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Proaktive Benachrichtigungssoftware - Beliebteste Apps - Vereinigte Staaten

Proaktive Benachrichtigungssoftware ist ein Tool, das Unternehmen dabei helfen soll, wichtige Informationen zeitnah und effizient an Benutzer oder Kunden zu übermitteln. Diese Art von Software konzentriert sich in der Regel auf das Versenden von Warnungen, Updates und Benachrichtigungen, bevor Probleme auftreten, und nicht auf die Reaktion auf Probleme, nachdem sie aufgetreten sind. Proaktive Benachrichtigungssoftware kann Kunden auch über Unternehmensereignisse und wichtige Informationen informieren und so den Kundenservice verbessern und den Umsatz steigern. Diese Software übermittelt Benachrichtigungen in der Regel per SMS (Text), Sprachnachrichten, E-Mail oder Fax und unterstützt häufig die bidirektionale Kommunikation für interaktives Engagement. Hauptmerkmale: * Automatisierte Warnungen: Sendet Benachrichtigungen automatisch basierend auf vordefinierten Auslösern, wie z. B. Systemleistungsmetriken oder Benutzerverhalten. * Multi-Channel-Kommunikation: Versendet Nachrichten über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS, mobile Apps und Webbenachrichtigungen. * Anpassbare Benachrichtigungen: Ermöglicht Benutzern das Festlegen von Präferenzen darüber, welche Arten von Benachrichtigungen sie erhalten möchten und wie sie diese am liebsten erhalten möchten. * Echtzeitüberwachung: Überwacht Systeme oder Anwendungen kontinuierlich, um potenzielle Probleme zu identifizieren und Benutzer zu benachrichtigen, bevor sie eskalieren. * Benutzerinteraktion: Fördert die Benutzerinteraktion durch die Bereitstellung zeitnaher Updates, Erinnerungen oder umsetzbarer Erkenntnisse.

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Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.

Textline

Textline

textline.com

Machen Sie das Geschäft mit einem schnellen, freundlichen und bequemen Geschäfts -SMS -Kanal für moderne Support- und Verkaufsteams persönlich. Erstellen Sie stärkere Kundenbeziehungen mit einer Zwei-Wege-Kommunikation auf der sichersten Business-Text-Messaging-Plattform. TextLine ist eine featurereiche und sichere Unternehmens-SMS-Plattform. Es ermöglicht Support-, Vertriebs-, Marketing- und Betriebsteams, um besser und im Maßstab zu kommunizieren. Verbinden Sie sich mit Kunden, Leads, Patienten oder Mitarbeitern, um bessere Beziehungen aufzubauen, einen erstklassigen Kundenservice zu liefern oder mehr Angebote abzuschließen. Mit Funktionen wie einem gemeinsamen SMS-Posteingang, einem Zwei-Wege .

SimpleTexting

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting ist die einfachste Möglichkeit, Nachrichten an Kunden, Mitarbeiter oder andere Personen zu senden, die Sie erreichen möchten. Fortune-500-Unternehmen und Kleinunternehmen vertrauen gleichermaßen auf die benutzerfreundliche Plattform, mit der Ihr Team die Leistungsfähigkeit von SMS nutzen kann. Bieten Sie Kundenservice, senden Sie Textnachrichten an große Gruppen gleichzeitig, befragen Sie Ihre Mitarbeiter, veranstalten Sie Gewinnspiele, erstellen Sie automatisierte Drip-Kampagnen und vieles mehr. Starten und skalieren Sie Ihre SMS-Aktivitäten mit den flexiblen Preisplänen, die für Unternehmen jeder Größe konzipiert sind. Mit der App für iOS und Android können Sie Ihre Kampagnen sogar unterwegs verwalten. Hier sind einige der Funktionen, die seine Kunden lieben: **Führen Sie Einzelgespräche • Alle eingehenden SMS-Nachrichten sind kostenlos! Stärken Sie Ihr Vertriebs- oder Supportteam mit 2-Wege-SMS. • Organisieren Sie Ihre Gespräche nach „Wartezeit“ oder „Empfangszeit“. ** Nehmen Sie mit allen gleichzeitig Kontakt auf • Erstellen und versenden Sie Massentext-Marketingkampagnen. • Fügen Sie Bilder und andere Multimedia-Inhalte per MMS hinzu. • Versenden Sie verfolgbare Links. ** Automatisieren Sie Ihr Marketing • Planen Sie alle wichtigen Texte im Voraus. • Erstellen Sie Vorlagen für häufig gesendete Nachrichten. • Erstellen Sie Autoresponder, um mit Ihren Abonnenten Kontakt aufzunehmen. ** Erweitern und verwalten Sie Ihre Kontaktlisten • Erstellen Sie konforme Webformulare zum Sammeln von Kontakten. • Segmentieren Sie Ihre Listen basierend auf benutzerdefinierten Daten. • Erstellen Sie unbegrenzte Schlüsselwörter, mit denen Benutzer Ihre Nachrichten per SMS abonnieren können. • Bitten Sie Abonnenten mithilfe der Datenerfassungsfunktion um neue Informationen. ** Sehen Sie, wie Ihre Kampagnen funktionieren • Verwenden Sie das Analysetool, um die Leistung Ihrer Kampagnen in Echtzeit zu sehen. • Visualisieren Sie Klickraten, Abonnentenwachstum und die Anzahl der gesendeten Nachrichten.

Text-Em-All

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All ist ein zweckorientierter Massennachrichtendienst, der eine positive Wirkung auf die Community in den Vordergrund stellt und personalisierte, informative und Notfallnachrichten an große Gruppen übermittelt. Das Unternehmen pflegt eine starke Kultur und Werte und legt den Schwerpunkt auf Größe statt auf Wachstum und stellt die Menschen über den Profit. Text-Em-All hat sich zum Ziel gesetzt, eine Freude an der Geschäftsabwicklung zu sein und bietet eine benutzerfreundliche Plattform für Unternehmen jeder Größe, ohne Spam, politische Nachrichten oder Marketingbotschaften zu übermitteln. Das Team von Text-Em-All setzt sich für die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds ein und legt dabei Wert auf Mitgefühl, Authentizität und gemeinsame Exzellenz.

Salesmsg

Salesmsg

salesmessage.com

Einfaches, skalierbares Zwei-Wege-SMS für Unternehmen. Salesmsg erleichtert Unternehmen das Senden und Empfangen von Textnachrichten. Salesmsg ist eine SMS-Textnachrichtenplattform, die Zwei-Wege-SMS, Massen-SMS, Anrufe und Automatisierung kombiniert, um die Verbindung mit Ihren Leads und Kunden zu vereinfachen. Mit Salesmsg können Sie über Textnachrichten sofort mit Kunden in Kontakt treten, wie diese kommunizieren möchten. Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen an, um Geschäfte schneller abzuschließen!

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) ist der weltweit führende Anbieter von Cloud- und On-Premise-Unternehmenssoftwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, intelligentere Entscheidungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen strukturierter und unstrukturierter Daten zu treffen. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, einen besseren Kundenservice zu bieten, Compliance sicherzustellen, Betrug zu bekämpfen und Bürger zu schützen. Über 25.000 Organisationen in mehr als 150 Ländern, darunter über 85 der Fortune-100-Unternehmen, nutzen NICE-Lösungen.

OneSignal

OneSignal

onesignal.com

OneSignal ist die marktführende Lösung für Kunden-Messaging und -Engagement und bietet E-Mail-, Mobil- und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging und SMS. Seine leistungsstarke Omnichannel-Plattform ermöglicht es über 1 Million Unternehmen, täglich mehr als 12 Milliarden Nachrichten zuzustellen. OneSignal basiert auf einer überlegenen Architektur und ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und Nachrichten schneller und zuverlässiger als die Konkurrenz zu übermitteln. Durch die Bereitstellung einer offenen API, umfassender Dokumentation, kostenloser Konten und intuitiver Automatisierungs-, Personalisierungs- und Analysetools hilft es Unternehmen jeder Größe, ein nahtloses Messaging-Erlebnis bereitzustellen, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.

WATI

WATI

wati.io

Wati ist die führende Konversationsplattform, die auf der Business API von WhatsApp basiert und eine neue Dimension der Kundenbindung darstellt. Unsere benutzerfreundliche Software ermöglicht es über 8.000 Unternehmen in über 100 Ländern, personalisierte Gespräche in Echtzeit in großem Maßstab zu führen. Mit innovativen KI-Lösungen verändern wir die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren: * Gemeinsame Posteingänge ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit * Leistungsstarke Automatisierung steigert die Effizienz * Broadcast-Messaging bindet Kunden ein * Intelligente Chatbots bieten sofortigen Support Als schnell wachsendes globales SaaS-Startup setzen wir leidenschaftlich gerne Technologie ein, um sinnvolle Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen. Unser talentiertes, motiviertes Team vereint die Vision, Organisationen zu stärken und Verbindungen durch sinnvolle Gespräche neu zu definieren.

Interakt

Interakt

interakt.shop

Erweitern Sie Ihr Geschäft mit der WhatsApp-API auf interakt. Informieren Sie sich über die WhatsApp-API-Preise, die API-Integration, die Funktionen von Geschäftskonten und mehr auf Interkat.ai. All-in-One-Toolset für Unternehmen, um WhatsApp für das Geschäftswachstum, WhatsApp für Marketing, WhatsApp für den Vertrieb, das Versenden von WhatsApp-Benachrichtigungen und mehr zu nutzen. Interakt wurde 2020 eingeführt und ist eine Full-Stack-Conversational-Marketing-, Vertriebs- und Supportplattform, die auf den offiziellen WhatsApp Business APIs aufbaut. Über 10.000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Interakt, wenn es darum geht, den CAC zu senken, den Kunden-LTV zu verbessern und Wiederholungskäufe zu fördern. Die Plattform basiert auf derselben Technologie, die den MyGOV COVID Bot der indischen Regierung auf WhatsApp unterstützt, der 150 Millionen Benutzer und 600 Millionen Nachrichten verarbeitete. Darüber hinaus wurde der Welt das erste umfassende, umfassende Einkaufserlebnis auf WhatsApp für Jio Mart geboten. Diese Leistung wurde von Herrn Mark Zuckerberg selbst gewürdigt.

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox ist eine umfassende Kommunikationslösung, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und Verkaufsprozesse durch den Einsatz von WhatsApp Business APIs zu optimieren. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln und dabei fortschrittliche WhatsApp-Chatbots zu nutzen, um eine nahtlose Kommunikation zu ermöglichen. Durch den Einsatz dieser Tools können Unternehmen Kundenanfragen effizient verwalten, Leads generieren und letztendlich das Umsatzwachstum steigern. Gallabox richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikationsstrategien optimieren möchten, und bedient eine Vielzahl von Branchen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der gemeinsame Posteingang für mehrere Agenten ermöglichen Teams eine effektive Zusammenarbeit und stellen sicher, dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Die Plattform ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die stark auf Kundeninteraktion angewiesen sind, wie z. B. E-Commerce, Dienstleister und Kundensupportteams. Mit Gallabox können Unternehmen WhatsApp-Drip-Kampagnen implementieren und auf bestimmte Zielgruppensegmente zugeschnittene Nachrichten senden, um so ihre Marketingbemühungen zu verbessern und die Kundenbindung zu verbessern. Eines der herausragenden Merkmale von Gallabox sind seine Integrationsfähigkeiten. Die Plattform bietet unkomplizierte Plug-and-Play-Optionen, die es Unternehmen ermöglichen, sich mit vorhandenen Systemen und Customer Relationship Management (CRM)-Tools zu verbinden. Dazu gehören beliebte Plattformen wie Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay und Shiprocket. Durch die Integration von WhatsApp in ihre aktuellen Arbeitsabläufe können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg gewährleisten. Darüber hinaus spielen die WhatsApp-Chatbots von Gallabox eine entscheidende Rolle bei der Automatisierung von Kundeninteraktionen. Diese intelligenten Bots können eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, von der Beantwortung häufig gestellter Fragen bis hin zur Führung von Kunden durch den Kaufprozess. Dies reduziert nicht nur die Arbeitsbelastung der menschlichen Agenten, sondern stellt auch sicher, dass Kunden zeitnahe Antworten erhalten, was die Gesamtzufriedenheit steigert. Die Fähigkeit, Gespräche in intelligente Maßnahmen umzuwandeln, versetzt Unternehmen zusätzlich in die Lage, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihre Angebote an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Insgesamt bietet Gallabox eine robuste Lösung für Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit von WhatsApp für die Kundenbindung nutzen möchten. Mit seinem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Integrationsflexibilität und Automatisierungsfähigkeiten zeichnet sich Gallabox als wertvolles Tool für Unternehmen aus, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern und das Umsatzwachstum steigern möchten.

MessageDesk

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk ist eine intelligentere, einfachere SMS-App für Unternehmen. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe bei der Erledigung ihrer Aufgaben mit einer benutzerfreundlichen SMS-App für Unternehmen, die für Service, Vertrieb und Support entwickelt wurde. Fügen Sie SMS zu jeder geschäftlichen Telefonnummer hinzu, einschließlich VoIP und Festnetz. Nutzen Sie den gemeinsamen Team-SMS-Posteingang und Massentextübertragungen von MessageDesk, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden. Optimieren Sie Ihre SMS-Kommunikation und sparen Sie Zeit mit geplanten Textnachrichten, schlüsselwortbasierten Autorespondern, Automatisierung und vorab gespeicherten Textnachrichtenvorlagen.

GoReminders

GoReminders

goreminders.com

No-Show-Kunden sind No-Pay-Kunden. Planen Sie schnell Client -Termine mit einem Smartphone, Tablet oder Computer. Terminerinnerungen werden automatisch per E -Mail oder SMS an Kunden gesendet. Vorbei sind die Tage des Wartens und Wunderns. Dank Goreminders sind Ihre Kunden pünktlich! Goreminders ist einfach und äußerst nützlich. Ein Unternehmen verliert oft Geld, wenn ein Kunde nicht zu einem Termin auftaucht, und noch mehr Zeit und Geld wird verschwendet, um den Kunden zu rufen, um ihn an einen bevorstehenden Termin zu erinnern. Mit Goreminders plant der Geschäft den Termin in das System und der Kunde erhält automatisch eine Erinnerung per SMS oder E -Mail vor dem Termin. Sehr nützlich für eine Arztpraxis, ein Friseursalon, ein Steuerberater, ein Auto Shop und sogar die Sozialverwaltung. Es ist sogar zuversichtlich, dass Benutzer in der Lage sein werden, Wege zu finden, um Goreminders zu verwenden, die sie nicht einmal an sich selbst gedacht hat!

Knock

Knock

knock.app

Knock ist eine Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihnen hilft, Benachrichtigungen zu implementieren, die Ihre Benutzer lieben werden, ohne den Aufwand für den Aufbau und die Wartung Ihres eigenen internen Benachrichtigungssystems. Knock ist eine flexible, zuverlässige Benachrichtigungsinfrastruktur, die sich an Ihre Anforderungen anpassen lässt. Nutzen Sie die APIs, um Benutzer einzubinden, kanalübergreifende Workflows zu ermöglichen und Benachrichtigungseinstellungen zu verwalten. Knock wurde sowohl für Entwickler als auch für Produktteams entwickelt: Es ist für Entwickler einfach und schnell zu implementieren und für weniger technisch versierte Benutzer mit unserem intuitiven Dashboard einfach zu warten. Hauptmerkmale: - Vorlagenverwaltung - In-App-Benachrichtigungen - Beobachtbarkeit - Workflow-Engine - Präferenzen - Integrationen

Mobile Text Alerts

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Mit Mobile Text Alerts können Sie problemlos Massentexte an Ihre Kunden und Mitarbeiter senden. ** Senden von Nachrichten • Erstellen, planen und versenden Sie SMS- und MMS-Kampagnen • Fügen Sie Bilder direkt von Ihrer Kamerarolle hinzu • Wählen Sie Kontaktgruppen oder Listen zum Senden aus ** Nachrichten automatisieren • Richten Sie automatisierte Antworten ein, um häufig gestellte Fragen sofort zu beantworten • Erstellen Sie Drip-Kampagnen, um Ihr Publikum zu fesseln • Planen Sie wichtige Texte im Voraus ** Kontakte verwalten • Fügen Sie Schlüsselwörter hinzu, mit denen Benutzer Ihre Nachrichten abonnieren können • Verwalten Sie Ihre Abonnentenliste und fügen Sie Kontakte hinzu • Bauen Sie neue Zielgruppen innerhalb Ihrer Listen auf ** Leistung verstehen • Nutzen Sie unser Reporting-Tool, um zu sehen, wie Ihre Nachrichten funktionieren • Visualisieren Sie Klickraten, Abonnentenwachstum und Anzahl der gesendeten Nachrichten Wer nutzt mobile Textbenachrichtigungen? • Geschäftsinhaber, die versuchen, Umsatz, Umsatz und Verkehr zu steigern • Unternehmen müssen mit ihren Mitarbeitern über wichtige Aktualisierungen kommunizieren • Organisationen, die ihren Mitgliedern Aktualisierungen und Informationen bereitstellen • & viele mehr!

DialMyCalls

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls ist ein Massenbenachrichtigungstool, das von Zehntausenden Organisationen, Schulen und Unternehmen verwendet wird, um eine Gruppe von Personen in Sekundenschnelle per Telefon und SMS zu benachrichtigen. Das Massenbenachrichtigungssystem DialMyCalls wird von über 25.000 Organisationen in den USA und Kanada verwendet und ermöglicht es Ihnen, innerhalb von Sekunden eine Benachrichtigung per Telefonanruf, SMS und E-Mail zu versenden. Es wird von allen genutzt, von Fortune-100-Unternehmen bis hin zu Schulen, Kirchen, Personalvermittlungsfirmen, gemeinnützigen Organisationen und vielem mehr. Unabhängig davon, ob Sie Notfallbenachrichtigungen oder allgemeine Informationsnachrichten versenden müssen, kann DialMyCalls über 10.000 Nachrichten pro Minute senden und so sicherstellen, dass Sie alle sofort erreichen. Es ist keine Hardware oder Software erforderlich. Greifen Sie von jedem Computer oder Mobilgerät mit Internetverbindung auf Ihr Konto zu. Es verfügt außerdem über eine mobile App, mit der Sie Sendungen auslösen können, sowie über eine gebührenfreie Einwahlleitung für den Fall, dass Sie nicht online gehen können und eine Nachricht übermitteln müssen!

SuprSend

SuprSend

suprsend.com

SuprSend ist eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihre Produktbenachrichtigungen mit einem API-First-Ansatz optimiert. Erstellen und liefern Sie Transaktions-, Cron- und Engagement-Benachrichtigungen auf mehreren Kanälen mit einer einzigen Benachrichtigungs-API. Was erhalten Sie mit SuprSend? - Multi-Tenant-Unterstützung für einfache Kundenverwaltung - Vorlagenverwaltung mit Versionskontrolle - In-App-Posteingang für Website und App (React, Angular, JS, Flutter - eingebettete und Headless-Komponenten) - SMS-, E-Mail-, Slack-, Teams-, WhatsApp-, Mobil- und Web-Push-Integration - Batch-Benachrichtigungen und Digests - Weiterleitung von Benachrichtigungen zwischen mehreren Kanälen - Markenmanagement zum Versenden von Benachrichtigungen an die Endbenutzer des Kunden - Sofort einsatzbereite Benutzerpräferenzverwaltung - Anbieter-Fallback, Switch mit automatischer intelligenter Weiterleitung - Führen Sie Kampagnen auf Basis des Data Warehouse durch - Echtzeitprotokolle, Analysen und Fehlerwarnungen

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing auf WhatsApp. Sie waren Pioniere des WhatsApp-Commerce und arbeiteten mit über 300 führenden Marken wie HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes und Snitch zusammen. Sie tragen dazu bei, CAC zu reduzieren, die Kundenbindung zu steigern und erstaunliche Erlebnisse über WhatsApp zu bieten, was über 10 % ihres Online-Umsatzes ausmacht. Ihr Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse auf WhatsApp zu schaffen! Was macht sie zum Vorreiter im WhatsApp-Erlebnis? 👉 GPT-basierte Chatbots für Erfahrungen auf menschlicher Ebene 👉 2-Wege-WhatsApp-Kampagnen für 2x ROI ohne Spam 👉 KI-gestütztes CRM für den E-Commerce 👉 Die leistungsstärksten Click-to-WhatsApp-Anzeigen Sie würden Unternehmen gerne eine maßgeschneiderte Beratung bieten, um ihnen das beste Erlebnis auf WhatsApp zu bieten.

Airship

Airship

airship.com

In der Mobile-First-Welt erwarten Kunden ein einheitliches, nahtloses Erlebnis, wo auch immer sie mit Marken interagieren. Aber meistens sind diese Erfahrungen unzusammenhängend. Airship hat alles, was es braucht, um ein mobiles Kundenerlebnis zu schaffen – im Web, in der App und überall dazwischen. Seit den Anfängen mobiler Apps sind die Innovationen von Airship zu Industriestandards geworden. Es lieferte die branchenweit erste Push-Benachrichtigung und erste In-App-Nachricht. Dann wurde die erste mobile Geldbörse für die Bordkarte entwickelt, die heute der digitale Standard für Reisende ist. Es ermöglichte die erste kommerzielle Nutzung von Live Activities am Tag seiner Einführung durch Apple. Zuletzt wurde der weltweit erste native Experience Editor ohne Code für Apps und Web auf den Markt gebracht, der es Vermarktern und Produktmanagern ermöglicht, mit Kunden zu interagieren, wo auch immer sie sich befinden, und ihre Arbeit in Minuten statt in Monaten ohne fortlaufenden Entwicklersupport zu erledigen. Heute bietet die Airship Experience Platform eine End-to-End-Lösung zur Vereinheitlichung von Erlebnissen über alle Kanäle hinweg und zur Werterfassung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Es beginnt mit den marktführenden App-Store-Optimierungslösungen (ASO) von Airship, die das Entdecken und Herunterladen von Apps fördern. Dann kommen die KI-gestützten Lösungen für Reiseorchestrierung, Inhaltserstellung und Experimente ins Spiel – alles ohne Code und äußerst flexibel. Kundenorientierte Teams können schnell zusammenhängende In-Session-Erlebnisse im Web und in der App entwerfen, bereitstellen und iterieren. Das Ergebnis? Stärkere Kundenbindung, bessere Konvertierung. Wenn es darum geht, Marken dabei zu helfen, in einer Mobile-First-Welt das richtige Kundenerlebnis zu schaffen, weiß niemand mehr, tut mehr und kümmert sich mehr als Airship.

Fyno

Fyno

fyno.io

Fyno ist ein moderner Kommunikations-Stack zur Konsolidierung der Kundenkommunikation. Es bietet ein leistungsstarkes Kontrollzentrum zur Orchestrierung und Verwaltung der Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Der Funktionsumfang von Fyno ist äußerst flexibel und modular und ermöglicht es Entwicklungs- und Produktteams, ihre Anwendungsfälle mit „begrenztem bis gar keinem Programmieraufwand“ zu erstellen und zu verwalten. Mit einem sicherheitsorientierten Ansatz arbeitet das Unternehmen mit erfahrenen Technik- und Produktteams zusammen, um komplexe Anwendungsfälle wie SPAM-Prävention, Fehlererkennung und automatisierte Fallbacks zu lösen. Es kann über ein universelles API-Gateway mit jedem Tool in Ihrem Stack verbunden werden, ob intern oder von Drittanbietern. Es vereint Ihre Marketing-, Werbe-, Transaktions- und Supportkommunikation für eine bessere Kontrolle. Unternehmen wie Airbnb und LinkedIn gaben Millionen für den Aufbau ihrer internen Kommunikationsdienste aus. Fyno bietet eine fortschrittlichere und anspruchsvollere Funktionalität in der modularsten Form.

Commio

Commio

commio.com

Commio ist eine Cloud-API-Plattform für Sprach- und Textnachrichten, die es einem Unternehmen ermöglicht, umfassende Omnichannel-Kundengespräche in großem Maßstab zu führen. Es ist einzigartig: Es ist das einzige CPaaS, das seinen Partnern vollständige Kontrolle und Transparenz sowie zuverlässige, qualitativ hochwertige und kostengünstige Kommunikation bietet. Es ist die wesentliche Zutat, die die Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen seiner Partner verbessert. Die intelligenten, zuverlässigen Sprach- und Messaging-Lösungen von Commio lassen sich einfach implementieren und mit Ihnen skalieren, sodass Sie mehr Anrufe und Textnachrichten übermitteln, wettbewerbsfähiger sein und Geld sparen können. Mit Commio ist es ganz einfach, fantastische Erlebnisse zu schaffen, die Ihre Kunden begeistern und begeistern. Mit Commio erhalten Sie Sicherheit und zufriedenere Kunden. Finden Sie heraus, warum Tausende von Softwareplattformen und Unternehmen Commio bei ihrer Kommunikation vertrauen. Holen Sie sich noch heute eine Demo. Die flexible, entwicklerfreundliche Messaging-API erleichtert die Bereitstellung von Textnachrichten mit hoher Kapazität. Von der Marken- und Kampagnenregistrierung bis zum Versand über alle wichtigen Gateways: Wenn Sie davon träumen können, kann es gesendet werden. Intelligente Anrufweiterleitung mit mehreren Redundanzebenen bedeutet weniger Sorgen und zufriedenere Kunden – und gleichzeitig geringere Kosten. Sehen Sie über die Sprach-API hinaus, um Einblick in jeden Anruf zu erhalten, und übernehmen Sie dann die Kontrolle über Routen und Netzbetreiber, um die Anrufzustellung und -qualität zu verbessern. Das ist die Sicherheit von Commio!

Upaknee

Upaknee

upaknee.com

Upaknee ist ein führender Anbieter von E-Mail- und SMS-Kommunikationstechnologie. Es bietet eine robuste Plattform, die Organisationen ein einfaches und intuitives Toolset zur Online-Kommunikation und Interaktion mit Kunden, Kontakten und Unterstützern bietet. Zu seinen Spezialgebieten gehören E-Mail-Newsletter, Kampagnen, Abonnementcenter, Widgets, Formulare, SMS-Benachrichtigungen und mehr.

MoEngage

MoEngage

moengage.com

MoEngage ist eine kanalübergreifende Kundenbindungsplattform, die für Vermarkter und Produktbesitzer entwickelt wurde, die Agilität gegenüber umständlicher Komplexität schätzen. Wir helfen Verbrauchermarken, sich durch Echtzeit-Einblicke und personalisierte kanalübergreifende Kommunikation schnell an die sich ändernden Kundenerwartungen anzupassen. MoEngage genießt das Vertrauen von über 1.200 globalen Verbrauchermarken, darunter Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom und Airtel. Mit Niederlassungen in zehn Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. Produktbeschreibung: * Cross-Channel-Marketing Segmentieren Sie Ihre Kunden und interagieren Sie in Echtzeit über ihren bevorzugten Kanal zum gewünschten Zeitpunkt, basierend auf ihren Aktionen, Verhaltensweisen, Attributen und Vorlieben. Mit MoEngage können Sie Ihre Kunden über elf Kanäle über Ihre Website, E-Mail, mobile App, SMS, WhatsApp und soziale Medien ansprechen. * Kundeneinblicke Bringen Sie Ihre Kundendaten in MoEngage ein und nutzen Sie Sherpa, unsere KI-Engine, um Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu gewinnen. Segmentieren und binden Sie Kunden ganz einfach über ein einziges Dashboard. Nur ein paar Klicks und schon kann es losgehen! * Web- und App-Personalisierung Begeistern Sie Ihre Website- und App-Besucher mit personalisierten Inhalten, Angeboten und Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben, Vorlieben, Reiseabschnitten und Lifestyle-Affinitäten. * Transaktionswarnungen in Echtzeit MoEngage Inform bietet eine einheitliche Infrastruktur zur Verwaltung kritischer Warnungen über Kanäle und Anbieter hinweg mit einer einzigen API.

OnSolve

OnSolve

onsolve.com

OnSolve ist ein führender Anbieter für das Management kritischer Ereignisse, der physische Bedrohungen proaktiv abmildert und es Unternehmen ermöglicht, im Krisenfall flexibel zu bleiben. Die OnSolve-Plattform nutzt das vertrauenswürdigste Fachwissen und zuverlässige KI-gestützte Risikoinformationen, kritische Kommunikation und Technologie für das Vorfallmanagement und ermöglicht es Unternehmen, KMU-Organisationen und allen Regierungsebenen, physische Bedrohungen zu erkennen, vorherzusehen und abzuschwächen, die sich auf ihre Mitarbeiter und Orte auswirken und Eigentum. Mit Milliarden von jährlich versendeten Warnungen und bewährter Unterstützung sowohl für den öffentlichen als auch für den privaten Sektor wird OnSolve von Tausenden von Unternehmen genutzt, um Leben zu retten, Gemeinden zu schützen, kritische Infrastrukturen zu schützen und der Organisation, die unsere Wirtschaft antreibt, Agilität zu ermöglichen.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse neu, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.

Mindful

Mindful

getmindful.com

Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.

Hippo

Hippo

jungleworks.com

Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

VertexOne

VertexOne

vertexone.net

VertexOne ist der führende Anbieter cloudbasierter SaaS-Software, die die nächste Generation von Kundenerlebnissen für Versorgungsunternehmen, Energieeinzelhändler und Energiewendeanbieter ermöglicht. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 450 Kunden in der Cloud nutzt das Unternehmen sein umfassendes Fachwissen, um eine breite Palette innovativer Lösungen für die digitale Transformation, Umsatzoptimierung und datengesteuerte Effizienzabläufe rund um den Kunden bereitzustellen. Von Kundeninformationssystemen (CIS) und Mobile Workforce Management (MWM) bis hin zu Electronic Data Interchange (EDI) und Digital Customer Engagement und Self-Service-Portalen ermöglicht es seinen Kunden, ein überzeugendes Kundenerlebnis zu bieten, die Servicekosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.

Pocketstop

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop ist ein Unternehmen für Kommunikationssoftwarelösungen, das Unternehmen in die Lage versetzt, personalisierte, automatisierte Nachrichten zu erstellen, die einen schnellen ROI bieten und durch den besten Support der Branche zu einem für Kunden erschwinglichen Preis unterstützt werden. Unser Engagement für Exzellenz hat uns zum Branchenvorreiter für innovative und effektive Technologien mit einem Portfolio kundenorientierter Produkte gemacht, die darauf ausgelegt sind, das Publikumsverhalten zu fördern, die Effizienz zu verbessern, Einblicke und verwertbare Daten für die Entscheidungsfindung bereitzustellen und den ROI für unsere Kunden durch Verbesserung ihrer Leistung zu verbessern bestehende interne oder Kundenkommunikationsstrategien. Die offizielle Pocketstop-App für RedFlag (Massenbenachrichtigungssystem) und M360 (Multichannel-Marketinglösung mit Proximity Messaging). RedFlag – Massenbenachrichtigungssystem RedFlag ist der einfachste Weg, die Verbreitung kritischer Informationen zu ermöglichen. Unsere Lösung ist ein einfaches Mehrkanal-Massenbenachrichtigungssystem, mit dem Sie Echtzeitwarnungen und wichtige Informationen an Gruppen oder Einzelpersonen jeder Größe per E-Mail, Textnachrichten, Sprachanrufe, soziale Medien, Intranet, Beschilderung und andere Endpunkte übermitteln können. RedFlag kann für Mieterkommunikation, Notfallkommunikation, interne Nachrichtenübermittlung, Personalbenachrichtigungen und mehr verwendet werden. M360 – Multi-Channel-Marketinglösung M360 ist eine End-to-End-Marketinglösung, die die Umsetzung von Multi-Channel-Marketing optimiert, den Käufern in den einflussreichsten Momenten personalisierte Nachrichten übermittelt und benutzerfreundliche Berichte zu wichtigen KPIs bereitstellt.

Relay Network

Relay Network

relaynetwork.com

Relay ist das SaaS-Unternehmen „Kunde fürs Leben“, mit dem Unternehmen sinnvoller mit ihren Kunden interagieren können. Der Relay Feed wird von Hunderten von Teams verwendet, die für das Kundenerlebnis von über 70 Millionen Kunden verantwortlich sind, und bietet Ihnen einen dedizierten 1:1-Interaktionskanal für jede Person, die Sie betreuen. Der Feed ist auf höchste Rate, Qualität und Tiefe des Engagements ausgelegt und wird vom ersten Tag an mit hochwertigen Erlebnissen gefüllt: solchen, die Ihnen und Ihren Kunden gleichermaßen zugute kommen. Erfahren Sie, warum Institutionen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Krankenversicherung, Pharma und anderen Branchen Relay wählen, um ihre Kundenbeziehungen, Loyalität und ihr Vertrauen zu vertiefen und so mehr Kunden fürs Leben zu haben.

Esendex US

Esendex US

esendex.us

Von SMS und WhatsApp bis hin zu Multi-Channel-Mobilreisen hilft Ihnen Esendex US bei der Bereitstellung von Geschäftsnachrichten, die Ihren Kunden die Macht in die Hand geben. Schaffen Sie Gespräche und echtes Engagement mit kundenorientierter Kommunikation. Esendex US ist ein führender Anbieter von Business-Messaging-Lösungen, spezialisiert auf SMS-, Sprach-, Telefon- und Postverifizierungs-APIs. Mit über 20 Jahren Erfahrung unterstützt Esendex Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation durch effiziente und skalierbare Messaging-Dienste zu verbessern. Esendex US engagiert sich für die Transformation der Geschäftskommunikation und bietet flexible und skalierbare Optionen, die auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Ob über die Schnellstartplattform oder robuste APIs – Esendex ermöglicht Unternehmen die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.

Esendex

Esendex

esendex.com

Esendex ist ein globaler Anbieter von Geschäftskommunikation, der zuverlässige SMS-, Sprach-, Web- und Multichannel-Lösungen liefert. Seine leistungsstarken und dennoch intuitiven Produkte und Dienstleistungen ermöglichen es einem Unternehmen wie Ihrem, effektiv mit Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Mit direkten Netzwerkverbindungen und einem großen Team interner Entwickler zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Messaging-Technologie ist das Unternehmen in der Lage, die besten Geschäftskommunikationslösungen auf dem Markt anzubieten.

Esendex Italia

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, Leiter in Europa im mobilen Marketing und Service, bietet Web -Cloud -Lösungen zur Verwaltung mobiler Marketing- und Service -Kampagnen. Die Mission von Esendex ist es, große, mittelgroße und kleine Unternehmen zu ermöglichen, das Beste aus den neuen Marketing- und Werbemöglichkeiten zu nutzen, die die "mobilen Technologien" bieten.

DeskAlerts

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts ist eine robuste Massenbenachrichtigungs- und Kommunikationsplattform, die es einem Unternehmen ermöglicht, seine Mitarbeiter auf dem Laufenden, sicher und engagiert zu halten. Die Lösung liefert sofortige, mehrkanalige Warnmeldungen auf allen Geräten und sorgt so dafür, dass wichtige Informationen Ihr Team innerhalb von Sekunden erreichen – sei es eine Notfallwarnung, ein IT-Ausfall oder ein wichtiges Unternehmensupdate. Warum DeskAlerts für Ihr Unternehmen unverzichtbar ist: * Multi-Channel-Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass Nachrichten jeden Mitarbeiter erreichen – ob auf Desktops, Mobilgeräten oder Digital Signage – über Popup-Benachrichtigungen, SMS, E-Mails und Laufticker. * Echtzeitbenachrichtigungen: Senden Sie sofort Notfallwarnungen und wichtige Updates, um Ihre Mitarbeiter zu schützen und die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten. * Anpassbare und zielgerichtete Nachrichten: Passen Sie Nachrichten an bestimmte Teams, Standorte oder Abteilungen an, um Relevanz und Engagement zu erhöhen. * Verbesserte Sicherheit und Compliance: Erfüllen Sie gesetzliche Anforderungen durch die Bereitstellung sicherer, nachvollziehbarer Warnungen mit Empfangsbestätigung und Bestätigung. * Nahtlose Integration: Mühelose Integration mit Active Directory, Microsoft Teams, APIs und anderen Unternehmenssystemen für effiziente Kommunikation und Bereitstellung. Im Dienste führender Branchen: DeskAlerts genießt das Vertrauen führender Organisationen im Gesundheitswesen, im Bildungswesen, in der Regierung, im Finanzwesen, in der Fertigung und darüber hinaus. Es passt sich den einzigartigen Kommunikationsherausforderungen jeder Branche an und unterstützt Notfallmaßnahmen, Mitarbeiterengagement, Änderungsmanagement und mehr. Transformieren Sie Ihre interne Kommunikationsstrategie: Überwinden Sie Kommunikationsbarrieren, verbessern Sie das Mitarbeiterengagement und beschleunigen Sie die Reaktionszeiten in kritischen Situationen. Die leistungsstarken Berichtstools und Analysen von DeskAlerts liefern umsetzbare Erkenntnisse, um Ihre Strategie zu verfeinern und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Pushnami

Pushnami

pushnami.com

Pushnami ist eine Werbe- und Engagement-Plattform, die aus 20.000 Websites besteht und über 20 Milliarden Nachrichten pro Monat über browserbasierte Push-Benachrichtigungen und E-Mail zustellt. Mit Pushnami können Web-Publisher ihre Abonnenten monetarisieren und einbinden und gleichzeitig Werbetreibenden die Möglichkeit geben, neue Zielgruppen zu erreichen.

Engagely.ai

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai ist eine führende CX-Plattform ohne Code mit sofort einsatzbereiten CX-Automatisierungslösungen, die Unternehmen dabei hilft, Kundensupport und -einbindung zu automatisieren und so außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit gebrauchsfertigen, branchenspezifischen vorgefertigten KI-Modellen, einer Zero-Code-Umgebung, intelligenten Analysen und mehr verändert Engagely die Zukunft der Geschäftskommunikation. Die Plattform ist eine Fülle moderner Edge-Business-Lösungen, darunter Contact Center Cloud, Live-Chat-Software, AI Agent Assist und Automation Cloud, eine umfassende Suite von KI-gestützten intelligenten virtuellen Assistenten (IVAs), die Support- und CX-Workflows automatisieren, um die Personalisierung voranzutreiben , ergebnisorientierte Gespräche über Chat, Sprache und E-Mail. Die transformative Contact Center Cloud von Engagely automatisiert End-to-End-Support und CX-Workflows mit einem einheitlichen Kunden- und Agentenerlebnis bei minimaler Bereitstellungszeit und reduzierten Kosten. Darüber hinaus kann ein Upgrade mit Engagely Voice Bot dabei helfen, in Echtzeit menschenähnliche Gespräche in mehreren globalen Sprachen, einer Vielzahl von Dialekten, Sprechstilen und Emotionen zu führen und gleichzeitig sofortige, genaue und personalisierte Antworten mit automatisierter, KI-gestützter intelligenter Spracherkennung zu liefern und Reaktionstechnik. AI Agent Assist ist eine weitere großartige Ergänzung zur Contact-Center-Cloud-Lösung, die Agenten mit intelligenten Empfehlungen bei jeder Interaktion einen KI-Vorsprung verschafft, um komplexe Kundenprobleme schneller zu lösen und gleichzeitig die Effizienz der Agenten zu verbessern. Die Omnichannel-Plattform mit ihrer einzigartigen Action-Intent-Engine kann die Absichten der Kunden verstehen, um außergewöhnliche Interaktionen über mehr als 35 moderne Unternehmenskanäle und 120 globale Sprachen zu fördern. Engagely.ai hat über 100 Bots der Unternehmensklasse für renommierte Organisationen in Indien, Australien, Kanada, Mexiko, Myanmar, Peru, den Philippinen, Singapur, Südafrika, Thailand, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA implementiert.

BSG

BSG

bsg.world

BSG ist eine Kommunikationsplattform als Service (CPaaS), die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise zu optimieren, wie ein Unternehmen über mehrere Kanäle mit Kunden in Kontakt tritt. Seine flexiblen, cloudbasierten Lösungen integrieren Kommunikationstools direkt in Ihre Apps oder Websites und ermöglichen so eine Interaktion in Echtzeit. BSG bietet: * KI-Voice-Bot * Sprachbot * Massen-SMS (Werbe-, Transaktions-, 2FA, 2-Wege) * Viber-Massennachrichten * RCS (Rich Communication Services) * Zusätzliche Tools: Kurz-URL, Rückruf-Widget, Chat-Messenger, automatische E-Mail-Anwahl, Nummernüberprüfung, MNP-Suche, SMS-Plattform mieten, SMS-Plattform testen Mit BSG CPaaS können Sie alle Kommunikationskanäle von einem Konto aus verwalten, mit einheitlichen Statistiken und Echtzeit-Dateneinblicken – alles an einem Ort. Egal, ob Sie Werbe-SMS versenden oder KI-gesteuerte Gespräche einrichten, die Plattform bietet Ihnen die Flexibilität, diese Tools an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Es bietet außerdem einen 24/7-Support, der Ihnen jederzeit weiterhilft. Hauptvorteile: * Cloudbasierte Technologie für einfache Integration und Skalierbarkeit * API-Integration für nahtlose Verbindung mit Ihrer vorhandenen Software * Echtzeit-Kommunikationstools für Multichannel-Engagement * Nahtlose API-Integration mit bestehenden Systemen * Anpassbare Lösungen für Ihre einzigartige Strategie * Umfassende Analysen für Echtzeit-Tracking * Zertifiziert nach ISO-9001:2015 und ISO-27001:2013 gewährleistet es eine sichere Kommunikation.

Courier

Courier

courier.com

Courier wurde für Entwickler entwickelt und ist die schnellste Möglichkeit, Multi-Channel-Produktbenachrichtigungen zu Ihrer Web-, Desktop- oder mobilen App hinzuzufügen. Erleichtern Sie Entwicklern das Leben mit einer Reihe von Funktionen wie Automatisierungen, Einstellungsverwaltung, Audit-Protokollen und White-Labeling. Produkt- und Entwicklungsteams benötigen Vorlagenverwaltung, benutzerdefiniertes Routing, detaillierte Protokolle, automatisierte Arbeitsabläufe und andere interne Tools, um kritische Vorgänge auszuführen. Anstatt alles von Grund auf neu zu erstellen, kann ein Entwickler Courier verwenden, um schneller eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur aufzubauen. Der Benachrichtigungsdesigner enthält Drag-and-Drop-Bausteine, sodass Sie in wenigen Minuten eine Benachrichtigung zusammenstellen können. Von dort aus können Sie benutzerdefinierten Code schreiben, eine Verbindung zu Datenquellen herstellen oder zusätzliche Kanäle wie E-Mail, Chat, In-App, SMS und Push hinzufügen, um dynamische Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Benutzer lieben werden. Innovative Startups wie Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List und Vendr vertrauen darauf. Unterstützt von Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio und Slack Fund.

Pushly

Pushly

pushly.com

Pushly ist die führende Plattform für Push-Benachrichtigungen und genießt das Vertrauen der weltweit führenden Medien- und Einzelhandelsmarken. Pushly arbeitet an der Schnittstelle von First-Party-Daten, Content-Verbreitung und Zielgruppen-Engagement und verwandelt einmalige Besucher in treue Abonnenten und hilft Verlagen, ihr Publikum zu vergrößern und über ihren eigenen maßgeschneiderten Web-Push-Benachrichtigungskanal mit ihr zu kommunizieren. Opt-in-Benachrichtigungen ermöglichen einer Marke: * Erhöhen Sie den gezielten Verkehr * Kultivieren Sie wiederkehrende Besucher * Verbraucher gewinnen und einbinden * Analysieren Sie Daten und Erkenntnisse * Verkaufen Sie inkrementelle Produkte Pushly wurde von einer bahnbrechenden Gruppe von Martech- und Push-Experten entwickelt und ist die fortschrittlichste und skalierbarste SaaS-basierte Push-Benachrichtigungsplattform für große Medien- und Content-Publisher. Das sachkundige Support-Team arbeitet mit Zielgruppenentwicklungs- und Umsatzoptimierungsteams zusammen, um benutzerdefinierte Funktionen, kontextbezogene Content-Distributionsstrategien und gezielte Zielgruppenbindungs- und Wachstumsinitiativen zu entwickeln. Das Ergebnis sind mehr First-Party-Daten und ein konsistentes, vorhersehbares Publikums- und Umsatzwachstum. Als Teil von v2 Ventures gehört Pushly zu einer Elitegruppe innovativer digitaler Medien- und Technologieunternehmen. Unter der Leitung eines bewährten Teams aus Führungskräften und Investoren, die sich der Förderung leidenschaftlicher Visionäre verschrieben haben, arbeitet V2 Ventures mit bemerkenswerten Gründern zusammen, um deren anfängliche Konzepte zu dauerhaften Unternehmen und leistungsstarken Wachstumsunternehmen weiterzuentwickeln.

CallingPost

CallingPost

callingpost.com

Im Jahr 1995 wurde CallingPost gegründet, um die Gruppenkommunikation schnell, einfach und zuverlässig zu gestalten, weil sie frustriert war. Es ist der ursprüngliche Pionier der Massennachrichtentechnologie. Das System basiert auf einem soliden Fundament aus Exzellenz, Vertrauen und Zuverlässigkeit. Anfänglich als One-to-Many-Telefonsystem, hat es seinen Service um E-Mail, Text und analytische Berichte erweitert. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, heute erfolgreich zu sein, indem Sie die Kommunikation für alle schnell, einfach und zuverlässig gestalten. Niemand muss sich frustriert oder ausgeschlossen fühlen. Wir sind stolz darauf, über 1 Milliarde Kommunikationen ermöglicht zu haben!

NRT SMS

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS ist ein führender B2B-Dienstleister für Massen-SMS, Sprach-SMS, virtuelle Nummern und Cloud-Telefondienste wie gebührenfreie Nummern, IVR-Lösungen und Lösungen für Fehlanrufe. In der heutigen Welt sind die Menschen immer beschäftigter, sodass die Technologie einen noch besseren Weg findet, sie nach ihrem vollen Terminkalender über ihre Mobiltelefone zu erreichen. Es kann in nur wenigen Sekunden Text-SMS und Sprach-SMS an eine unbegrenzte Anzahl von Personen senden. Massen-SMS ist ein Tool, mit dem auf einmal und mit nur einem Mausklick Werbung an Tausende von Mobilfunknutzern gesendet werden kann, unabhängig von ihrem geografischen Standort in Indien. Über die spezielle und einzigartige benutzerdefinierte SMS-Versandoption können die Nachrichten sogar mit einem einzigen Klick mit den Namen der Kunden und anderen persönlichen Daten angepasst oder personalisiert werden. Ziel ist es, den Standard von Express-SMS-Diensten durch das weltweit beste Reseller-Panel und einen robusten Mechanismus zu erhöhen. Ihr Ziel ist die Aussicht, Leben und Unternehmen durch völlig fanatische Unterstützungsdienste zu verändern.

Gozynta Tixt

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt von Gozynta ist ein innovatives Kommunikationstool, das entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen durch SMS-Nachrichten zu optimieren. Tixt richtet sich in erster Linie an dienstleistungsorientierte Unternehmen und ermöglicht es Kunden, Supportanfragen direkt per Textnachricht zu senden, wodurch die Effizienz des Ticketmanagements und der Servicebereitstellung gesteigert wird.

MsgClub

MsgClub

msgclub.net

MsgClub bietet eine vielseitige Suite von Kommunikationsdiensten zur Verbesserung der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden. Zu ihren Angeboten gehören Massen-SMS, die WhatsApp Business API, Sprachdienste, Interactive Voice Response (IVR) und Rich Communication Services (RCS). Diese Tools ermöglichen die globale Nachrichtenzustellung, automatisierte bidirektionale Kommunikation auf beliebten Plattformen wie WhatsApp, personalisierte Sprachnachrichten, effizientes Anrufmanagement durch IVR und ansprechende Multimedia-Nachrichten über RCS. MsgClub ist für die einfache Integration in bestehende Systeme konzipiert und wird durch einen umfassenden Kundenservice unterstützt. Es hilft Unternehmen dabei, das Engagement und die betriebliche Effizienz zu verbessern und so das Wachstum auf einem wettbewerbsintensiven digitalen Markt voranzutreiben.

Engagespot

Engagespot

engagespot.co

Zapier für Benachrichtigungen. Engagespot hilft Entwicklern beim Erstellen von Produktbenachrichtigungen über mehrere Kanäle mit einer einzigen API. Mit Engagespot können Sie: * Integrieren Sie in wenigen Minuten mehrere Benachrichtigungskanäle wie E-Mail, In-App, SMS, Push, WhatsApp, Slack usw. in Ihr Produkt. * Integrierter Vorlageneditor zum Verwalten des Benachrichtigungsinhalts Ihrer App über verschiedene Kanäle hinweg. * Einheitliche Protokollierung und Überwachung, damit Sie die Zustellung und Leistung von Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle hinweg vollständig verfolgen können. * Leistungsstarke APIs zur Verwaltung von Benachrichtigungseinstellungen, mit denen Ihre Benutzer ihre Benachrichtigungseinstellungen über Ihre App festlegen können. * Benachrichtigungs-Batching-APIs, um ähnlich häufige Benachrichtigungen in einer zu kombinieren, um Spam für Ihre Benutzer zu vermeiden. Kurz gesagt, Engagespot kann Ihnen dabei helfen, mühelos ein leistungsstarkes Benachrichtigungssystem ähnlich dem von Facebook oder Instagram in Ihrer App aufzubauen!

PushEngage

PushEngage

pushengage.com

Willkommen bei PushEngage, Ihrem führenden Partner zur Erschließung des vollen Potenzials von Web- und App-Push-Benachrichtigungen! Bei PushEngage ermöglichen wir Unternehmen wie Ihrem, durch gezielte und personalisierte Push-Benachrichtigungen Kunden anzusprechen, erneut anzusprechen und zu binden. Ganz gleich, ob Sie die Conversions steigern, das Kundenerlebnis verbessern oder Wiederholungsbesuche steigern möchten – unsere intuitive Plattform macht dies nahtlos möglich. Tauchen Sie ein in die Welt von PushEngage, in der jede Benachrichtigung eine Chance ist, Ihr Geschäft auszubauen. Bleiben Sie auf dem Laufenden für Updates, Einblicke und Tipps, wie Sie Push-Benachrichtigungen optimal nutzen können. Lassen Sie uns gemeinsam die Grenzen des digitalen Engagements erweitern!

Segmentify

Segmentify

segmentify.com

Segmentify ist eine KI-gestützte Personalisierungsplattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Conversions zu steigern. Growth Solutions steigert Konversionen und Kundenbindung durch personalisierte Empfehlungen, Engagement-Kampagnen und Upsell-Strategien. Suche und Entdeckung Verbessert das Einkaufen durch personalisierte Suche, dynamische Filterung und Produkterkennung. Channel-Marketing fördert segmentiertes Engagement über mehrere Kanäle per E-Mail und Push-Benachrichtigungen. Segmentify ist eine Customer-Engagement-Plattform, die den Weg zum E-Commerce-Wachstum vereinfacht, indem sie Ihnen dabei hilft, herauszufinden, wie Sie den Customer Lifetime Value steigern können. Um dies zu erreichen, bietet Segmentify eine Reihe von Funktionen, darunter Personalisierungslösungen wie Empfehlung, Engagement und dynamische Bundles; Kundendatenlösungen einschließlich Segmentierung, Kundenprofile; Cross-Channel-Marketing-Lösungen wie E-Mail und Push-Messaging sowie Merchandising-Lösungen wie Search Box, Searchandising und mehr.

Pushwoosh

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh ist die führende, von Mobilgeräten inspirierte Kundenbindungsplattform für Leistungsträger. Es macht Omnichannel-Messaging einfach und ermöglicht es Marketingfachleuten und Produktmanagern, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mail, SMS und WhatsApp von einer Plattform aus zu versenden. Ordnen Sie die Interaktionen Ihres Publikums über alle Kanäle hinweg zu und optimieren Sie sie. Segmentieren, kommunizieren, experimentieren, binden, konvertieren und binden Sie mobile App-Benutzer und Website-Besucher und erzielen Sie mit Pushwoosh das Wachstum, das Sie anstreben! Pushwoosh unterstützt Vermarkter bei der Entwicklung effektiver Kommunikationsstrategien mithilfe von Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails und kanalübergreifenden ausgelösten Kampagnen. Dadurch können Unternehmen höherwertige Conversions erzielen.

NotificationAPI

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI ist der SCHNELLSTE Weg, Benachrichtigungen (E-Mail, In-App usw.) in Ihr Produkt zu implementieren. Es verfügt über alle notwendigen Integrationen, visuelle Benachrichtigungseditoren und SDKs, mit denen Sie in wenigen Minuten neue Benachrichtigungen erstellen und in Ihr Produkt integrieren können.

Mongoose

Mongoose

hellomongoose.com

Lassen Sie jede Nachricht vom Text zum Chat zählen. Mongoose ist der Ansicht, dass die richtige Kommunikation zwischen den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt Schülern, Alumni und Mitarbeitern hilft, ihre Ziele und Bestrebungen zu erreichen. Hochschulen und Universitäten genießen eine Anstieg der Anfragen von 200%, eine 98% ige Studentenbindung und verdoppelten Spenden mit Cadence, der ersten und einzigen Lösung der Branche, die von höheren ED -Fachleuten für höhere ED -Führungskräfte aufgebaut wurde. Cadence Engagement Solutions ermöglichen mehr als 750 Institutionen, den Erfolg der Schüler voranzutreiben und zu inspirieren, indem sie die Einschreibung, das Engagement, die Bindung und die Alumni -Geschenke erhöhen.

Vizury

Vizury

vizury.com

Vizury, das 2007 eingeführt wurde, ist eine leistungsorientierte Martech-Lösung, die Marken dazu ermöglicht, höhere Trichterkonvertierungen und Kundenbindung zu erreichen. Seit Gründung war der Schwerpunkt unserer einzigartigen technologiebetriebenen Dienste schon immer die Möglichkeit, Kunden auf die Website, die mobile App oder den Einzelhandelsgeschäft einer Marke zurückzugewinnen und die Akquisition, Aufbewahrung und Markentreue der neuen Kunden zu verbessern. Nach dem Start und Erreichen der globalen Skala wurden 2018 die Plattform und das Geschäft von Wesikur von Affle übernommen.

Netcore Cloud

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore bietet eine umfassende Customer Engagement & Experience Suite, die es einem Vermarkter ermöglicht, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Seine Plattform ermöglicht es einem Vermarkter, Kundendaten über Kanäle und Systeme hinweg zu verbinden, gezielte Segmente zu erstellen und sinnvolle Erlebnisse über digitale Kanäle wie Web, E-Mail, App-Benachrichtigungen, WhatsApp, SMS und RCS bereitzustellen. Mit seinen robusten Analysen hilft Netcore Cloud Marken, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, und ermöglicht gezielte Marketingkampagnen, die bei den Kunden auf persönlicher Ebene Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfunktionen der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion auf Engagement und Konversion optimiert ist, sodass jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit bietet, zu beeindrucken und zu binden. Netcore genießt das Vertrauen von über 6.500 Marken aus Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Bank- und Finanzdienstleistungen, Medien und Unterhaltung sowie Reisen bei der Bereitstellung KI-gestützter Erlebnisse. Zu seinen wichtigsten globalen Kunden zählen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's und viele mehr. Netcore ist stolz darauf, zum sechsten Mal in Folge in Indien als „Great Place to Work“ zertifiziert zu werden und bekräftigt damit sein Engagement für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur. Das Unternehmen verfügt über eine globale Präsenz in mehr als 20 Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa und APAC. Netcore ist das Martech-Betriebssystem, das einem Unternehmen hilft, sein Umsatzwachstum voranzutreiben, den Customer Lifetime Value zu maximieren und seinen Weg zur Rentabilität zu beschleunigen.

Acqueon

Acqueon

acqueon.com

Acqueon ist führend als führende generative KI-gestützte Revenue Execution-Plattform und ist auf Outbound-Kommunikation spezialisiert, die darauf zugeschnitten ist, B2C-Unternehmen in regulierten und nicht regulierten Branchen dabei zu helfen, ihre Umsatzgenerierungsziele und Umsatzrückgewinnungsziele zu erreichen. Acqueon deckt eine Reihe wesentlicher Anwendungsfälle ab, darunter Inkasso, Internetverkauf, Telefonverkauf, proaktiver Service, Erinnerungen, Ausfallbenachrichtigungen und Terminverwaltung, und ermöglicht es Kunden, die Vertriebsleistung zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies erreichen wir durch die Automatisierung von Kommunikationsabläufen, die Optimierung der Personalressourcen, den Einsatz prädiktiver Analysen und KI für die strategische Kundenbindung, die Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften und die nahtlose Integration in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen und Aufzeichnungssysteme. Da mehr als 110.000 Agenten und 200 Kunden weltweit auf Acqueon vertrauen, erzielen Unternehmen höhere Umsatzergebnisse und pflegen gleichzeitig dauerhafte, loyale Kundenbeziehungen.

IBM

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics fungiert als Ihr vertrauenswürdiger Co-Pilot für Unternehmen mit dem Ziel, Sie schlauer, schneller und sicherer in Ihren datengesteuerten Entscheidungen zu machen. IBM Cognos Analytics gibt jedem Benutzer-ob Datenwissenschaftler, Business Analyst oder Nicht-IT-Spezialist-mehr Macht, relevante Analysen auf eine Weise durchzuführen, die zu organisatorischen Zielen zurückbindet. Es verkürzt die Reise jedes Benutzers von einfachen zu ausgefeilten Analysen und ermöglicht es ihnen, Daten zu nutzen, um die Unbekannten zu erforschen, neue Beziehungen zu identifizieren, ein tieferes Verständnis für die Ergebnisse zu erhalten und den Status Quo herauszufordern. Visualisieren, analysieren und teilen Sie mit IBM Cognos Analytics umsetzbare Erkenntnisse über Ihre Daten mit jedem in Ihrem Unternehmen.

Textedly

Textedly

textedly.com

Textedly wurde mit Blick auf die Kunden entwickelt. Es wollte ein wenig Klarheit in die chaotische Welt der Massen-SMS-Mobilfunktextnachrichten bringen. Und es wollte dies mit einer Cloud-Plattform tun, die schön anzusehen und einfach zu bedienen ist und Ihr Bankkonto nicht beschädigen würde. Dank einer Gruppe talentierter und charmanter Menschen unterstützt die Plattform jetzt SMS-Textnachrichten auf der ganzen Welt. Es bleibt dem Geist treu, mit dem es begann: Seien Sie authentisch, hören Sie auf Ihre Kunden, halten Sie die Preise so niedrig wie möglich und halten Sie die Plattform schön einfach! Getextet: KRAFTVOLL, SCHÖN, FLEXIBEL.

Thena

Thena

thena.ai

Thena ist die moderne Ticketing-Plattform für den B2B-Kundensupport mit KI-Superkräften. Führende B2B-Marken wie Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack und Incident.io nutzen Thena, um ihr Kundenerlebnis mit KI und Echtzeit-Messaging zu verbessern.

Boulevard

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard bietet die erste und einzige Kundenerlebnisplattform, die speziell für terminbasierte Self-Care-Unternehmen entwickelt wurde. Es hat das Vertrauen Tausender Salons, Spas, Friseurläden, MedSpas und anderer Selbstpflegeunternehmen im ganzen Land gewonnen, indem es bestrebt ist, ihnen den gleichen unglaublichen Service und die gleiche Unterstützung zu bieten, die sie ihren Kunden bieten. Die innovative Plattform bietet personalisierte, angenehme Erlebnisse mit Online-Terminplanung, nahtloser Geschäftsverwaltung, Marketing und Zahlungen, die einfach, elegant und zuverlässig sind. Die benutzerfreundliche Platform-as-a-Service wurde in Zusammenarbeit mit branchenführenden Eigentümern und Betreibern entwickelt und ist sorgfältig darauf ausgelegt, den Umsatz zu steigern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und jeden Besucher in einen wertvollen, langfristigen Kunden zu verwandeln. Indem es ein besseres, personalisierteres Kundenerlebnis ermöglicht, versetzt es Unternehmen in die Lage, ihren Kunden mehr magische Momente zu bieten, die ihnen am wichtigsten sind. Als risikokapitalfinanziertes, vollständig abgelegenes Startup mit Sitz in Los Angeles entwickelt das Unternehmen Innovationen an der Schnittstelle von Schönheit und Technologie. Es stellt bewusst keine Kompromisse ein, wenn es darum geht, den Status quo in Frage zu stellen, um den Menschen dabei zu helfen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Es nutzt Technologie, Design und Stil, um das ungenutzte Potenzial in uns allen freizusetzen, echte Ergebnisse zu erzielen und das Leben seiner Kunden und der Kunden, die sie betreuen, zu verbessern.

eGain

eGain

egain.com

eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ermöglicht es Unternehmen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement im KI-Zeitalter stärken. Sie bieten KI-gestützte Kontaktcenter- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E-Mail, WebChat und neue Kanäle hinweg schafft.  Sie ermöglichen es Unternehmen, Customer Journeys zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, damit sie ihre Bedürfnisse besser bedienen, verstehen und auf sie reagieren können.  Erweitern Sie die SCAPE-Plattform ganz einfach, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe interner Systeme zu erreichen, einschließlich Ihrer CRM-, Business Intelligence- und Workforce-Management-Tools.

Book4Time

Book4Time

book4time.com

Book4Time ist ein globaler Anbieter einer cloudbasierten All-in-One-Managementlösung für Spa- und Wellnessunternehmen in über 100 Ländern. Book4Time wurde 2004 von Roger Sholanki gegründet und zu einem der PROFIT 500 Kanadas am schnellsten wachsenden Unternehmen ernannt. Es ist ein kanadisches Unternehmen und die bevorzugte Lösung für mehrere der weltweit größten und renommiertesten Beauty- und Wellness-Marken auf globaler Ebene mit einer Marktreichweite von über 20 Millionen Verbraucher verwalten ein jährliches Transaktionsvolumen von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar. Es ist von Natur aus ein Innovator und verschiebt kontinuierlich die Grenzen des Möglichen. Ganz gleich, ob es darum geht, das, was die Spa-Branche antreibt, neu zu erfinden oder seine Erkenntnisse in neue ungelöste Herausforderungen umzuwandeln, es blickt immer nach vorne auf das, was auf uns zukommt. Book4Time bedient seit 2004 zunehmend Spas der Spitzen-Luxushotels auf der ganzen Welt und erweitert seinen Kundenstamm kontinuierlich, indem es stets innovativ ist und den anderen Anbietern von Spa-Management-Software immer einen Schritt voraus ist.

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