Página 24 - Alternativas - BirdEye
Sprig
sprig.com
Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
La plataforma impulsada por IA de Macorva está revolucionando la forma en que las empresas manejan la gestión del desempeño, la retroalimentación y la satisfacción del cliente. Sus soluciones combinan retroalimentación fluida, análisis avanzados e inteligencia artificial para transformar los conocimientos en recursos específicos y planes de respuesta que ayuden a la organización a aprovechar al máximo los datos de su experiencia. En lugar de atascarse en datos, utiliza Radiant AI para liberar tiempo y centrarse más en acciones que crean cambios impactantes. Desde conectar a cada empleado y gerente con los próximos pasos comprobados hasta cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados, Radiant AI es el entrenador personal para impulsar mejores experiencias para los empleados y clientes. Macorva EX es una plataforma avanzada de experiencia de los empleados impulsada por IA, con encuestas, controles de pulso, puntuación de compromiso, evaluación comparativa, análisis de impulsores, eNPS, retroalimentación de 360° y más. Crea sin esfuerzo experiencias de retroalimentación atractivas, dinámicas y compatibles con dispositivos móviles y desbloquea información clave con informes automatizados e intuitivos. Dedica menos tiempo al análisis y más tiempo a tomar medidas con Radiant AI al conectar a cada empleado y gerente con los siguientes pasos probados para cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados. Con funciones como notificaciones de encuestas por SMS y la capacidad de identificar empleados destacados, Macorva EX le permite gestionar mejor el equipo, reconocer superestrellas silenciosas y mitigar los riesgos de fuga. Macorva CX proporciona una atractiva experiencia del cliente omnicanal (CSAT/CES), experiencia de marca (Net Promoter Score), experiencia del producto y encuestas de experiencia digital para capturar información útil a lo largo del recorrido del cliente. Crea paneles personalizados detallados en unos segundos y genera informes de inteligencia artificial para detectar tendencias e identificar valores atípicos. Su IA avanzada incluso crea guiones de comunicación personalizados para responder a cada encuesta individual. Obtiene tasas de respuesta más altas con encuestas basadas en dispositivos móviles y mejora la reputación en línea sin esfuerzo con reseñas sociales generadas por IA. Macorva CX proporciona una comprensión más profunda del recorrido del cliente, ayudando a mejorar su experiencia y el negocio. Macorva MX está diseñado para agilizar el proceso de gestión e impulsar el rendimiento del equipo con recursos generados por IA y almacenamiento centralizado para todos los datos de rendimiento de los empleados. Su plataforma escucha y aprende de los datos, incorpora objetivos de la empresa y valores culturales para generar automáticamente revisiones de desempeño, planes de desarrollo, OKR, metas SMART y más. Estas funciones generadas por IA le ahorran al gerente más de 100 horas al año, lo que permite tomar decisiones informadas e impulsar el desempeño para lograr los objetivos de la empresa. Macorva se integra perfectamente con más de 80 plataformas HRIS y CX, optimizando los flujos de trabajo y simplificando la gestión de datos al sincronizar automáticamente la información de los empleados y los clientes. Toda su interfaz admite múltiples idiomas y localización completa.
CustomerGauge
customergauge.com
El software Account Experience captura y distribuye automáticamente comentarios de sus cuentas, incluidos datos que no provienen de encuestas, a los gerentes de primera línea en tiempo real para ayudarlos a reducir la deserción, aumentar las ventas y cerrar nuevos negocios con referencias basadas en promotores. CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recopile comentarios de clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Cree paneles personalizados para mostrar resultados en tiempo real - Establecer metas y objetivos para cerrar el círculo con los clientes. - Segmentar los conocimientos de los clientes por región, producto, instalación y más. - y alinear las iniciativas comerciales relacionadas con CX de los empleados CustomerGauge es también la primera y única solución de gestión de la experiencia del cliente que combina automáticamente los conocimientos del cliente con datos de ingresos. Esto permite a los gerentes de CX: - Identificar y priorizar las mejoras más impactantes en la experiencia del cliente. - Pronosticar el impacto de futuras mejoras de CX en todo el recorrido del cliente. - e informar sobre el ROI de valiosas iniciativas de experiencia del cliente
Chatmeter
chatmeter.com
Chatmeter es la empresa de inteligencia de marca que reinventa las conexiones con los clientes y la gestión de la reputación a través de una escucha profunda impulsada por IA. Hacemos que sea fácil para las marcas con múltiples ubicaciones generar impacto en tiempo real a través de conocimientos relevantes en momentos críticos que importan. Chatmeter comprende los desafíos de la gestión de la reputación omnicanal y en múltiples ubicaciones, y ha creado una plataforma escalada que permite la visibilidad de un extremo a otro para todos, desde los propietarios locales hasta el liderazgo ejecutivo. Con una tasa de retención de clientes del 93 %, Chatmeter es el socio de reputación de marca elegido en las industrias minorista, de restaurantes, de atención médica y de servicios financieros, y más.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización de autoservicio que transforma la forma en que las empresas interactúan y empoderan a sus clientes. Fundada en 2015 con la creencia de que los clientes merecen algo mejor, nuestra plataforma digital brinda un servicio al cliente excepcional en cualquier canal y en cualquier momento. Atendemos a clientes de múltiples industrias, principalmente empresas de Fortune 500, que se dedican a brindar experiencias positivas a los clientes. Pypestream presta servicios a empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, como seguros, atención médica, viajes, telecomunicaciones, transmisión, servicios financieros y comercio electrónico, que están comprometidas a brindar experiencias excepcionales a los clientes.
Metigy
metigy.com
El futuro es el marketing impulsado por IA La plataforma de marketing Metigy no es una herramienta más, ofrece recomendaciones de IA para ayudarle a crear contenido de alta calidad, ofrecer una estrategia publicitaria personalizada y mejorar los resultados de su negocio. Los usuarios de Metigy han visto una mejora en las conversiones de 2 a 3 veces trimestre tras trimestre. Metigy fue creado por personas como usted y creemos que el marketing no tiene por qué ser un fastidio. Metigy le ayuda a ahorrar tiempo al automatizar tareas repetitivas, lo que le permite concentrarse en acciones que marcan una diferencia real para su negocio. Metigy mira más allá de lo obvio y recopila datos detallados para impulsar nuestro motor de conocimientos. Olvídese de las métricas tradicionales de vanidad y comprenda el verdadero valor de la conversión y el rendimiento. Vaya más allá de los paneles y aproveche el poder de la información dinámica impulsada por la IA. Vea resultados con una fuente de ideas y oportunidades estratégicas, personalizadas solo para su negocio. * Información procesable: Metigy le asesora sobre estrategias de tendencia y contenido que nuestra IA cree que resonarían en su audiencia, basándose en el análisis de los datos históricos de su cuenta, junto con el desempeño de sus competidores y sus redes profesionales. Prueba Metigy gratis ahora. * Programación de contenido: dentro de la plataforma de Metigy, tiene acceso para planificar, programar, publicar y administrar sus canales de redes sociales. Disfrute de tener todo su contenido en un solo lugar que puede configurar y olvidar, ya que la IA de Metigy publicará en el momento de mayor participación de su audiencia. * Información sobre el rendimiento: Metigy sabe lo importante que es cumplir los KPI, por lo que supervisamos su progreso y brindamos información práctica para garantizar su éxito a largo plazo. * La pasión de Metigy: los especialistas en marketing líderes de la industria diseñaron Metigy para eliminar las conjeturas y los procesos que consumen mucho tiempo para las PYME asociados con el marketing actual. Pruebe Metigy hoy y experimente el rendimiento mejorado de su negocio, así como la ventaja sobre sus competidores.
Decagon
decagon.ai
Decagon es la plataforma de inteligencia artificial más avanzada para atención al cliente. Con la confianza de empresas como Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling y Curology, los agentes de IA de Decagon hacen más que solo responder a los clientes: pueden analizar conversaciones, crear flujos de trabajo personalizados, conectarse a sus bases de conocimiento existentes e integrarse con sus herramientas CX preferidas para ofrecer las mejores experiencias a sus clientes.
Rasa
rasa.com
Rasa Platform es la plataforma de IA conversacional generativa abierta líder para crear y ofrecer asistentes de IA del siguiente nivel. Con Rasa, las marcas pueden aprovechar el poder de la IA generativa para crear experiencias de marca adaptables para sus clientes. Al automatizar procesos, mejorar la satisfacción del cliente y recopilar información valiosa, Rasa permite a las marcas crear interacciones excepcionales con los clientes y al mismo tiempo reducir costos. Rasa, que cuenta con la confianza de nuevas empresas y empresas de Fortune 500, garantiza la privacidad, la seguridad y la escalabilidad de los datos para empresas de todos los tamaños. Rasa es una empresa privada con financiación de Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures y otros. La empresa se fundó en 2016 y es remota con presencia en San Francisco, Berlín, Londres, París y Belgrado.
NewOaks AI
newoaks.ai
Libere el potencial de su pequeña y mediana empresa (PYME) con su chatbot de última generación con tecnología ChatGPT. Convierta sin problemas las consultas de los clientes en citas a través de conversaciones por SMS las 24 horas, los 7 días de la semana. Mejore la participación de sus clientes y agilice su proceso de reserva sin esfuerzo. Ya sea para programar citas, responder consultas o brindar asistencia, su solución basada en inteligencia artificial garantiza una experiencia personalizada y eficiente tanto para usted como para sus clientes. Experimente el futuro de la reserva de citas con nuestra innovadora plataforma conversacional.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board es una aplicación web que le ayuda a automatizar la comunicación de los clientes comerciales con chatbots impulsados por inteligencia artificial y un sistema de chat integrado con las plataformas más utilizadas. Conecte sin problemas OpenAI (ChatGPT) y Google para desbloquear potentes funciones de IA.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI proporciona soluciones de IA conversacional de nivel empresarial para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. El conjunto de soluciones de WIZ.AI incluye automatización inteligente, copiloto humano-IA, aplicaciones generativas impulsadas por IA y una plataforma impulsada por LLM. Los agentes de inteligencia artificial de WIZ.AI, llamados Talkbots, brindan una interacción similar a la humana para facilitar las interacciones con los clientes a escala, lo que permite un servicio al cliente excepcional y un sólido retorno de la inversión comercial para nuestros clientes empresariales. Características del robot de conversación WIZ.AI * Hiperlocalizado: los Talkbots pueden procesar vocabularios locales y específicos de dominio. * Hiperpersonalizado: los Talkbots pueden imitar el tono y el acento de un nativo y admitir múltiples variedades de inglés e idiomas globales. * Omnicanal: los Talkbots se pueden integrar a través de telefonía, correo electrónico, SMS y varias aplicaciones de mensajería.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI es una plataforma de participación conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las conversiones. Un sistema de interacción y conversación totalmente funcional impulsado por IA y un SDR de IA para que su sitio web maneje las conversaciones de los visitantes y los convierta en clientes. Tendrás acceso a una plataforma donde podrás crear y configurar chatbots para tu negocio. Le ayudaremos con la integración y la adaptación del chatbot a las necesidades de su negocio.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity es el mayor proveedor de soluciones de comunicaciones basadas en la nube para empresas en los mercados del Sudeste Asiático y Medio Oriente. Knowlarity tiene su sede en Singapur y se fundó en 2009. Knowlarity fue pionera en una tecnología de comunicación en la nube única para los mercados de Asia y Medio Oriente en 2009 y hoy cuenta con más de 15.000 clientes empresariales de pago en estos mercados. Ayuda a la empresa a aumentar sus ingresos más rápido con su plataforma patentada de tecnología de comunicación con el cliente SuperReceptionist. En los últimos 7 años, la empresa ha crecido desde cero hasta convertirse en una empresa global con más de 300 empleados, 1000 socios y 8 oficinas en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente. Conocida por su innovación y excelencia en sus procesos, Knowlarity ha recibido varios premios como el Amazon Excellence Award, la startup del año de Silicon India, Nasscom Emerge 50. La compañía ha recaudado capital de inversores globales como Delta Partners, Sequoia Capital y el fondo Mayfield. y cuenta con la confianza de empresas globales como Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre otras.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire es un chatbot de conserjería B2B EaaS (Experiencia como servicio) que aprovecha la inteligencia artificial para permitir a las empresas cautivar a sus usuarios con experiencias atractivas desde la primera interacción. Bonfire permite a las empresas crear chatbots impulsados por inteligencia artificial, capacitados con sus datos. Simplemente conecte las aplicaciones que utiliza para entrenar la IA, defina el caso de uso e intégrelas en su sitio web, sin necesidad de codificación.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT es una plataforma de chatbot de ventas para la automatización de marketing y ventas omnicanal. Ofrece las siguientes características: * Conversaciones personalizadas e interactivas que pueden capturar con precisión micromomentos * Varios chatbots "RoleBot" que pueden funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como una persona real * Sistema integrado de comercio rápido para visualización de productos, consultas, pedidos, pagos en línea y envío * Soporte de reconocimiento de voz (voz a texto) * Integración de múltiples métodos de pago Los beneficios y ofertas clave incluyen: * Cuenta de chatbot gratuita de por vida y 3 licencias de usuario de MegaCHAT para nuevos registros * Paquete de marca empresarial PARA gratuito (valorado en HK$ 800) * 30% de descuento en la actualización a AI WorkBots como OrderBot, SocialBot, CouponBot * Sesión de formación de incorporación de 1 hora (valorada en HK$ 2500) *La plataforma enfatiza brindar una mejor experiencia al cliente en marketing, ventas y administración a través de capacidades de comercio conversacional. Su objetivo es ayudar a las empresas a crear nuevas oportunidades de ventas a través de interacciones impulsadas por chatbot. MegaCHAT es ofrecido por Parami Co Limited. El sitio web proporciona información sobre la empresa, el equipo directivo, el blog, los manuales de usuario y los datos de contacto.
CodiBot
codibot.ai
Potencia tu negocio con CodiBot, la solución de chatbot de IA de última generación diseñada para mejorar la atención y el compromiso del cliente. CodiBot, hecho a medida para pequeñas y medianas empresas (PYME), ofrece una integración perfecta, una fácil personalización y una automatización eficiente. Mejore su servicio al cliente, agilice las consultas y aumente la satisfacción del cliente con CodiBot.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot es la plataforma mas completa del mercado para servicios de atención al cliente. Nuestra plataforma cuenta con una tecnología que integra todos los canales de atención como Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Llamadas de Vozip, Mercadolibre, CRM, buzones compartidos y todo integrado con chatbots con inteligencia artificial, Whatsapp Marketing y chatgpt. Trabajamos con una plataforma dirigida a los clientes, con intervención humana, entrenamiento al bot, integracion con Mailchimp y Whatsapp API. Integracion con Facebook Messenger. No solo somos una plataforma de omnicanalidad, si no que somos una plataforma de servicios de atencion al cliente, marketing y ventas.
Spur
spurnow.com
Spur está revolucionando el marketing para creadores y marcas de comercio electrónico a través de automatizaciones en Instagram, Facebook y WhatsApp.
OpenDialog
opendialog.ai
Reduzca sus costos operativos, aumente los ingresos y supere las expectativas de sus clientes con los chatbots de IA hiperpersonalizados y los asistentes digitales avanzados de OpenDialog. Nuestra plataforma de IA conversacional de nivel empresarial permite a las empresas de industrias reguladas aprovechar la IA generativa más innovadora de forma segura para automatizar hasta el 84 % de las interacciones utilizando conversaciones en lenguaje natural a través de múltiples canales, las 24 horas, los 7 días de la semana. Creada desde cero para entornos regulados, la amplia funcionalidad analítica de OpenDialog respalda el cumplimiento, la seguridad y la explicabilidad, además de respaldar la mejora y mejora continuas. Nuestro exclusivo marco de conversación contextual acelera el tiempo de obtención de valor, logra mayores niveles de automatización y es fácil de adaptar y escalar, eliminando el riesgo de obsolescencia y protegiendo su inversión a largo plazo.
WizyChat
wizy.chat
WizyChat es una plataforma de chatbot impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas crear chatbots personalizados entrenados con sus propios datos. Algunas de las características y capacidades clave incluyen: * Generador visual de arrastrar y soltar para diseñar chatbots sin codificación * Enfoque híbrido que combina la lógica empresarial con la flexibilidad de la IA * Capacidad para cubrir automáticamente los puntos de contacto del recorrido del cliente, como marketing, ventas y soporte. * Integración con más de 30 herramientas y plataformas populares como Intercom, Zendesk, Zapier y más * Rastreador web inteligente que puede extraer datos de texto incluso de sitios web con mucho JavaScript * Soporte para más de 95 idiomas y la capacidad de crear poderosas bases de conocimiento de IA * Ayuda de incorporación personalizada, precios amigables y no se requiere tarjeta de crédito para comenzar
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP es una plataforma conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a mejorar la participación y el soporte al cliente. Las características clave incluyen: * Chatbots con tecnología de inteligencia artificial que pueden manejar hasta el 98 % de las consultas de atención al cliente, lo que aumenta las tasas de conversión en más del 30 %. * Capacidades de recomendación de productos para sugerir productos relevantes según la intención del cliente. * Aprendizaje automatizado de documentos comerciales y manuales de productos para proporcionar información precisa del producto. * Soporte para seguimiento del estado del pedido y devoluciones/cambios. * Copilot de correo electrónico con IA que puede redactar respuestas, aprender hábitos de correo electrónico y volverse más eficiente con el tiempo. QuickCEP ofrece integraciones con plataformas como Shopify y los chatbots funcionan con tecnología como ChatGPT. La empresa ofrece una prueba gratuita y planes pagos, posicionándose como una solución empresarial integral más allá de los chatbots de IA, que incluye mesa de ayuda, datos de clientes y herramientas de automatización de marketing.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI es una plataforma que le permite crear agentes de IA personalizados para diversas aplicaciones comerciales, como servicio al cliente, generación de leads y programación. Las características clave de ResolveAI incluyen: * Capacitación de los agentes de IA: puede capacitar fácilmente a los agentes cargando documentos, páginas de sitios web u otras fuentes de datos como Google Sheets. Esto permite a los agentes mantenerse actualizados con la información más reciente. * Personalización: puede personalizar los agentes de IA para que se ajusten a su marca, incluido el estilo del cuadro de chat y la forma en que se comunica el agente. * Integración: puede integrar los agentes de IA en su sitio web o conectarlos a sus plataformas de redes sociales como Facebook Messenger, WhatsApp, Slack e Instagram. Esto le permite administrar todas sus conversaciones en un solo lugar. * Monitoreo: puede mantenerse informado sobre nuevas conversaciones y solicitudes de agentes en vivo, e incluso iniciar un chat en vivo cuando sea necesario. ResolveAI ofrece diferentes planes de precios, desde $24 por mes para el plan "Hobby", que incluye 1 chatbot, 20 documentos y 500 chats activos por mes. El plan "Starter" cuesta $44 por mes y el plan "Plus" cuesta $89 por mes, con características y capacidades crecientes. La plataforma también ofrece complementos, como la posibilidad de eliminar la marca ResolveAI por $30 al mes y la opción de agregar chatbots adicionales por $20 al mes. En general, ResolveAI parece ser una plataforma integral para que las empresas creen y administren sus propios agentes de IA para diversas tareas de cara al cliente, con un enfoque en la personalización y la integración.
Plantt
plantt.io
Plantt es una plataforma de inteligencia de relaciones y éxito del cliente que le ayuda a usted y a su equipo a centrarse en los clientes adecuados, en el momento adecuado. Con Plantt, los CSM pueden escalar su productividad, adoptar un enfoque proactivo y aprovechar la proporción 80-20.
Quriobot
quriobot.com
Quriobot es una nueva forma de hacer preguntas a sus clientes para obtener información crucial sobre sus preferencias y al mismo tiempo aumentar el compromiso. No solo le proporcionamos interfaces de usuario conversacionales de vanguardia, sino que analizamos sus datos existentes y establecemos conjuntamente sus requisitos y resúmenes de los conocimientos que deben entregarse. Nos aseguramos de que recopile datos que puedan utilizarse inmediatamente en las operaciones diarias. Sus clientes apreciarán nuestra experiencia de marca en comparación con todos los formularios en línea existentes.
PayOp
payop.com
PayOp es un conveniente sistema de pago en línea para empresarios en línea de cualquier campo de actividad que le permite aceptar pagos utilizando más de 150 métodos en todos los países del mundo*, lo que permitirá que su negocio crezca en nuevas regiones.
AxxonPay
axxonpay.com
AxxonPay es un proveedor líder de soluciones de pago y un adquirente directo de tarjetas bancarias para comerciantes de alto riesgo. Ofrecemos una gama de servicios de pago, incluidos Visa, Mastercard, JCB, UnionPay y métodos de pago alternativos a clientes de todo el mundo. Nuestras tecnologías basadas en datos están personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de comercio electrónico, haciendo que los pagos en línea sean simples, seguros y sin complicaciones. Nuestra pasarela de pago facilita un proceso de pago omnicanal, combinando capacidades de adquisición, más de 100 métodos de pago, pagos masivos e innovación tecnológica dentro de una integración única y perfecta. AxxonPay garantiza un movimiento rápido de dinero con un solo clic. Nuestros clientes se benefician de costos operativos reducidos, tiempo de comercialización reducido para la expansión comercial y el equilibrio perfecto entre conversión y seguridad. Con más de 700 empleados, AxxonPay tiene presencia global con cuatro oficinas en todo el mundo. Estamos autorizados por la Autoridad de Conducta Financiera FCP del Reino Unido. Nuestro compromiso con nuestros clientes se refleja en nuestras soluciones de pago de última generación y un impecable servicio al cliente.
AIChatbot
aichatbot.so
AIChatbot es un creador de chatbot conversacional impulsado por inteligencia artificial para atención al cliente. AIChatbot le permite crear un chatbot GPT personalizado entrenado a partir de sus propios datos. Esto se logra cargando la URL de su sitio web, archivos PDF o mapa del sitio. El AIChatbot puede responder a las consultas de los clientes en varios idiomas y ofrece la comodidad de incorporar el widget del chatbot directamente en su sitio web.
Modulr
modulrfinance.com
Somos la plataforma digital que elimina la necesidad de utilizar su banco para cuentas bancarias y pagos. Automatizamos sus flujos de pago, integramos pagos dentro de su plataforma y le permitimos crear nuevos productos y servicios de pago. Todo desde una API.
Shift4
shift4.com
Shift4 (NYSE: FOUR) está redefiniendo audazmente el comercio al simplificar ecosistemas de pagos complejos en todo el mundo. Como líder en tecnología que permite el comercio, Shift4 impulsa miles de millones de transacciones anualmente para cientos de miles de empresas en prácticamente todas las industrias.
Bot9
bot9.ai
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