Tenfold

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Tenfold στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

Το TenFold είναι ένα λογισμικό παρακολούθησης εξυπηρέτησης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει τις λειτουργίες υποστήριξης με την αυτοματοποίηση των βασικών διαδικασιών. Επιτρέπει στους πράκτορες υποστήριξης να καταγράφουν αυτόματα κλήσεις και να επισυνάψουν τις σχετικές σημειώσεις, οι οποίες βοηθούν στην παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων των πελατών πιο αποτελεσματικά. Αυτή η λειτουργικότητα είναι ζωτικής σημασίας για την παροχή συνεπούς και εξατομικευμένης υποστήριξης πελατών.

Ένα από τα πρωταρχικά οφέλη από τη χρήση δέκα φορές είναι η ικανότητά του να εξομαλύνει τις ροές εργασίας και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας. Με την ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα συστήματα, βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σε διάφορα κανάλια, διασφαλίζοντας ότι όλες οι αλληλεπιδράσεις είναι καλά τεκμηριωμένες και εύκολα προσβάσιμες για μελλοντική αναφορά. Αυτή η ενσωμάτωση υποστηρίζει μια πιο συνεκτική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών, επιτρέποντας στις ομάδες να ανταποκρίνονται αμέσως και αποτελεσματικά στις έρευνες των πελατών.

Οι δυνατότητες του Tenfold ευθυγραμμίζονται με τις ευρύτερες στρατηγικές διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM), εστιάζοντας στην ενίσχυση της ικανοποίησης και της εμπειρίας των πελατών. Υποστηρίζει την αυτοματοποίηση των καθηκόντων ρουτίνας, όπως η καταγραφή κλήσεων και η λήψη σημειώσεων, επιτρέποντας στους πράκτορες υποστήριξης να επικεντρωθούν σε πιο σύνθετα ζητήματα πελατών. Συνολικά, το TenFold έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιεί τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών, διευκολύνοντας τις επιχειρήσεις να παρέχουν υποστήριξη υψηλής ποιότητας και να διατηρούν ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Ιστοσελίδα: tenfold.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Tenfold. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.