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Waalfa ist eine WhatsApp-Business-Plattform, mit der Unternehmen Kundenkommunikation, Marketing, Leadgenerierung und Geschäftsautomatisierung zentral verwalten können. Sie unterstützt die offizielle WhatsApp Business API und hilft Teams, Kundenanfragen und Vertriebsanfragen über einen gemeinsamen Posteingang zu bearbeiten – mit Zusammenarbeit mehrerer Mitarbeitender, Tags und Funktionen zur Verwaltung von Unterhaltungen. Unternehmen können mit Waalfa KI-Chatbots erstellen, gezielte WhatsApp-Broadcast-Kampagnen versenden, Kontakte organisieren und interaktive Abläufe zur Lead-Erfassung und Terminbuchung gestalten. Die Plattform unterstützt außerdem automatisierte Kundennachrichten und Integrationen mit Tools wie CRM-, E-Commerce-, Zahlungs- und Geschäftsverwaltungssystemen. Waalfa wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre WhatsApp-Kommunikation koordinieren und mit ihren Kunden- und Vertriebsabläufen verknüpfen möchten.
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