Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Invoca

Emarsys

Η Emarsys (τώρα μέρος της SAP) είναι πλατφόρμα για διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες σε πολλαπλά κανάλια, προσφέρει προσωποποίηση, αυτοματοποίηση καμπανιών και ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

RSI

Η εφαρμογή RSI παρακολουθεί, αναλύει και διαχειρίζεται κλήσεις και επικοινωνίες, παρέχοντας καταγραφή, αναπαραγωγή, ανάλυση συναισθήματος, διαχείριση πρακτόρων και αναφορές.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

Funnel

Το Funnel είναι ένα κεντρικό εργαλείο δεδομένων μάρκετινγκ που συγκεντρώνει, αποθηκεύει, οργανώνει και εξάγει δεδομένα από πλατφόρμες χωρίς ανάγκη κωδικοποίησης.

Flowcode

Το Flowcode είναι πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείριση δυναμικών QR κωδίκων, συλλογή δεδομένων πρώτου μέρους, σελίδες προορισμού και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο.

Chorus.ai

Το Chorus.ai καταγράφει και αναλύει κλήσεις, βιντεοσυναντήσεις και email με AI για εξαγωγή συμπερασμάτων, βελτίωση απόδοσης πωλήσεων και ενημέρωση CRM.

Sybill

Το Sybill αναλύει γλώσσα σώματος και συνομιλίες σε κλήσεις πωλήσεων με AI, δημιουργεί αυτόματα ακριβείς περιλήψεις και σημειώσεις σε Slack/CRM και παρέχει δεδομένα εμπλοκής.

Allego

Η Allego είναι πλατφόρμα για κατάρτιση και συνεργασία ομάδων πωλήσεων, με βίντεο, coaching και εργαλεία αυτοματοποίησης και παρακολούθησης αλληλεπιδράσεων.

Avoma

Η Avoma είναι βοηθός συναντήσεων με AI για ομάδες που αλληλεπιδρούν με πελάτες: καταγράφει συναντήσεις, παράγει απομαγνητοφωνήσεις, περιλήψεις και δεδομένα που συγχρονίζονται με CRM.

Favikon

Πλατφόρμα influencer marketing με AI για εύρεση και ανάλυση δημιουργών, διαχείριση συνεργασιών και παρακολούθηση απόδοσης καμπανιών.

Convin

Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.

Conative AI

Εφαρμογή σχεδιασμού για ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνδέει το απόθεμα με κανάλια προώθησης, διαχειρίζεται σε πραγματικό χρόνο προϊόντα, προωθήσεις, αναπλήρωση και μειώσεις τιμών.

OpenText

Το OpenText παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών που οργανώνει, αποθηκεύει και διαχειρίζεται μη δομημένα δεδομένα και περιεχόμενο για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης.

Whatagraph

Το Whatagraph συγκεντρώνει και επεξεργάζεται δεδομένα μάρκετινγκ από πολλά κανάλια, δημιουργεί αναφορές, πίνακες και αυτοματοποιεί την αποστολή τους.

Salesloft

Πλατφόρμα που οργανώνει και αυτοματοποιεί διεργασίες πωλήσεων, ενσωματώνεται με CRM, παρακολουθεί επικοινωνίες και παρέχει αναλυτικά στοιχεία για βελτίωση της απόδοσης πωλήσεων.

CallPlease

Διαχειρίζεται αρχεία κλήσεων, σημειώσεις και δρομολόγηση κλήσεων σε iOS, Android και web, για επαγγελματική και προσωπική χρήση.

Laxis

Ο Laxis είναι βοηθός συναντήσεων με AI που εγγράφει και μεταγράφει συζητήσεις, δημιουργεί περιλήψεις και εξάγει σημεία ενεργειών, αποθηκεύει δεδομένα σε CRM και παράγει follow‑up μηνύματα.

Slingshot

Το Slingshot παρέχει ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο με ενσωματωμένη διαχείριση έργων και συνεργασία, συνδέει πηγές δεδομένων για δημιουργία και κοινή χρήση dashboards και παρακολούθηση εργασιών.

ConvoZen.AI

Η ConvoZen.AI αναλύει συνομιλίες πελατών σε όλα τα κανάλια με AI για εξαγωγή δεδομένων σε πωλήσεις, εμπειρία πελάτη, συμμόρφωση και λειτουργίες· προσφέρει πολυγλωσσικό φωνητικό bot.

NICE inContact

Το NICE Incontact είναι cloud πλατφόρμα κέντρου επαφής που διαχειρίζεται πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις, δρομολογεί κλήσεις, υποστηρίζει WFM, αναφορές και ποιότητα.

AdRoll

Η AdRoll παρέχει εργαλεία επαναπροσέγγισης και στοχοθέτησης κοινού, διαχείριση διαφημίσεων σε πολλά κανάλια και αναλυτικά στοιχεία για τη μέτρηση της απόδοσης.

Ringba

Το Ringba παρέχει παρακολούθηση εισερχόμενων κλήσεων, ανάλυση δεδομένων και δρομολόγηση/IVR σε πραγματικό χρόνο για διαχείριση κλήσεων και αναφορές.

MoEngage

Η MoEngage είναι πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών που παρέχει ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, εξατομίκευση και αποστολή μηνυμάτων σε πολλαπλά κανάλια.

Ecomail.app

Το Ecomail.app είναι πλατφόρμα email και omnichannel μάρκετινγκ για αποστολή και αυτοματοποίηση επικοινωνιών (email, SMS, Facebook), διαχείριση λιστών, segmentation, αναφορές και ενσωματώσεις.

Lexer

Ο Lexer ενοποιεί δεδομένα πελατών σε μία ενιαία, ζωντανή προβολή και υποστηρίζει εξυπηρέτηση, μάρκετινγκ και λιανική.

CallRoot

Το CallRoot είναι λογισμικό καταγραφής κλήσεων για ομάδες μάρκετινγκ και εταιρείες· παρακολουθεί και ηχογραφεί εισερχόμενες κλήσεις, εισάγει δυναμικά νούμερα και αντιστοιχίζει πηγή παραπομπής σε κάθε κλήση.

Zingtree

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

Calabrio

Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.

Capturi

Το Capturi αναλύει αυτόματα συνομιλίες με πελάτες και υποψήφιους, παρέχει δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης, υποστηρίζει υπαλλήλους και αυτοματοποιεί απαντήσεις.

Prodigal

Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.