BSG

BSG richtet sich an Unternehmen, die Kundenmitteilungen, Verifizierungscodes und Service-Updates über mehrere Kanäle versenden oder diese Kommunikation mit ihrer eigenen Software verknüpfen müssen. Über die Webplattform können Teams SMS-Kampagnen verwalten – darunter Werbe-, Transaktions-, Zwei-Wege- und 2FA-Nachrichten – sowie Viber- und RCS-Nachrichten versenden. Unternehmen können außerdem Sprachbots und KI-Sprachbots einsetzen, um Anrufe und Kundengespräche zu automatisieren. BSG stellt APIs bereit, mit denen sich Messaging in Websites, Apps und Geschäftssysteme integrieren lässt. Zu den Tools gehören Kontakt- und Kampagnenverwaltung, Zustellberichte, Nummernverifizierung und eine Abfrage zur Rufnummernmitnahme. Bei Zwei-Wege-Nachrichten können Kunden antworten. In manchen Messaging-Abläufen kann SMS als Ausweichlösung dienen, wenn eine Viber- oder RCS-Nachricht nicht zugestellt wird. Die Plattform eignet sich möglicherweise für Marketing-, Support- und Technikteams, die Massenkampagnen durchführen, automatisierte Benachrichtigungen oder Einmalcodes versenden oder Kundenkommunikation in bestehende Systeme integrieren müssen. Sie ist eine Plattform für geschäftliche Kommunikation und keine persönliche Messaging-App.

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