Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Cobrowse

SessionStack

Πλατφόρμα ανάλυσης ψηφιακής εμπειρίας με καταγραφή συνεδριών, εντοπισμό προβλημάτων χρήστη και χαρτογράφηση απωλειών μετατροπών, με διαχείριση και απόκρυψη ευαίσθητων δεδομένων.

Yesware

Το Yesware είναι πρόσθετο για Gmail/Outlook που παρακολουθεί αλληλογραφία (ανοίγματα, κλικ, απαντήσεις), βοηθά ομάδες πωλήσεων στη μαζική αποστολή/διαχείριση εκστρατειών και ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία.

Tenfold

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

LeadAngel

LeadAngel κατευθύνει και αντιστοιχίζει B2B leads σε κατάλληλους πωλητές σε πραγματικό χρόνο, με διασύνδεση σε CRM και διαθέσιμα APIs.

Loopio

Το Loopio αυτοματοποιεί και οργανώνει απαντήσεις σε RFP/RFI και ερωτηματολόγια ασφαλείας, παρέχοντας κεντρική βιβλιοθήκη περιεχομένου, εργαλεία αυτοματοποίησης και συνεργασίας.

Coefficient

Το Coefficient εισάγει, συγχρονίζει και ενημερώνει δεδομένα από πολλαπλές πηγές απευθείας σε Excel ή Google Sheets, με φίλτρα και προγραμματισμένες ενημερώσεις.

Streem

Το Streem είναι εργαλείο επιχειρησιακής απομακρυσμένης οπτικής υποστήριξης με AR και άμεση, χωρίς εγκατάσταση βιντεοσυνεργασία, με APIs/SDK για ενσωμάτωση σε εφαρμογές.

Opensense

Κεντρική διαχείριση υπογραφών email σε όλες τις συσκευές. Συμβατό με Office 365/Microsoft 365/Exchange, G‑Suite/Gmail/Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Outreach κ.ά.

Cohere

Το Cohere.io βοηθά ομάδες υποστήριξης να επιλύουν εισιτήρια γρήγορα, με cobrowsing, αυτοματοποιημένες απαντήσεις από προηγούμενες συνομιλίες και ενσωμάτωση σε υπάρχουσες πλατφόρμες.

Kulturra

Η Kulturra είναι εφαρμογή για Salesforce που αυτοματοποιεί τιμολόγηση, χρεώσεις και είσπραξη πληρωμών, διαχειρίζεται επαναλαμβανόμενες συνδρομές και ενσωματώνει επεξεργαστές πληρωμών.

Koncert

Το Koncert είναι πλατφόρμα AI για πωλήσεις που αυτοματοποιεί κλήσεις, διαχειρίζεται πολυχαντρικές αλληλουχίες, παρακολουθεί κλήσεις, αξιολογεί leads και υποστηρίζει coaching.

GridBuddy Connect

Το GridBuddy Connect συγκεντρώνει δεδομένα σε μια επεξεργάσιμη προβολή τύπου υπολογιστικού φύλλου, ώστε η ομάδα να βλέπει και να επεξεργάζεται όλα τα δεδομένα σε ένα σημείο.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

Bigtincan

Το Bigtincan είναι πλατφόρμα ενεργοποίησης πωλήσεων με AI που βοηθά ομάδες πωλήσεων στην προετοιμασία, αλληλεπίδραση με πελάτες, εκπαίδευση, διαχείριση περιεχομένου και σύνοψη συσκέψεων.

XaitPorter

Το XaitPorter είναι πλατφόρμα cloud για συνεργατική συγγραφή, αυτοματοποίηση μορφοποίησης/διάταξης/αρίθμησης και διαχείριση επαναχρησιμοποίησης περιεχομένου σε σύνθετα επιχειρηματικά έγγραφα.

GRAX

Το GRAX κάνει αντίγραφα ασφαλείας, αρχειοθετεί, ανακτά και ενσωματώνει δεδομένα Salesforce, επιτρέποντας χρήση ιστορικών δεδομένων σε αναλύσεις και αποθήκες.

VoiceBase

Το VoiceBase παρέχει ανάλυση αλληλεπιδράσεων φωνής και κειμένου για επιχειρήσεις/κέντρα επικοινωνίας, εξάγει δεδομένα, προσφέρει μετρήσεις απόδοσης και αυτόματη απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών.

Ipiphany

Το Ipiphany αξιοποιεί τις επιχειρηματικές σας γνώσεις για να αυτοματοποιεί την ανακάλυψη ευρημάτων και παρέχει εργαλεία για επαλήθευση, εξήγηση, μέτρηση και αναφορά.

TrueEngage

Δημιουργεί πολυκαναλικά widgets επικοινωνίας για ιστοσελίδες, συλλέγει πραγματικού χρόνου leads, διαχειρίζεται μέσω Genesys Cloud και εξάγει αποτελέσματα σε Google Analytics.

Feebak

Το Feebak είναι εφαρμογή για Genesys Cloud που δημιουργεί και διαχειρίζεται δυναμικές end-call έρευνες, συλλέγει και εμφανίζει αποτελέσματα για ανάλυση.

DataGroomr

Το DataGroomr εντοπίζει και συγχωνεύει αυτόματα διπλότυπα και καθαρίζει δεδομένα σε Salesforce, χωρίς ρυθμίσεις, διατηρώντας τα δεδομένα ακριβή και συνεπή.

ContactEngine

Το ContactEngine είναι προληπτική συνομιλιακή τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, ξεκινώντας και διαχειριζόμενες συνομιλίες μέσω των προτιμώμενων καναλιών.

Sariska

Το Sariska παρέχει APIs και SDKs για ενσωμάτωση βιντεοκλήσεων, πραγματικού χρόνου μηνυμάτων, φωνής/VoIP, live streaming και co‑browsing σε εφαρμογές.

Eltropy

Η Eltropy είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με AI για πιστωτικές ενώσεις και κοινοτικές τράπεζες, που συνδυάζει κείμενο, συνομιλία, φωνή, βίντεο και εργαλεία διαχείρισης πληρωμών και εισπράξεων.

Ebsta

Το Ebsta ενσωματώνεται με Salesforce, συγχρονίζει email και ημερολόγια, αυτόματοποιεί καταγραφή επικοινωνιών, παρακολουθεί αλληλεπίδραση πελατών και υποστηρίζει ροές εργασίας.

Cirrus Insight

Πρόσθετο για Gmail και Outlook που ενσωματώνει το Salesforce, συγχρονίζει email και ραντεβού, παρακολουθεί ανοίγματα, προγραμματίζει συναντήσεις και διαχειρίζεται leads, επαφές και ευκαιρίες.

Lightico

Το Lightico είναι πλατφόρμα για συλλογή εγγράφων, ηλεκτρονικές υπογραφές, επαλήθευση ταυτότητας και φόρμες, που αυτοματοποιεί και ασφαλίζει ψηφιακές διαδικασίες πελατών και συμμόρφωση.

ProcedureFlow

Το ProcedureFlow είναι λογισμικό διαχείρισης γνώσης που δημιουργεί, οπτικοποιεί και διαχειρίζεται βήμα‑βήμα διαδικασίες/SOP, με εργαλεία αυτοματισμού και εξαγωγή εγγράφων.

Placements.io

Διαχειρίζεται έσοδα και τιμολόγηση διαφημίσεων από παραγγελίες έως είσπραξη για εκδότες, ραδιοτηλεοπτικούς φορείς και εταιρείες e‑commerce.

Invisory

Το Invisory παρέχει πλατφόρμα, εργαλεία και στρατηγικές εισόδου στην αγορά για παρουσία σε hyperscaler και CRM marketplaces.