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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Engagely.ai unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie Engagely.ai direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere Engagely.ai-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Engagely.ai richtet sich an Unternehmen, die den Kundensupport automatisieren und Kundengespräche über digitale Kanäle und Telefonanrufe hinweg verwalten möchten. Mit der No-Code-Plattform können Teams KI-Chatbots, Voicebots und E-Mail-Bots erstellen, die routinemäßige Fragen beantworten, Kunden durch Serviceprozesse führen und komplexe Anliegen mit erhaltenem Gesprächskontext an menschliche Mitarbeitende weiterleiten. Die Bots unterstützen mehrsprachige Interaktionen und können Gespräche über verschiedene Kanäle wie Chat, Sprache und E-Mail führen. Die Plattform umfasst außerdem cloudbasierte Contact-Center-Tools zur Verwaltung ein- und ausgehender Anrufe, interaktive Sprachdialogsysteme (IVR) sowie zur Weiterleitung von Kunden an geeignete Mitarbeitende. Während laufender Gespräche kann AI Agent Assist Mitarbeitenden Antwortvorschläge und relevante Informationen bereitstellen, die Stimmung der Kunden analysieren und Anrufe transkribieren. Ein gemeinsam genutzter Kundenkontext, Live-Chat, Dashboards und Analysen helfen Supportteams dabei, Interaktionen auszuwerten und die Serviceleistung zu überwachen. Engagely.ai könnte für Unternehmen geeignet sein, die die Automatisierung des Kundenservice mit Tools für Mitarbeitende im Contact Center verbinden möchten.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Engagely.ai verbunden, steht nicht in Beziehung zu Engagely.ai, ist nicht von Engagely.ai autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Engagely.ai. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
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