Όλα
Βιβλία
Επιχειρήσεις
Εκπαίδευση
Ψυχαγωγία
Οικονομικά
Φαγητό & Ποτό
Παιχνίδια
Γραφικά & Σχεδίαση
Υγεία & Φυσική Κατάσταση
Τρόπος Ζωής
Ιατρική
Μουσική & Ήχος
Ειδήσεις
Φωτογραφία & Βίντεο
Παραγωγικότητα
Αναφορά
Αγορές
Κοινωνικά Δίκτυα
Ανάπτυξη Λογισμικού
Αθλητισμός
Ταξίδια
Βοηθητικά Προγράμματα
Καιρός
Genesys AppFoundry Marketplace
Κατηγορίες

Genesys AppFoundry Marketplace - Πιο δημοφιλείς εφαρμογές

The Genesys AppFoundry Marketplace is an ecosystem of third-party applications, integrations, and add-ons designed to extend the functionality of the Genesys Cloud CX platform. It enables organizations to enhance customer experience, optimize contact center operations, and streamline workflows by integrating specialized tools and services directly into their Genesys environment. Solutions available on the AppFoundry span categories such as CRM integrations, workforce management, analytics, AI-powered bots, omnichannel communication, security, and more. Whether built by Genesys partners, independent developers, or Genesys itself, all listings are vetted for compatibility and performance. By leveraging the AppFoundry Marketplace, businesses can tailor their Genesys Cloud CX deployment to better align with specific operational needs, accelerate innovation, and deliver more personalized customer experiences.

Υποβολή νέας εφαρμογής


Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Twilio

Twilio

twilio.com

Cloud API που ενσωματώνει φωνή/VoIP, SMS, email και βίντεο σε εφαρμογές, διαχειρίζεται την τηλεπικοινωνιακή υποδομή και χρεώνει με βάση τη χρήση.

Cobrowse

Cobrowse

cobrowse.io

Η Cobrowse επιτρέπει σε πράκτορες να βλέπουν και να καθοδηγούν πελάτες σε πραγματικό χρόνο σε ιστοσελίδες και εφαρμογές (κινητά/desktop), με ενσωμάτωση σε εργαλεία υποστήριξης.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Observe.AI

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI παρέχει ανάλυση συνομιλιών κέντρων επαφής σε πραγματικό χρόνο: καθοδήγηση πρακτόρων, εκπαίδευση, περιλήψεις μετά αλληλεπίδρασης, αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας και αναλυτικά στοιχεία.

PCIPal

PCIPal

pcipal.com

Η εφαρμογή PCI Pal επιτρέπει σε οργανισμούς να δέχονται με ασφάλεια πληρωμές καρτών χωρίς να φέρνουν τα συστήματά τους εντός του πεδίου του PCI DSS, μέσω τηλεφώνου, IVR και ψηφιακών καναλιών.

ContactEngine

ContactEngine

contactengine.com

Το ContactEngine είναι προληπτική συνομιλιακή τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, ξεκινώντας και διαχειριζόμενες συνομιλίες μέσω των προτιμώμενων καναλιών.

Brightmetrics

Brightmetrics

brightmetrics.com

Η Brightmetrics εξάγει και οργανώνει δεδομένα τηλεφωνίας και αλληλεπιδράσεων (Mitel, RingCentral, Genesys), παρέχοντας αναφορές και dashboards για ανάλυση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο.

Lightico

Lightico

lightico.com

Το Lightico είναι πλατφόρμα για συλλογή εγγράφων, ηλεκτρονικές υπογραφές, επαλήθευση ταυτότητας και φόρμες, που αυτοματοποιεί και ασφαλίζει ψηφιακές διαδικασίες πελατών και συμμόρφωση.

Tenfold

Tenfold

tenfold.com

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

Shelf

Shelf

shelf.io

Το Shelf είναι πλατφόρμα γνώσης που παρέχει γρήγορες απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών και υπαλλήλων σε αναζήτηση, portals, φόρμες, chat, CRM και contact centers, με ανάλυση κενών και αυτοματοποιημένη δημοσίευση.

LumenVox

LumenVox

lumenvox.com

Το LumenVox παρέχει αναγνώριση ομιλίας, μεταγραφή, σύνθεση φωνής και έλεγχο ταυτότητας φωνής για ενσωμάτωση σε εφαρμογές on‑premise, cloud ή υβριδικά.

Omni Intelligence

Omni Intelligence

omniintelligence.online

Πλατφόρμα στο cloud για διαχείριση contact center: ανάλυση ομιλίας, βιομετρία φωνής, αυτόματος χάρτης/παρακολούθηση IVR, παρακολούθηση SLA/ποιότητας, δοκιμές φόρτου και voicebot/συνομιλητικής IVR.

Ipiphany

Ipiphany

ipiphany.ai

Το Ipiphany αξιοποιεί τις επιχειρηματικές σας γνώσεις για να αυτοματοποιεί την ανακάλυψη ευρημάτων και παρέχει εργαλεία για επαλήθευση, εξήγηση, μέτρηση και αναφορά.

Feebak

Feebak

feebak.com

Το Feebak είναι εφαρμογή για Genesys Cloud που δημιουργεί και διαχειρίζεται δυναμικές end-call έρευνες, συλλέγει και εμφανίζει αποτελέσματα για ανάλυση.

ProcedureFlow

ProcedureFlow

procedureflow.com

Το ProcedureFlow είναι λογισμικό διαχείρισης γνώσης που δημιουργεί, οπτικοποιεί και διαχειρίζεται βήμα‑βήμα διαδικασίες/SOP, με εργαλεία αυτοματισμού και εξαγωγή εγγράφων.

VoiceBase

VoiceBase

voicebase.com

Το VoiceBase παρέχει ανάλυση αλληλεπιδράσεων φωνής και κειμένου για επιχειρήσεις/κέντρα επικοινωνίας, εξάγει δεδομένα, προσφέρει μετρήσεις απόδοσης και αυτόματη απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών.

TrueEngage

TrueEngage

trueengage.com

Δημιουργεί πολυκαναλικά widgets επικοινωνίας για ιστοσελίδες, συλλέγει πραγματικού χρόνου leads, διαχειρίζεται μέσω Genesys Cloud και εξάγει αποτελέσματα σε Google Analytics.

SuccessKPI

SuccessKPI

successkpi.com

Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

Sentiment

Sentiment

sentiment.io

Πολυκαναλική πλατφόρμα μηνυμάτων για επιχειρηματικά contact centers: ενοποιεί 15+ κανάλια (email, chat, social, messaging), παρέχει chatbot, δρομολόγηση agents και μετρήσεις απόδοσης.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Genesys AppFoundry Marketplace - Πιο δημοφιλείς εφαρμογές - WebCatalog