones de software OpenText administran contenido o datos no estructurados para grandes empresas, agencias gubernamentales y empresas de servicios profesionales. OpenText apunta sus productos a abordar los requisitos de gestión de la información, incluida la gestión de grandes volúmenes de contenido, el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y la gestión de experiencias móviles y en línea. OpenText emplea a más de 14.000 personas en todo el mundo y es una empresa que cotiza en bolsa y que cotiza en el NASDAQ (OTEX). y la Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).
Schoox
schoox.com
Schoox es un software de aprendizaje en el lugar de trabajo cuyo enfoque es dar prioridad a las personas. Las personas no son engranajes y Schoox fue diseñado pensando en cómo aprenden realmente los humanos. Mantenemos la curiosidad de los alumnos al permitirles ofrecer más tipos de contenido dondequiera que estén, desde la primera línea hasta la oficina corporativa. Y al hacer que el aprendizaje sea fácil, accesible, gratificante y divertido, le ayudamos a que todos se entusiasmen más con su desarrollo profesional. Los estudiantes pueden “mejorar” sus habilidades, crecer en el trabajo y hacer más cosas, y usted puede medir el impacto de sus increíbles logros. Schoox combina herramientas de aprendizaje, contenido, participación, desarrollo de talentos e impacto empresarial en una solución integral que alienta a los estudiantes a interactuar con contenido relevante para el desarrollo de habilidades a través de interfaces de usuario modernas e intuitivas.
Zendesk Sell
zendesk.com
Es difícil alcanzar su objetivo de ingresos y al mismo tiempo ofrecer una excelente experiencia al cliente. Zendesk Sell lo hace fácil. Zendesk Sell es un CRM de ventas moderno que le ayudará a acelerar los ingresos y que es rápido de configurar, intuitivo y fácil de disfrutar. Con herramientas de productividad, análisis avanzados y una vista completa del cliente, desde las ventas hasta el servicio, Sell proporciona todo lo que su equipo de ventas necesita en una sola herramienta centralizada. Zendesk Sell es parte del portafolio de productos de Zendesk diseñados para crear mejores experiencias para los clientes. Zendesk presta servicios a más de 160.000 clientes en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.
Salesmate
salesmate.io
La mayoría de los CRM son rígidos, inflexibles y cuestan mucho dinero a las organizaciones, y Salesmate resuelve exactamente estos puntos débiles. Salesmate es una solución flexible, personalizable y rentable para varios equipos de su organización. La plataforma resuelve estos problemas ofreciendo herramientas integradas, ahorrando costos en integraciones y altas capacidades de personalización. El núcleo de Salesmate es el módulo CRM, donde los equipos de ventas, marketing y éxito pueden gestionar contactos, clientes potenciales, clientes, suscriptores y actividades cotidianas sin esfuerzo. Con estos elementos esenciales, el módulo CRM viene con herramientas integradas que los equipos de primera línea pueden utilizar todos los días, como llamadas, mensajes de texto, gestión de canalizaciones, acuerdos, conversaciones y mucho más. Una de las razones principales para obtener mejores resultados de ventas es la capacidad de automatizar las operaciones y ahorrar más tiempo para las ventas. Aquí es donde Salesmate ofrece flujos de trabajo y secuencias. Los flujos de trabajo automatizan tareas como la asignación de acuerdos, la asignación de tareas o la comunicación basada en fechas. Mientras que Sequences puede poner los seguimientos en piloto automático según sus términos y condiciones. Y con el primer copiloto impulsado por IA de la industria, todos los miembros de su equipo de ventas reciben asistencia personal. "Sandy AI" puede reservar reuniones, redactar correos electrónicos o agregar notas por usted. Todo lo que necesitas hacer es ¡preguntar! Sabemos que los equipos de ventas sólo pueden funcionar cuando los equipos de marketing generan clientes potenciales de alta calidad. Ahí es donde Salesmate permite a los equipos de marketing crear y ejecutar campañas altamente personalizadas y llegar a audiencias más amplias. No solo eso, sino que los equipos de marketing también pueden realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web, recopilar clientes potenciales mediante formularios o robots de generación de clientes potenciales, calificar cada cliente potencial, crear viajes de marketing y enviar los mejores MQL a los equipos de ventas para lograr un mayor éxito. Por último, un excelente equipo de atención al cliente realmente puede gestionar la retención, el compromiso y los ingresos para la empresa. Por eso, Salesmate ofrece herramientas como chat en vivo, chatbots y bandejas de entrada compartidas para ofrecer las mejores experiencias a sus clientes. Naturalmente, necesita información para predecir tendencias, ser ágil y tomar decisiones en su camino de crecimiento. Ahí es donde los paneles, las plantillas, los informes personalizados y las estadísticas le ofrecerán todo lo que necesita para ver qué sucede con sus equipos y su negocio. Desde generación de leads hasta experiencias de cliente de primer nivel, Salesmate tiene algo para todos los miembros de su equipo. Salesmate tiene una prueba gratuita de 15 días, donde podrás explorar cada rincón de la plataforma, sin compartir los datos de tu tarjeta de crédito. Es seguro y está disponible para que lo prueben todos los miembros de su equipo.
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM es el CRM de ventas número uno centrado en la acción que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a mantener el control de sus ventas. Concéntrese en lo que se debe hacer a continuación, haga un seguimiento de cada cliente potencial, mantenga al equipo en sintonía y cierre más acuerdos, una acción de ventas a la vez. Ahorre tiempo y automatice su administración y entrada de datos. Genere clientes potenciales con un clic desde cualquier lugar de la web. Aproveche los beneficios de CRM mientras viaja con aplicaciones móviles para iOS y Android. Cree ofertas y envíe cotizaciones de ventas en menos de 37 segundos. ¿Alguna pregunta? Ofrecemos soporte por correo electrónico, teléfono y chat.
Chorus.ai
chorus.ai
Chorus de ZoomInfo es una plataforma de inteligencia de conversaciones impulsada por IA que captura y analiza todas las interacciones de sus clientes a través de llamadas telefónicas, videoconferencias y correos electrónicos para que su equipo alcance su objetivo.
People.ai
people.ai
People.ai es el líder en guiar a los equipos de ventas empresariales por el camino comprobado hacia la generación de ingresos y canalizaciones. La plataforma de inteligencia de ingresos empresariales People.ai garantiza que las organizaciones aceleren ciclos de ventas complejos al involucrar a las personas adecuadas en las cuentas adecuadas. A través de nuestra tecnología de inteligencia artificial patentada, People.ai permite a los equipos de ventas ver claramente con quién interactuar dentro de cada una de sus cuentas y exactamente qué hacer para ofrecer los acuerdos de mayor rendimiento. Empresas como AppDynamics, DataRobot, Okta y Zoom saben que la gente le compra a la gente, y por eso la gente compra en People.ai.
Degreed
degreed.com
¿Tienes las habilidades para afrontar el mañana? Degreed conecta el aprendizaje y el crecimiento profesional con oportunidades comerciales a través de una experiencia única y fluida de desarrollo de habilidades, para que su organización y su gente estén siempre listos para superar el próximo gran obstáculo.
Aloware
aloware.com
Aloware es un sistema telefónico omnicanal basado en la nube y una plataforma de participación del cliente diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Una de las características clave de Aloware es su integración con varios CRM como HubSpot, Pipedrive, Zoho, por nombrar algunos, y canales de comunicación, incluidas llamadas telefónicas VoIP, mensajes de texto SMS y correo electrónico. Esto permite a las PYMES gestionar todas las conversaciones con sus clientes desde un único panel, facilitando el seguimiento de las interacciones, priorizando clientes potenciales y tickets de soporte, y garantizando seguimientos oportunos para los equipos de ventas y soporte. Aloware también cuenta con su Power Dialer compatible con TCPA, que ayuda a los agentes a maximizar la productividad de sus llamadas sin temor a marcar accidentalmente números DNC o ser etiquetados como una "estafa". La última incorporación a la lista de características competitivas de Aloware es su propio chatbot de IA en la aplicación, AlohaBot, que no requiere la integración de una aplicación de terceros, lo que lo hace más fluido, más rápido y el más avanzado del mercado. Junto con el legendario Sequence+ que permite a las empresas automatizar flujos de trabajo y desencadenar acciones como SMS/MMS, llamadas y campañas de correo electrónico, Aloware equipa a las PYMES con una herramienta de comunicación todo en uno para obtener la mayor ventaja en sus industrias.
Coassemble
coassemble.com
Coassemble es una plataforma poderosa e intuitiva para que las organizaciones creen y brinden capacitación en línea de calidad. Coassemble, el primero de su tipo, combina un sistema de gestión de aprendizaje fácil de usar con excelentes capacidades de creación rápida. Con Coassemble, las organizaciones pueden crear e impartir capacitación en línea desde una única plataforma integrada.
Anaplan
anaplan.com
Anaplan es una forma transformadora de ver, planificar y administrar su negocio. Al utilizar su tecnología patentada Hyperblock™, Anaplan le permite contextualizar el rendimiento en tiempo real y pronosticar resultados futuros para tomar decisiones más rápidas y seguras. Anaplan permite una estrategia y planificación conectadas en toda su empresa para hacer avanzar su negocio. Con sede en San Francisco, Anaplan tiene más de 200 socios y más de 2000 clientes en todo el mundo. Las categorías G2 incluyen: gestión del desempeño corporativo, elaboración de presupuestos y pronósticos, gestión de compensaciones, planificación de ventas y operaciones, gestión del desempeño de ventas, planificación de ventas, planificación de la cadena de suministro y gestión de la fuerza laboral.
Kixie
kixie.com
Kixie es la plataforma de participación de ventas que aumenta el rendimiento del equipo de ventas con llamadas y mensajes de texto ultraconfiables y fácilmente automatizados para HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho y otros CRM líderes. Llame o envíe mensajes de texto a números desde su CRM (o cualquier página web en Google Chrome) con un solo clic, y cada interacción se registra automáticamente en su CRM. La extensión Kixie PowerCall Chrome permite que los equipos de ventas y otros equipos de atención al cliente mejoren el rendimiento con un conjunto de funciones avanzadas de llamadas y mensajes de texto. Kixie reconoce automáticamente los números de teléfono en cualquier página web que visite en Chrome y coloca un botón de clic para llamar al lado de cada número para marcar con un solo clic. Las llamadas, los mensajes de texto, las disposiciones y las actividades se registran automáticamente en su CRM, lo que prácticamente elimina la necesidad del tedioso mantenimiento de registros manual que ralentiza a los vendedores en sus actividades diarias. Las características incluyen: • PowerDial a través de listas de contactos automáticamente. Aumente diez veces la productividad marcando hasta 10 números simultáneamente con PowerDialer multilínea • La presencia local avanzada impulsada por IA permite a los usuarios llamar desde un número con el mismo código de área local que la persona a la que llaman
Hiya
hiya.com
Sus clientes y prospectos ignoran sus llamadas comerciales legítimas porque ven un número desconocido y no saben que es usted. El identificador de llamadas de marca Hiya Connect permite a las empresas mostrar su nombre comercial en llamadas salientes realizadas a más de 400 millones de teléfonos móviles en todo el mundo, incluido el 97% del mercado móvil de EE. UU. El crecimiento del spam, las estafas y las llamadas fraudulentas ha erosionado la confianza en el canal de voz. El 87% de los consumidores no contesta una llamada cuando ve un número desconocido en su pantalla. Esta incapacidad para llegar de manera efectiva a los clientes por teléfono está erosionando la satisfacción y retención del cliente y, en última instancia, su resultado final. El identificador de llamadas personalizado permite a las empresas controlar cómo se muestran sus llamadas salientes en el dispositivo de los destinatarios de la llamada por cada número de teléfono individual. Cree mejores experiencias para los clientes y optimice sus operaciones de llamadas salientes agregando identidad a sus llamadas salientes con el identificador de llamadas de marca Hiya Connect.
SalesScreen
salesscreen.com
SalesScreen es una plataforma de rendimiento de ventas de última generación que utiliza gamificación y visualización para capacitar a los equipos de ventas para que liberen todo su potencial. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a mejorar el rendimiento de las ventas y crear lugares de trabajo más felices. SalesScreen está diseñado para afrontar los desafíos del mundo moderno de las ventas. Nuestros clientes nos han hablado de los problemas de la industria que encuentran una y otra vez: - El problema: la alta rotación de empleados debilita la cultura de ventas y crea problemas con la incorporación. - Solución SalesScreen: Se ha demostrado que nuestra plataforma aumenta la retención del personal. Esto se logra mediante técnicas de gamificación y visualización que ayudan a construir una cultura de ventas de alto rendimiento. - El problema: realizar un seguimiento de todos los datos clave y las métricas de rendimiento del equipo de ventas puede resultar problemático para los líderes de ventas. - Solución SalesScreen: el panel de SalesScreen ofrece todos los análisis que necesita en un solo lugar. Nuestras tablas de clasificación y cuadros de mando facilitan un análisis profundo de sus datos clave y KPI.
Genesys Cloud
genesys.com
Miles de pequeñas, medianas y grandes empresas confían en la plataforma Genesys Cloud CX™ y es reconocida en todo el mundo como una solución de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comienza o termina la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma la experiencia de su cliente. Conecta conocimientos entre equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Reúnase con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. * Automatizar resultados exitosos Simplifique la forma en que se conecta con los clientes en todos los canales. Con la automatización inteligente en todo el recorrido del cliente, puede utilizar los datos y los conocimientos adquiridos para tomar la acción correcta en el momento adecuado y crear los mejores resultados. * Innovar a escala Ofrezca a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta creada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el rendimiento de su equipo. * Reimaginar experiencias que importan Utilice Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y amplíe fácilmente la suite con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier canal. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados y clientes del centro de llamadas pueden entablar conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y diríjase a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con un innovador software de call center. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se implementa en días, es de uso intuitivo e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles en tiempo real, herramientas de gestión sencillas y análisis, Genesys Cloud CX proporciona la información que necesita para gestionar su negocio. Y llevará su centro de contacto y su estrategia CX al futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp es la nube de aprendizaje creada para la empresa moderna. A través de módulos de aprendizaje autoguiados, funcionalidades de capacitación interactiva y rutas de certificación sólidas, WorkRamp permite a los equipos crear experiencias de aprendizaje personalizadas a escala para empleados, clientes y socios. Con WorkRamp, la capacitación es fácil de crear e implementar para los equipos de aprendizaje, y las empresas ahorran costos y recursos al consolidar el aprendizaje en toda la empresa. Obtenga más información visitando workramp.com.
Gleam
gleam.io
Gleam es una plataforma de marketing de crecimiento que ayuda a las empresas a centrarse en las acciones. Una acción puede ser lo que quieras, un suscriptor de correo electrónico, un me gusta en Facebook, un seguidor en Twitter o alguien que mencione tu empresa mediante un #hashtag.
myQuiz
myquiz.org
Cree cuestionarios en línea y presentaciones interactivas para atraer a su audiencia. Funciona en cualquier dispositivo con conexión a Internet. Hasta 100.000 participantes
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai es una plataforma de inteligencia conversacional que ayuda a los equipos de ventas a mejorar el rendimiento y reducir los costos de adquisición. La herramienta brinda a los representantes de ventas pistas en tiempo real durante su conversación para ayudarlos a involucrarse mejor con sus clientes. La plataforma brinda a los gerentes y representantes de ventas visibilidad de cada llamada, a través de análisis de llamadas detallados que incluyen emociones, objeciones, intenciones, etc.