Confero

Το Confero είναι μια πλατφόρμα έρευνας εμπειρίας πελατών και επιχειρησιακών πληροφοριών για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να μετρήσουν την ποιότητα των υπηρεσιών, την ικανοποίηση των πελατών, τη δέσμευση των εργαζομένων και την απόδοση πρώτης γραμμής. Υποστηρίζει προγράμματα εμπειρίας πελατών σε πολλές τοποθεσίες και κλάδους, βοηθώντας τους οργανισμούς να συλλέγουν, να αναλύουν και να αναφέρουν λειτουργικά δεδομένα.

Οι βασικές δυνατότητες περιλαμβάνουν αγορές μυστηρίου επιτόπου, διαδικτυακά και τηλεφωνικά. Έρευνες πελατών· έρευνα στο κατάστημα· παρακολούθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης· και ελέγχους συμμόρφωσης για ρυθμιζόμενες επιχειρήσεις. Το Confero παρέχει επίσης προσαρμοσμένους πίνακες εργαλείων και εργαλεία αναφοράς που βοηθούν τις ομάδες διαχείρισης να ελέγχουν τα αποτελέσματα απόδοσης, να εντοπίζουν τομείς προς βελτίωση και να κατανοούν τους παράγοντες πίσω από τις βασικές μετρήσεις. Διατίθενται προγράμματα κινήτρων και κινήτρων για την υποστήριξη πρωτοβουλιών αναγνώρισης και απόδοσης των εργαζομένων. (conferoinc.com)

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Confero. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.