Tail.ai

Tail.ai richtet sich an Einzelhändler und andere Unternehmen, die Online-Kunden dabei helfen möchten, passende Produkte oder Dienstleistungen zu finden, ohne sich allein durch einen Katalog arbeiten zu müssen. Unternehmen laden einen Katalog hoch und definieren Verkaufsszenarien. Anschließend erstellen sie einen dialogorientierten Shopping-Assistenten, der nach den Bedürfnissen der Kunden fragt und sie zu passenden Angeboten führt. Kunden können in Alltagssprache Fragen zu Einzelheiten wie Preis, Größe, Farbe, Material oder Verwendungszweck stellen. Der Assistent lässt sich auf einer Website oder in Messaging-Apps einsetzen. Unternehmen können ihn so trainieren, dass er ihre Produkte und ihr Fachgebiet besser widerspiegelt. Außerdem können sie Gesprächsdaten auswerten, um zu verstehen, wonach Kunden fragen und was sie von der Marke oder dem Katalog erwarten. Tail.ai eignet sich möglicherweise für Teams aus Bereichen wie Mode, Elektronik und Immobilien, die die Produktsuche stärker begleiten und dialogorientierter gestalten möchten.

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