Bling

Bling richtet sich an kleine Unternehmen, die Kundenanfragen und Nachfassaktionen nicht über verschiedene Posteingänge und Telefonleitungen verstreuen möchten. Nachrichten aus verbundenen Social-Media-Konten und E-Mails werden in einem gemeinsamen Posteingang gebündelt. Hinzu kommt ein VoIP-Geschäftstelefon, über das mit einer US-amerikanischen oder kanadischen Nummer telefoniert und SMS versendet werden können. Das integrierte CRM erfasst Kundeninteraktionen als Leads und hilft Unternehmen dabei, Kontakte nach ihrem Status in einer Vertriebspipeline zu organisieren. Teams können außerdem gespeicherte Antworten und E-Mail-Vorlagen verwenden sowie SMS- oder E-Mail-Automatisierungen einrichten, die an Statusänderungen von Kunden geknüpft sind. Bling könnte für Unternehmen geeignet sein, die Kundengespräche über mehrere Kanäle führen und diese Gespräche sowie Leads an einem Ort verfolgen möchten.

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