Heap ist die einzige Digital-Insights-Plattform, die Ihnen ein umfassendes Verständnis der digitalen Journeys Ihrer Kunden vermittelt, sodass Sie Konversion, Bindung und Kundenzufriedenheit schnell verbessern können. * Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Finden Sie genau heraus, wo Benutzer Probleme haben, und nehmen Sie schnell Verbesserungen am Kundenerlebnis vor, um ein intuitives und angenehmes Benutzererlebnis zu gewährleisten. * Verkürzen Sie die Markteinführungszeit und optimieren Sie die Wirkung von Produkt- und Geschäftsteams: Anstatt sich nur auf Ihr Bauchgefühl zu verlassen, nutzen Sie digitale Interaktionsdaten, um Hypothesen zu testen und aufkommende Fragen zu beantworten. Bringen Sie mit datengesteuerten Erkenntnissen neue Funktionen und Erfahrungen sicher auf den Markt. * Bauen Sie immer wertvollere Funktionen und Erfahrungen auf: Nutzen Sie Daten, um einen Konsens über technische Investitionen zu erzielen, die eindeutig mit den Geschäftsergebnissen verknüpft werden können. * Verstehen Sie die gesamte Benutzerreise: Mit nativer Sitzungswiedergabe, einer vollständigen Datengrundlage und automatisierter Datenwissenschaft kann nur Heap die Erkenntnisse liefern, die Teams benötigen, um zu gewinnen. Über 8.000 Unternehmen nutzen Heap, um durch die Bereitstellung besserer Erlebnisse und besserer Produkte die Geschäftswirkung zu steigern. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus den Bereichen B2B SaaS, E-Commerce und Finanzdienstleistungen wie Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual und e*Trade.

Heap ist eine umfassende Datenanalyse -Plattform, mit der alle Interaktionsnutzer mit Ihrer Website oder mobilen App erfasst werden sollen. Es verfolgt automatisch alle Benutzeraktionen, einschließlich Klicks, Einreichungen, Transaktionen und mehr, wobei ein detailliertes Verständnis des Benutzerverhaltens bereitgestellt wird, ohne dass jedes Element manuelles Tagging erfordert. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Reibungspunkte in ihren Conversion -Trichter zu identifizieren und Bereiche zu bestimmen, in denen Benutzer abfallen, und helfen, die Kundenreise zu optimieren.

Heap bietet erweiterte Funktionen wie die dynamische Kohortierung, die die Erstellung von Benutzersegmenten ermöglicht, die auf Echtzeitverhalten und historischen Aktionen basieren. Es unterstützt auch die erweiterte Zuschreibung und ermöglicht es Unternehmen, jeden Berührungspunkt zu verfolgen und die effektivsten Kanäle für die Konvertierung zu identifizieren. Die Plattform integriert sich in über 100 Tools und Marketingkanäle und erleichtert einen nahtlosen Workflow über die Customer Journey.

Zu den wichtigsten Vorteilen der Verwendung von Heap gehören die Benutzerfreundlichkeit, umfassende Dashboards und die Fähigkeit, das Benutzerverhalten ausführlich zu analysieren. Es bietet umsetzbare Erkenntnisse, mit denen Unternehmen die Conversion -Raten verbessern und das Engagement der Benutzer verbessern können. Heap unterstützt sowohl Web- als auch mobile Analysen und bietet Funktionen wie Heatmaps und Segmentierungstools an, um die Interaktionen und Präferenzen von Benutzern weiter zu verstehen. Insgesamt ist Heap ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die ihre digitalen Erlebnisse optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten.

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