Cobrowse

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Η Cobrowse επιτρέπει σε πράκτορες να βλέπουν και να καθοδηγούν πελάτες σε πραγματικό χρόνο σε ιστοσελίδες και εφαρμογές (κινητά/desktop), με ενσωμάτωση σε εργαλεία υποστήριξης.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Cobrowse στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Be there when customers need you most. Cobrowse is a leading provider of collaborative browsing solutions for customer-focused businesses across the world. Their solutions for web and mobile applications deliver excellent customer experiences when it matters most. How your sales and support functions perform at critical moments is key to establishing trust and long-term customer loyalty. That’s why they are dedicated to one thing: delivering the most powerful, flexible, and trustworthy co-browsing solution in the world. Better technology means better outcomes, for both customers and agents. Cobrowse.io provides full support for web browsing and mobile applications, integrates with a variety of CRM solutions “out of the box” and includes a wide range of value-add features, including compliant data masking, screen annotation and remote control. Cobrowse.io also comes with multiple session initiation options and is enterprise-ready, with flexible hosting options available: in the cloud, self-hosted or on-premises.

Το COBROWSE είναι ένα συνεργατικό εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την υποστήριξη και την εμπλοκή των πελατών, επιτρέποντας την περιήγηση σε πραγματικό χρόνο σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των περιβαλλόντων ιστού, κινητής τηλεφωνίας και επιφάνειας εργασίας. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στους πράκτορες να αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πελάτες, παρέχοντας άμεση βοήθεια και καθοδήγηση καθώς περιηγούνται σε ιστότοπους ή εφαρμογές για κινητά. Με τη διευκόλυνση της απρόσκοπτης συνεργασίας, η Cobrowse συμβάλλει στη βελτίωση της ικανοποίησης και της πίστης των πελατών, αντιμετωπίζοντας αμέσως τα ερωτήματα και τα ζητήματα.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της Cobrowse περιλαμβάνουν την ικανότητά της να ενσωματώνεται με τις υπάρχουσες πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών, επιτρέποντας μια ενοποιημένη και αποτελεσματική εμπειρία υποστήριξης. Υποστηρίζει πολλαπλά λειτουργικά συστήματα, όπως Android, iOS, MacOS και Windows, εξασφαλίζοντας συμβατότητα σε διαφορετικές συσκευές. Οι δυνατότητες συνεργασίας σε πραγματικό χρόνο της εφαρμογής επιτρέπουν στους πράκτορες να συνεργάζονται με τους πελάτες, προσφέροντας πιο αποτελεσματικά την εξατομικευμένη βοήθεια και την επίλυση ζητημάτων. Αυτό οδηγεί σε βελτιωμένη εμπειρία των πελατών, μειωμένες αποφάσεις και αυξημένες μετατροπές.

Με την ενσωμάτωση της COBROWSE σε ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες υποστήριξής τους, να βελτιώσουν την εμπλοκή των πελατών και τελικά να οδηγήσουν καλύτερα τα αποτελέσματα όσον αφορά την ικανοποίηση και τη διατήρηση των πελατών. Η εστίαση της εφαρμογής στην αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο και στην εξατομικευμένη υποστήριξη την καθιστά ένα πολύτιμο εργαλείο για τους οργανισμούς που επιδιώκουν να αυξήσουν τις δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών τους.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCo-Browsing SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange Apps

Ιστοσελίδα: cobrowse.io

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Cobrowse. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.