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Además, hay una aplicación de recepcionista virtual y teléfono empresarial con inteligencia artificial diseñada para ayudar a las empresas locales a gestionar las llamadas entrantes, los clientes potenciales y el seguimiento de los clientes. Responde llamadas, comprende las solicitudes de las personas que llaman, recopila detalles importantes y puede manejar consultas durante el horario comercial, fuera del horario laboral, fines de semana y períodos pico.
Las características clave incluyen respuesta de llamadas con IA, recepción de mensajes de voz, transcripción y resúmenes de llamadas, calificación de clientes potenciales, programación de citas, solicitudes de devolución de llamadas, creación de contactos, transferencias de llamadas, mensajería SMS, entrega de cotizaciones y facturas, y seguimiento automatizado. Además, también puede recordar información del cliente y mejorar sus respuestas en función de interacciones anteriores, al tiempo que permite a los equipos revisar resúmenes, aprobar mensajes y redirigir llamadas cuando se necesita asistencia humana.
La aplicación admite números de teléfono comerciales existentes mediante desvío de llamadas o transferencia de números y puede proporcionar números locales o gratuitos para los equipos. Se integra con CRM, calendario, mensajería y herramientas de productividad para registrar llamadas, actualizar contactos y organizar la información de los clientes. Beside está disponible en iOS, Android y la web, y admite llamadas y mensajes de texto en inglés, español, francés y portugués. ([al lado.com](https://www.al lado.com/))
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