Ανάλυση σχολίων - Κορυφαίες εφαρμογές & λογισμικό

Parliant.AI

Εφαρμογή που διεξάγει συνομιλιακές ανοιχτού τύπου έρευνες με AI, συλλέγει απαντήσεις (κείμενο/φωνή) και αυτοματοποιεί κατηγοριοποίηση και εξαγωγή συμπερασμάτων.

Whyser

Το Whyser διεξάγει ποιοτικές συνεντεύξεις χρηστών με AI διαμεσολάβηση και αναλύει τα αποτελέσματα για γρήγορα, εφαρμόσιμα συμπεράσματα.

VoiceBase

Το VoiceBase παρέχει ανάλυση αλληλεπιδράσεων φωνής και κειμένου για επιχειρήσεις/κέντρα επικοινωνίας, εξάγει δεδομένα, προσφέρει μετρήσεις απόδοσης και αυτόματη απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών.

EngagementHQ

Το EngagementHQ είναι λογισμικό ψηφιακής συμμετοχής που συλλέγει και οργανώνει απόψεις κατοίκων, παρέχει εργαλεία συμμετοχής (έρευνες, φόρουμ, ιδέες) και αναλύσεις για υποστήριξη αποφάσεων.

Peoplelytics

Το Peoplelytics παρέχει εργαλεία για εταιρικές έρευνες προσωπικού (eNPS, engagement, pulse), με 50+ πρότυπα, επεξεργασία ερωτήσεων, προσαρμογή emails/λογότυπου, αναλύσεις και προτάσεις με AI.

Mapal Reputation

Εφαρμογή διαχείρισης online φήμης για εστίαση: συλλέγει και αναλύει κριτικές, εντοπίζει προβλήματα και προτείνει ενέργειες για βελτίωση εμπειρίας και αύξηση πελατών.

Sparkbay

Πλατφόρμα που βοηθά διευθυντές να συλλέγουν και αναλύουν τακτικά ανατροφοδότηση εργαζομένων μέσω ερευνών, ομαδικών συζητήσεων και δεδομένων.

CultureMonkey

Το CultureMonkey συλλέγει ανώνυμη ανατροφοδότηση εργαζομένων, μετρά την ικανοποίηση, αναλύει συναισθήματα και παρέχει αναφορές και προτάσεις δράσης για βελτίωση της κουλτούρας εργασίας.

Energage

Η εφαρμογή Energage μετρά και αναλύει την εμπλοκή και ικανοποίηση εργαζομένων μέσω ανώνυμων ερευνών, παρέχοντας φίλτρα, συγκριτική ανάλυση και αναφορές για στοχευμένα σχέδια δράσης.

Visionari

Το Visionari συγκεντρώνει αιτήματα χαρακτηριστικών σε παραμετροποιήσιμη πύλη, προτεραιοποιεί ανατροφοδότηση και υποστηρίζει ενέργειες με αναλύσεις και προτάσεις βασισμένες σε AI.

BayReviews

Το BayReviews είναι εργαλείο διαχείρισης αξιολογήσεων για e‑commerce: συλλέγει και φιλτράρει σχόλια, εικόνες/βίντεο, παρέχει αναλύσεις και δημοσίευση αξιολογήσεων σε πλατφόρμες.

Tagado

Το Tagado αυτοματοποιεί την ανάλυση και κατηγοριοποίηση σχολίων πελατών σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει θέματα και τάσεις και παρέχει δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών.

Hoick

Η πλατφόρμα Hoick συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών και εργαζομένων και βοηθά τις επιχειρήσεις να σχεδιάζουν και να υλοποιούν δράσεις βελτίωσης.

SATISFYD

Το SATISFYD συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών και εργαζομένων για αντιπροσώπους και κατασκευαστές μηχανημάτων, αυτοματοποιεί έρευνες και διαχείριση online κριτικών.

CX Index

Η εφαρμογή CX Index συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και συνδέει δεδομένα για τη μέτρηση και τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.

Feebak

Το Feebak είναι εφαρμογή για Genesys Cloud που δημιουργεί και διαχειρίζεται δυναμικές end-call έρευνες, συλλέγει και εμφανίζει αποτελέσματα για ανάλυση.

eTrusted

Το eTrusted είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας που συλλέγει, αναλύει, διαχειρίζεται, προβάλλει και βελτιστοποιεί σχόλια πελατών και εργαζομένων σε διάφορους κλάδους.

Askemo

Το Askemo είναι πλατφόρμα για έρευνες δέσμευσης εργαζομένων και ικανοποίησης πελατών, συλλέγει σύντομη ανώνυμη ανατροφοδότηση και παρέχει άμεση ανάλυση για δράση.

InputKit

Το InputKit είναι ένα web λογισμικό εμπειρίας πελατών για παρακολούθηση ικανοποίησης και αξιολόγηση προσωπικού, με συλλογή και ανάλυση ανατροφοδότησης.

Asklayer

Το Asklayer προσφέρει μικρές μη-επιβαρυντικές έρευνες και εργαλεία NPS/CSAT για web, email, link/QR, καταγραφή απαντήσεων, εξαγωγή δεδομένων και ενσωματώσεις.

Appzi

Η Appzi είναι μια web πλατφόρμα που συλλέγει σχόλια χρηστών, αναφορές σφαλμάτων και έρευνες μέσω widget σε ιστοσελίδες/εφαρμογές και ενσωματώσεων.

piHappiness

Το piHappiness είναι εφαρμογή διαχείρισης ανατροφοδότησης πελατών και ερευνών για iPad/Android: συλλέγει σχόλια, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και βοηθά στη διαχείριση απαντήσεων.

TheySaid

Το TheySaid δημιουργεί έρευνες με συνομιλητική AI, συλλέγει απαντήσεις με συμφραζόμενα, ξεκινά γρήγορα, συνοψίζει αποτελέσματα και αυτοματοποιεί επακόλουθα.

Simplesat

Το Simplesat συλλέγει και κεντρώνει ανατροφοδότηση πελατών, ενσωματώνεται με CRM, αυτοματοποιεί έρευνες και παρέχει αναφορές και ετικέτες για ανάλυση και βελτίωση της υποστήριξης.

SmileBack

Το SmileBack είναι πλατφόρμα ικανοποίησης πελατών για MSPs που παρέχει εργαλεία CSAT και NPS για συλλογή, αναφορά και δράση βάσει σχολίων πελατών από helpdesks και IT support.

VOZIQ

Η VOZIQ προσφέρει στο cloud μηχανική μάθηση και ανάλυση κειμένου για εντοπισμό πελατών υψηλού κινδύνου/αξίας και παροχή ενεργειών μείωσης αποχώρησης.

CustomerSure

Το CustomerSure συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, παρέχει λογισμικό, μεθοδολογία ερευνών και υποστήριξη για βελτίωση της εμπειρίας και μείωση της αποχώρησης πελατών.

RightResponse AI

Το RightResponse AI διατηρεί σωστά τα στοιχεία της επιχείρησης σε 50+ καταλόγους, αναλύει αξιολογήσεις με AI και δημιουργεί προσαρμοσμένες απαντήσεις για διαχείριση φήμης.

Reviews.com

Το Reviews.com αξιολογεί και συγκρίνει υπηρεσίες, παρέχοντας αποδεδειγμένα και ουδέτερα στοιχεία για να διευκολύνει την επιλογή υπηρεσίας.

Feedaty

Η Feedaty συλλέγει, διαχειρίζεται και προβάλλει πιστοποιημένες κριτικές πελατών και UGC για επιχειρήσεις.

First Insight

Το First Insight είναι πλατφόρμα ψηφιακών ερευνών για το λιανεμπόριο που συλλέγει άμεση φωνή πελατών μέσω ερωτηματολογίων και χρησιμοποιεί AI για αξιολόγηση προϊόντων, τιμών και επιλογών.

Lumoa

Η Lumoa συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια με GPT/AI σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας απαντήσεις και αναλύσεις για υποστήριξη αποφάσεων.

Konnect Insights

Πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που ενοποιεί κοινωνικά δίκτυα, web, καταστήματα, chatbots, SMS και call center για ακρόαση, υποστήριξη, ανάλυση και δημοσίευση περιεχομένου.

Avarup

Η Avarup διαχειρίζεται τις διαδικτυακές κριτικές επιχειρήσεων: συλλέγει, συγκεντρώνει και απαντά σε αξιολογήσεις από πολλαπλά κανάλια και παρέχει αναλύσεις.

Viavoo

Η viavoo είναι πλατφόρμα SaaS που συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο τη ψηφιακή φωνή του πελάτη (web/social), μετατρέποντάς την σε δεδομένα για την εμπειρία πελάτη.

ReviewCaddy

Το ReviewCaddy βοηθά τους πωλητές να συλλέγουν διαδραστικά αξιολογήσεις πελατών για αγορασμένα είδη και να προσαρμόζουν αντίστοιχα τις σελίδες προϊόντων.

FeedbackCorner

Το FeedbackCorner συλλέγει σχόλια πελατών μέσω QR κωδικών, εμφανίζει άμεσα δεδομένα σε πίνακα, προσφέρει προσαρμογή QR, backend ανάλυση και μέτρα αντι-spam. Δωρεάν.

Feefo

Η Feefo συλλέγει και διαχειρίζεται επαληθευμένες κριτικές πελατών, παρέχει ανάλυση σχολίων, εργαλεία ενσωμάτωσης και διαχείρισης ανατροφοδοτήσεων.

CustomerIQ

Το CustomerIQ οργανώνει, αναζητεί και συνοψίζει αυτόματα με AI την ανατροφοδότηση πελατών, αναλύει συναισθήματα και τάσεις και ενσωματώνεται με CRM.

Pisano

Η Pisano συλλέγει ανατροφοδότηση από πολλαπλά κανάλια, αναλύει δεδομένα και χαρτογραφεί ταξίδια πελατών για βελτίωση αλληλεπιδράσεων και επίλυση προβλημάτων.

ProdCamp

ProdCamp συγκεντρώνει σχόλια πελατών για SaaS, αναλύει και ιεραρχεί αιτήματα (ψήφοι, δεδομένα Salesforce), στέλνει εργασίες σε Jira/GitLab και κλείνει τον κύκλο ανατροφοδότησης.

Comtura

Το Comtura αναλύει συνομιλίες πωλήσεων για να παρέχει χρήσιμα ευρήματα και πρακτικές ενέργειες για βελτίωση της διαδικασίας πωλήσεων και αύξηση εσόδων.

Possip

Το Possip συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο ανατροφοδότηση γονέων, μαθητών και εκπαιδευτικών μέσω απλών μηνυμάτων και παρέχει εβδομαδιαίες αναφορές με τάσεις.

GuildQuality

Εφαρμογή που συλλέγει και αναλύει αξιολογήσεις πελατών, αυτοματοποιεί έρευνες, προωθεί θετικές κριτικές και δημιουργεί leads για κατασκευαστικές/υπηρεσίες σπιτιού.

GetFeedback

Το GetFeedback συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών από πολλά κανάλια, ενεργοποιεί έρευνες βάσει συμπεριφοράς και ενσωματώνεται με CRM για άμεση ανάλυση.

Usereviews

Το Usereviews συγκεντρώνει αξιολογήσεις και σχόλια πελατών, τα αναλύει με τεχνητή νοημοσύνη και βοηθά τις ομάδες να εντοπίζουν προβλήματα και αιτήματα λειτουργιών.

Survey Coder Pro

Το Survey Coder Pro κωδικοποιεί απαντήσεις ανοιχτού τύπου με AI και δημιουργεί πίνακες ερευνών από αρχεία .sav, με εξαγωγή σε Excel ή SPSS.

Oprosso

Πλατφόρμα για τη δημιουργία, διανομή και ανάλυση διαδικτυακών ερευνών, με εργαλεία συλλογής σχολίων και αξιολόγησης της εμπειρίας πελατών και εργαζομένων.

Poth Labs

Πλατφόρμα που συνδέει δεδομένα πελατών, εντοπίζει κενά ή αντιφάσεις και συλλέγει στοχευμένα σχόλια με προσαρμοστικές έρευνες για την υποστήριξη αποφάσεων.

ReputationStacker

Πλατφόρμα διαχείρισης φήμης που βοηθά επιχειρήσεις να συλλέγουν, παρακολουθούν και διαχειρίζονται κριτικές, μετατρέποντας τα σχόλια πελατών σε χρήσιμα δεδομένα.

바리뷰

Το 바리뷰 συγκεντρώνει κριτικές από πλατφόρμες delivery, αναλύει τα σχόλια και δημιουργεί απαντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη για εστιατόρια.

유저스푼 user spoon

Το User Spoon είναι πλατφόρμα έρευνας χρηστών που επιτρέπει τη δημιουργία ερευνών, τη συλλογή απαντήσεων από συμμετέχοντες και την ανάλυση αποτελεσμάτων.

브이리뷰

Το 브이리뷰 συλλέγει, οργανώνει και αναλύει κριτικές πελατών για ηλεκτρονικά καταστήματα, υποστηρίζοντας κείμενο, φωτογραφίες και βίντεο, καθώς και αυτοματοποιημένες απαντήσεις.

Rviewo

Το Rviewo συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών, παρακολουθεί κριτικές και φήμη, και βοηθά τοπικές επιχειρήσεις να εντοπίζουν και να διαχειρίζονται προβλήματα υπηρεσιών.

ShouldBuild

Πλατφόρμα που αναλύει παράπονα και συζητήσεις χρηστών για την αξιολόγηση ιδεών προϊόντων, τον εντοπισμό ευκαιριών και την παρακολούθηση ανταγωνισμού.

AskReplicas

Το AskReplicas προσομοιώνει ομάδες ερωτηθέντων με AI για γρήγορη αξιολόγηση προϊόντων, διαφημίσεων, τιμών και ιδεών μέσω ερευνών και συνεντεύξεων.

Clariv

Το Clariv συγκεντρώνει και αναλύει κριτικές πελατών, παρακολουθεί τη φήμη μιας επιχείρησης και υποστηρίζει τη διαχείριση περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

PersonaHive

Πλατφόρμα έρευνας καταναλωτών με τεχνητή νοημοσύνη που χρησιμοποιεί συνθετικά πρόσωπα για δοκιμή ιδεών, προϊόντων, μηνυμάτων και τιμών.

ReplyArgus

Το ReplyArgus συγκεντρώνει κριτικές από το App Store και το Google Play, προτείνει απαντήσεις στη γλώσσα του χρήστη και εντοπίζει επαναλαμβανόμενα θέματα.

TrueSignal

Το TrueSignal συνδέεται με το Shopify και μετατρέπει εκπληρωμένες παραγγελίες σε σύντομες επώνυμες έρευνες, παρέχοντας αναλύσεις για τη χρήση προϊόντων και την εμπειρία πελατών.