Wissensmanagementsoftware oder KM-Software bietet einen strukturierten Ansatz zum Identifizieren, Erfassen, Abrufen und Teilen von Informationsbeständen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewältigung von Aufgaben, dem Umgang mit Situationen, dem Verständnis von Prozessen und der Erledigung von Aufträgen. Zu diesen Assets können Textdokumente, Präsentationen, Bilder, Audio- und Videodateien sowie verschiedene Datentypen gehören. Das Hauptziel von Wissensmanagementsoftware besteht darin, Wissen zu erfassen und zu verbreiten, damit Organisationsmitglieder sowie Partner und Kunden effektiv auf Informationen zugreifen und diese nutzen können. Durch die Verwaltung eines zentralen Repositorys für dieses Wissen schaffen Unternehmen eine einzige Quelle der Wahrheit, reduzieren Verwirrung und minimieren den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen. Das Wissensmanagement umfasst eine Vielzahl spezialisierter Softwareprodukte, die in vier Haupttypen eingeteilt werden: Wissensdatenbanksoftware, Q&A-Plattformsoftware, Software für Standardarbeitsanweisungen und Software für Arbeitsanweisungen. Während einige Produkte problemlos in eine Kategorie passen, können andere mit sich überschneidenden Funktionen mehrere Kategorien umfassen.
Perfect Wiki
Perfect Wiki ist ein kollaboratives Tool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Nutzung von Wissen in Unternehmen, integriert in Microsoft Teams.
Qatalog
Qatalog vereinfacht die Zusammenarbeit, indem es Tools wie Wikis, Projektmanagement und Team-Chat integriert und Teams verbindet, um effizienter zu arbeiten.
Whale
Die Whale-App hilft, Verfahren und Prozesse zu dokumentieren, das Team zu schulen und eine zentrale Wissensquelle für das Unternehmen zu verwalten.
Yext
Yext ist eine Plattform für digitales Management, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Online-Präsenz, Bewertungen, SEO und Social Media unterstützt.
Clueso
Clueso erstellt aus Bildschirmaufnahmen professionelle Erklärvideos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Softwareprodukte und unterstützt mehrere Sprachen.
Vevox
Vevox ist eine Plattform für anonyme Umfragen und Q&As, die das Engagement der Teilnehmer in hybriden Meetings, Klassen und Veranstaltungen fördert.
Verint
Verint ist eine Plattform zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Unternehmen hilft, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren und damit die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Dixa
Dixa ist eine Plattform für Kundenservice, die multichannel Kommunikation ermöglicht, Anfragen intelligent routet und personalisierte Kundenerlebnisse fördert.
TeamSlide
TeamSlide ist eine App zur Verwaltung und Freigabe von PowerPoint-Folien, die eine zentrale Folienbibliothek mit Versionskontrolle bietet.
MyHub Intranet
MyHub Intranet ist eine cloudbasierte CMS-Plattform zur Verbesserung interner Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Sie bietet anpassbare Seiten und zahlreiche Tools.
Stack Internal
Stack Internal zentralisiert und validiert Unternehmenswissen in einer durchsuchbaren Q&A‑Datenbank, liefert geprüfte Informationen in Tools (z. B. Teams, Slack, IDEs) und schützt Daten.
Iris
Iris hilft Unternehmen, Verkaufsinhalte wie RFPs und Sicherheitsfragebögen anzupassen und zu erstellen, um Verkaufszyklen zu beschleunigen und die Leistung von Teams zu verbessern.
Process Street
Process Street ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Automatisierung von Workflows und Prozessmanagement für Teams, inklusive zentraler Wissensbasis und Integration mit Produktivitätstools.
Visus.ai
Visus ist ein KI-Tool, mit dem Nutzer ihre eigene ChatGPT-KI basierend auf bereitgestellten Dokumenten erstellen können. Es beantwortet Fragen präzise.
Kroolo
Kroolo ist eine integrierte Produktivitätsplattform, die KI nutzt, um Projektmanagement, Zusammenarbeit und Dokumentenverwaltung effizient zu gestalten.
Forumbee
Forumbee ist eine cloudbasierte Plattform für Online-Communities, die Diskussionen, Ideenfindungen und Wissensaustausch ermöglicht.
Troopr
Troopr ist ein KI-gestütztes Projektmanagement-Tool, das Aufgaben erstellt, Teammeetings automatisiert und Einblicke in Projekte bietet.
Almanac
Almanac ist eine Plattform für die Arbeit im Team, auf der Dokumente erstellt, genehmigt, organisiert und verfolgt werden können.
SweetProcess
SweetProcess ist eine Plattform zur Dokumentation und Verwaltung von Geschäftsprozessen, die Teams bei der Organisation und Effizienzsteigerung unterstützt.
Matilda Workspace
Der Matilda Workspace ist eine integrierte Plattform für Projektmanagement, Teamkommunikation und Automatisierung von Arbeitsabläufen.
checklist.gg
Checklist.gg ist ein KI-gestütztes Tool zur Verwaltung von Checklisten, Aufgaben und Prozessen, das die Zusammenarbeit und Effizienz in Teams fördert.
Bloomfire
Bloomfire ist eine Wissensmanagement-Plattform, die Teams ermöglicht, Informationen effizient zu finden und Inhalte in verschiedenen Formaten zu teilen.
Swimm
Swimm ist ein Tool zur Wissensverwaltung für Entwicklungsteams, das die Dokumentation und den Wissensaustausch über Code verbessert.
Archbee
Archbee ist eine Dokumentationsplattform, die Teams ermöglicht, Produktdokumentationen, Entwicklerhandbücher und API-Referenzen einfach zu erstellen und zu verwalten.
Threado AI
Threado AI ist ein KI-Assistent, der sofortige und präzise Unterstützung für Teams bietet, um Unternehmenswissen über sichere benutzerdefinierte KI-Agenten zugänglich zu machen.
Deepser
Deepser ist eine ITSM-Plattform zur Verwaltung von Geschäftsprozessen, Unterstützungstickets und Unternehmensressourcen. Sie bietet Module für Service, CRM, Wissensdatenbank und mehr.
BoldDesk
BoldDesk ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Software zur Verwaltung von Kundensupport-Tickets, die Automatisierung und Zusammenarbeit ermöglicht.
Paillor
Paillor ist eine Plattform zur Unterstützung von Mitarbeitern, die Wissensmanagement, Automatisierung und Helpdesk-Funktionen vereint und die Effizienz in Unternehmen steigert.
ScreenSteps
ScreenSteps ist eine Wissensmanagement-Software, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Veröffentlichung von Schulungsunterlagen und Anleitungen unterstützt.
Eniston
Eniston ist eine benutzerfreundliche Wissensmanagement-Software, die Informationen effizient verwaltet und schnellen Zugriff auf Wissensartikel ermöglicht.
Taskimo
Taskimo ist eine Plattform für die Verwaltung von Inspektionen und Anweisungen, die die Aufgabenorganisation und -verfolgung in Echtzeit erleichtert.
Coassemble
Coassemble ist eine Plattform zur Erstellung und Bereitstellung von Online-Schulungen, die interaktive Lernerlebnisse und Analytik bietet.
CareAR
CareAR bietet Fernsupport durch Augmented Reality, schnellere Problemlösungen und verbesserte Anleitungen für Kunden und Serviceteams.
MangoApps
MangoApps ist eine Plattform für die interne Kommunikation, Zusammenarbeit und das Management von Arbeitsabläufen in Unternehmen.
Shelf
Shelf ist eine Wissensplattform, die Unternehmen unterstützt, indem sie schnelle Antworten auf Fragen von Kunden und Mitarbeitern bereitstellt.
Raffle
Die Raffle-App verbessert die Suchmöglichkeiten in Unternehmen, optimiert Inhalte und nutzt KI zur Analyse von Nutzerverhalten zur besseren Kunden- und Mitarbeiterverständnis.
Wizardshot
Wizardshot ist eine Web-App und Chrome-Erweiterung, die es ermöglicht, Schritt-für-Schritt-Tutorials durch Screen-Capturing zu erstellen und zu teilen.
Uberblick
Überblick ist eine Kommunikationslösung zur effizienten Informationsverteilung und Aufgabenkoordinierung in Remote-Teams ohne Notwendigkeit einer E-Mail-Adresse.
Canvas Envision
Canvas Envision ist eine digitale Plattform, die interaktive Arbeitsanweisungen für Training, Montage und Wartung erstellt und bereitstellt.
Aquant
Aquant ist eine KI-gestützte Plattform, die Servicedaten analysiert, um kosteneffiziente Lösungen für komplexe Geräteprobleme anzubieten und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
Manifestly Checklists
Manifestly ist eine Checklisten-App, die Teams hilft, wiederkehrende Aufgaben zu verwalten und effizient zu erledigen.
GembaDocs
GembaDocs ermöglicht es, Standardarbeitsanweisungen und SOPs schnell zu erstellen und visuell zu dokumentieren, um die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Catapult
Catapult ist eine umfassende RFP-Lösung, die Einkaufsabteilungen hilft, Prozesse durch Automatisierung zu optimieren und die Effizienz bei der Erstellung von Vorschlägen zu steigern.
Near-Life
Near-Life ist eine benutzerfreundliche Plattform, die es Lehrenden ermöglicht, interaktive Videos, VR und spielerische Inhalte einfach zu erstellen und zu teilen.
VidGuide
VidGuide ermöglicht das Erfassen, Teilen und Verfolgen von Prozessen durch eine benutzerfreundliche Video-Plattform zur Dokumentation von Arbeitsabläufen.
Tettra
Tettra ist eine Wissensdatenbank-Software, die Unternehmensinformationen zentralisiert und Fragen über Slack oder die Web-App beantwortet.
Justclip
JustClip ist ein Informations- und Wissensorganizer, der das Erfassen, Annotieren und Verknüpfen von Inhalten ermöglicht, um Wissen zu organisieren und leicht darauf zuzugreifen.
Seismic
Seismic ist eine Plattform zur Optimierung von Vertriebsprozessen durch effektives Content-Management und -Verteilung für Unternehmen.
Capacity
Capacity ist eine Plattform für Support-Automatisierung, die KI nutzt, um Anfragen über verschiedene Kanäle zu verwalten und den Kundenservice zu optimieren.
Zingtree
Zingtree ist eine KI-Plattform zur Automatisierung von Kundenservice-Workflows, die Entscheidungsbäume erstellt und in Unternehmensanwendungen integriert.
Spekit
Spekit ist eine Plattform zur Schulung und Unterstützung von Vertriebsteams, die relevante Informationen und Anleitungen direkt in ihren Arbeitsabläufen bereitstellt.
Collato
Collato ist ein KI-gestütztes Suchwerkzeug, das Informationen aus verschiedenen Quellen für Produktteams organisiert und zugänglich macht.
Method Grid
Method Grid ist eine Plattform für Wissens- und Projektmanagement, die Teams hilft, Projekte durch kollaborative Playbooks effektiver zu liefern.
Rungway
Rungway ist eine Plattform für Kommunikation und Engagement, die es Mitarbeitern ermöglicht, anonym Ratschläge zu teilen und sich auszutauschen, um ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördern.
Cocoom
Cocoom ist ein internes Kommunikationstool, das Teams hilft, die Zusammenarbeit über Microsoft Teams zu verbessern.
Cassidy
Cassidy ist eine Plattform, die KI-gestützte Assistenten und Automatisierungen für Kundenservice und Interaktionen in Unternehmen erstellt.
Igloo
Igloo ist eine digitale Plattform zur Verbesserung der internen Kommunikation, Zusammenarbeit und des Wissensmanagements in Unternehmen.
DeveloperHub
DeveloperHub ist eine Plattform zur gemeinsamen Erstellung, Veröffentlichung und Analyse von benutzerdefinierten Dokumentationen für Unternehmen.
ROO.AI
Die ROO.AI-App unterstützt Mitarbeiter durch mobile Anleitungen und Schulungen, um Produktivität, Qualität und Sicherheit am Arbeitsplatz zu steigern.
1up
1up hilft Sales- und IT-Teams, RFPs und Sicherheitsfragen schnell zu beantworten, wodurch der Verkaufsprozess beschleunigt wird.
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