Centrical

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Centrical es una plataforma que mejora el rendimiento de empleados mediante gestión en tiempo real, microlearning, gamificación y coaching, enfocándose en el desarrollo continuo.
Centricalis, una plataforma de experiencia de rendimiento de empleados con IA, que impulsa las mejores experiencias de los clientes para las marcas líderes del mundo a través del éxito y el crecimiento del agente de primera línea. La plataforma proporciona una experiencia unificada para los empleados con gestión del rendimiento en tiempo real, microlearning adaptativo, coaching de IA, gestión de calidad y VOE, a través de una solución gamificada para ayudar a las organizaciones a mejorar la productividad y las ventas, reducir los costos, reducir el desgaste y aumentar la satisfacción del cliente. . Centrical se fundó en 2013 y atiende a clientes en 150 países en 40 idiomas diferentes. Centrical tiene oficinas en Nueva York, Tel-Aviv y Londres y los clientes incluyen empresas multinacionales líderes como Microsoft, TeleperFormance, Synchrony Financial y más.

Centrical es una plataforma integral diseñada para mejorar el rendimiento y el compromiso de los empleados a través de una combinación de gestión del rendimiento en tiempo real, microlearning, gamificación, coaching y comentarios de los empleados. Empodera a las organizaciones crear una fuerza laboral más motivada y calificada al proporcionar módulos de aprendizaje del tamaño de un bocado para el desarrollo continuo de habilidades y la mejora del conocimiento. La plataforma incorpora elementos de juego para involucrar a los empleados, promover una competencia amistosa e impulsar la motivación, por lo que es una herramienta efectiva para fomentar un entorno de trabajo productivo.

Las características clave del centro incluyen monitoreo y comentarios en tiempo real para optimizar el desempeño de los empleados, las sesiones de entrenamiento personalizadas para apoyar el desarrollo de los empleados y la capacidad de capturar comentarios y sentimientos de los empleados para impulsar la mejora continua y la satisfacción de los empleados. Al integrar estos elementos, las organizaciones Centáticas ayudan a mejorar el rendimiento de los empleados e impulsan los resultados comerciales significativos. Es particularmente útil para los empleados de primera línea, que ofrece un enfoque estructurado para el desarrollo de habilidades y la mejora del rendimiento en un entorno virtual sin riesgos.

La interfaz intuitiva de Centrical permite a los usuarios diseñar contenido de microlearning gamified sin requerir habilidades técnicas avanzadas. Esta flexibilidad permite a las organizaciones personalizar los desafíos de aprendizaje, establecer concursos premiados o diseñar narraciones de juegos basadas en misiones adaptadas a sus necesidades específicas. Además, Centrical proporciona un marco robusto para gestionar el desempeño de los empleados, lo que facilita a las organizaciones alinear los objetivos individuales con los objetivos de la empresa y fomentar una cultura de mejora continua.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Sitio web: centrical.com

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