Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Essembi

Ruttl

Το ruttl επιτρέπει σε ομάδες να συλλέγουν οπτική ανατροφοδότηση, να σχολιάζουν απευθείας σε ιστοσελίδες/εφαρμογές/εικόνες, να εντοπίζουν σφάλματα και να διαχειρίζονται αλλαγές σχεδίου.

Suptask

Σύστημα εισιτηρίων ενσωματωμένο στο Slack που επιτρέπει δημιουργία, ανάθεση, προτεραιοποίηση, αναζήτηση και διαχείριση αιτημάτων απευθείας από το Slack.

Vtiger

Το Vtiger είναι cloud CRM που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη, με εργαλεία αυτοματισμού και εφαρμογές για κινητά.

CloudCC

Πλατφόρμα CRM που παρέχει εργαλεία για αυτοματισμό μάρκετινγκ, αυτοματοποίηση πωλήσεων, διαχείριση υπηρεσιών, επεκτάσιμη πλατφόρμα και λύσεις για κλάδους. Διατίθεται ως SaaS και PaaS.

Kustomer

Το Kustomer είναι πλατφόρμα CRM για εξυπηρέτηση πελατών που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες με AI και παρέχει ενιαίο ιστορικό πελάτη.

Reve Chat

Το REVE Chat είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που προσφέρει αυτοματοποιημένη και ζωντανή συνομιλία, chatbot, co‑browsing και βίντεο, διαχειρίζεται μηνύματα από πολλαπλά κανάλια.

SolarWinds

Το Help Desk Essentials Pack συνδυάζει Web Help Desk και Dameware για διαχείριση αιτημάτων, IT περιουσιακά στοιχείων, απομακρυσμένη υποστήριξη και αναφορές.

Bugzilla

Το Bugzilla είναι σύστημα παρακολούθησης σφαλμάτων που καταγράφει, παρακολουθεί και διαχειρίζεται προβλήματα λογισμικού, με αναφορές, ειδοποιήσεις και προσαρμοζόμενες ροές εργασίας.

ThriveDesk

Λύση εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει εισιτήρια, διαχειρίζεται αναθέσεις, προσφέρει ζωντανή συνομιλία, βάση γνώσεων και αναφορές.

DigitalGenius

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

Groove

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που ενοποιεί συνομιλίες από πολλαπλά κανάλια, διαχειρίζεται εισιτήρια, ροές εργασίας, αναφορές και ενσωματώσεις.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

YesWeHack

Το YesWeHack είναι πλατφόρμα Bug Bounty και VDP που συνδέει οργανισμούς με ηθικούς χάκερ για εντοπισμό, αναφορά και διαχείριση ευπαθειών σε ιστότοπους, εφαρμογές και υποδομές.

Loop Email

Το Loop Email είναι ένα κοινό inbox για ομάδες που συγκεντρώνει εισερχόμενα email εργασίας, επιτρέπει ανάθεση ευθυνών, συζήτηση μηνυμάτων, ανταλλαγή αρχείων και διαχείριση κοινών inbox.

Deskpro

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

Productroad

Το Productroad συγκεντρώνει ανατροφοδότηση πελατών (σχόλια και ψήφους), βοηθά ομάδες να δημιουργούν χάρτες πορείας, παρέχει changelog και ειδοποιήσεις προς τους πελάτες.

Creatio

Πλατφόρμα no-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας και CRM, με εργαλεία AI, προσαρμογές χωρίς κώδικα, πρότυπα και συνδέσεις για διαχείριση μάρκετινγκ, πωλήσεων και υπηρεσιών.

Assembla

Πλατφόρμα φιλοξενίας Git/Subversion/Perforce και διαχείρισης έργων που παρέχει έλεγχο έκδοσης, συνεργασία ομάδας και παρακολούθηση έργου με λειτουργίες ασφάλειας και συμμόρφωσης.

Gladly

Το Gladly είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες ενός πελάτη σε ένα ιστορικό, υποστηρίζει όλα τα κανάλια και χρησιμοποιεί AI για αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια πρακτόρων.

Apptivo

Η Apptivo είναι πλατφόρμα cloud με ενσωματωμένες επιχειρησιακές εφαρμογές για διαχείριση πωλήσεων, μάρκετινγκ, υποστήριξης, έργων, τιμολόγησης, παραγγελιών και προμηθειών.

Kroolo

Το Kroolo είναι πλατφόρμα παραγωγικότητας με ενσωματωμένο AI που συγκεντρώνει έργα, στόχους, εργασίες, έγγραφα και συνεργασία, παρέχοντας αυτοματισμούς, αναφορές και ενσωματώσεις αρχείων.

DialShree

Το DialShree είναι λύση κέντρου κλήσεων που διαχειρίζεται επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών (φωνή, chat, email), με εγγραφή/παρακολούθηση κλήσεων και εργαλεία διαχείρισης πρακτόρων.

Atatus

Το Atatus παρέχει παρακολούθηση πλήρους στοίβας για web και backend εφαρμογές, ανίχνευση σφαλμάτων και μετρήσεις απόδοσης σε πραγματικό χρόνο.

Memfault

Το Memfault συλλέγει δεδομένα σφαλμάτων, καταγραφές και μετρήσεις από ενσωματωμένες συσκευές και διαχειρίζεται ασφαλείς OTA ενημερώσεις για Linux, Android και MCU.

Bugpilot

Το Bugpilot βοηθά ομάδες SaaS να εντοπίζουν και διορθώνουν σφάλματα που βλέπουν οι χρήστες, παρέχοντας εγγραφές οθόνης, τεχνικά logs και σαφείς αναφορές.

Finotes

Το Finotes ανιχνεύει σφάλματα σε κινητές εφαρμογές και συλλέγει δεδομένα για την αναπαραγωγή τους, βοηθώντας τους προγραμματιστές να τα επιδιορθώσουν γρηγορότερα.

Agile CRM

Το Agile CRM είναι εφαρμογή CRM για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται επαφές, πωλήσεις, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, υποστήριξη πελατών, τηλεφωνία και αναλύσεις.

Marker.io

Το Marker.io καταγράφει και διαχειρίζεται αναφορές σφαλμάτων και ανατροφοδότησης με σχολιασμένα screenshots, τεχνικά δεδομένα, βίντεο συνεδρίας και ενσωμάτωση σε εργαλεία διαχείρισης έργων.

ProductPlan

Το ProductPlan είναι πλατφόρμα διαχείρισης προϊόντων που επιτρέπει τη δημιουργία, κοινή χρήση και διαχείριση χαρτών πορείας και ιδεών.

Intigriti

Το Intigriti συνδέει οργανισμούς με κοινότητα ερευνητών για εντοπισμό και αναφορά ευπαθειών, καθώς και διαχείριση επιδιορθώσεων.