Widgeto

Widgeto ist ein KI-Chatbot für Websites, der Unternehmen dabei hilft, automatisierten Kundensupport mithilfe ihrer eigenen Website-Inhalte und -Dokumente bereitzustellen. Es liest und indiziert Webseiten, externe Links, PDFs, Word-Dateien, Handbücher, Preislisten und private Geschäftsinformationen, um Antworten auf der Grundlage der bereitgestellten Wissensquellen zu liefern. Wenn eine Frage außerhalb der verfügbaren Informationen liegt, kann Widgeto eine benutzerdefinierte Ersatznachricht anzeigen und Besucher zu einem Kontaktformular, einem Live-Operator oder einer Telefonnummer weiterleiten.

Der Website-Chatbot kann ohne Codierung eingebettet werden, indem ein kurzer Code-Snippet in Plattformen wie WordPress, Shopify, benutzerdefinierte Websites und andere Webplattformen hinzugefügt wird. Unternehmen können die Farben, die Position, die Schriftart, die Begrüßungsnachricht, den Avatar und den Schnittstellentext des Widgets an ihre Marke anpassen. Widgeto erkennt auch die Sprache des Besuchers und unterstützt Antworten in mehr als 50 Sprachen. Durch die Bearbeitung wiederkehrender Fragen rund um die Uhr kann es dazu beitragen, Support-E-Mails und Tickets zu reduzieren und Kunden gleichzeitig einen schnelleren Zugriff auf Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Dokumentation und Geschäftsrichtlinien zu ermöglichen.

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