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Apex

apexscore.ai

Apex, una plataforma de investigación de IA de vanguardia desarrollada por un experto líder de la industria en ciencias del comportamiento y CX. Apex le permite desbloquear el potencial sin explotar de los clientes no comprometidos mientras atrae a otros de alto valor, brindándole la confianza para dirigir sus estrategias hacia el éxito y elevar sus KPI. Va más allá de los enfoques tradicionales de retroalimentación y profundiza en los conocimientos y temas que dan forma a las decisiones de los clientes. Su tecnología identifica áreas problemáticas mediante el análisis de puntos de contacto clave en el recorrido del cliente, proporcionando una comprensión profunda de las interacciones del cliente y ofreciendo una guía invaluable para mejoras específicas. Esta solución ofrece conocimientos incomparables que impulsan el negocio y soporte inquebrantable durante todo el proceso de integración y más allá, lo que garantiza una adaptación perfecta y exitosa a cualquier modelo de negocio.

Yogi

meetyogi.com

Yogi cree en el poder transformador de la escucha. Cada voz del consumidor tiene un impacto inmenso, ya sea una historia personal, un dolor de comprador o una sugerencia de innovación. Sin embargo, muchas marcas no logran desbloquear este tremendo valor y pierden conocimientos críticos que son esenciales para seguir siendo competitivos en el acelerado mercado actual. Yogi examina el caos de datos para descubrir los susurros y gritos que están remodelando el panorama de los productos y definiendo las experiencias de los consumidores para las marcas de bienes de consumo. La verdadera comprensión va más allá del procesamiento de palabras; se trata de captar los significados y sentimientos subyacentes detrás de ellos, categorizar y organizar estas ideas de una manera que sea significativa y fácil de actuar. Utilizando el poder de la IA y el aprendizaje automático profundo, Yogi transforma los datos sin procesar de calificaciones, reseñas, llamadas de clientes, correos electrónicos y chats en información estructurada y clara hasta el nivel de SKU y atributo. Este proceso proporciona a las marcas inteligencia precisa y procesable que está directamente alineada con los objetivos comerciales, allanando el camino para obtener resultados impactantes y reducir riesgos en futuras inversiones. Yogi actúa como un aliado estratégico en toda la organización, desde conocimientos e innovación hasta la experiencia del consumidor, marketing y comercio electrónico. En Yogi, cada comentario no solo respalda decisiones seguras basadas en datos, sino que también eleva la participación del consumidor al convertir los conocimientos en valor real. Cada tomador de decisiones tiene acceso oportuno a estos conocimientos, lo que garantiza que las estrategias comerciales ya no estén inconexas, estén efectivamente respaldadas por las voces de los compradores y respondan a las necesidades de los consumidores. Al ofrecer exactamente lo que los consumidores buscan, Yogi fomenta una mayor satisfacción y lealtad a la marca. Esta dedicación a ofrecer valor fortalece no solo las marcas, sino toda la relación con el consumidor, mejorando los momentos cotidianos de la vida a través de mejores productos y experiencias.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum convierte los comentarios de cada cliente en información clara y fácil de usar. Escanea, analiza y le alerta sobre problemas al instante, para que pueda mantener contentos a los clientes y construir una marca más sólida. Su misión es poner fin al tedioso proceso manual de análisis e informes, proporcionando a su equipo información automatizada y lista para usar al alcance de su mano. SentiSum se integra con todos los canales de datos dentro de su empresa, incluidas las llamadas de voz, lo que le permite analizar grandes volúmenes de datos fácilmente. Su avanzada tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) admite más de 100 idiomas, lo que garantiza que la voz de ningún cliente quede sin escuchar. Con SentiSum, puede convertir a clientes únicos en defensores de por vida, maximizando el valor para el cliente y el crecimiento orgánico. Su interfaz de usuario de IA generativa simplifica la navegación a través de datos complejos, lo que permite una toma de decisiones segura y una mejor experiencia del cliente.

Frame AI

frame.ai

Frame AI es cómo las empresas más grandes del mundo desbloquean proactivamente el valor oculto de sus datos con la Generación Aumentada por Disparadores de Flujo (STAG). STAG, pionero por el equipo liderado por doctores en Frame AI, aplica análisis de datos generativos al lenguaje natural complejo. La plataforma Frame AI sintetiza señales predictivas en disparadores de flujo de trabajo a través de sistemas, permitiendo a las organizaciones orquestar y activar datos no estructurados por primera vez. La plataforma Frame AI está diseñada para la proactividad. En lugar de esperar consultas de usuarios como los chatbots basados en RAG, por ejemplo, OpenAI, STAG monitorea continuamente la comunicación en flujo para mitigar proactivamente riesgos y generar oportunidades de ingresos en equipos de negocios. Frame AI es un socio estratégico para la infraestructura de datos de IA. Trabajamos con socios y clientes desde la identificación de casos de uso hasta el refinamiento de la implementación, aprovechando décadas de experiencia en la construcción de soluciones de IA flexibles y duraderas que enriquecen la automatización y profundizan la comprensión humana. Nuestra API Empresarial trabaja con sistemas existentes para permitir que cualquier equipo se beneficie de cada conversación con el cliente. La plataforma Frame AI impulsa la eficiencia y el LTV al: • Destacar proactivamente costos y oportunidades mucho antes de que aparezcan en el análisis de datos estructurados. • Enriquecer la automatización y la toma de decisiones con las causas raíz detrás de las propensiones y comportamientos de los clientes. • Extraer características e ideas de los clientes a partir de datos de primera mano para impulsar estrategias de ingresos. • Identificar impulsores de costos en toda la empresa. • Descentralizar datos y empoderar a las partes interesadas multifuncionales con documentación e ideas estandarizadas. • Escalar el valor de la inversión total en datos al orquestar ideas y disparadores a través de equipos de negocios.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise es una plataforma de Voz del Cliente impulsada por IA que impulsa la satisfacción sostenible del cliente. Al analizar exhaustivamente las conversaciones del centro de llamadas, encuestas, chats en vivo, interacciones en redes sociales, reseñas y tickets de soporte, Artiwise convierte los comentarios de los clientes en conocimientos prácticos y estrategias efectivas. Este enfoque holístico proporciona una visión de 360 ​​grados de información procesable en tiempo real, lo que garantiza una satisfacción sostenible del cliente para las empresas. La base del enfoque holístico de Artiwise radica en el análisis de la causa raíz para identificar problemas clave y el análisis de sentimientos para medir las emociones de los clientes. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas y estratégicas. Artiwise va más allá de las soluciones tradicionales y brinda a las empresas las herramientas para maximizar la satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas con ellos. Artiwise proporciona satisfacción al cliente; • aumentando la experiencia del cliente con un enfoque holístico • mediante la realización de análisis de VoC a través de Inteligencia Artificial • impulsando la toma de decisiones estratégicas en la gestión de clientes

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, una plataforma patentada de análisis de la experiencia del cliente basada en IA, ayuda a las marcas a comprender el "POR QUÉ" subyacente detrás de las interacciones con los clientes. Su tecnología se destaca en el procesamiento de grandes cantidades de datos no estructurados, eliminando el ruido y realizando análisis en tiempo real para brindar información procesable al consumidor. Al aprovechar las capacidades de Clootrack, una marca puede tomar decisiones rápidas y centradas en el cliente que transforman áreas críticas como las estrategias de adquisición de clientes, el desarrollo de nuevos productos, la expansión del mercado y la frecuencia de compras. Con la confianza de las principales marcas a nivel mundial, Clootrack es fundamental para mejorar la adquisición de clientes, impulsar la innovación de productos, reducir la pérdida de clientes y lograr una diferenciación competitiva. Descubra el poder de la toma de decisiones informada y el conocimiento incomparable de los clientes con Clootrack".

Enterpret

enterpret.com

Enterpret es una plataforma que agrega automáticamente comentarios de los usuarios de diversas fuentes, como solicitudes de soporte, reseñas de tiendas de aplicaciones, encuestas NPS, comentarios de redes sociales, etc., y los analiza utilizando PNL para cuantificar todos sus comentarios cualitativos. Enterpret ayuda a los equipos de productos y clientes a convertir los comentarios de los clientes en crecimiento e ingresos del producto centralizando y analizando los comentarios de los clientes a escala utilizando tecnología de aprendizaje automático. Su ventaja es que sus modelos de IA adaptables se adaptan a la arquitectura de retroalimentación de cada cliente, lo que ayuda a brindar información precisa, relevante y granular. Enterpret es el único producto que crea modelos de procesamiento de lenguaje natural personalizados para cada cliente, lo que ayuda a unificar todos los comentarios de los clientes de cada canal en todos los equipos (encuestas, soporte, redes sociales, ventas y más). Luego, sus modelos de aprendizaje automático etiquetan, clasifican y descubren automáticamente los conocimientos de los clientes que ayudan a las organizaciones de productos a desarrollar de manera más estratégica los conocimientos que necesitan para generar ingresos. Está resolviendo problemas complejos en el diseño de API, análisis de UI/UX y procesamiento de lenguaje natural, ampliando los límites de lo que es posible aplicando el pensamiento del primer principio.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI es una plataforma de conocimiento líder diseñada para transformar los comentarios abiertos de los consumidores en inteligencia empresarial procesable a través de un análisis de texto avanzado de IA. Esta solución innovadora permite a las organizaciones aprovechar la gran cantidad de información contenida en datos cualitativos, permitiéndoles tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento empresarial y mejoren la satisfacción del cliente. La plataforma es particularmente valiosa para las marcas que buscan obtener una comprensión más profunda de los sentimientos, preferencias y comportamientos de sus consumidores. Al dirigirse a industrias como el comercio minorista, el entretenimiento y los bienes de consumo, Canvs AI atiende a una audiencia diversa, incluidos equipos de marketing, gerentes de productos y profesionales de la experiencia del cliente. Estos usuarios se benefician de la capacidad de la plataforma para analizar grandes volúmenes de comentarios no estructurados de forma rápida y eficiente, lo que les permite identificar tendencias y conocimientos que, de otro modo, su descubrimiento llevaría mucho tiempo y sería costoso. Canvs AI se destaca en su categoría por sus características únicas que agilizan el proceso de análisis. La plataforma emplea técnicas avanzadas de procesamiento del lenguaje natural (PNL) para interpretar y categorizar los comentarios de los consumidores, transformándolos en datos estructurados que pueden analizarse fácilmente. Esta capacidad no sólo acelera el tiempo de obtención de información, sino que también reduce significativamente los costos asociados con los métodos tradicionales de investigación de mercado. Los usuarios pueden generar rápidamente informes y visualizaciones que resaltan temas y sentimientos clave, facilitando la toma de decisiones basada en datos. La interfaz intuitiva de la plataforma y el asistente de investigación de IA generativa la hacen accesible para usuarios con distintos niveles de experiencia técnica, lo que garantiza que los equipos puedan aprovechar sus capacidades sin una amplia capacitación o experiencia técnica. Además, las funciones personalizables de Canvs AI permiten a las organizaciones adaptar el análisis a sus objetivos específicos, garantizando que los conocimientos generados sean relevantes y procesables. Al utilizar Canvs AI, las empresas pueden profundizar su comprensión de los comentarios de los consumidores, lo que en última instancia conduce a mejores productos, servicios y experiencias de los clientes. El análisis de texto avanzado de IA de la plataforma no solo mejora la eficiencia del procesamiento de datos, sino que también permite a las organizaciones mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado, lo que la convierte en una herramienta esencial para cualquier marca que busque prosperar en un panorama competitivo.

ClientZen

clientzen.io

Software de análisis de comentarios que etiqueta automáticamente los comentarios de los clientes para que los equipos de productos SaaS administren fácilmente sus hojas de ruta. ClientZen es la primera plataforma de experiencia del cliente que ofrece análisis de sentimientos y datos NPS para todo tipo de agencias digitales. * Reducir las posibilidades de escaladas de clientes. * Obtenga entrenamiento en gestión de expectativas. * Incrementar la retención del equipo

Senturo

senturo.com

Senturo ofrece una plataforma unificada para la protección de activos de TI móviles, seguimiento geográfico y monitoreo de cumplimiento. Las características clave incluyen: • Gestión de flotas de TI móviles: organice y administre dispositivos en varios sistemas operativos con gestión integral de inventario, filtros de búsqueda personalizados, inscripción e integraciones fluidas y capacidades de gestión de préstamos.  • Políticas y automatización: agilice la gestión de políticas de seguridad automatizando los procesos de cumplimiento, implementando seguimiento de ubicación y geocercas, aplicando políticas de uso y seguridad y configurando una automatización de seguridad alineada con la configuración de privacidad y seguridad de la organización.  • Monitoreo de seguridad: mantenga una visibilidad total con monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana, paneles en tiempo real, informes detallados de seguridad del dispositivo, registros de actividad administrativa y retención segura de datos para adelantarse a posibles amenazas.  • Respuesta a incidentes: responda con prontitud a los incidentes de seguridad con herramientas para la resolución de problemas, acciones de seguridad remotas como bloquear o borrar dispositivos, modo faltante para rastrear dispositivos perdidos y notificaciones masivas para una comunicación eficiente.  Senturo admite múltiples sistemas operativos, incluidos macOS, Windows, iOS, Android y Chrome OS, lo que garantiza una protección y administración integrales en diversas flotas de dispositivos.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator es una plataforma de recuperación y comentarios de los clientes para empresas físicas que captura calificaciones y comentarios en el momento de clientes reales utilizando su propio teléfono móvil en cualquier momento durante su experiencia, y luego realiza un seguimiento de cualquier problema hasta su resolución.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum es un proveedor líder de soluciones de análisis de telecomunicaciones para roaming, redes centrales, seguridad, gestión de riesgos, pruebas de conectividad nacional e internacional e inteligencia de clientes. Más de 1000 clientes confían en su plataforma Active Intelligence, que proporciona soluciones de análisis avanzado, lo que permite a los clientes conectar una red profunda y una inteligencia operativa con acciones en tiempo real que aumentan los ingresos, mejoran la experiencia del cliente y reducen los costos. Con sede en Silicon Valley, Mobileum cuenta con oficinas globales en Australia, Alemania, Grecia, India, Japón, Portugal, Singapur, Reino Unido y Emiratos Árabes Unidos.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) proporciona soluciones de gestión de la experiencia del cliente a nivel de ubicación para proteger la reputación de su marca, deleitar a los clientes y ganar más dinero. Fundada en 2005, continúa aumentando su presencia global con oficinas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia y España. Se enorgullece de atender a más de 350 clientes, desde marcas Fortune 10 hasta marcas emergentes con alto potencial de crecimiento. El éxito de sus clientes es suyo, y eso conlleva un profundo compromiso de ayudar a cada cliente a optimizar el crecimiento en cada ubicación.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft ayuda a los MSP y a los departamentos de TI a ofrecer una mejor experiencia a clientes y empleados reemplazando el soporte por correo electrónico con paneles de soporte de TI.

humii

humii.co

humii está cambiando las reglas del juego en la experiencia del cliente minorista en línea. Como autoridad líder de Australia e impulsada por una red nacional de compradores misteriosos, humii ofrece a los minoristas y a las marcas información imparcial y práctica para ofrecer increíbles experiencias de compra en línea. A través de análisis propios de la experiencia del cliente, conocimientos cualitativos líderes en el mercado y evaluaciones comparativas directas de la competencia, los minoristas pueden convertir y retener a más clientes que nunca.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceived es una galardonada agencia de investigación de mercado de servicio completo con sede en Nueva Zelanda, dedicada a brindar conocimientos profundos que impulsan el éxito empresarial. Ofrecen una amplia gama de servicios de investigación y consulta destinados a mejorar el rendimiento de la marca, las experiencias de los clientes y el compromiso de los empleados. Servicios clave de Perceived: * Seguimiento de la salud de la marca: monitoreo continuo del desempeño de la marca y análisis de la competencia para informar decisiones estratégicas. * Customer Monitor: un programa de Voz del Cliente diseñado para mejorar las experiencias individuales de los clientes. * Monitor de empleados: soluciones que recopilan comentarios de los empleados para fomentar una cultura laboral positiva y mejorar el compromiso. * Información sobre el comportamiento: análisis en profundidad del comportamiento, las preferencias y las motivaciones de los clientes para informar las estrategias comerciales. * Experiencia en el sector público: servicios de consultoría centrados en la participación de las partes interesadas, el desarrollo de políticas y la prestación de servicios.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente totalmente administrada desarrollada por Perceived. A través de encuestas breves periódicas, Customer Monitor recopila y analiza automáticamente los comentarios de los clientes para descubrir temas y tendencias importantes. Se puede acceder a estos resultados a través de un panel interactivo e intuitivo. Detrás de Customer Monitor hay un experto dedicado en la experiencia del cliente. Este experto combina metodologías de investigación innovadoras, conocimientos estratégicos y enfoques de gestión de cambios para ofrecer programas de experiencia del cliente que combinen las medidas adecuadas con los momentos adecuados del recorrido del cliente. * Net Promoter Score: En el corazón de Customer Monitor se encuentra Net Promoter Score, una metodología reconocida mundialmente que va más allá de la satisfacción del cliente para medir la promoción, que está fuertemente vinculada a la lealtad y la confianza del cliente. Los altos niveles de promoción están asociados con marcas en crecimiento, particularmente con la creciente prevalencia del boca a boca electrónico. * Identificar fortalezas y debilidades: Customer Monitor analiza los comentarios de los clientes para identificar y rastrear temas clave que están impactando positiva o negativamente la experiencia del cliente, y en qué medida. Esto permite identificar y priorizar áreas de mejora. * Identifique y salve a los clientes en riesgo: la función MARC de Customer Monitor notifica a los miembros relevantes del equipo sobre un cliente en riesgo y permite rastrear y administrar el proceso de resolución. Esto permite al equipo cerrar el círculo de los problemas antes de que se conviertan en problemas y dañen la reputación de la marca. * Descubre tendencias. Vea el impacto: Customer Monitor rastrea métricas clave de la experiencia del cliente a lo largo del tiempo, lo que permite descubrir tendencias importantes y muestra el impacto de cualquier cambio introducido. * Los datos del cliente están protegidos y seguros: Perceived cuenta con la acreditación ISO 27001, lo que significa que Customer Monitor cumple con los más altos estándares globales para la gestión de la seguridad de la información. Este estándar de proceso y seguridad de datos permite alojar y proteger de forma segura los datos de los clientes. * Información personalizada: Net Promoter Score es solo una lente para medir la experiencia del cliente. Customer Monitor admite una variedad de formatos de preguntas diferentes y métricas complementarias, incluida la satisfacción, el esfuerzo del cliente y la probabilidad de retención. El experto trabajará con usted para ofrecerle un programa que combine las medidas correctas con los puntos de contacto correctos con el cliente. * Comprensión más profunda: vea los resultados de la encuesta por segmentos de clientes clave. Por ejemplo, puede identificar temas y tendencias clave a nivel de sucursal, territorio, producto, administrador de cuentas o cualquier combinación. El experto trabajará con usted para determinar las opiniones más importantes para su negocio. * Sencillo y fácil de usar: Una de las mayores fortalezas de Customer Monitor es su simplicidad. Se puede acceder a la plataforma a través de múltiples dispositivos y los paneles están diseñados para ser fáciles de usar, con información presentada de una manera que sea fácil de digerir y comprender para los nuevos usuarios, lo que hace que los informes sean muy sencillos. * Integración de CRM: Customer Monitor tiene una API, lo que significa que puede integrarse con la mayoría de los CRM para adaptarse a un flujo de datos bidireccional.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns es el hogar de todos los datos y comentarios de los clientes recopilados de su Encuesta de Comprador en Línea y Encuesta de Abandono del Sitio. A través de una página de inicio intuitiva y un conjunto de paneles interactivos, todo su equipo obtiene información actualizada al minuto para mejorar el recorrido del cliente y aumentar las conversiones. ** Creado para todo el equipo Los comentarios recopilados en cada punto de contacto con el cliente y un conjunto completo de paneles se combinan para hacer de VitalSigns la plataforma integral para los minoristas que buscan brindar una experiencia estelar al cliente. Con métricas detalladas que cubren todo el recorrido del cliente, hay algo para cada parte interesada dentro de su organización. ** Obtenga una comprensión completa del desempeño de su empresa Con el estándar ilimitado de recopilación de encuestas, puede ver métricas cuantitativas y cualitativas que brindan una comprensión completa del desempeño de su empresa. Estas métricas van desde indicadores clave de rendimiento (KPI) como la satisfacción general y la probabilidad de volver a comprar, comentarios textuales de los clientes y el Net Promoter Score, estándar de la industria. ** Saque sus datos del vacío con evaluaciones comparativas Aprovechando nuestra red de miles de empresas participantes en los EE. UU., ofrecemos herramientas de evaluación comparativa directa incomparables diseñadas específicamente para profesionales del comercio electrónico que buscan mantenerse por delante de la competencia. Vea y comprenda el desempeño de su empresa en contexto comparándolo con otros minoristas dentro de la red Bizrate Insights. ** El impacto de las opiniones de los clientes en las decisiones de compra ¿Puede ser algo bueno una opinión negativa de un cliente? Lea nuestra guía gratuita para comprender el valor oculto de las opiniones negativas de los clientes y obtener consejos para responder a ellas.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD es el proveedor líder de software de experiencia de clientes y empleados para concesionarios y fabricantes de maquinaria. Permite a las organizaciones capturar y actuar sobre la experiencia de los clientes y empleados a través de la automatización y las integraciones. Su profunda experiencia en la industria y sus soluciones llave en mano facilitan que los socios se mantengan conectados con sus clientes y empleados para garantizar que su negocio siga prosperando. * Voz del cliente: aumente los ingresos aprovechando los comentarios de los clientes obtenidos a través de su proceso automatizado de encuesta sobre la experiencia del cliente de servicio completo. * Voz del empleado: atraiga y retenga el talento convirtiendo los comentarios de los empleados en conocimientos prácticos con su programa de participación llave en mano. * Reseñas SATISFYD: Tome el control de su reputación en línea administrando reseñas en línea con su software diseñado para la industria de equipos pesados.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics desbloquea conocimientos para mejorar la experiencia del cliente y responder preguntas importantes mediante investigaciones de mercado estratégicas. Su enfoque es de servicio completo, desde el diseño del estudio/programa hasta el campo, el análisis y la presentación de informes. Se asocia con los clientes comprometiendo a profesionales de investigación y experiencia del cliente de alto nivel en cada relación.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer es una plataforma de Voz del Cliente impulsada por IA para recopilar, centralizar y analizar comentarios a escala, priorizar acciones y tomar decisiones críticas para el negocio con confianza. -Recopilar comentarios con Hola Cliente o conectarse con otras fuentes de comentarios -Potente análisis de retroalimentación con la más alta precisión y el más profundo nivel de detalle, listo para usar y en tiempo real. -Lanza tu programa de retroalimentación en semanas, no en meses. -Enriquece y segmenta tus datos -Aproveche los conocimientos prácticos de los clientes en poco tiempo

Flow CX

flowcx.com

Flow CX es una plataforma completa de comentarios de clientes de extremo a extremo. Las básculas Flow CX respaldan a clientes de todos los sectores y tamaños, desde pymes hasta organizaciones empresariales. El conjunto de productos Flow CX incluye muchas características como: - Encuestas de clientes totalmente configurables - Comentarios de múltiples canales, correo electrónico, SMS, sitio web, Facebook... - Gestión completa de acciones - sistema de emisión de tickets - Integraciones profundas de CRM/base de datos - Gestión de reseñas en línea - Análisis de texto - Paneles de clientes - Informes

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy ayuda a las empresas de servicios profesionales a crear e implementar programas de experiencia del cliente y de experiencia del empleado basados ​​en datos. Proporciona sabiduría poco convencional para generar ingresos, referencias y repetir negocios. Su herramienta patentada de comentarios de clientes permite a los clientes compartir el desempeño de una empresa en relación con las expectativas en las dimensiones más relevantes y la probabilidad de recomendar. Client Savvy ha ayudado a casi 500 empresas, en 20 zonas horarias, a recopilar comentarios de millones de clientes y empleados. Sus datos y experiencia permiten a los clientes diferenciar positivamente su marca y resolver problemas comerciales desafiantes que ayudan a lograr relaciones rentables a largo plazo con clientes y empleados. La experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) se están convirtiendo en funciones comerciales centrales en las empresas de éxito. Client Savvy ayuda a crear la estrategia, desarrollar e implementar programas CX y EX para acelerar su adopción, éxito y retorno de la inversión. Su equipo de consultores de experiencia del cliente reúne y comparte el conocimiento que proporciona a las empresas una nueva perspectiva de sus clientes y empleados.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX es una empresa líder en software de gestión de experiencias, que se encuentra entre el 3 % de los principales proveedores reconocidos a nivel mundial por Gartner. La solución basada en inteligencia artificial de Alterna CX agiliza y organiza todas las "señales" de CX generadas por los clientes a través de encuestas, mensajes de texto, quejas, conversaciones sociales y digitales y otras interacciones. Luego, su tecnología de aprendizaje automático señala problemas y oportunidades a los que prestar atención, mejorando los tiempos de respuesta, reduciendo el trabajo manual y mostrando qué factores contribuyen más a la calidad de CX y la lealtad del cliente.

Ombea

ombea.com

Ombea lo ayuda a medir y mejorar la experiencia de clientes y empleados en el sitio y en línea. Capture comentarios en cualquier punto de contacto físico o digital y deje que nuestros algoritmos de última generación encuentren los puntos débiles ocultos por usted. Todos los descubrimientos se resumen cuidadosamente y se presentan como listas de tareas pendientes priorizadas. Las alertas inteligentes le indican cuándo algo necesita su atención inmediata, mientras que los informes oportunos lo mantienen al tanto de los puntos débiles que necesita para superar a la competencia. Los clientes de Ombea cubren todo el espectro: desde cafeterías boutique con un único punto de venta hasta un conglomerado minorista multinacional, y todo lo demás. No importa desde dónde elija transmitir sus comentarios, Ombea ofrece una experiencia de marca y sin fricciones para las personas que le importan. Como resultado, disfrutará de un mayor flujo de respuestas y consejos más inteligentes.

Goodays

goodays.co

Goodays (anteriormente Critizr) es la plataforma de gestión de la experiencia del cliente líder en Europa. Fundada en 2012, su visión es mejorar el comercio para todos: comerciantes y clientes por igual. Goodays ayuda a una marca líder mundial a ofrecer experiencias personales a los clientes a escala, sin perder ese bienvenido toque humano. Su misión es proporcionar a los clientes una plataforma de gestión de la experiencia del cliente que facilite la experiencia personal y humana a escala. Goodays garantiza que usted pueda generar conexiones reales y participar en experiencias mejores, más profundas y más frecuentes mientras mantiene las cosas simples para que pueda concentrarse en implementar las métricas que realmente importan. Su tecnología es utilizada en 25 países por más de 150 de las empresas más grandes de Europa, incluidas Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin y Jules. Goodays está presente en más de 70.000 ubicaciones comerciales y brinda a toda la organización, desde la alta dirección hasta los equipos de primera línea, CX y insights, las herramientas que necesitan para aportar valor a la empresa y al cliente. Goodays convierte los comentarios de los clientes en mejores negocios. Al adoptar una mentalidad centrada en el cliente en toda la empresa, podrá: * Proporcionar a los clientes experiencias más personales y humanas. * Hacer que el trabajo de primera línea sea más gratificante y esencial * Mejorar la conexión con HQ disminuyendo la brecha entre el cliente y la estrategia. * Su apasionado equipo internacional se puede encontrar en oficinas de París, Lille, Londres, España, Países Bajos y Japón.

HappyOrNot

happy-or-not.com

La solución HappyOrNot le ayuda a convertir reacciones en acciones rentables. Es una herramienta potente pero sencilla que le permite mejorar la experiencia de sus clientes, descubrir problemas, presentar formas de solucionarlos e involucrar tanto a los empleados como a los clientes. La solución consta de tres elementos centrales: HappyOrNot Smileys, Analytics y Success. HappyOrNot Smileys: Smiley Touch, Smiley Digital y Smiley Terminal: los Smileys capturan comentarios genuinos de los clientes para que pueda conocer las emociones de sus clientes cuándo y dónde se lleva a cabo la experiencia. La cartera de productos más amplia garantiza que exista una solución ideal para cada punto de interacción presencial y digital. * Un hermoso diseño atrae a la gente y genera máximas tasas de respuesta. * Fácil de usar; sólo requiere unos segundos para responder. * Obtenga comentarios de todos, no solo de aquellos que interactuaron con usted. * Capture los comentarios que importan, en el momento. HappyOrNot Analytics: todos los datos de retroalimentación de los Smileys se transmiten a la plataforma Analytics. Analytics contiene información sólida y flexible sobre datos que le ayudan a ver cómo le está yendo, analizar qué va bien y evaluar qué se puede mejorar. * Vea su desempeño general de un vistazo y en comparación con sus pares de la industria. * Comprenda los detalles con datos granulares por hora, día laborable, mes, ubicación y más. * Descubra los motivos a través de comentarios abiertos, puntos débiles y aspectos destacados. * Tome medidas inmediatas con notificaciones de alerta y mensajes colaborativos. * Participe y comparta su éxito con informes, exportaciones de datos y uso compartido en vivo. Analytics también es el lugar donde administra su solución HappyOrNot y cuenta con todas las herramientas para crear encuestas y administrar puntos de experiencia, usuarios y suscripciones. Puede utilizar Analytics en cualquier momento y en cualquier lugar, con un navegador o la aplicación móvil. HappyOrNot Success: se proporcionan servicios adicionales para garantizar que el uso de la solución sea exitoso para su negocio. Esto incluye incorporación, atención al cliente, centro de ayuda, servicios de análisis adicionales y una variedad de otros recursos útiles.

CX Index

cxindex.com

CX Index es una solución de Voz del Cliente. CX Index tiene una gama de herramientas sofisticadas que permiten a los clientes escuchar comentarios a través de múltiples canales, incluidas las redes sociales. Luego ofrece resultados líderes en la industria al conectar la retroalimentación con un amplio espectro de fuentes de datos para lograr esos resultados.

zenloop

zenloop.com

zenloop es una plataforma integrada de gestión de experiencias basada en Net Promoter Score. La solución SaaS recopila automáticamente los comentarios de los clientes a través de varios canales a lo largo de todo el recorrido del cliente, los analiza y los agrupa con la ayuda de inteligencia artificial, y deriva medidas personalizadas y personalizadas para retener a los clientes satisfechos y recuperar a los clientes insatisfechos. El software puede integrarse perfectamente en soluciones como Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack o Shopify, o utilizarse como complemento a la pila tecnológica existente. La cartera de zenloop incluye marcas como Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring y Jochen Schweizer. zenloop es una marca de saas.group.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly es el único software de comentarios de clientes que mide cómo las emociones de un cliente impactan los resultados comerciales. Esta herramienta de retroalimentación todo en uno genera ingresos y conocimientos cuantificables y cubre todos los pasos del recorrido del cliente con servicios de retroalimentación multicanal. Fundada en Helsinki, Finlandia, en 2012, Feedbackly ahora ayuda a clientes en más de 500 ciudades de todo el mundo en su viaje para convertirse en líderes globales en experiencia del cliente. Sus herramientas intuitivas de gestión de comentarios, análisis, marketing y ventas le permiten escuchar a los clientes directamente, aumentar las ventas y mejorar su experiencia en tiempo real. Feedbackly ha ayudado a cientos de empresas en todo el mundo a mantener contentos a sus clientes. También puede ofrecer resultados empresariales que harán sonreír.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare ha creado la plataforma de Business Reviews líder en el mundo. Utilizado por 1 de cada 2 del FTSE 100, Clientshare ayuda a los proveedores de logística, BPO, RPO, FM, catering por contrato y TI a mejorar la retención y hacer crecer las cuentas. Su plataforma digital Quarterly Business Review (QBR), Pulse, respalda el crecimiento empresarial. Los altos directivos pueden descubrir fácilmente cuentas de riesgo y actuar antes de que sea demasiado tarde, así como identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Clientshare proporciona a las empresas las herramientas para crear, entregar, medir y actuar en base a revisiones y comentarios. Su visión es ser la mejor en ayudar a las empresas B2B a retener y hacer crecer a sus clientes brindándoles las herramientas para destacarse, ganarse la confianza y ofrecer reseñas comerciales excepcionales.

Feedbear

feedbear.com

Gestionar la retroalimentación procedente de diversas fuentes dispersas puede ser una tarea tediosa. FeedBear resuelve este problema con un solo lugar para dejar comentarios. Sus clientes pueden agregar ideas, discutirlas y votar por sus favoritas. Puede mantenerlos informados mediante notificaciones automáticas de cambio de estado de la idea. Ser transparente sobre la hoja de ruta de su producto o servicio genera confianza y lealtad.

DropThought

dropthought.com

La plataforma de retroalimentación instantánea de DropThought permite a las empresas, marcas y especialistas en marketing interactuar con sus clientes y empleados en tiempo real para recopilar, responder y analizar comentarios que conduzcan a mejores experiencias y mayor satisfacción y Net Promoter Scores. Se pueden recopilar comentarios instantáneos a través de DropThought de tres maneras: a través de su aplicación móvil, integraciones API integradas y en el sitio mediante tabletas. La aplicación móvil Analytics Dashboard y Manager de DropThought puede notificar instantáneamente a los gerentes y marcas sobre los comentarios reportados en el momento, para permitir respuestas, conocimientos y resolución inmediatas. La solución de análisis de texto de DropThought permite a las empresas ver métricas de la experiencia del cliente a lo largo del tiempo e identificar rápidamente oportunidades de mejora. Las empresas también pueden seleccionar y promover fácilmente los comentarios positivos instantáneos de los clientes en los canales sociales.

Alida

alida.com

Cree mejores productos, mejore las experiencias de los usuarios y pruebe campañas de marketing, todo ello con la plataforma de investigación líder centrada en la comunidad. Alida ayuda a las marcas más innovadoras a crear una comunidad de investigación altamente comprometida para recopilar comentarios que impulsen mejores experiencias de los clientes, experiencias de los usuarios e innovación de productos. Con acceso bajo demanda a la audiencia más importante, el cliente crea relaciones significativas, recopila comentarios a escala a través de varios métodos y canales, y obtiene valiosos conocimientos prácticos... todo en una única plataforma. Alida trabaja con la empresa más innovadora en tecnología, medios, comercio minorista, banca y atención médica. Líderes de la industria como HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery y lululemon confían en la plataforma de Alida para conectarse con sus clientes y obtener conocimientos más profundos, infundir comentarios en su organización e impulsar el retorno de la inversión.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

La plataforma de gestión de la experiencia del cliente Zonka Feedback está hecha a medida para que las pequeñas empresas y las empresas capturen y analicen los comentarios de los empleados y clientes en todos los puntos de contacto, mejoren las experiencias y aceleren el crecimiento empresarial. La plataforma de gestión de la experiencia del cliente (CEM) de Zonka está cambiando la forma en que las empresas de todo el mundo capturan, comprenden y gestionan los comentarios y la experiencia de los clientes, pacientes y empleados. El software de gestión Zonka CX captura experiencias y comentarios en todos los puntos de contacto, incluidos en persona, fuera de línea, en línea, correo electrónico y SMS, y proporciona un espacio para la escucha activa. Junto con informes de retroalimentación, conocimientos y tendencias instantáneos y en tiempo real, las empresas utilizan la plataforma Zonka CX para impulsar acciones orientadas a resultados para mejorar la experiencia del cliente y cerrar el ciclo de retroalimentación. Con Zonka CX Management Platform, las empresas pueden identificar clientes en riesgo, resolver problemas, reducir la deserción, convertir a detractores y pasivos en promotores y crear experiencias increíbles, lo que conduce a mejores resultados comerciales y clientes satisfechos. Las características principales incluyen: - Rápido de configurar, fácil de usar - Diseñado para recibir comentarios de clientes y empleados - Puntuaciones NPS, CES 2.0 y CSAT - Gestión de comentarios, cerrar el círculo - Informes, alertas y resúmenes en tiempo real - Comentarios y encuestas multilingües - Gestión de ubicación y cadenas múltiples - API, Web Hooks e integraciones

SMG

smg.com

SMG es un proveedor de gestión de experiencia (XM) a nivel empresarial que ofrece una solución de software con servicio (SwaS), que combina de manera única tecnología con servicios profesionales prácticos para ayudar a las organizaciones a generar nuevos ingresos, aumentar los ingresos existentes, reducir la deserción y los detractores, y impulsar la eficiencia operativa. Al brindar conocimientos en toda la empresa y medir experiencias en cada punto de contacto, nuestro modelo de asociación diferenciado ayuda a los clientes a cambiar la forma en que hacen negocios.

AskNicely

asknicely.com

Plataforma de experiencia del cliente calificada para empresas de servicios Medir la experiencia del cliente no es difícil, pero mejorarla sí lo es. Para ganar, necesita que todo su equipo esté enfocado y motivado para hacer que cada cliente tenga una EXPERIENCIA IMPRESIONANTE. No es fácil. Para las empresas impulsadas por las personas, significa cientos o miles de empleados de primera línea dando lo mejor de sí, todos los días, para cada cliente. AskNicely es el primer asesor de experiencia del cliente del mundo que cabe en su bolsillo. Imagine a un miembro del personal de primera línea sabiendo qué tan bien está cumpliendo con cada cliente al que atiende y recibiendo reconocimiento o capacitación en el momento para motivar el desempeño del siguiente cliente, todo desde su teléfono. Ahora copie y pegue esa imagen en toda su fuerza laboral de primera línea y véalos sonreír, tal como lo harán sus clientes.

GetInvoice

get-invoice.com

No vuelvas a perder una factura, encuéntralas todas.

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

¡Convierte tu pasión por el K-pop, los K-dramas y la moda K en el trabajo de tus sueños! Nuestra bolsa de trabajo lo conecta con oportunidades increíbles en la industria del entretenimiento coreana. Ya sea que aspire a trabajar detrás de escena, gestionar talentos o contribuir de manera creativa, encuentre roles que se adapten a sus intereses. Desde equipos de producción hasta estilistas de moda, desde marketing musical hasta creación de contenido, explora conciertos que te acercan al mundo que amas. ¡Comience su viaje hoy y deje su huella en el vibrante mundo del entretenimiento coreano!

SYNQ

synq.io

Synq es la plataforma de confiabilidad de datos para equipos que poseen datos críticos para el negocio. Detecte errores en su pila de datos, descubra quién está involucrado, gestione incidentes y resuélvalos en un único flujo de trabajo. Synq le ayuda a poner en funcionamiento sus datos analíticos, convirtiéndolos en productos de datos con impacto empresarial. Nuestra plataforma, profundamente integrada con dbt, ofrece detección precisa de anomalías, un modelo de propiedad sólido, gestión de incidentes, resolución de problemas y más, para equipos que impulsan casos de uso críticos para el negocio.

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane es la herramienta de observabilidad de datos de un extremo a otro que ayuda a los equipos de datos a saber cuándo fallan las cosas, qué salió mal y cómo solucionarlo. Creado para la pila de datos moderna, permitimos a los equipos de datos comenzar a monitorear sus datos en minutos. Contamos con el respaldo de inversores y asesores de talla mundial, incluidos Y Combinator, Khosla Ventures, HubSpot, Clearbit, Okta, Flybridge y Drift. Metaplane le ayuda a generar confianza en los datos de su empresa, aumentar el conocimiento de su equipo sobre el estado de la calidad de los datos y, en última instancia, ahorrar tiempo de ingeniería. Las características clave incluyen detección de anomalías, análisis de uso, linaje de datos y pruebas SQL personalizadas. Las integraciones incluyen Snowflake, Redshift, BigQuery, dbt, Looker, Mode, Metabase, Tableau, Postgres, MySQL, Slack y PagerDuty.

Consent Kit

consentkit.com

Un primer CRM de cumplimiento para operaciones de investigación de usuarios. Gestión documental, paneles de investigación, gobierno de datos y paneles de control. Datos de evaluación, consentimiento informado, acuerdos de confidencialidad, programación e incentivos. Recordatorios para eliminar datos de investigación. Fuente única de verdad para investigaciones presenciales y remotas. Diseñado a escala. Totalmente accesible a WCAG 2.1 AA.

DataMorf

datamorf.io

Datamorf es una plataforma basada en la nube diseñada para automatizar flujos de trabajo y canalizaciones de datos. Permite a las empresas agilizar el proceso de recopilación, procesamiento y activación de datos de múltiples fuentes. Datamorf proporciona integración con varios proveedores de datos, lo que permite la transformación y sincronización de datos en tiempo real entre sistemas como plataformas CRM y almacenes de datos. La plataforma presenta un sistema de flujo de trabajo estructurado que consta de tres pasos principales: obtener datos de diferentes fuentes, procesarlos mediante pasos de transformación o enriquecimiento y activar los datos enviándolos al destino deseado. Además, Datamorf incluye capacidades de automatización para tareas como generación de contenido y web scraping. Admite flujos de trabajo simples y complejos y ofrece una opción de pago por uso además de niveles de suscripción. Los registros y el monitoreo de procesos están disponibles según el plan del espacio de trabajo del usuario, con políticas de almacenamiento aplicadas para optimizar la retención de datos. Datamorf está diseñado para mejorar la eficiencia en el manejo de operaciones de datos minimizando la intervención manual y optimizando los flujos de trabajo basados ​​en datos.

CloudYali

cloudyali.io

CloudYali ayuda a las empresas a administrar sus gastos en la nube en Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (GCP). Diseñada para ingenieros de nube, equipos financieros y equipos de plataformas, su plataforma de visibilidad de costos ofrece una visión clara del uso de recursos y automatiza la optimización de costos para ahorrar tiempo y dinero. Con informes diarios y mensuales por correo electrónico, CloudYali facilita el seguimiento de las tendencias de gasto y el descubrimiento de información útil. Los desgloses granulares de costos, personalizables por equipo, proyecto o criterios personalizados, promueven la transparencia y la responsabilidad, garantizando que los equipos tengan los datos que necesitan para tomar decisiones más inteligentes y más rápidas. CloudYali es su socio para convertir la complejidad de los costos de la nube en claridad, permitir decisiones más inteligentes y maximizar el valor de sus inversiones en la nube.

XEBO.ai

xebo.ai

Experimente una nueva era en la gestión impulsada por IA con XEBO.Ai. XEBO.Ai se dedica a remodelar la participación del cliente y aprovechar el poder de la IA para brindar una experiencia holística. ¡Abraza la innovación y sumérgete en el crecimiento! XEBO.ai, solución de gestión de experiencias impulsada por IA que proporciona las mejores soluciones de su clase para la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y la investigación digital. La galardonada plataforma de gestión de experiencias de XEBO.Ai es líder del mercado para ayudar a las empresas a escuchar, analizar y tomar decisiones informadas. Con la convicción de convertir los datos en acción, XEBO.Ai ayuda a las empresas a recopilar comentarios de todos los canales para lograr un éxito tremendo. XEBO.Ai ha ayudado a empresas de todo el mundo a mejorar la experiencia de sus clientes y sus empleados y a realizar investigaciones de mercado en profundidad. Con soluciones innovadoras como comentarios en video y encuestas y análisis basados ​​en inteligencia artificial, XEBO.Ai brinda acceso a microconocimientos, mejorando así las experiencias que tienen los clientes. Fundada en 2018, XEBO.Ai ha pasado más de 6 años trabajando con las industrias que impactan nuestra vida cotidiana. Desde el sector minorista hasta el gobierno y la atención médica, XEBO.Ai tiene la misión de llevar la conexión y la empatía a la vanguardia de los negocios.

Wizu

wizu.com

Wizu es una plataforma de encuestas conversacionales de IA para ayudar a los especialistas en marketing a recopilar sin esfuerzo la experiencia de los clientes y empleados.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX es una solución SaaS asequible, escalable y basada en la nube diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños en: - comprender el sentimiento del cliente, - realizar estudios de mercado, - evaluar el desempeño de los empleados utilizando revisiones de evaluación y de pares de 360°, - compromiso, bienestar y satisfacción de los empleados, - evaluar a los gerentes - permitir a las empresas mantenerse proactivas en materia de cumplimiento y formación.

userwell

userwell.com

Userwell le ayuda a obtener información sobre lo que sus clientes realmente quieren. Tome las decisiones correctas sobre productos recopilando y priorizando los comentarios de los usuarios e innovando centrándose en el cliente. Cree el producto que sus usuarios quieren y aman en 3 sencillos pasos: - Recopile información: capture los comentarios de sus usuarios y conviértalos en datos procesables. ¿Estás cansado de hacer clic? No te preocupes: ¡está todo en un solo lugar! - Analizar y Priorizar: Puede suceder que las ideas de tu empresa y las necesidades de tus clientes vayan en direcciones diferentes. Comprenda lo que quieren sus usuarios, ¡junto con su equipo! - Implementar comentarios: siempre es bueno seguir tus instintos, especialmente cuando puedes respaldarlos con datos validados, ¡entre todas las partes interesadas!

North.cloud

north.cloud

Tu nube, optimizada con IA. North.cloud es una plataforma de optimización de la nube que reduce las facturas de AWS y GCP hasta en un 50 % con nuestra automatización impulsada por IA de nivel empresarial. Sin riesgos, sin contratos y sin necesidad de trabajo técnico.

Upzelo

upzelo.com

Es la única aplicación de fidelización que necesitas. Los programas de puntos, los niveles VIP y los incentivos por referencias fomentan la confianza y recompensan a sus clientes por su compromiso. Upzelo ayuda a las empresas de suscripción a reducir la deserción y aumentar la retención, a través de datos en tiempo real, ofertas personalizadas y mejores comentarios de los clientes. Con su sofisticado generador de flujo, Upzelo permite a las empresas de suscripción crear experiencias de cancelación y ofertas de retención, que hacen que los clientes quieran permanecer suscritos.

Lightwing

lightwing.io

Reduzca los costos de computación en la nube con la optimización automatizada de la nube. La automatización inteligente de CloudOps le ahorra hasta un 90 % en las facturas mensuales de la nube. Lightwing lo ayuda a pasar del registro a la optimización de costos en menos de 60 minutos.

TruRating

trurating.com

TruRating es una solución revolucionaria que conecta rápidamente a las empresas con la alguna vez silenciosa mayoría. Vincula los comentarios de los clientes con los datos de transacciones y cestas mediante la recopilación de calificaciones en el momento del pago. El poder de una pregunta genera tasas de respuesta líderes en la industria (88 % en la tienda, 59 % en línea), lo que brinda a los comerciantes acceso en tiempo real a información útil relacionada con el desempeño financiero.

Keebo

keebo.ai

Si su gasto en almacenamiento en la nube está aumentando y su equipo de datos pasa horas modelando datos y optimizando consultas, o si sus usuarios se quejan de paneles lentos, ¡pruebe el aprendizaje de datos de Keebo! Snowflake es una plataforma increíble, pero también muy cara. Reduzca los costos de Snowflake de la noche a la mañana con las optimizaciones totalmente automatizadas de Keebo. Sólo cobramos un % de lo que te ahorramos. ¡Sin ahorros, sin cargos! ¿Ocupado con otras prioridades? Para usar Keebo, ¡solo necesitas 30 minutos de principio a fin! Configúralo y olvídalo. No necesita instalar nada ni siquiera otorgar acceso a ninguno de sus datos. Las consultas con un rendimiento deficiente son la pesadilla de todos los equipos de datos que requieren tanto tiempo, esfuerzo manual y experiencia. Consigue el rendimiento que necesitas sin tanto esfuerzo. Mejore el rendimiento en todas partes con una solución independiente de la plataforma que aumenta el ROI de su pila de datos y análisis actual. Implemente sin código, cero cambios y cero migración.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere captura y analiza los comentarios de los clientes a partir de los datos de su sesión de usuario, tickets de soporte, respuestas a encuestas, reseñas de productos y otras conversaciones con los clientes. Con estos datos, su plataforma utiliza el aprendizaje automático para modelar resultados comerciales clave, como la pérdida de clientes, el abandono del carrito de compras y más.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature es una plataforma de gestión de comentarios de los usuarios diseñada para ayudarle a comprender lo que realmente quieren sus usuarios. La herramienta simplifica el desarrollo de productos basado en comentarios al permitirle recopilar solicitudes de funciones, informes de errores y otros conocimientos valiosos directamente de sus usuarios. Con la función Suggest, los usuarios pueden mantenerse informados sobre la dirección del producto a través de una hoja de ruta transparente y mantenerse al día con las últimas actualizaciones a través de un registro de cambios detallado. Al mantener a sus usuarios involucrados activamente durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto, se garantiza que su producto evolucione de una manera que se alinee con las necesidades y expectativas del usuario. Características: * Gestión de comentarios: recopile solicitudes de funciones, informes de errores y comentarios generales de sus usuarios. * Dominios personalizados: utilice su propio dominio para una experiencia personalizada. * SSO e inicios de sesión sociales: admite inicio de sesión único (SSO) y varios proveedores de inicio de sesión social. * Hoja de ruta del producto: comparta la hoja de ruta de su producto con sus usuarios para mantenerlos informados sobre las próximas funciones y actualizaciones. * Votación del usuario: permita a los usuarios votar funciones y solicitudes para priorizar el desarrollo. * Opciones administradas en la nube y autohospedadas: elija entre una solución administrada en la nube o una configuración autohospedada.

CloudNito

cloudnito.com

"CloudNito es una innovadora plataforma SaaS impulsada por IA diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a optimizar sus costos en la nube de AWS. Nuestra solución combina monitoreo en tiempo real, detección avanzada de anomalías y acciones automatizadas de ahorro de costos para eliminar gastos innecesarios y mejorar la eficiencia de la nube. Las características clave incluyen: Detección de anomalías de costos impulsada por IA Escalado y optimización de recursos automatizados Asignación e informes de costos detallados Pronóstico predictivo de costos Alertas y umbrales personalizables Con CloudNito, las empresas pueden pagar sus facturas de AWS, garantizando el máximo valor de su nube inversión.

StayFi

stayfi.com

StayFi es la solución líder de WiFi, correo electrónico y marketing de texto diseñada específicamente para alquileres a corto plazo. Nuestra tecnología de captura de datos de huéspedes de vanguardia recopila a la perfección información esencial de los huéspedes, como nombres, correos electrónicos y números de teléfono, a través de páginas de presentación WiFi personalizadas que muestran su marca. Además, StayFi ofrece un conjunto completo de herramientas integradas de marketing por correo electrónico y mensajes de texto, que han demostrado aumentar significativamente las reservas directas repetidas y generar ingresos incrementales.

Mopinion

mopinion.com

Para tener éxito en un mundo más complejo y digitalizado, necesitará ayuda a la hora de descubrir exactamente qué quieren y necesitan sus clientes. Le proporcionamos una solución de comentarios de usuarios todo en uno que facilita la toma de decisiones difíciles en todos sus puntos de contacto digitales (web, móvil y correo electrónico). Únase a más de 250 empresas con equipos digitales con visión de futuro, como Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom y muchos más. En Mopinion le proporcionamos un software de comentarios de usuarios todo en uno que permite a su equipo digital actuar en todos los puntos de contacto digitales (web, móvil, correo electrónico). Mopinion permite a sus usuarios crear formularios de comentarios en línea personalizables (incluidas varias métricas de CX como NPS, CES y CSAT) y activarlos en función de reglas como el movimiento del mouse, el tiempo en la página, la intención de salida y mucho más. También incluye visualización integral en paneles personalizables, así como análisis de texto y capacidades de etiquetado inteligente. Para actuar según los comentarios o colaborar entre los miembros de su equipo digital, los usuarios pueden utilizar alertas proactivas, vistas basadas en roles y conectarse a herramientas de gestión de proyectos como Trello o Asana. - Formularios de comentarios personalizables - Estadísticas en tiempo real - Integraciones API - Varias métricas de CX - Análisis de texto - Capacidades avanzadas de informes - Cuadrícula de panel totalmente personalizable - Paneles de control ilimitados - Comentarios conversacionales: una combinación de tecnología de chat con la simplicidad de nuestro creador de formularios de comentarios que le permite entablar conversaciones bidireccionales. - Traducciones de comentarios (solo paquete empresarial)

Digna

digna.ai

Digna, impulsada por Inteligencia Artificial, revoluciona la gestión de la calidad de los datos en Data Warehouses & Co. Como su socio vigilante, Digna inspecciona meticulosamente todas las entregas a su almacén de datos y lagos de datos, monitoreando la calidad de sus datos con alertas en tiempo real para la detección de anomalías.