Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Enthu.ai

Wudpecker

Καταγράφει κλήσεις πωλήσεων, δημιουργεί αυτόματα ποιοτικές σημειώσεις και συγχρονίζει τα δεδομένα με το CRM, μειώνοντας τον χειροκίνητο χρόνο ενημέρωσης.

RSI

Η εφαρμογή RSI παρακολουθεί, αναλύει και διαχειρίζεται κλήσεις και επικοινωνίες, παρέχοντας καταγραφή, αναπαραγωγή, ανάλυση συναισθήματος, διαχείριση πρακτόρων και αναφορές.

ConvoZen.AI

Η ConvoZen.AI αναλύει συνομιλίες πελατών σε όλα τα κανάλια με AI για εξαγωγή δεδομένων σε πωλήσεις, εμπειρία πελάτη, συμμόρφωση και λειτουργίες· προσφέρει πολυγλωσσικό φωνητικό bot.

Demodesk

Το Demodesk είναι πλατφόρμα για εικονικές πωλήσεις που αυτοματοποιεί προγραμματισμό, υποστηρίζει επαγγελματικές βιντεοσυναντήσεις, ενσωματώνει CRM, προσφέρει coaching σε πραγματικό χρόνο και αναλύσεις.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Operata

Το Operata παρέχει πλατφόρμα παρακολούθησης και ανάλυσης ποιότητας κλήσεων για cloud contact centers, εντοπίζει προβλήματα, αυτοματοποιεί ενέργειες και ενημερώνει τους πράκτορες.

People.ai

Το People.ai αναλύει δεδομένα και δραστηριότητες CRM για να εντοπίζει προτεραιότητες λογαριασμών, οδηγούς υψηλής αξίας και να βελτιώνει τη διαχείριση ευκαιριών πωλήσεων.

Sybill

Το Sybill αναλύει γλώσσα σώματος και συνομιλίες σε κλήσεις πωλήσεων με AI, δημιουργεί αυτόματα ακριβείς περιλήψεις και σημειώσεις σε Slack/CRM και παρέχει δεδομένα εμπλοκής.

Attention

Το Attention αναλύει συνομιλίες πελατών, αυτοματοποιεί καταχώριση στο CRM, υποστηρίζει εκπαίδευση πωλήσεων, αυτοματοποιεί εργασίες και βελτιώνει τις προβλέψεις πωλήσεων.

Jiminny

Το Jiminny καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει συνομιλίες πωλήσεων, παρέχοντας δεδομένα πελατών και εικόνα απόδοσης για βελτίωση coaching και λήψης αποφάσεων.

Convin

Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.

Capturi

Το Capturi αναλύει αυτόματα συνομιλίες με πελάτες και υποψήφιους, παρέχει δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης, υποστηρίζει υπαλλήλους και αυτοματοποιεί απαντήσεις.

Playvox

Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.

Prodigal

Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

ipSCAPE

Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.

Clari

Το Clari είναι πλατφόρμα διαχείρισης εσόδων που παρέχει ορατότητα στον αγωγό πωλήσεων, βελτιώνει την ακρίβεια προβλέψεων και εντοπίζει ρίσκα και ευκαιρίες.

Gainsight CS

Το Gainsight CS διαχειρίζεται δεδομένα πελατών, εντοπίζει τάσεις και κινδύνους, αυτοματοποιεί ενέργειες επιτυχίας και υποστηρίζει συνεργασία.

Observe.AI

Observe.AI παρέχει ανάλυση συνομιλιών κέντρων επαφής σε πραγματικό χρόνο: καθοδήγηση πρακτόρων, εκπαίδευση, περιλήψεις μετά αλληλεπίδρασης, αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας και αναλυτικά στοιχεία.

Totango

Το Totango είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί την υγεία πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και βοηθά ομάδες να βελτιώσουν διατήρηση και ανάπτυξη.

Scratchpad

Το Scratchpad ενημερώνει το Salesforce, διαχειρίζεται αγωγούς, σημειώσεις και εργασίες, και αυτοματοποιεί καταγραφές και περιλήψεις κλήσεων πωλήσεων.

WIZ.AI

Η WIZ.AI παρέχει συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις: αυτοματοποιημένοι Talkbots για εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεφωνία, email, SMS και μηνύματα, με τοπική και προσωποποιημένη υποστήριξη.

Omind

Το Omind είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, αναλύει αλληλεπιδράσεις και αυτοματοποιεί υπηρεσίες.

Uniphore

Το Uniphore παρέχει πλατφόρμα AI συνομιλιών που αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: φωνητική αναγνώριση, επεξεργασία φυσικής γλώσσας, ανάλυση συναισθήματος και υποστήριξη πρακτόρων.

Recordia

Η Recordia καταγράφει κλήσεις, μεταγράφει ομιλία σε κείμενο, αναλύει λόγο και συναίσθημα και αναγνωρίζει χρήστες με βιομετρία φωνής, συμμορφωμένη με διεθνείς κανονισμούς.

Alvaria

Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.

Salesroom

Πλατφόρμα βιντεοσυνεδριάσεων με AI που παρακολουθεί την αλληλεπίδραση πελατών, παρέχει άμεση πρόσβαση στη βάση γνώσης και εκπαιδεύει αντιπροσώπους για καλύτερη απόδοση σε συναντήσεις.

Aviso

Το Aviso AI είναι πλατφόρμα διαχείρισης εσόδων που βοηθά ομάδες πωλήσεων να βελτιώσουν προβλέψεις, διαχείριση ευκαιριών, συνεργασία και αυτοματοποίηση CRM.

Goodmeetings

Το Goodmeetings είναι πλατφόρμα video-first με AI και αναλυτικά για απομακρυσμένες πωλήσεις: αυτοματοποιεί ροές εργασιών, δίνει δυναμικές υποδείξεις και αναλύει επιδόσεις συναντήσεων.

Zingtree

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.