Seite 2 - Feedback-Analysesoftware - Beliebteste Apps - Vereinigte Staaten
Feedback Analytics Software ist ein spezielles Tool zum Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Feedback aus verschiedenen Quellen, wie z. B. Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern. Diese Software hilft Unternehmen, Stimmungen, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu verstehen, indem sie rohes Feedback in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt. Mit Feedback Analytics-Lösungen können Benutzer Feedback sammeln, indem sie in verschiedene Plattformen integriert werden, darunter Umfragesoftware, soziale Medien und Kundendiensttools wie Helpdesk- und Live-Chat-Software sowie Feedback-Managementsysteme für Unternehmen. Umfassende Feedback-Analyselösungen bieten diese Integrationen zusammen mit integrierten Umfragefunktionen zum Sammeln von Kundenfeedback oder Bewertungen. Während Unternehmen außerdem Textanalysesoftware verwenden können, um andere Formen unstrukturierter Textdaten zu untersuchen, ist Feedback-Analysesoftware speziell darauf ausgelegt, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen. Hauptmerkmale: * Feedback-Sammlung: Tools zum Sammeln von Feedback durch Umfragen, Umfragen und andere Kanäle wie soziale Medien und Kundeninteraktionen. * Datenanalyse: Erweiterte Analysefunktionen, die qualitative und quantitative Daten verarbeiten, um Muster, Trends und Stimmungen zu identifizieren. * Berichtstools: Anpassbare Dashboards und Berichte, die Erkenntnisse in einem leicht verständlichen Format präsentieren und es Stakeholdern ermöglichen, die Leistung im Laufe der Zeit zu verfolgen. * Segmentierung: Möglichkeit, Feedback nach Demografie, Verhalten oder anderen Kriterien zu segmentieren, um tiefere Einblicke in bestimmte Gruppen zu gewinnen. * Aktionsplanung: Funktionen, die Organisationen dabei helfen, Strategien und Aktionspläne auf der Grundlage der aus dem Feedback gewonnenen Erkenntnisse zu entwickeln. Vorteile: * Verbesserte Entscheidungsfindung: Organisationen können fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeit-Feedback statt auf Annahmen treffen. * Erhöhte Kundenzufriedenheit: Das Verständnis der Kundenbedürfnisse und -anliegen führt zu besseren Produkten und Dienstleistungen. * Erhöhtes Mitarbeiterengagement: Die Analyse des Mitarbeiterfeedbacks kann die Arbeitsplatzkultur und die Bindungsraten verbessern. * Wettbewerbsvorteil: Durch die effektive Reaktion auf Feedback können sich Unternehmen auf dem Markt differenzieren.
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Product Signals
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Product Signals ist eine kollaborative Product-Backlog-Plattform, die Teams dabei helfen soll, die Produktmarkttauglichkeit zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Das Tool erleichtert die nahtlose Kommunikation und Organisation des Produktfeedbacks und ermöglicht es Teams, ihren Produktentwicklungspro...
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Requesty ist davon überzeugt, dass der Schlüssel zu außergewöhnlichen Kundenerlebnissen in der Tiefe des Verständnisses von Interaktionen liegt. Während Live-Agenten und KI-Bots die Kundenbindung an vorderster Front übernehmen, verbirgt sich das wahre Potenzial oft in den Nuancen dieser Gespräche. ...
Hark
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Ermöglichen Sie Marken, Loyalität aufzubauen und durch kundengenerierte Inhalte ein effizienteres Wachstum zu erzielen! Hark erweckt Kundenfeedback mit kundengenerierten Inhalten (CGC) zum Leben und nutzt KI, um Möglichkeiten zu identifizieren, wie Sie Ihr Unternehmen optimieren können.
Apex
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Yogi
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Yogi glaubt an die transformative Kraft des Zuhörens. Jede Verbraucherstimme hat eine enorme Wirkung, sei es eine persönliche Geschichte, ein Käuferleiden oder ein Innovationsvorschlag. Doch vielen Marken gelingt es nicht, diesen enormen Wert zu erschließen, da ihnen wichtige Erkenntnisse fehlen, di...
SentiSum
sentisum.com
SentiSum verwandelt jedes Kundenfeedback in klare, benutzerfreundliche Erkenntnisse. Es scannt, analysiert und macht Sie sofort auf Probleme aufmerksam, sodass Sie Ihre Kunden zufrieden stellen und eine stärkere Marke aufbauen können. Die Mission besteht darin, den mühsamen manuellen Analyse- und B...
Frame AI
frame.ai
Mit Frame AI erschließen die größten Unternehmen der Welt mit Trigger Augmented Generation (STAG) proaktiv den verborgenen Wert ihrer Daten. STAG, entwickelt vom promovierten Team von Frame AI, wendet generative Datenanalyse auf komplexe natürliche Sprache an. Die Frame AI-Plattform synthetisiert p...
Artiwise
artiwise.com
Artiwise ist eine KI-gestützte Voice of the Customer-Plattform, die eine nachhaltige Kundenzufriedenheit fördert. Durch die umfassende Analyse von Callcenter-Gesprächen, Umfragen, Live-Chats, Social-Media-Interaktionen, Bewertungen und Support-Tickets wandelt Artiwise Kundenfeedback in umsetzbare K...
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, eine KI-gestützte, patentierte Plattform zur Analyse des Kundenerlebnisses, hilft Marken, das zugrunde liegende „WARUM“ hinter Kundeninteraktionen zu verstehen. Seine Technologie zeichnet sich durch die Verarbeitung großer Mengen unstrukturierter Daten, die Eliminierung von Störgeräuschen...
Enterpret
enterpret.com
Enterpret ist eine Plattform, die automatisch Benutzerfeedback aus verschiedenen Quellen wie Supportanfragen, App-Store-Bewertungen, NPS-Umfragen, Social-Media-Kommentaren usw. sammelt und es mithilfe von NLP analysiert, um Ihr gesamtes qualitatives Feedback zu quantifizieren. Enterpret unterstützt...
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI ist eine führende Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, offenes Verbraucherfeedback durch fortschrittliche KI-Textanalyse in umsetzbare Business Intelligence umzuwandeln. Mit dieser innovativen Lösung können Unternehmen die Fülle an Informationen aus qualitativen Daten nutzen und so...
ClientZen
clientzen.io
Feedback-Analysesoftware, die Kundenfeedback automatisch markiert, damit SaaS-Produktteams ihre Roadmaps einfach verwalten können. ClientZen ist die erste Customer-Experience-Plattform, die Stimmungsanalysen und NPS-Daten für alle Arten von Digitalagenturen liefert. * Reduzieren Sie die Wahrschein...
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) bietet Customer-Experience-Management-Lösungen auf Standortebene, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen, Kunden zu begeistern und mehr Geld zu verdienen. Das 2005 gegründete Unternehmen baut seine globale Präsenz mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Großbritan...
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer ist eine KI-gestützte Voice of Customer-Plattform, mit der Sie Feedback in großem Umfang sammeln, zentralisieren und analysieren, Maßnahmen priorisieren und geschäftskritische Entscheidungen mit Zuversicht treffen können. -Sammeln Sie Feedback mit Hello Customer oder verbinden Sie si...
CX Index
cxindex.com
CX Index ist eine Voice of the Customer-Lösung. CX Index verfügt über eine Reihe hochentwickelter Tools, die es Kunden ermöglichen, Feedback über mehrere Kanäle, einschließlich sozialer Medien, zu hören. Anschließend liefert es branchenführende Ergebnisse, indem es Feedback mit einem breiten Spektr...
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly ist die einzige Kundenfeedback-Software, die misst, wie sich die Emotionen eines Kunden auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Dieses All-in-One-Feedback-Tool generiert messbaren Umsatz und Einblicke und deckt alle Schritte der Customer Journey mit Multichannel-Feedback-Services ab. Feed...
DropThought
dropthought.com
Die Instant-Feedback-Plattform von DropThought ermöglicht es Unternehmen, Marken und Vermarktern, in Echtzeit mit ihren Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu treten, um Feedback zu sammeln, zu beantworten und zu analysieren, das zu verbesserten Erfahrungen und höherer Zufriedenheit und Net Promoter ...
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Die Zonka Feedback Customer Experience Management-Plattform ist maßgeschneidert für kleine Unternehmen und Konzerne, um Mitarbeiter- und Kundenfeedback über alle Berührungspunkte hinweg zu erfassen und zu analysieren, Erfahrungen zu verbessern und das Geschäftswachstum zu beschleunigen. Die Custom...
SMG
smg.com
SMG ist ein Enterprise-Level-Experience-Management-Anbieter (XM), der eine Software-with-a-Service-Lösung (SwaS) anbietet – eine einzigartige Kombination aus Technologie und praktischen professionellen Dienstleistungen, um Unternehmen dabei zu helfen, neue Umsätze zu generieren, bestehende Umsätze z...
XEBO.ai
xebo.ai
Erleben Sie mit XEBO.Ai eine neue Ära des KI-gestützten Managements. XEBO.Ai hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenbindung neu zu gestalten und die Leistungsfähigkeit der KI für ein ganzheitliches Erlebnis zu nutzen. Ergreifen Sie Innovationen und stürzen Sie sich in Wachstum! XEBO.ai, eine KI-gestü...
eTrusted
etrusted.com
eTrusted ist eine umfassende Plattform für Experience Management, die sich auf das Sammeln, Analysieren, Verwalten, Vermarkten und Optimieren von Kunden- und Mitarbeiterfeedback spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Reihe maßgeschneiderter Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in ...
Mopinion
mopinion.com
Um in einer komplexeren und digitalisierten Welt erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine helfende Hand, wenn es darum geht, genau herauszufinden, was Ihre Kunden wollen und brauchen. Wir bieten Ihnen eine Komplettlösung für Benutzerfeedback, die Ihnen die schwierige Entscheidungsfindung über alle Ih...
Glassbox
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Glassbox ist der führende Anbieter von KI-gestützten Customer-Intelligence-Lösungen und arbeitet mit den intelligentesten digitalen Marken der Welt zusammen, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen online mit ihren Kunden interagieren und mit ihnen in Kontakt treten. Glassbox wurde ...
Centriam
centriam.com
B2C-Unternehmen stehen unter einem beispiellosen Druck, Kunden zu binden. Verstärkter Wettbewerb, geringere Wechselbarrieren und geringere Differenzierung zwischen Marken sind nur einige der Gründe dafür. Centriam unterstützt B2C-Unternehmen, die sich auf die Kundenbindung konzentrieren: - Reduzier...
Edge
startedge.com
Edge (ehemals EyeRate), die führende mitarbeiterorientierte Wachstumsplattform, erschließt Mitarbeiter als florierenden Vertriebs- und Marketingkanal für standortübergreifende Dienstleistungsmarken wie European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands und Xponential Fitness. Die Edge-Plat...
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kann Ihnen helfen, das Kundenerlebnis zu messen, die richtige Strategie auf der Grundlage von KPIs zu entwerfen und dann Loyalität, Kundenservice und Kundenbindung durch Personalisierung zu verbessern. Pobuca Experience Cloud nutzt KI, um zu analysieren, was Kunden an jede...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombiniert leistungsstarke Customer-Experience-Software mit unserer robusten Methodik und beispiellosem Support. Seit 2010 unterstützen wir unsere Kunden dabei, die wertvollen Erkenntnisse, die ihnen ihre eigenen Kunden liefern, durch Feedback-Umfragen zu sammeln, zu verstehen und umzus...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio ist ein vertrauenswürdiger Verbündeter führender Marken. Die Calabrio ONE Workforce Performance Suite ist die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers und trägt dazu bei, menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen, wodurch Ihr Contact Center als Markenwächte...
ViaDialog
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ViaDialog entwickelt innovative Lösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Dank unserer Expertise im Omnichannel-Flow-Management und unserer Beherrschung der KI-Technologien für Kundenbeziehungen sind unsere Produkte zu unverzichtbaren Referenzen in der Branche geworde...
Loris
loris.ai
Loris eröffnet CX-Führungskräften eine Welt voller Einblicke, indem es unsere KI-gestützte Conversational Intelligence-Plattform nutzt, um aus jeder Kundeninteraktion einen Mehrwert zu ziehen. Die Kombination aus Echtzeitanalysen und einer Bibliothek bewährter KI-Modelle erkennt aufkommende Probleme...
Stylo
askstylo.com
Lösen Sie Tickets schneller mit KI. Stylo ist ein KI-Assistent für menschliche Supportteams. Unterstützen Sie Ihre Agenten mit ChatGPT in jedem Zendesk-Ticket und in allen Sprachen, um Tickets schneller zu lösen und Kunden zufriedener zu machen. Stylo ist ein Zendesk-KI-Assistent in jedem Zendesk-T...
Tattle
get.tattleapp.com
Schaffen Sie mit Tattle ein besseres Kundenerlebnis. Unsere Customer Experience Improvement (CXI)-Plattform sammelt Feedback an jedem Berührungspunkt der Customer Journey. Tattle versorgt Führungskräfte im Gastgewerbe mit den verwertbaren Daten, die sie benötigen, um die Gästezufriedenheit zu steige...
USERWISE
userwise.tech
USERWISE ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und zu verwalten. Mit Userwise können Sie mühelos und einfach Feedback sammeln, analysieren und optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Decode
entropik.io
Decode hilft Ihren Teams beim Aufbau effizienter Forschungsprozesse und der Entwicklung von Produkten, die bei Verbrauchern Anklang finden. * Insights AI Technologies – Insights AI (Emotion AI, Behavior AI und Generative AI), um unvoreingenommene Erkenntnisse zu erhalten und kontinuierliches Kunden...
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote ist eine KI-gestützte Feedback-Analyseplattform, die speziell für Produkt-, Customer Experience (CX)- und Engineering-Teams entwickelt wurde. Es ermöglicht diesen Teams, Kundenfeedback zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen. Durch die Nutzung semantischer Suche und KI...
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai ist eine KI-gestützte Feedback-Analyseplattform, die Unternehmen dabei hilft, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und Produkte zu entwickeln, die den Kunden wirklich am Herzen liegen. Durch die Umwandlung von Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse ermöglicht Unwrap.ai Produktteam...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic ist eine hochmoderne Customer-Intelligence-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Kundenfeedback zu analysieren und es in eine umfassende Stimme des Kundenbildes umzuwandeln. Die Plattform identifiziert Kundenprobleme, Treiber und Stimmungen über verschiedene Kontaktquellen hinwe...
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier ist eine Echtzeit-KI-Software, die Gespräche überwacht und wertvolle Erkenntnisse liefert, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Es ermöglicht Kundenbindungsteams, ihre Effizienz zu steigern und Agenten zu Superstars zu machen. Die Software analysiert Daten und macht sie leicht zugänglich, ...
First Insight
firstinsight.com
First Insight bietet eine Entscheidungsplattform der nächsten Generation, die es Designern, Händlern, Markenmanagern, Käufern und Marketingteams ermöglicht, die wichtigsten Fragen zu beantworten, mit denen sie täglich konfrontiert sind, indem sie Verbraucher mit digitalen Umfragen ansprechen, die sp...
Outset
outset.ai
Outset ist eine KI-moderierte Forschungsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Forschungsprozess zu automatisieren und zu rationalisieren und skalierbar zu sein. Mithilfe künstlicher Intelligenz kann die Plattform Video-, Audio- und Textinterviews mit einer großen Anzahl von Teilnehmern gleichzeit...
Cloutly
cloutly.com
Cloutly ist eine All-in-One-Plattform für Bewertungstechnologie, die Unternehmen mit mehreren Standorten dabei hilft, das Kundenerlebnis zu erfassen, zu messen und zu verwalten. Von kleinen Friseursalons bis hin zu Unternehmenskunden wie Just Cuts, Swimart und Home Instead hilft Cloutly Marketingte...
Wonderflow
wonderflow.ai
Täglich werden Millionen von Produktbewertungen verfasst. Wonderflow ist die einfachste KI-basierte Lösung, um diese zu analysieren und diesen äußerst umfangreichen Strom an Kundenfeedback in erfolgreiche Entscheidungen umzuwandeln. Die einheitliche VoC-Analyse von Wonderflow hilft B2C-Unternehmen ...
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai ist eine Service-Automatisierungsplattform ohne Code, die es Kundensupportteams ermöglicht, KI-Modelle zu erstellen, die sie direkt steuern können, um kritische Supportprozesse zu verbessern und zu automatisieren. Wir integrieren uns nahtlos in Zendesk und Salesforce und nehmen den Agenten m...
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai ist eine Service-Automatisierungsplattform ohne Code, die es Kundensupportteams ermöglicht, KI-Modelle zu erstellen, die sie direkt steuern können, um kritische Supportprozesse zu verbessern und zu automatisieren. Wir integrieren uns nahtlos in Zendesk und Salesforce und nehmen den Agenten m...
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight bietet KI-gestützte Textanalysen, um Marken und Agenturen dabei zu helfen, aus Wörtern Kunden-, Zielgruppen- und Wettbewerbsinformationen zu generieren. Die Plattform bietet eine effiziente und skalierbare Lösung zur Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse aus offenen Umfragen, Rezension...
Lumoa
lumoa.me
Lumoa ist die erste CX-Plattform, die GPT anbietet. In der Vergangenheit verbrachten Unternehmen Wochen damit, Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu analysieren, zu interpretieren und darüber zu berichten. Jetzt kann jeder Mitarbeiter Fragen stellen und erhält Echtzeit-Antworten ba...
Chattermill
chattermill.com
Die Chattermill Customer Feedback Analytics Platform hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenrealität zu erschließen. Mit Chattermill können Unternehmen ihre Kundenfeedbackdaten aus Umfragen, Bewertungen, Support-Tickets, Gesprächen und sozialen Medien vereinheitlichen, um herauszufinden, was Kunden vo...
Kapiche
kapiche.com
Kapiche ist eine Feedback-Analyseplattform, die in wenigen Minuten riesige Mengen an Kundenfeedback analysiert, sodass Sie schnell tiefe Erkenntnisse liefern und Ihrem Unternehmen helfen können, bessere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform von Kapiche erfordert keine Einrichtung oder Code-Frami...
Kimola
kimola.com
Kimola ist ein ResTech-Unternehmen, das SaaS-Produkte für Forschungsexperten anbietet. Kimola Analytics bietet verschiedene Aspekte des Lebensstils einer bestimmten Verbrauchergruppe. Diese Zielgruppen werden von Benutzern definiert und von der künstlichen Intelligenz-Engine von Kimola generiert. D...
Caplena
caplena.com
Lernen Sie Caplena kennen, die KI-Feedback-Analyseplattform, die die Art und Weise verändert, wie Marken Erkenntnisse aus offenen Antworten gewinnen. Durch die Kombination von Textdaten mit quantitativen Variablen können Benutzer überwältigende Wellen an Feedback, Bewertungen und NPS-Umfragedaten i...
Séntisis
sentisis.com
Sentis ist ein führendes Produkt auf dem spanischsprachigen Markt zum Verstehen von Social Media- und Internetgesprächen auf Spanisch mit mehr als 100 Kunden und einer Präsenz in Spanien, Kolumbien, Mexiko, Peru und den USA. Sentisis verfügt über eine semantische Expertise mit einer Technologie, die...
Wordnerds
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Wordnerds ist ein in Großbritannien ansässiges SaaS-Unternehmen, dessen Mission es ist, Computern beizubringen, Sprache zu lesen und wirklich zu verstehen. 80 % der Daten weltweit liegen in Form unstrukturierter Texte vor. Große Unternehmen werden täglich mit Millionen von Tweets, E-Mails, Webchats,...
SemanticForce
semanticforce.ai
Semanticforce ist die Unified Media und die E-Commerce Intelligence sowie die Kundendienstplattform, die von einer tiefen semantischen und visuellen Analyse betrieben werden. Unser 360 -Markt -View -Konzept enthält Nachrichten, soziale Medien, Bewertungen, Preise, Anzeigen und Bedrohungen in einem l...
Unless
unless.com
Die Mission von Sofern besteht darin, Benutzer zu menschlichen Bedingungen mit ihren Geräten interagieren zu lassen, indem Benutzeroberflächen in einen Dialog verwandelt werden. Unsere Konversations-UI-Plattform bietet Unternehmen eine KI-gesteuerte Lösung, die ein personalisiertes Gespräch mit jede...