Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Rezo.ai

Avetta

Η εφαρμογή Avetta είναι πλατφόρμα διαχείρισης κινδύνου προμηθευτών και ικανοτήτων εργαζομένων, για συμμόρφωση, εκπαίδευση, αξιολόγηση και αναφορές.

NICE inContact

Το NICE Incontact είναι cloud πλατφόρμα κέντρου επαφής που διαχειρίζεται πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις, δρομολογεί κλήσεις, υποστηρίζει WFM, αναφορές και ποιότητα.

CommPeak

Το CommPeak παρέχει cloud λύσεις επικοινωνίας για επιχειρήσεις: cloud contact center, VoIP, Cloud PBX, DID, SMS, Dialer και μεταγραφή ομιλίας.

11Sight

Το 11Sight παρέχει εισερχόμενες βιντεοκλήσεις με ένα κλικ, ενσωματώνεται σε CRM και αυτοματοποιεί ενημερώσεις πελατών για διαχείριση και μετατροπή leads.

HappyFox

Το HappyFox είναι λογισμικό helpdesk που διαχειρίζεται αιτήματα πελατών από email, web, τηλέφωνο και social media, προσφέροντας έκδοση εισιτηρίων, βάση γνώσης και κινητές εφαρμογές.

CM.com

Το CM.com είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που ενώνει SMS, RCS, WhatsApp, Apple Business Chat, VoIP και πληρωμές, επιτρέποντας σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται μηνύματα, δεδομένα και συναλλαγές.

LimeChat

Το LimeChat βοηθά επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να πωλούν, να υποστηρίζουν πελάτες και να κάνουν μάρκετινγκ μέσω WhatsApp με αυτοματισμούς, συνομιλίες και CRM.

Chative

Το Chative είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών με AI που ενοποιεί συνομιλίες, παρέχει live chat, chatbot και αυτοματισμούς για υποστήριξη και πωλήσεις μέσω κοινωνικών δικτύων.

Adyen

Η εφαρμογή Adyen παρέχει πλατφόρμα πληρωμών για online, εφαρμογές και καταστήματα, υποστηρίζει κάρτες, τοπικές μεθόδους, πολλά νομίσματα, διαχείριση κινδύνου και διακανονισμό.

Gleen AI

Το Gleen AI αυτοματοποιεί και βελτιώνει την υποστήριξη πελατών: ενσωματώνεται σε συστήματα υποστήριξης, ενοποιεί γνώση, απαντά και εκτελεί ενέργειες, και δημιουργεί βοηθούς χωρίς κώδικα.

Twig

Το Twig είναι εργαλείο AI που βρίσκει γρήγορα απαντήσεις σε τεχνική τεκμηρίωση, βάσεις γνώσης και αιτήματα υποστήριξης, παρέχοντας τεκμηριωμένες απαντήσεις και διαγραφή προσωπικών δεδομένων.

Go1

Πλατφόρμα συγκέντρωσης εκπαιδευτικού περιεχομένου για εταιρική και επαγγελματική κατάρτιση, με πρόσβαση σε χιλιάδες μαθήματα και ενσωματώσεις σε LMS και εργαλεία εργασίας.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

Contentful

Το Contentful είναι πλατφόρμα headless CMS που αποθηκεύει, διαχειρίζεται και παρέχει περιεχόμενο μέσω API σε πολλαπλά κανάλια, επιτρέποντας επαναχρησιμοποίηση και ενσωμάτωση με άλλες εφαρμογές.

Talkative

Το Talkative αυτοματοποιεί και υποστηρίζει την εξυπηρέτηση πελατών με εκπαιδευμένο generative AI σε chat, WhatsApp, SMS και βίντεο, βοηθώντας ανθρώπινους πράκτορες.

Huggy

Η Huggy αυτοματοποιεί υπηρεσίες, δημιουργεί chatbots για 24/7 απαντήσεις, συγκεντρώνει επικοινωνίες σε μία πλατφόρμα, οργανώνει επαφές και παρακολουθεί αποτελέσματα.

ClearTalk

Πλατφόρμα φωνητικής AI χωρίς κώδικα που πραγματοποιεί μαζικές κλήσεις, αυτοματοποιεί ραντεβού, υποστήριξη, συνεντεύξεις και ενσωματώνεται με CRM και εφαρμογές.

Decagon

Το Decagon παρέχει πλατφόρμα AI για υποστήριξη πελατών: αυτοματοποιεί απαντήσεις, αναλύει συνομιλίες, συνδέεται με βάσεις γνώσης και εργαλεία CX.

Floatbot

Το Floatbot είναι πλατφόρμα no-code για δημιουργία chatbot και voicebot, που αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ψηφιακή εισαγωγή και omnichannel συνομιλίες.

TCN

Το TCN Operator είναι cloud λογισμικό κέντρου κλήσεων που ενοποιεί εργαλεία για διαχείριση εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων και αλληλεπιδράσεων με πελάτες, με δυνατότητα προσαρμογής.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

Ultimate

Το Ultimate αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με συνομιλιακή τεχνητή νοημοσύνη, διαχειρίζεται chat, email και μηνύματα 24/7 σε πολλαπλές γλώσσες για ταχύτερη εξυπηρέτηση.

MakeShift

Το MakeShift είναι μια cloud εφαρμογή προγραμματισμού βαρδιών που διευκολύνει τη δημιουργία προγραμμάτων, την καταγραφή παρουσιών και την επικοινωνία μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων.

Shippeo

Το Shippeo παρέχει παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποίηση διαδικασιών και ακριβείς ETAs, ενοποιώντας δεδομένα μεταφορών για βελτίωση λειτουργίας και παραδόσεων.

InsertChat

Το InsertChat είναι widget συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη που ενσωματώνεται σε ιστοσελίδες για αυτόματη 24/7 υποστήριξη, πολλαπλές γλώσσες και αναλύσεις.

Comm10

Το Comm10 είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που συγκεντρώνει ζωντανή συνομιλία, ασφαλή μηνύματα, bots και σύστημα εισιτηρίων για διαχείριση υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών.

ProMark

Το ProMark είναι λύση διαχείρισης εργατικού δυναμικού με λειτουργίες: χρονομέτρηση/παρουσίες, απουσίες, διαχείριση εργασιών και προγραμματισμό βαρδιών.

Whatfix

Το Whatfix παρέχει πλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης που προσφέρει καθοδήγηση εντός εφαρμογής, περιβάλλοντα εκπαίδευσης και αναλύσεις χωρίς κώδικα για βελτίωση της χρήσης εφαρμογών.

LivePerson

Το LivePerson είναι πλατφόρμα συνομιλίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελατειακές συνομιλίες σε πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί απαντήσεις και μεταφέρει σε ανθρώπινο παράγοντα όταν χρειάζεται.

HiperMe!

Το HiperMe είναι πλατφόρμα ενοποιημένων επικοινωνιών και contact center που συγκεντρώνει κλήσεις, μηνύματα, emails και chat σε μία διεπαφή για διαχείριση επικοινωνιών.