Glassbox

Glassbox ist eine umfassende Plattform für digitale Erlebnisanalyse, mit der Unternehmen die Benutzerinteraktionen auf Websites und mobile Apps verstehen und verbessern können. Es bietet eine Reihe von Tools, die tiefe Einblicke in das Kundenverhalten bieten und es Unternehmen ermöglichen, ihre digitalen Produkte für ein besseres Engagement und die Konvertierung des Benutzers zu optimieren.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Glassbox gehören ** Session-Wiederholungen **, mit denen Teams die Benutzerinteraktionen in Echtzeit überprüfen und analysieren können, wodurch Schmerzpunkte und Verbesserungsbereiche identifiziert werden können. Die Plattform bietet auch ** Heatmaps ** und ** Interaktionskarten **, um das Benutzerverhalten zu visualisieren und umsetzbare Erkenntnisse zum Optimieren von Layouts und zur Verbesserung des Benutzerflusses. Darüber hinaus unterstützt Glassbox ** Trichteranalyse ** und ** Journey Mapping **, sodass Unternehmen Benutzerwege verfolgen und Stufen bestimmen können, in denen Benutzer möglicherweise abgeben, wodurch die Abschlussquoten und die allgemeine Benutzererfahrung verbessert werden.

Die Funktionen von Glassbox erstrecken sich auf ** Performance Analytics **, Überwachung wichtiger Metriken wie Seitenladezeiten und Netzwerkaktivitäten, um Engpässe zu identifizieren und die Anwendungsleistung zu optimieren. Es enthält auch ** Fehlerüberwachung ** Tools, das Erfassen von JavaScript -Fehlern, API -Fehlern und Konsolenprotokollen mit detaillierten Stapelspuren und Erleichterung der schnellen Problemauflösung. Die KI-gesteuerten Erkenntnisse der Plattform helfen bei der Aufdeckung von Benutzern und Verbesserungsmöglichkeiten und machen sie zu einem wertvollen Instrument zur Verbesserung der Produkterfahrung und zur Verbesserung der Kundeneinführung.

Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen ein tieferes Verständnis der Verhaltensweisen und Präferenzen ihrer Benutzer erlangen und letztendlich zu fundierteren Entscheidungen und verbesserten Digitalproduktdesigns führen. Glassbox unterstützt sowohl Web- als auch mobile App Analytics und sorgt für eine breite Palette von Unternehmen, die ihre digitalen Angebote verfeinern möchten.