Auralis

Auralis es una plataforma con IA diseñada para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del servicio, particularmente dentro de los sectores de viajes de lujo y hospitalidad. Se especializa en automatizar las interacciones de rutina del cliente, como consultas de reserva, modificaciones de itinerario, actualizaciones de reservas y aclaraciones de políticas, reduciendo efectivamente la carga de trabajo en los equipos de servicio al cliente. Esto permite a los agentes humanos centrarse en interacciones de huéspedes más complejas y de alto valor. La plataforma aprovecha los datos de los invitados, incluidas las reservas anteriores, las preferencias y el historial de lealtad para ofrecer respuestas adaptadas y alineadas con el tono de la marca, asegurando que las comunicaciones mantengan una voz consistente, sofisticada y elegante. Auralis admite las operaciones de servicio al cliente resolviendo una parte significativa de las solicitudes entrantes al instante, mejorando así la escalabilidad operativa al tiempo que preserva la calidad y el calor esperado en los entornos de lujo. Sus capacidades de IA específicas ayudan a crear experiencias de huéspedes personalizadas y mantener un alto nivel de comunicación en la marca que satisface las demandas de la clientela premium.

Sitio web: auralis.ai

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