Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - LumenVox

PCIPal

Η εφαρμογή PCI Pal επιτρέπει σε οργανισμούς να δέχονται με ασφάλεια πληρωμές καρτών χωρίς να φέρνουν τα συστήματά τους εντός του πεδίου του PCI DSS, μέσω τηλεφώνου, IVR και ψηφιακών καναλιών.

Lightico

Το Lightico είναι πλατφόρμα για συλλογή εγγράφων, ηλεκτρονικές υπογραφές, επαλήθευση ταυτότητας και φόρμες, που αυτοματοποιεί και ασφαλίζει ψηφιακές διαδικασίες πελατών και συμμόρφωση.

Nordis Expresso

Η εφαρμογή Expresso είναι cloud πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνιών πελατών για δημιουργία, τροποποίηση και διανομή έντυπων και ηλεκτρονικών δηλώσεων, επιστολών και αποστολών.

Effebot

Η Effebot στέλνει μαζικές φωνητικές κλήσεις με προηχογραφημένα ή συνθετικά μηνύματα, υποστηρίζει σενάρια IVR, αναγνώριση ομιλίας και API. Χρήση: υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις, επαλήθευση.

Tenfold

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

VoxSciences

Το VoxSciences μετατρέπει τα φωνητικά σας μηνύματα σε κείμενο και τα αποστέλλει στο κινητό ως SMS και/ή στο email.

CueMe

Η εφαρμογή CueMe βρίσκει αντιπάλους για μπιλιάρδο σε πρόσωπο ή διαδικτυακά, για μονά, ζευγάρια και τουρνουά, προσφέρει βίντεο, βαθμολόγηση, κατάταξη και κέρματα για νίκες/επιτεύγματα.

ChatrHub

Το ChatrHub είναι πλατφόρμα με AI chatbot και ζωντανή εξυπηρέτηση που ενσωματώνει τηλέφωνο, μηνύματα, ιστότοπο, social και email για αυτοματοποίηση και μεταβίβαση συνομιλιών.

Manyface

Το Manyface αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες σε επιχειρήσεις με AI agents και παρέχει προσωποποιημένα ομιλούντα avatar για συνομιλίες, εκπαίδευση και υποστήριξη.

Waanee AI

Η Waanee.ai είναι πλατφόρμα συγκέντρωσης AI για κέντρα επικοινωνίας: διαχείριση IVR, CRM, Dialer και εικονικούς πράκτορες για αυτοματοποιημένες κλήσεις, ανάλυση συναισθήματος και υποστήριξη πρακτόρων.

HelpDocs

Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.

Yactraq

Το Yactraq αναλύει ηχογραφημένες κλήσεις για φωνή πελάτη και αξιολόγηση εκπροσώπων, παρέχοντας μετρήσιμα στοιχεία και προβλέψεις για προτεραιοποίηση επαφών.

Spellex

Το Spellex παρέχει έλεγχο ορθογραφίας, φωνητική μεταγραφή (dictation) και βοηθητικά τεχνολογικά εργαλεία για υποστήριξη γραφής και διαχείριση λογαριασμών χρηστών.

VideoPeel

Πλατφόρμα για συλλογή, ανάλυση και διαχείριση βίντεο από πελάτες, υπαλλήλους και υποψηφίους για έρευνες, υποστήριξη και μαρτυρίες, με μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και εργαλεία ανάλυσης.

SERV

Η SERV είναι εφαρμογή για επαγγελματίες οικιακών υπηρεσιών που διαχειρίζεται πελάτες, εργασίες, ραντεβού, αποστολές, πληρωμές και κλήσεις, με κινητό (και offline) και web portal.

Feedbucket

Το Feedbucket είναι ένα σκριπτ για ιστοσελίδες που συλλέγει σχόλια και αναφορές σφαλμάτων με σχολιασμένα στιγμιότυπα και εγγραφές βίντεο και τα στέλνει σε εργαλεία διαχείρισης έργων.

Cyft

Το Cyft ενημερώνει εισιτήρια και καταγράφει χρεώσιμες ώρες χωρίς χειροκίνητο login, αυτοματοποιεί εργασίες για MSPs και παρέχει αναλύσεις δεδομένων.

Recognosco

Recognosco: SDK για αναγνώριση ομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη, για ενσωμάτωση σε λύσεις (υγεία, νομικά), διαθέσιμο σε cloud ή on‑premise.

ScalePX

Πλατφόρμα υποστήριξης για e‑commerce και λιανική που παρέχει αυτόματες, προϊόντικες απαντήσεις, QR σελίδες προϊόντων, κέντρο βοήθειας και αναλυτικά δεδομένα αλληλεπιδράσεων.

Intelly

Το Intelly προσφέρει πίνακες ελέγχου για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, gamification για κίνητρα, εργαλεία διαχείρισης, έρευνες ικανοποίησης και ενσωματώσεις με CRM/κέντρα επαφής.

Clickiny

Το Clickiny παρέχει κουμπιά WhatsApp, φόρμες και σύστημα κρατήσεων για διαχείριση επικοινωνίας, συλλογή υποψήφιων πελατών και προγραμματισμό ραντεβού.

PhingooCRM

Το PhingooCRM είναι cloud CRM για σύγχρονα call centers που διαχειρίζεται επαφές, leads και πόρους, διευκολύνοντας αυτοματοποιημένους ελέγχους και διαχείριση δοκιμαστικών δεδομένων.

FeedbackNow

Η FeedbackNow συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο σχόλια πελατών, δίνοντας στις επιχειρήσεις πληροφορίες για προβλήματα και βελτίωση λειτουργιών.

OlaSales

Το OlaSales είναι μια ενιαία πλατφόρμα με AI για διαχείριση πελατών, επικοινωνίας, πωλήσεων, μάρκετινγκ, πληρωμών και έργων.

Cochl

Το Cochl παρέχει εργαλεία ανίχνευσης και αναγνώρισης ήχων για προγραμματιστές και επιχειρήσεις, ώστε προϊόντα και υπηρεσίες να κατανοούν και να επεξεργάζονται ήχους.

VoiceBase

Το VoiceBase παρέχει ανάλυση αλληλεπιδράσεων φωνής και κειμένου για επιχειρήσεις/κέντρα επικοινωνίας, εξάγει δεδομένα, προσφέρει μετρήσεις απόδοσης και αυτόματη απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών.

Ipiphany

Το Ipiphany αξιοποιεί τις επιχειρηματικές σας γνώσεις για να αυτοματοποιεί την ανακάλυψη ευρημάτων και παρέχει εργαλεία για επαλήθευση, εξήγηση, μέτρηση και αναφορά.

TrueEngage

Δημιουργεί πολυκαναλικά widgets επικοινωνίας για ιστοσελίδες, συλλέγει πραγματικού χρόνου leads, διαχειρίζεται μέσω Genesys Cloud και εξάγει αποτελέσματα σε Google Analytics.

Uplight

Η εφαρμογή Uplight παρέχει λογισμικό για προμηθευτές ενέργειας, συνδέει πελάτες με στόχους αποανθρακοποίησης, βοηθά στη μείωση κατανάλωσης και κόστους και στη διαχείριση δικτύου.

Feebak

Το Feebak είναι εφαρμογή για Genesys Cloud που δημιουργεί και διαχειρίζεται δυναμικές end-call έρευνες, συλλέγει και εμφανίζει αποτελέσματα για ανάλυση.